电子商务调查报告 1
校园电子商务系统的出现使在校师生的生活变得越来越便利,解决师生日常学习工作生活中的许多问题,而且能改变他们的消费方式和购物习惯,为学校创造巨大的经济效益。此外,在校园开展电子商务,可以营造良好的电子商务环境,提供学生参与电子商务的现实环境,也为学校的电子商务教学提供实习基地,创造培养电子商务合格人才的教学条件,为新世纪电子商务的全面开展打下基础。
校园网的设计目标是将各种不同应用的信息资源通过高性能网络设备相互连接起来,形成校园区内部的12000/XPranet系统,对外通过路由设备接入广域网。
一、基本功能:
1、为教育信息的及时、准确、可靠地收集、处理、存储和传输等提供工具和网络环境。
2、为学校行政管理和决策提供基础数据、手段和网络环境,实现办公自动化,提高工作效率、管理和决策水平。
3、为备课、课件制作、授课、学习、练习、辅导、交流、考试和统计评价等各个教学环节提供网络平台和环境。
4、为使用网络通信、视频点播和视频广播技术,提供符合素质教育要求的新型教育模式;
5、为科学研究的资料检索、收集和分析;成果的交流、研讨;模拟实验等提供环境和手段。
二、校园网的市场定位:
帮助每个人都可以通过自己手上的'设备,在网络中发挥自己的力量,中间不需要服务器的管制。
三、校园网的商业定位:
通过整合大量的商业应用产品合作共赢,让公司自身优势产品发挥更大的商业潜力;将流量聚合快速转化为商业价值的聚合。
四、校园网的技术定位:
全新创造设计,避免SNS的同质化,接口完全开放式,尽可能多的吸纳第三方技术合作加盟。
五、校园网的产品定位:
提供满足社会化需求的所有基础功能型产品(如:博客日志、相册、邮箱、网盘、音乐、活动、聊天、个人空间、好友、群组、分享、贴吧话题、校友录),同时加大P2P、流媒体的开发力度,休闲网页互动游戏产品集成开发以及教育教学视频点播产品的研究。
六、校园网的用户定位:
所有在校学生和曾经是学生的群体,每个网民都将是校园网的潜在用户。
七、发展现状:
最近几年,我国远程教育发展迅猛。统计数据显示,教育部已批准67所普通高校开展现代远程教育试点工作,开设了覆盖工学、管理学、医学、文学、理学、农学、经济学、教育学、法学、哲学10大学科门类共140多种专业,设立了近20xx个现代远程教育校外学习中心(点),累计注册网络教育学生160多万人。此外,我国有近70%的高校建立了校园网,并利用校园网开展了网络教学、数字图书馆、网络课程和教学资源开发等应用项目。
八、目的:
校园网是一个基于校园学习、生活、娱乐、游戏、创业为主题的SNS网络平台,是整合基于博客、空间、社区论坛、校友录、群组、话题、相册、音乐、WEB游戏、网络教学、P2P、流媒体、威客等众多web2.0应用于一体的开放WEB操作系统,并采用最先进的WEB桌面操作系统技术实现。
校园网致力于打造中国最大的校园互动网络平台。为校园提供全方位的网络信息化服务,同时整合社会上其他优势资源,让校园网络服务包罗万象,应有尽有,也带动其他产业快速发展,形成一条完整而巨大的校园产业服务链。
电子商务调查报告 2
20xx年中国电子商务又经历了一个蓬勃发展的阶段。市场规模迅速增长,电子商务正式进入成长期。预计未来3年,我国电子商务将保持大约50%的增长速度,从某种程度上讲,电子商务已经成为影响经济发展的关键因素,中国电子商务的美好前景也已在业界达成共识。
然而,在电子商务交易规模逐年高速攀升、电子商务应用呼声持续高涨的同时,电子商务应用企业的CIO们仍面临着基础架构建设、解决方案选择、网络安全保障以及应用绩效提升等诸多问题,严重制约着中国电子商务企业应用的健康发展。电子商务交易平台在蓬勃发展的表象之下也面临着盈利模式不够健全、价格战困扰平台发展等一些列问题。此外,电子商务支撑体系的不健全更是阻碍着电子商务的进一步发展。
我们的“中国电子商务应用现状与发展趋势
调研报告”在客观深入研究和理性科学判断的基础上,力争从企业电子商务应用现状、基础架构/解决方案提供商服务现状、个人电子商务应用意识等角度全面分析中国电子商务市场状况,为电子商务服务企业分析用户需求,为电子商务应用企业指引科学的电子商务实施之路。针对此项研究,我们历时3个月,走访国家相关部门,了解政策走向,同时采用线上线下多种方式调查和收集个人及企业电子商务用户信息,深入分析用户消费行为,为厂商的相关决策提供支持。
帮助电子商务应用企业正确选取电子商务实施战略,利用电子商务提高企业生产经营效率;帮助电子商务服务提供商把握市场发展趋势,深入了解用户需求,抓住转瞬即逝的机会,促进中国电子商务市场的整体发展,这就是“中国电子商务应用现状与发展趋势调研报告”的写作目的之所在。
报告亮点
通过对电子商务市场的`全面描述,帮助厂商全面了解电子商务市场现状,准确把握电子商务未来发展趋势。
通过对电子商务企业应用现状的调查分析,客观描述电子商务企业用户的现实需求和潜在需求,为厂商市场定位、调整发展战略提供决策支持,协助厂商找到未来业务发展重点和模式。
通过对电子商务服务提供商竞争力的综合分析以及重点产品和服务的客观点评,帮助电子商务企业用户正确选择电子商务基础架构及解决方案。
通过对个人用户消费行为的深入调查研究,辅助电子商务服务企业及应用企业正确制定竞争策略,迅速挖掘潜在用户,最终提升企业利润率。
电子商务调查报告 3
伴随着商品经济和网络技术的不断发展,现在人们购物消费只要拿起鼠标轻轻一点足不就能完成网上购物,挑选自己喜欢的商品,而且价格比市面较便宜。
一个星期的实践在不知不觉中已经度过,里面包含着很多的艰辛,同时也身受着收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长,短的是时间跑的飞快,还没让人感觉出其中的味道出来;而慢的确是那种在实践中困惑与艰辛的体验,让自己明白了自己的一些不够与不足,当然那些实践中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。
一个星期的实践让我得以明白电子商务的本质,电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
还有就是了解到了电子商务交易的模式,例如B2B模式、B2C模式等。而且还进入了一些网站,如淘宝网、逛街网、卓越网等知名的网站。对他们的'交易模式,盈利模式,网站建设等几个方面进行比较,这让我们更进一步的了解了电子商务的交易模式及流程。还对传统商务与电子商务进行了对比。
这次工作总结实践不论是从自身的体会上,还是对这学期的思想转变上都有了一个很大的突破。学校给的这次实践,让我学到了很多,更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了,正是因为这份危机感,让我感悟出以后学习生活应该走的方向,让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。
开始实践的第一天,看着那份实践题目,当时头脑里面只有一个想法,这么多怎么能完的成呀!心里都凉了一半,感觉这个星期都不好过的了,结果确实是这样,回顾这个星期的生活,那是一个字:累!每天像机器人一样坐在凳子上机械的敲着冷冷的键盘。虽然这个过程中有很多的坎坷,有太多的荆棘阻挡着我向前的步伐,可你只需用一种武器就能把它们全部的击毙,那就是执着。一个人的生活只要拥有一份执着,那他将拥有生活中的充实与成功。这个想法在我以前的生活中也验证过,但通过这次实践,我想这份充满非凡意义的执着将会一直的陪伴在我理念中。
通过这次实践,我认识到了要学好电子商务,要注重理论和实践相结合,理论固然重要,但实践操作才能使我们更快的掌握这些知识。
虽然这次实践比较的辛苦,但是我接触到了很多新的东西,这些东西给我带来新的体验和新的体会。我认为:在21世纪,电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。主要由于
(1)它有着广阔的环境,不受时间,空间且诸多购物的控制,可以随时随地在网上交易。
(2)广阔的市场,在网上这个世界已变的很小,一个商家可以面对全球的消费者,而一个消费者可以在全球的任一商家购物。
(3)快速的流通和低廉的价格,电子商务减少了商品流通的中间环节,节省了大量的开支,从而大大降低商品的流通和交易的成本。
(4)符合时代的要求,如今人们越来越追求时尚、讲究个性,注重购物的环境,网上购物,更能体现个性化的购物过程。
因此,我坚信,只要我用心去发掘,勇敢的尝试,一定会有更大的收获和启发,也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验,我会慢慢成长、成熟,我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。
电子商务调查报告 4
电子商务是指企业利用互联网络处理日常的业务、交易,即与供应商、顾客、银行、分销商和其他贸易伙伴的日常联系。发展电子商务,不仅是适应市场经济发展的需要,更是我市建设五省区周边中心城市的要求。我市电子商务的发展起步较晚,较成型的电子商务行为约在90年代后期,较早的应用领域是出口企业报关,农产品供货、房地产交易等,但全市网上交易金额总量少,传统企业对电子商务的介入甚浅,其效果还只是停留在电子商务的初级水平上。本文拟通过对我市目前电子商务的现状的分析,提出我市电子商务所要解决的主要问题。
一、我市电子商务存在的主要问题
1、企业电子商务开展滞后。表现在企业管理体制、管理理念与组织机构上的不适应,企业主对电子商务应用的重要性、紧迫性认识不足。我市企业不仅整体规模偏小,而且普遍存在信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。对我市外来投资企业、出口企业的调查显示,开展过电子商务活动的企业不到12,长期开展电子商务活动的企业不足3,开展较好的只有湘维公司、正大公司等少数企业,远落后于经济发达地区。
2、缺乏较成熟的市级电子商务网络平台。目前我市还没有一家专门从事电子商务的门户网站,现有电子商务活动一部分依附于市外其它网站,一部分在市内其它行业网站下如怀化农业信息网、怀化房地产网,个别企业建有自己公司网页,如湖南武陵城集团,湖南省湘维有限公司等。由于没有综合性的商务网站,难以有效的组织本市企业开展各种商务活动,电子商务的优势难以发挥。
3、货物供应市场还不成熟。电子商务的实现要经过商情查询到网上购物和实现交易等阶段。我市现有的供货市场如建筑、五金、粮贸市场等规模较小,很多尚属于小型店面,配给力量不强,货源的质量保证上,由于存在许多不规范的行为,假冒商品、伪劣产品、售后服务不能兑现等现象,使顾客对网上的消费心有疑虑,所以即使拥有上网条件的顾客,也愿意传统的选货方式。
4、金融市场还不健全。电子商务的进行需要支付与结算,将来要在网络上直接进行交易,就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易,以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而目前我市各国有专业银行开展电子商务方面的业务还不多,相应的宣传和配套服务还没跟上来,近年来开展的银企合作主要还是局限在传统的合作领域。
5、有关电子商务法律法规、鼓励政策等需要完善。从全国范围来说现有的行政法规不适应电子商务发展之处未得到及时修订,电子商务的相关法律法规较滞缓,从全市范围来看,我市还没有一套鼓励发展电子商务的奖励办法,对市外来投资企业的调查表明,企业希望在电子商务领域能得到政府的支持帮助。
6、电子商务人才匮乏,人员素质急需提高。电子商务是新生事物,它的知识亟需普及。就我市而言,人员在计算机及电子商务方面知识与其它地区相比较低,人员培训需要加强,特别需要提高企业领导计算机水平,商务人员的业务素质和网络技能。
二、解决目前电子商务问题的对策建议
1、加速企业信息化的进程。
针对我市的实际情况,加强企业信息化需要做好以下几个方面。一是建立和完善以财务管理为核心的管理系统,循序渐进地推进电子商务的发展。二是率先推进基础比较好的几家市级重点企业的信息化建设,带动全市企业的信息化建设步伐。三是企业信息化发展到一定阶段后建立电子商业社区。电子商业社区通过互联网,在同业、上下游企业间开展贸易和业务协同,以信息的实时交互实现信息共享,减少中间环节、消除信息障碍。四是在企业内部信息资源整合的基础上,在企业间实现信息采集、交流和共享的基础上,以信息流向资金流、物流递进,以信息平台向交易平台升级,积极稳妥地开展电子商务。
2、政府积极参与,促进电子商务良性发展。
电子商务的发展需要政府和企业的积极参与和推动。政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。在发展电子商务方面应加强政府部门对发展电子商务的宏观规划,并为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。对于积极开展电子商务的试点的单位,市里应在资金、税收、宣传等方面给予大力的支持,从宏观角度加强行业管理,制定相应的政策措施,积极帮助企业解决困难,保证我市电子商务实现良性发展。构造良好的'法制环境,在交易安全,电子支付等方面,联合有关部门建立相应保障机制,成立相应保证机构。加强计算机的安全技术,有关部门应组织一支精干的安全技术研究队伍,集中力量尽快解决电子商务的安全技术问题,包括密码技术、防火墙技术、认证技术、留痕技术等,并能够随着计算机和电子商务技术的发展而不断改进这些技术。通过各种安全控制分中心的协调作用,将电子商务交易风险降低到最小限度。
3、加强市场体系的培育,搭建电子商务平台。
一是在卖方市场方面,当前我市应该加速物流中心如西部物流中心等的建设,提高物流、配送功能。二是通过各种方式努力培养买方市场的形成与发展,为电子商务的发展夯实基础。三是在市场需求方面,建好公共电子商品导购平台,保障人们发送到网络上的交易信息准确、迅速地在供应商、流通商、管理部门、银行、交通运输等部门之间传送。各企业的商品信息库建设是平台的基础,企业没有与平台标准一致的商品信息库,电子商务就失去了生存的基础。建议商务系统会同相关部门建设怀化市电子商务网站,通过这种综合性商务门户网站带动我市电子商务的发展。
4、加强人才培养。
电子商务活动的每一个领域、每个过程都离不开人才。在我市现在的电子商务活动中,不仅需要高新技术人员,而且需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才。因此政府应充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才,以加快电子商务建设步伐。同时鼓励教育部门向学生普及网络知识,选派人员到计算机院校跟班学习,从而培养高素质的复合型人才,以适应电子商务的需要。
电子商务调查报告 5
在消费品市场中,人们购买的对象虽然迥然各异,但影响其购买行为的因素不外乎以下几点:第一,价格。为了满足消费者的需求,商品的种类不尽其数,价格更是差距甚大。受到个人收入水平的限制,价格往往是人们购买决策时最重要的因素。第二,购买频率。对于日常生活中经常用到的消费品,人们购买的频率明显比房车等商品快得多,在选择购买时的心态也大不相同。第三,顾客让渡价值。消费者对有些商品愿意进行深入了解,货比三家;对有些商品则是不太在意,不愿把时间用在挑选商品上,这是由消费品的自身效用决定的。第四,个性。每个人都是一个独立的个体,都有自己与众不同的思维方式和行为习惯,在购买决策时的心理也是不同的。第五,品牌。随着时间的变迁,很多企业都有自己的忠实消费者,打造出了成功的品牌形象,使很多顾客因为对品牌的喜欢和信赖而对某种特定的产品情有独钟。因此,我们对消费者的一些消费现状进行了调查与分析。
1、消费者每月用于服装的开支情况分析
当明确活动目的并制定具体方案后,院分团委学生会通过海报、网络等渠道在全院学生中进行宣传,鼓励同学们积极参与。此次活动得到了全院同学的积极响应,并且有很多同学踊跃报名参加,同时也提出了许多宝贵意见,丰富了本次活动。经过申请和考察。
从调查中可以得知,大部分消费者每月花费在服装上开支在50-200元之间,占了42%,而100元以下的和100-200元之间的各占一半,200元以上的只有10%,由此可以看出,消费者对于购买服装的花费并不大,这对于我们来说既是一个机遇也是一个挑战,我们可以通过有效的宣传,良性的引导消费者正确消费,网上销售服装的市场将很大;但是另一方面,消费者对服装的购买能力也是及积极性将是我们不容忽视的问题。
有很大影响的占23%;认为有一定影响,但短期内难以形成规模的学生占46%;认为中国目前发展电子商务尚有难度,对老百姓影响力有限的占31%。这一方面说明在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静,另一方面也说明,我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。
2、消费者购买服装地点分析
一般人购买服装都会选择在商业街、市内,此次调查结果亦是如此,因此,本学院的商业街,红豆居家,361,IDF将是我们的重点竞争对手。
三是组织老干部自我管理、自我服务。社区离退休干部党支部书记、委员,协会领导都由身体好、工作积极的退休干部担任,活动中心(室)的管理、活动的组织及服务等工作也是老同志自己负责。成立互帮互助小组,设立急救电话,按村(居)活动小组进行互助互救。在老干部中建成小帮大,健帮病,强带弱的互帮互助体系,较好地解决了子女不在身边的老同志的生活困难。党支部、协会和社区卫生院签订协议,为老同志免费体检、上门就诊、接送住院等服务。为使老干部晚年有个温暖幸福的家庭,党支部牵头创办了“鹊桥会”,为丧偶老同志的再婚牵线搭桥。
3、消费者对各种促销方式的情况分析
做美工要用到的软件不多也不少,例如photoshop、dreamweaver、firework等这些软件都有可能要用到,特别是photoshop,那是经常要用的,要好好掌握技巧,熟练使用,这些东西如果说时间一长了你不用就很快会忘记怎么用,所以,我觉得在学校没事干的时候啊,不要老是只会上网、看电影、玩游戏什么的,可以多看看一些photoshop的使用教程,自己也要实际操作,多掌握一门技术总是好的,这样往后我们需要用到的时候就不会不知所措了。
在学校总以为自己学的是中文,和实际很脱轨,但是在四年大学生活中学到的点点滴滴很多都能代入工作过程中。譬如如何与人相处、真诚对人,譬如不论干什么都需要本着踏实的态度不断学习,此刻在实习中我才真正领悟到“活到老学到老”的'含义。实际的工作能力是书本上没有办法教授给我们的,必须要通过实际工作来积累与强化。
由图表1可以看出消费者对便利品的认识,最为主要的了解方式是电视广播,宣传单和朋友介绍。关注路牌广告,柜台促销和互联网的人数分布也比较的多。同时也可以看出随着人们年龄的不同,了解渠道也有相应的差异。随着电子技术的普及和应用,广告方式的多样化,并结合便利品的特征分析可知,人们对便利品的了解倍受广告的影响,如宣传单,电视广播等,因为消费者购买这类产品时,往往是通过最简单,最便捷的方式,而这类促销方式正是迎合了顾客群的心理。从该图表中还可以看出在20~29岁之间的青年了解的促销方式是多样化的,多方面的,而不是仅仅局限在电视广播,路牌广告,宣传单,柜台促销等手段。随着网络化的发展,青年一代对产品的认识随之更加便捷,故对年轻一代来说,通过互联网了解产品成为一种更为时尚的方式。
可以看出性别对促销方式也产生了影响,两种性别的群体大多还是受打折,降价,买赠等促销活动的影响较大,同时女性消费群体对试用,附加服务等方式较为接受。原因在于女生一般比较细心,喜欢精打细算,物美价廉的商品对于其更具吸引力,所以女生比男生对促销方式更关注。因此商家在采取促销活动方式时可适量对针对女性的产品增加适用,附加服务等促销方式,对于针对男性的产品可增添一些抽奖类的促销方式。
中可以看出打折,降价,买赠等方式所占比例较大,特别是20~29岁所占的的比例较大。因为便利品都是非耐用品,消费者对其品牌价格等都熟悉,故在购买时有一定的价格定位,而打折、降价、买赠等促销活动以同样的质量且适当低于消费者价格定位的方法,迎合了消费者心理,所以消费者对打折、降价、买赠等方式的促销反应程度强烈。一般来说,由于青年型的消费者可支配的钱有限,所以尽可能的减少开支,更在意实质性的货币的花费。在购买东西时,相关价格的促销方式成为促使青年型的消费者的主要动力。同时,青少年对试用、附加服务等促销方式,也表现出一定的兴趣。更进一步说明,对青年消费者而言,多样化,个性化的促销方式影响尤为显著。虽然从图表中看出打折,降价,买赠,试用等促销方式深受人们的喜欢,但其他的促销方式对消费群也产生了一定的影响,如附加服务,抢购等。
对于消费群而言,学生占绝大多数。表4是不同职业人群对促销方式关注的调查结果。显然对打折方式,各个职业人群的关注度都是较高的。学生作为大的消费群对价格折让类的促销方式最为关注,分析原因不难知道学生没有收入,生活消费自然对价格更为看重。而上班族,自由职业,或其他职业的群体则对打折,降价,买赠等促销方式较为关注,个体经营者则对促销方式的关注主要集中于试用,抢购。不同职业的消费群体对促销方式关注的差异也反应了消费水平的差异对采取差异化促销方式的多样性要求。
由于学生占比重较大,故图4仅描绘了学生人数在选择不同促销方式时所占比重。由图4中可以看出在职业中学生的消费对促销有重要的影响,在统计学生对促销方式的影响中打折,买赠,试用的比例所占的份额较大。究其原因:学生收入不是太多,他们会用最少的钱买最多的东西,因而打折,买赠都可以减少支出,而试用又可以不花钱,享受消费。这样深受学生的喜爱。
通过调查了解我校在校同学所使用的手机数量,手机品牌和手机的价位,以便了解其对手机市场的行情。对我校同学的消费倾向及消费行为进行分析,为手机生产企业制定营销策略,提供客观依据。
图表6中的数据说明了人们对于商家的促销活动,主要是抱着偶尔参与、凑热闹的心态去参与商家的活动,这不仅是因为消费者对便利品的购买花费的时间和精力较少,而且随着商家的促销活动的频繁,人们对其抱有厌倦和不信任的心态。在调查中可以看出,对买赠换赠活动较为关注的人数较多,进而是联合促销,试用赠送活动。通过调查过程进一步了解到,对于某些促销活动,大多数人不了解接触不多,而且便利品的购买频繁,促销活动的增多,使得消费者对各类促销方式都产生了怀疑,所以大家参与的积极性也相应降低了。
电子商务调查报告 6
电子商务作为现代服务业中的重要产业,具有“三高”(高人力资本含量、高技术含量和高附加价值)、“三新”(新技术、新业态、新方式)等特性。为关注新业态,了解常州企业电子商务发展现状,近日,国家统计局常州调查队开展企业电商发展现状开展专题调研(共获取115家有效样本)。
一、行业发展迅猛
1996年,中国电子商务之路启程,常州电商也应运而生,1999年,阿里巴巴进入到常州,到现在常州电商行业已经走过20余年的历史,期间也涌现出了“第九大道”、“淘常州”、“贝尔地板”、“棉先生”、“顶呱呱”、“米素壁纸”等常州本土的淘品牌,其中,一些已经消亡,一些发展态势不容乐观,但也有一些仍在蓬勃发展。
1、交易额年增长近五成。市商务局统计资料表明,20xx年,全市电子商务交易额达到2520亿元,同比增长48.2%。全市形成了常州创意产业基地、武进西太湖电商产业园等一批品牌电商的集聚区。阿里研究院最新发布的《20xx年中国城市电子商务发展指数报告》显示,常州市排名20xx年中国“电商百佳城市”第28位,位列江苏省前列。
2、主要交易平台增速迅猛。市统计局统计资料显示:20xx年常州17家电子商务交易平台实现电子商务交易额59.9亿元,同比增长88.4%;电商平台交易额超过亿元的企业共8家,其中超10亿元企业2家。
3、常州主要行业纷纷触网。常州市的机械、纺织、服装、化工等传统优势产业的企业主动“触网”,利用互联网再造企业生产、管理和销售流程,加快企业转型升级。20xx年常州跨境电商产业园获批省级,“装备通”外贸综合服务平台、四海商舟公共海外仓获评省级外贸新业态试点,阿里巴巴“一达通”落户运营,“华贸通”平台入驻企业超过390家,实现进出口额2.5亿美元,同比增长3.2倍,列全省同类平台前列。
二、“小舢板”特性突出
电子商务作为新的商务业态,和互联网技术紧密联系,需要人数不多,年轻人占主导,“小舢板”特征突出。但电商技术更新快,营销模式更迭迅速,风口变化较快,导致部分企业的电商部门“其兴也勃焉,其亡也忽焉”。
1、规模不大、竞争力不强。企业电商部门员工的结构和企业发展紧密相关。调查资料显示,企业电商部门规模在100人以下的占比为68.2%;从平均年龄结构看,25-30岁是主力,占比为58.3%,30-40岁占比为26.1%,25岁以下占比为10.4%,40岁以上占比仅为5.2%。企业电商员工流动率较高,调查资料显示:每年流动20-30人占比为35.7%,流动10-20人占比为34.8%,流动30-40人占比为12.2%,而流动5人以下的仅为13.9%。
企业电商发展迅猛,但竞争压力大,淘汰率高。调查资料显示:就从事电子商务的年限而言,43.5%的企业为2-3年,29.6%的为4-5年,1年以下的占比13.9%,运营5年以上仅占13%。
2、企业处在电商运营初级阶段。经过20余年的发展,常州企业电商进入深化创新阶段的仅占受访企业7.8%。调查资料显示,6.1%处在起步阶段,20.9%的处在初步采用电商销售阶段、31.3%处在调整使用阶段、完全接受电商的占比为19.1%、对电商进行常规化管理占比为14.8%。
面对互联网经济,常州企业互联网战略意识还不强。调查资料显示:44.3%的企业有战略计划,但尚不完善;正在计划的占比为29.6%,有计划的占比20%,6.1%的没有计划。
3、营销模式以B2B、B2B+B2C 为主。调查资料显示:从营销模式看,目前常州企业主要是采用B2B+B2C模式、B2B模式,占比依次为38.3%、31.3%。采用020(线上和线下联动)模式占比为13%,B2C模式为10.4%,采用F2C、O20+F2C占比依次为5.2%,1.7%。
从营销手段看,企业自营占比为33.9%,委托第三方贷运营占比为35.7%,采用分销占比为20%,采用自营+分销占比为10.4%。
三、自主创新能力不足
互联网经济的本质与传统经济无疑,同样以盈利模式制胜,创新盈利模式是成功的关键。当前,常州企业从事电商活动层次不高,自主创新能力不强,实现大的发展还需要很长的'路要走。
(一)自身技术流、信息流把控不强
1、自主运营能力不高。从利用的平台看,以完全外包给电子商务服务公司、自建网站或平台为主,占比依次为43.5%和41.7%。14.8%受访企业利用的是第三方电子商务平台,如淘宝、天猫、京东、苏宁等。
从技术力量看,76.5%的聘请专业电子商务服务企业提供运营指导,仅有23.5%的没有聘请,依靠自己技术力量。
2.个性化产品服务较少。制定产品与顾客的需求更加吻合,顾客满意度更高,产品细化、服务定制化是市场细分的极限化,是互联网时代下消费市场发展的需要。调查资料显示。80%的受访常州企业电商提供的是标准化产品,20%的提供是部分个性化定制产品。
3.自有物流体系不健全。物流业发展是电子商务发展的保障,从企业角度讲,高效的物流体系能更好促进企业电商发展。常州企业电商部门自建物流体系比例不高。调查资料显示:50.4%的受访企业是采用运输仓储公司物流,34.8%的采用是第三方物流企业,13%的是自建物流体系。
(二)重视不足,运营面临不少困难
1.电商运营环境有待改善。调查资料显示(多选),受访企业认为电子结算不畅、网上企业信誉难以识别、价格竞争激烈、上下游企业电子商务发展不足是目前常州企业从事电商遇到的主要问题,占比分别为39.1%、29.6%、25.2%和5.2%。
2.自主运营能力存在短板。常州的企业以实体企业为主,尤其是制造业,这些企业在长期的发展过程中注重传统式的管理,接受互联网这种新商业业态意愿不强、能力不足,相关基础设施投入不足。调查资料表示(多选),企业信息化基础薄弱、企业管理水平不高、现有电商业务流程不合理占比依次为23.5%、11.3%和0.9%。
3、电商人才缺失是一大制约。电商发展创新根基在人才。调查资料表明(多选),企业目前最缺的电子商务人才依次为运营策划、技术开发和维护、物流管理、信息资源分析、采购管理、网络推广、产品经理等人才,占比依次为37.4%、23.5%、20%、19.1%、13.9%、7.8%和3.5%。
从培养人才角度看,高校培养的人才适应电商瞬息变化的能力不足,调查资料显示(多选):受访的企业认为“高校电子商务专业毕业生知识结构不合理,不能解决实际问题”的占比最高,占比为47%;认为“仅有书本知识,不能解决实际问题”的占比为40.9%;认为“高职毕业生工作能力比本科毕业生强”的占比为32.2%。认为“能够很好胜任工作的毕业生”的占比仅为27.8%。
四、多方合力“扶上马送一程”
1、改变传统企业经营思维。常州企业以经营传统企业的思维来经营电商,造成电商发展“水土不服”。调查资料显示(多选):适应竞争、降低成本和扩大销量是企业开展电商活动主要原因,占比依次为47.8%、40.9%和36.5%。电商作为新业态有自己独特的运作规律,在掌控足够的流量资源前,不宜过多考虑成本因素。
2、建立独立电商决策运营机构。龙道电商和优智数据负责人认为,常州制造业产品好,竞争力强,在产业链和研发领域有优势,线上销售成效不大的一个重要原因就是审批层次过多,不适应瞬息万变的线上风向。例如审批一项网上推广活动,部门层层审批,前后历时一个月,而线上爆款商品风头已过。建议成立独立的电商决策执行机构,为企业更好地开展电商营销提供更好地政策信息支持。
3、完善电商发展环境。互联网经济是虚拟经济,也是法制经济,完善物流基础设施、完善信用体系、支付安全是促进电商发展必要条件。调查资料显示(多选):受访企业建议政府完善安全支付体系、加强物流基础设施、完善信用体系、制定电子商务法规,占比依次为44.3%、33.9%、27%和17.4%。
4、引导行业抱团发展。立足常州产业实际,按上下游企业搭建平台,抱团错位发展。调查资料显示(多选):受访企业建议相关行业协会搭建行业(区域)平台、组建相关电商行业联盟。占比依次27.8%、21.7%。
5、大力引进储备人才。龙道电商负责人建议,企业要加大对电商人才的培养投入,尤其要对入职的员工持续开展多种形式学习培训,只有舍得在人才上的投入,才能获得创新的持续动力。
电子商务调查报告 7
随着新型的商业运营模式电子商务的日趋成熟,旅游电子商务网站发展迅速, 从数量上看已经初具规模。纵观中国旅游电子商务近年的发展,旅游电子商务正在从简单的网上信息浏览、搜索、推播的信息服务方式朝实时在线的交易、支付的服务方式发展。为了更好地进行网上交易,我们有必要对整个网站进行认真的设计。
一、旅游电子商务网站的系统设计
在系统具体实现之前需要进行规划,首先需要确定一个旅游电子商务网站系统的基本功能结构,并考虑数据库系统设计方案。
1.系统功能结构
通常,在旅游电子商务网站上,游客可以浏览并查询旅游产品,了解旅游旅游产品的详细情况,如旅游线路、景点、餐饮、住宿、价格等。如果满意的话,注册后凭用户名、密码登录,填写订单并支付,即可订购好该旅游产品。基于以上购物流程考虑,一个典型的B2C架构的旅游电子商务网站,可划分为四个基本的功能模块,如用户管理、产品管理、购物管理和订单管理等。各个模块相互独立,可以独立完成自己的功能。各模块间又紧密联系,不可或缺,如订单管理都需要记录产品信息和用户信息,离不开用户管理、产品管理这些模块。系统的基本功能结构如下图。
网站功能结构图
2.数据库的设计
在网站系统的设计过程中,数据库设计是非常重要的,数据库是网站的核心,也是联系各个功能模块的纽带。如果设计不当,网站的性能也会受到影响。
按照系统的功能,可以确定旅游电子商务系统中的实体有:会员、产品、订单。同类实体构成的实体集设计为相应的表。因此,数据库中至少需建立以下三种类型表:
(1)会员信息表member:主要存放会员的个人信息,会员编号、姓名、出生年月、联系电话、email 、级别等。
(2)旅游产品信息表info:主要存放旅游线路、酒店和航班的详细信息,可以将这三类信息分别存放在三个表中,即表travelinfo、hotelinfo、airlineinfo。旅游线路信息表travelinfo包括线路编号、线路名称、出发地、目的地、游览天数、价格、组团人数、行程安排、供应标准、开班日期等。酒店信息表hotelinfo包括酒店的编号、名称、所在城市、地址、星级、房型、价格、酒店简介等。航班信息表airlineinfo包括航班的编号、航班号、出发城市、到达城市、所属航班公司、机型、开班日期、起飞时间、到达时间、起飞机场、降落机场等。
(3)订单信息表orders:主要存放客户的订单信息,包括订单编号、会员编号、付款方式、付款状态、订单处理状态、收到订单日期、旅游产品编号、数量、单价等字段。通过会员编号可以与会员信息表联系起来,通过旅游产品编号可以与旅游产品信息表联系起来。
二、旅游电子商务网站的实现
按照系统的'功能,旅游电子商务网站可划分为用户管理、产品管理、购物管理和订单管理等四个基本的功能模块,贯穿了当前旅游电子商务网站的一般处理过程。
1.会员管理
会员管理主要包括用户注册、登录,信息修改三个方面的功能。
用户注册是站点获取用户信息的一个基本渠道,既方便于对用户的管理,又通过这些信息可以为用户提供更好的服务。一个站点上不能有两个一模一样的用户,所以需要有一个关键信息如用户名来惟一区分不同的用户,因此在用户注册提交后就需要先检查网站数据库中是否已经存在这个用户,如果存在则返回重新输入,否则信息经系统验证无误后,连接数据库,利用语句添加到数据库中。数据的提交是以表单的方式,采用POST方法传递数据。当表单提交按钮触发后,会对表单里的对象逐个验证是否合乎规范,如果不合逻辑将会返回重新输入,验证代码可以定义为一个过程。
用户登录只需要通过数据库验证用户是否为正确的用户,即输入的用户名和密码是否正确。
修改个人信息一般都要在用户成功登录以后才能进行,首先通过查询数据库,以表单的形式将该用户的信息显示出来,然后允许用户进行修改,修改的数据提交后,连接数据库,利用update语句对数据库中的数据进行更新。
2.旅游产品管理
旅游产品管理主要是通过建立良好的旅游产品分类和搜索方式,向游客展示各种旅游产品信息,让游客能方便地以各种方式快速地浏览产品,进行选购,减少客户不必要的时间浪费。
可以从价格分类显示、热点产品显示、推荐精品显示、新产品显示和查询显示等多方面向游客展示关于旅游线路、酒店、航班等信息。从数据库技术的角度,几乎所有形式的产品显示都是按一定的条件对数据库进行查询,并将查询的结果显示出来。其中查询显示是较为复杂的产品显示方式,允许输入多个条件进行查询,然后把符合条件的旅游产品显示出来。通常采用模糊查询like可以将符合查询条件的所有产品显示出来。
3.购物管理
购物管理模块实际上是一个从旅游产品显示到订单生成之间的购物流程的设计。购物流程可以包括很多步骤,这些步骤不是必须的,它们的存在只有一个目的,就是确保正确地生成一个完整无缺的订单。在游客预订旅游产品,尤其是在结算之前,需要进行登录,登录是为了获取和记录游客的相关信息。游客在预定旅游产品时,系统将自动调用订单生成模块以产生实际的订单,订单的信息将添加到数据库中订单信息表orders表里,所产生的订单应包括这样一些信息:订单编号、会员编号、付款方式、付款状态、订单处理状态、收到订单日期、旅游产品编号、数量、单价、联系电话等。因此,实现该模块时,订单信息的获取是非常重要的,关于用户的内容可以从会员登录时保存到session对象中的数据得到会员编号,关于旅游产品的内容可以从游客选择产品时点击“预订”时获取产品编号,关于付款的内容需要用户临时输入,设计一个表单即可获取数据。获取了必要的数据后,系统就可以根据这些数据产生订单并将该订单数据保存到订单数据表中了。
4.订单管理
游客可以订购多个旅游产品,生成多个订单,并对自己的订单进行管理,游客可以查询所有订单,随时了解所选购的产品名称、价格,以及订单是否已付款,订单是否已被处理等相关信息。游客也可以删除部分订单,如对于未付款、未处理的订单游客可以取消,但对于已付款的订单游客无法直接从网上删除,必须和工作人员联系。
一个订单的生成到一次交易的结束期间,订单至少要经历三个状态:未处理,正在处理,处理完成。这些状态的变化都应反映在订单之中。因此在设计订单表时,除了具备购买者、所购产品、订单号等基本字段外,还需要添加一个订单状态字段,用来保存当前订单的状态。
三、应用ADO访问数据库
系统采用ADO (Active Data Objects) 组件作为数据库解决方案。ADO是ASP的一个重要的内置ActiveX组件,可以在服务器中提供对数据库操作的强大功能。在ASP页面中可以调用ADO对象实现对数据库的操作,它通过ODBC或者相应的数据库引擎,通过ADO与ASP的结合,可建立提供数据库信息的网页,允许访问者在浏览器页面上查询、插入、更新和删除站点服务器的数据库信息。其工作过程:当用户端的浏览器填写好表单按下确定按钮后,经过互联网或内联网传送HTTP请求到WEB服务器,WEB服务器执行该请求所指定的ASP文档,利用ADO对象,调用ODBC驱动程序,连接数据库,执行ASP文档所指定的SQL指令,最后将执行结果以HTML格式传送给用户浏览器。
ADO组件定义了三个最基本也最核心的对象,Connection对象、Command对象和Recordset对象。Connection连接对象主要用来建立并管理与数据库的连接;Command命令对象通过已建立的连接对数据库可提供灵活的查询;Recordset记录集对象主要用于表示访问数据库查询所返回的结果,通过它可实现对数据库中的数据的增、删、改等操作。通过这三个对象用户可以很方便地建立数据库连接,执行SQL查询以及完成数据库访问等操作。
用ASP和ADO访问数据库可按以下步骤实现:
(1)创建一个Connection对象实例,Set conn=Server.Create.O b ject("ADODB.Connect ion"),用Open方法打开待访问的数据库,Conn.open“数据库名”。
(2)设定对数据库的操作命令,即指定要对数据库要执行的SQL命令
(3)利用Connection对象Execute()方法返回的结果集自动创建一个Recordset对象,Set RS = Conn. Execute(“SQL ”语句),利用Recordsets对象所提供的属性和方法显示查询结果。
(4)关闭结果集对象RS.close,断开与数据库的连接Conn. Close。
四、结束语
利用ASP与SQL Server开发与架设电子商务网站的技术已经非常成熟,它是中小型旅游企业架构网站,实现信息数据动态发布的较好选择。本文根据一般旅游电子商务网站的运行情况,在基于WEB的三层Browser/Server结构基础上,采用支持ASP的IIS5.0作为中间层的WEB服务器,用ADO组件访问SQL数据库,实现了基于Internet的动态旅游电子商务网站系统的构建,同时采用模块开发增加了系统的可维护性和可扩展性,为一般旅游电子商务网站系统提供一种可行性方案。
电子商务调查报告 8
一、调查背景与目的
(一)调查背景
随着科技的日益发展,数码产品正以越来越低廉的价格走进每一个人的生活。高校的学生作为尚无独立稳定的经济来源,同时消费心理与消费行为欠缺理性的特殊群体,对数码产品的消费情况无疑值得我们深入研究。
(二)调查目的
研究的目的是给大学生提供相关信息,指导他们正确的购买及合理的使用数码产品,从而使数码产品起积极的作用。
二、调查的对象与方法
(一)调查的对象
常州工程学院的部分学生
(二)调查方法
采用了询问法的调查问卷,填写了70份调查问卷。
三、数据统计及调查分析
(一)大学生数码产品消费水平分析
通过调查可以看出大学生的经济来源主要是家庭父母及自己打工。对数码产品的消费金额并不低,但主要看家庭的原因。
近期,28.52%的人有购买数码产品的需要,71.43%的没有,同时42.85%的人希望自己三个月后拥有一件数码产品,14.24%的人希望自己家九个月后,22.86%的人为半年后,而20%的人则为一年后。近一年在数码产品上的花费,35.7%的人表示要在500元以下,25.71%是500~1000元,11.43%是1000~2000元,14.29%的人认为是2000~4000元,只有4.29%的人认为自己的花费将要达到5000元以上。由此可以看出,他们的`消费水平还是相对来说比较高的了,但同时也是比较理性的。
(二)大学生数码产品消费考虑因素分析
据调查,大学生在购买数码产品时,首要考虑的因素是质量和性能。这点可以看出大学生在选购数码产品时还是明智的,没有被琳琅满目的商品所迷惑。37.57%的人认为质量是要注重的,42.89%的人是比较看重性能的,10%和8.5%的人看中的仅仅是产品的价格和外观。一分价钱一分货,在购买时不能贪图便宜,质量好才是王道。多数大学生还是明白这个道理的,主要是害怕用了不好,需要维修或退货,给自己带来不必要的麻烦,同时也浪费自己的时间和精力,搞得自己心里难受。毕竟数码产品买来是要长期使用的,不可能一直换,好的质量和性能能保证它的使用寿命。
(三)对大学生数码产品消费产生影响力的因素
数据通讯的日益发展及完善,生活中的数码产品的推销和广告可谓铺天盖地,有通过电视广告的、有纸质传单的、有开新闻发布会的······五花八门,各尽奇招。在这如此激烈的竞争情况下,各大品牌数码产品的优势无疑成为消费者选着其产品的指明灯34.29%的大学生认为日常的媒体广告印象了他们的购买欲望,20%的大学生认为现场产品的展示影响他们的选择,5.71%的人认为是销售人员的推荐,40%的人是经朋友的介绍。就我个人看法,广告的可相信度不高,一般都带有夸张的成分,如果它说的不好你还会去买吗?当然不会啦!因此广告含虚假性。选朋友介绍的较多,但你的朋友必须懂这方面的知识,否则也是白搭。我去购买商品时总能遇到推销员的介绍,这个不必全信,可以作为你购买产品的一部分依据。
(四)大学生对数码产品不断更新换代的看法
社会不断发展,数码产品这类高科技产品也不断更新换代,质量性能也不断提升,配置也越来越高,同学们对此也有不同看法。在本次调查中,14.24%认为产品质量需要改进,37.5%的人认为功能的实用性及耐用性是必须注重的,17.14%认为外观的时尚度需要改进,25.71%则认为操作便捷性是重要的,32.85%的人觉得售后服务尤为重要,由此可见,大家对于数码产品的消费还是比较理智的。
(五)大学生拥有的数码产品类型
此次调查中发现100%的大学生拥有手机,15.71%的大学生拥有台式电脑,54.29%的拥有笔记本,97.14%的人拥有优盘,43.24%的人拥有数码相机,1.43%的大学生拥有数码摄像机。
四、调查总结
(一)从市场发展的角度分析
①传统的数码产品如电脑、数码相机、MP3已经进入普及阶段,价格的不断下降,使更多消费者有能力购买产品,体验数码时代的乐趣。
②市场竞争将会越来越激烈,价格的透明化,渠道成本的增加,使产品利润空间越来越小。面对激烈的市场竞争,各种品牌的竞争力也相当强大,因此产品本身也应该有创新,只有创新才会有市场,才会吸引消费者的眼光。
(二)从产品角度分析
①产品功能的多元化,个性化将是今后发展的主流,特别是一种数码产品包含多种功能,涵盖多个领域。
②中低端产品仍然占据市场主流。
电子商务调查报告 9
一、有关电子商务概述
(一)电子商务定义
电子商务(Electronic Commerce),简称EC是指通过使用互联网等电子工具(这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等)在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动,包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。
(二)电子商务实质
电子商务的前提是企业或网站的信息化和商务电子化。企业的信息化是指企业经营各个环节的信息化过程,而商务电子化是指商务交易方式的电子化。第一,电子商务的实质其实是企业经营各个环节的信息化过程,并且不是简单的将过去的工作流程和规范信息化,而且是以新的手段和条件面对旧有的流程进行变革的过程。第二,电子商务的本质不是电子技术而是商务手段。简单的说上午手段就是做生意。
二、调查对象及调查范围
我做了有关电子商务的一个调查问卷,得到我的调查数据。这次的调查,我主要针对有一定购买能力人群的调查,他们有能力购买较为贵重的商品以及进行投资,对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求,其预期收入也相对较高,因此他们对电子商务了解后,使用它的可能性很大,有助于电子商务的发展。
三、调查结果
(一)用户不打算使用电子商务调查表
根据调查显示大家对电子商务的安全真实性和商品的质量问题还存在着部分疑惑,她们相比较更乐意去购买真实可见或得到销售者保证的东西。而快递和售后问题也紧随其后,大家担心购买商品被快递人员破损又得不到合理赔偿。她们害怕处于“有理却不知向谁诉说”的状态。
(二)用户网购最主要原因图表分析
根据图表显示大部分人都被它的价格便宜所吸引,谁不想用更少的钱买到一样品质的商品呢。它的节省时间,足不出户也是一个独特点,当今社会时间对我们的重要性不言而喻,大家都在追求用更少的时间做更多有意义的事。网上的商品购买平台比较多,所以不用再担心供不应求的状态。
大多数人还是很乐意使用电子商务的,他的方便快捷,价格低廉都深深吸引着消费者,也有越来越多的人使用电子商务进行投资、期货买卖、炒外汇以挣取更高的利益。电子商务的出现使大家增加了对它的好奇心,在短速时间冲进大家视野。
四、电子商务发展现状
(一)国内电子商务基础环境现状
无论是B2B电子商务,还是B2C电子商务都是以完善的通信网络为基础的。经过几十年的发展,我国已建成具有世界水平的通信网络,为电子商务的发展创造了良好的条件。截止20xx年6月底,全国的光缆长度达196.5万公里;固定电话用户达到1.99亿户,电话普及率30.22线/百人,主线普及率15.65线/百人;移动电话用户达到1.76亿户,普及率13.86部/百人;全国85%的行政村通了电话;固定电话和移动电话网规模和用户数分别居于世界第二位和第一位;我国上网计算机1613万台,上网用户数达到4580万户,国内网上中文站点达到29.3万个,互联网国际出入口总带宽达到10567.5Mb。
(二)我国电子商务安全认证体系发展现状
目前我国已建成了一些领域及区域的电子商务认证机构,为保障电子商务健康发展,初步提供了一个安全、实用、高效的电子商务环境。目前,全国约有30多个CA认证中心,其中领域性安全认证中心有:金融认证中心(CFCA)、中国电信的CTCA和中国国际电子商务中心开发的"商业电子信息安全认证系统"等;区域性认证机构主要有:上海、北京、天津、湖北、海南、广东和山东的CA认证中心等。另外,我国也有部分企业建立了商业性电子商务认证机构,如天威诚信、海基业、盛润等公司。
(三)我国电子商务支付体系发展现状
电子支付是电子商务的关键环节,而电子支付是以银行提供网络银行业务为前提的。近几年我国银行业纷纷开办网络银行业务。我国网上银行基础建设发展也非常迅速,电子金融结算系统连接着600多个地面卫星小站和1000多个收发站,覆盖了全国所有的地级城市和1000多个县。
五、我国电子商务发展存在的问题与不足
(一)安全问题
伴随电子商务应用的深入,也产生了一些问题。最大的'问题还是大部分企业不能利用网络手段直接签署合同。对具备条件的交易来看,缺少相应的法律法规是制约电子交易的一个重要因素,例如电子签章法\\电子合同法、跨国电子签章的交叉CA认证等问题。对于B-to-C而言,出现的纠纷比较多的是在货物的配送环节。消费者的投诉也反映了社会对电子商务规范化发展的呼声。还有很多消费者因为担心个人数据得不到保护而不敢用信用卡在网上支付,这也反映出我们在个人数据保护方面还有待立法和加强管理。电子商务的运作,涉及多方面的安全问题,资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等等。安全问题如果不能妥善解决电子商务的实现就是一句空话。
许多用户不愿进行网上交易,也是因为对网上交易的安全性可靠性持怀疑态度。电子商务的安全问题,不仅涉及技术问题,同时也涉及管理问题和法律问题,这些问题都需要组织专门力量迅速加以解决。
(二)技术问题
技术方面的障碍主要包括可靠性、速度等方面存在多种不可靠因素。软件不可靠、线路不可靠、系统不可靠等。基础设施方面的问题也可能对性能产生不利影响,如服务器、网卡、总线等跟不上千兆以太网的发展步伐,主存储器和超高速缓存也需要相应的匹配等。
(三)资金流通方式的落后
在我国这样一个拥有16亿人口的大国,银行卡的利用率十分低下,即使在一些大中城市,银行卡的应用也不是十分普遍。电子商务如果不能最终面对个人和家庭服务的话,是没有发展前途的。目前,一些国家广泛采用信用卡和电子支付的方式付帐,原来是一种刺激消费的行为。银行卡使用的不普遍,本身就是一种资金流通方式落后的表现。电子商务要在中国实现,必须使现今的资金流通方式得到真正改善,让更多的人习惯电子支付,培养更多的电子消费人群。
电子商务调查报告 10
电子商务是利用电子工具和网络通讯技术进行的商务活动,它开创了人们对产品购销的一种全新模式,对以往人们面对面进行的实物购销提出了革命性的挑战,电子商务对地方经济的发展将起到不可估量的影响,经济学家预言:“在21世纪,要么电子商务,要么无商可务”。
为进一步优化我县电子商务发展环境,壮大电子商务产业,推动产业升级,着力打造全省电子商务示范基地,根据县政府领导指示,近期县工信委、商务局、科技局组成联合调研组,就我县电子商务发展情况进行了调研,现将调研情况报告如下:
一、我县电子商务发展的现状
根据调查统计,全县有近6000人在全国各地从事电子商务活动,其中在县外从事电子商务人员超过5000人,他们多数是为电子商务企业打工,从事客服、美工、推广、配货等业务;县内通过电子商务创业的也有近1000人。20xx年,我县仅九洲、环球、康舒等少数企业利用电子商务进行了产品销售。其中,环球陶瓷公司通过电商平台平均每天销售陶瓷茶杯约100件,九洲陶瓷公司从20xx年9月至1月实现网上销售约400万元。20xx年以来,我县电子商务得到快速发展,特别是xx电子商务园的建成和良好运营,形成集聚效应,吸引了一批高素质电子商务人才回黎返乡创业,使xx本地产品扩大了销售渠道;个体电商队伍也日益庞大,电子商务业务量与日俱增。
据调查,20xx年我县平均每天出县快件不足100件,一辆卡车装不满,而目前每天出县快件达到5000件,三辆大卡车装不下,货物出港件呈井喷态势。按平均100元/件计算,现在每天出县快件达50万元。为规范和加强电子商务行业管理,增强电商间的凝聚力,实现抱团发展,在县工信委、商务局、科技局、东鑫电子商务园等相关电商企业的倡导下,经过紧锣密鼓的筹备和县工商联、民政局的批准, 20xx年6月20日成立了xx县电子商务行业商会。这也是抚州市第一家电子商务行业商会,它将有效地促进我县电子商务业的进一步有序、健康、快速发展。根据目前电商爆炸式发展预测,不出两年,我县电子商务年交易额将突破1x亿元。尽管我县电子商务起步较晚,但在抚州市乃至江西省,正以“xx速度”引领兄弟市县。
为整合xx电商资源,发挥电子商务集约优势,降低运营成本,培养我县电商人才, 20xx年,我县东鑫实业有限公司投资7200万元,在县陶瓷工业园区创建了xx电子商务园。该园占地面积48.15亩,已建成电子商务办公楼一栋6400㎡,仓库3栋10000㎡,可容纳100户电商入驻;建成配备有电子商务培训室、农副产品检测中心、快递、网络科技、产品摄影等较为完善的服务机构;引进了高素质电子商务人才返乡创业,如:复旦大学研究生、北京誉达康旭公司总经理周尚彪先生、上海的袁春水先生、蔡葵先生、石狮的欧阳发宝先生、义乌的孔令荣先生等电商入驻,而且还有一大批xx籍的外地电商正在为入驻xx电子商务园做前期准备。这些本土电子商家起点高,有着多年从事电子商务销售经验,预计不久,东鑫电子商务园将成为县域经济新的增长极。
由于xx电子商务园不仅是我县第一家电子商务园,也是抚州市第一家电子商务园,鉴于该园的快速发展、业绩突出,该园负责人xxx被推举为江西省电子商务协会副会长,今年8月,xx电子商务园被评为江西省电子商务示范基地。省商务厅电商处王宏光处长到该园调研时,给予了该园高度评价,认为xx电子商务园的软硬件设施已达到省级电子商务示范园标准,园区建设和电商业务发展速度在全省屈指可数,并提出了发展电子商务“xx速度”新概念。
不难预见,快速发展的电商业不仅会以“乘数效应”加速我县工农业产品,如陶瓷、鞋服伞、油画、香菇、茶树菇、草菇、灌芯糖、香榧、红豆杉等的快速流通,从而拉动我县实体经济的快速发展,而且反过来,受拉动后得到快速发展的实体经济又将向电商业聚集,推动我县电商业的进一步发展和壮大。如此,我县的电商经济和实体经济将进入互相拉动、互相促进的良性发展期。
二、外出考察情况
为借鉴外地先进经验,抢抓先机,促进经济转型升级,县委常委、县纪委书记姚英华、县政府副县长吴忠鸿于20xx年5月20日至21日,率领由县工信委、商务局、科技局、陶瓷局、邮政局等部门和东鑫电子商务园主要负责人组成的xx电子商务考察团,重点对福建德化、泉州两地的电子商务发展状况进行了实地考察。考察认为,电子商务作为拉动地方经济发展的重要作用不言而喻,当地都出台了鼓励和促进电子商务发展的措施,如福建泉州市20xx年1月推出的'《进一步加快推进电子商务发展十条措施》,德化县20xx年9月推出的《支持电子商务发展十二条措施》。这些措施无疑为当地电子商务的快速发展注入了强力助推剂。
为借鉴外地经验,调研组于20xx年xx月xx日至xx日,前往同样以日用陶瓷为主导产业的福建德化县进行了调研。
德化县现有陶瓷企业约1000家,其中建有官方的网站的300多家;经营网络店铺1800多家(大部分是个体经营),在“阿里巴巴”上,通过诚信认证的德化陶瓷企业727家,占到该县陶瓷企业的52%;而20xx年在淘宝网站上总共9545家“陶瓷餐具”和“陶瓷茶具”的相关店铺中,德化陶瓷就有780家,占到该网站的8.1%。由于金融危机和美元贬值,陶瓷出口基地的德化,也因产品出口严重受阻而转内销。然而,起步较早的德化电子商务业正好为德化陶瓷开拓国内市场提供了广阔的平台,德化县利用这一平台实现的陶瓷销售额也从20xx年的6亿元,猛增到20xx年的xx亿元,增幅达66%。陶瓷出口基地的德化陶瓷业,不仅未受到金融危机和美元贬值的影响,而且通过利用电子商务平台的拉动得到更大的发展。
为将在德化做电商的年轻人、小电商企业集中在一起发展,降低电子商务运营成本,德化县政府于20xx年1x月开始筹建“德化陶瓷电子商务园”。该园于20xx年6月建成并开始招募电商,至今年5月底,已入驻电商66家,其中陶瓷销售企业59家,服务机构5家,培训中心2家。仅今年前5个月,德化陶瓷电子商务园的营业额已超过1x亿元,该园已成为德化陶瓷快速发展的主要拉动力。
据德化陶瓷电子商务园负责人介绍,该园的快速发展主要得益于当地政府的大力支持,县政府不但投资建成了陶瓷电子商务园外,而且于20xx年9月出台了操作性很强的《德化县关于支持电子商务发展的措施》十二条(见附件),并且在召集税务等相关部门研究如何加快该园发展的会议上,县领导明确指出:德化陶瓷电子商务园的发展要靠各有关部门的大力支持,在陶瓷电子商务园发展的初期,各有关行政执法部门仅仅睁只眼闭只眼还不够。
电子商务调查报告 11
校园电子商务系统的出现使在校师生的生活变得越来越便利,解决师生日常学习工作生活中的许多问题,而且能改变他们的消费方式和购物习惯,为学校创造巨大的经济效益。此外,在校园开展电子商务,可以营造良好的电子商务环境,提供学生参与电子商务的现实环境,也为学校的电子商务教学提供实习基地,创造培养电子商务合格人才的教学条件,为新世纪电子商务的全面开展打下基础。
校园网的`设计目标是将各种不同应用的信息资源通过高性能网络设备相互连接起来,形成校园区内部的12000/XPranet系统,对外通过路由设备接入广域网。
一、基本功能:
1、为教育信息的及时、准确、可靠地收集、处理、存储和传输等提供工具和网络环境。
2、为学校行政管理和决策提供基础数据、手段和网络环境,实现办公自动化,提高工作效率、管理和决策水平。
3、为备课、课件制作、授课、学习、练习、辅导、交流、考试和统计评价等各个教学环节提供网络平台和环境。
4、为使用网络通信、视频点播和视频广播技术,提供符合素质教育要求的新型教育模式;
5、为科学研究的资料检索、收集和分析;成果的交流、研讨;模拟实验等提供环境和手段。
二、校园网的市场定位:
帮助每个人都可以通过自己手上的设备,在网络中发挥自己的力量,中间不需要服务器的管制。
三、校园网的商业定位:
通过整合大量的商业应用产品合作共赢,让公司自身优势产品发挥更大的商业潜力;将流量聚合快速转化为商业价值的聚合。
四、校园网的技术定位:
全新创造设计,避免SNS的同质化,接口完全开放式,尽可能多的吸纳第三方技术合作加盟。
五、校园网的产品定位:
提供满足社会化需求的所有基础功能型产品(如:博客日志、相册、邮箱、网盘、音乐、活动、聊天、个人空间、好友、群组、分享、贴吧话题、校友录),同时加大P2P、流媒体的开发力度,休闲网页互动游戏产品集成开发以及教育教学视频点播产品的研究。
六、校园网的用户定位:
所有在校学生和曾经是学生的群体,每个网民都将是校园网的潜在用户。
七、发展现状:
最近几年,我国远程教育发展迅猛。统计数据显示,教育部已批准67所普通高校开展现代远程教育试点工作,开设了覆盖工学、管理学、医学、文学、理学、农学、经济学、教育学、法学、哲学10大学科门类共140多种专业,设立了近2000个现代远程教育校外学习中心(点),累计注册网络教育学生160多万人。此外,我国有近70%的高校建立了校园网,并利用校园网开展了网络教学、数字图书馆、网络课程和教学资源开发等应用项目。
八、目的:
校园网是一个基于校园学习、生活、娱乐、游戏、创业为主题的SNS网络平台,是整合基于博客、空间、社区论坛、校友录、群组、话题、相册、音乐、WEB游戏、网络教学、P2P、流媒体、威客等众多web2.0应用于一体的开放WEB操作系统,并采用最先进的WEB桌面操作系统技术实现。
校园网致力于打造中国最大的校园互动网络平台。为校园提供全方位的网络信息化服务,同时整合社会上其他优势资源,让校园网络服务包罗万象,应有尽有,也带动其他产业快速发展,形成一条完整而巨大的校园产业服务链。
电子商务调查报告 12
电子商务,目前应该是大家听到的最最常见的一个词汇了,作为一个新兴的专业,电子商务就业情况是怎么样的呢?以下是小编搜索整理一篇电子商务就业调查报告,欢迎大家阅读!
本次调查活动是通过调查问卷、查阅资料及对学校有关人士的访谈完成的。
通过从xx年年10月9日至xx年年11月10日为期20天的问卷调查及访谈,问卷调查对象是x电子商务班及历届电子商务的毕业生,发出问卷共162份收回150份有效问卷。通过调查,对电子商务专业学生的学习情况有了全面的了解,调查的结果总结如下:
一、电子商务专业的就业现状
在访谈中,学校的有关领导透露,连续几届电子商务专业的就业情况都不是很理想,就业率非常地低,每年的毕业生中只有10%的毕业生是从事有关电子商务方面的工作,剩下的都很难顺利地找到对口的工作,曾经有有关人士统计,我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家,其中大中型企业就有10万多家,初步估计,未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人,而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展,这些毕业生在进入人才市场时本应抢手,但事实却并非如此。
在北京xx年的人才需求调查中,电子商务人才需求是排在第一位的。但近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%,而全国普通高校毕业生就业签约率已达47%,劳动和社会保障部部长郑斯林在京表示:劳动和社会保障部门力争xx年全国应届毕业生在9 月1日前平均就业率达到70%以上,很明显电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平,更令人担忧的是,42.9%的电子商务专业非应届毕业生表示:虽然没有毕业,但是他们已经通过各种渠道了解到电子商务毕业生很难就业。电子商务专业的就业形势为非应届毕业生蒙上沉重的就业压力与心理负担,他们已经考虑辅修其它专业。如果不能扭转这种局面,未来中国电子商务人才将会出现短缺的局面。因此,整体上全国的电子商务专业的就业现状都不是理想的。
二、电子商务专业就业率低的原因
社会对电子商务的需求量那么大,为什么电子商务专业学生的就业率却那么低?通过分析收回的150份有效调查问卷及从有关人士的访谈中,可以总结出以下两方面是造成这种情形的原因:
从问卷中,可以统计出100%的学生都上过网,知道如何上网,但是在网上买过东西的却只有大约4%,可见很多的学生对网上购物不了解;上网经常浏览电子商务网站的只有5%,50%的学生上网偶尔会浏览专业网站,55%的学生根本就没有浏览过专业网站;从问卷中统计只有30%的学生在填报电子商务专业时对它有一定的了解,对这个专业感兴趣,70%的学生都不是自己填报的'。因此大部分学生对自己所学的专业不是很感兴趣的。上专业课看课外书的45%,睡觉的有10%,做其他的5%,真正认真听讲的只有40%。由此可见,学生的专业知识是学得很不扎实,另外上机课会按老师的要求认真练习的只有35%,绝大多数的学生是上网聊天;打字速度一分钟达到120个字的都没有,70%的学生打字还要看着键盘。这都是电子商务专业的基本要求,很多的学生都不能达到。
由此可见学生的基本技能是很薄弱的,另外,在跟学生的访谈中,发现了85%的学生对电子商务的就业方向和就业岗位不清楚,社会上需要的电子商务人才要符合什么条件就更不知道了。调查中,绝大部分应届毕业生谈到之所以不能顺利找到工作的最主要的原因是他们不知道应聘何种企业、何种职务,未能顺利就业的应届毕业生中有76%是因为就业方向模糊。
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一、调查目的
电子竞技(Electronic Sports)就是电子游戏比赛达到“竞技”层面的活动。电子竞技运动就是利用电子设备作为运动器械进行的、人与人之间的智力对抗运动。通过运动,可以锻炼和提高参与者的思维能力、反应能力、心眼四肢协调能力和意志力,培养团队精神。电子竞技也是一种职业,和棋艺等非电子游戏比赛类似,早在,电子竞技就被国家体育总局列为99个体育项目之一。
但在日常生活中,常常有人对电子竞技的认识有所偏见,或与电脑游戏挂钩。通过本次问卷,我们希望了解当代大学生对于电子竞技认识的基本情况,并且发现问题,解决问题,使更多大学生能够正确的认识电子竞技。
二、调查对象
宁夏师范学院政法学院各年级学生
三、调查方法
本次调查采用随机问卷调查,发放问卷是在学院各学生宿舍以及教室当场发卷填写,并且当场收回的形式。总发出问卷100分,回收95分,回收率达95%。
四、调查结果及心得体会
1、大学生对电子竞技认识现状(详细数据见数据表)
第一、大学生中对电子竞技的认识有很明显的男女分化,男生相对于女生的认识了解更多一些。很清楚电子竞技与电脑游戏区别的只有7%,并且全是男生。女生对于电子竞技几乎没有兴趣,在不玩电子竞技游戏的56%的学生之中,女生占了绝大多数。
第二、大学生对电子竞技缺乏直观的认识,39%的学生不了解电子竞技,35%的学生是从朋友口中来了解的。并且58%的学生认为电子竞技缺乏足够的竞技性。
第三、大学生对于电子竞技并没有足够的认同。常看电子竞技比赛的只有12%的学生,了解世界性的电子竞技比赛的只占24%,知道中国在世界性电子竞技比赛成绩的更是只有19%。多达58%的学生不认可电子竞技,他们认为电子竞技就是电脑游戏而已。
2、大学生电子竞技认识现状的`成因
社会认同度不高,成年人对电子竞技始终存在误解,单纯的将“电子竞技”等同于“电脑游戏”,从而阻挠孩子接触电子竞技。尽管电子竞技在中国已经作为正事体育项目,但在此之前媒体的不客观的报道下,使得整个社会对于电子竞技的认同感不高。普遍认为电子竞技使得青少年学习成绩下降等等。
而中国电子竞技运动的竞赛处于一种自发而且无序的状态。由于缺乏统一的管理,杂乱的赛事以及规则、赛制的不规范,使电子竞技运动竞赛市场充满了随机性,电子竞技运动的公正性和权威性不能得到保证。于是越来越多的人对电子竞技产生失望情绪,自然相互影响。
3、启示与思考
电子竞技从出现之初,就是新生事物的典例,发展受到阻挠是必然,但新生事物的发展又是不可阻挡的。社会应正确认识电子竞技体育。电子竞技是借助于网络而进行的一种的新形式的体育项目,足不出户人们就可以便捷地和远在天边的对手进行合作或对抗,在短时间内体验“心到、意到、力到”的逼真感受。电子竞技通过对器械(鼠标、键盘等)的控制,体现了参赛人的技能水平,通过比赛瞬间的判断和总体竞技战略的实施,体现了参赛人的智能水平,是一项优秀的体育竞技。一些家长害怕孩子们因为电子竞技而荒废学业的想法过于片面。孩子喜欢电子竞技和喜欢足球、篮球等其他体育项目一样。不是也有一些孩子因过分迷恋足球、篮球而耽误了功课,为什么没有人提出要禁止足球、篮球项目呢虽然有些自控能力差的孩子因沉湎于电子竞技而无法自拔,但这不能说明电子竞技本身是错误的。在面对学业和电子竞技的问题上,家长和社会不应只是一味地打压,要禁止电子竞技也是不现实的,应给予正确的引导和规范,“因噎废食”大可不必。
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一、前言
早在离暑假还有一个多月我就盘算着怎样度过这样这样一个漫长的暑假,毕竟这是进入大学的第一个暑假。首先钻入我思想的第一个念头就是参加社会实践,一是因为作为一个刚走进大学的学生,我们应该培养自身的吃苦耐劳的精神;其次,在大学中经过了一年的学习,对于所学到专业知识还不能很好的理解,对专业的了解仅限于课本上的只字片语,为此,我们更应走出校园,走进社会,从社会中学到真正的知识。因此,我决定利用这个暑期参加社会实践活动
二、我的找工作历程
这个暑假的找工作历程可谓一波三折,在学期接近尾声之时,一名大二师姐组织我们到深圳大运会做安保,出于想要去见识见识外面的世界,我在征得家长同意的情况下决定前往深圳。但计划赶不上变
化,在等着的期间我们被告知深圳去不成了,由于之前想着说去深圳没有去找其他暑期工了。无奈之下我回了广州。
回家后经一翻周折,最后父亲帮我介绍到广州新乐电子科技有限公司。
三、我的实践内容
广州新乐电子科技有限公司是一家属于来料加工的企业,其主要产品为笔记本电脑电源。
我所做的工作是将电源装上外盒,主要有以下几点:
1)将电路板装上机盒:
2)检查盒子表面:看是否有刮花,是否有水印等,灯片是否有脱落污染现象;
3)通过压机将盒子压紧;
4)检查成品是否被压坏。
在最先开始工作的几天,对我来说简直就是度日如年,由于新来咋到,对工作并不熟练,于是乎在我工位旁堆了一箱又一箱的板,仿佛每天都有做不完的事,而我的性格又是比较急躁的,弄得自己十分烦躁。但我知道,我的打工生活才刚刚开始,既然我选择了这份工作,开始做了,就要做到最后。相对于我无法改变的工作,我选择了改变自己的心态,我十分庆幸的是我做到了。我能够十分平静的做着那数不完的事,或许对我来说,学会适应就是我最大的收获。
四、我的实践总结
对于我们大学生来讲不应该过分的相信“知识改变命运”知识仅是其中的条件之一,沿着许多成功者足迹来勘察,我们可以看到成就梦想的路途知识可能是斩断路途中荆棘的刀但在前行的过程中更需要我们课堂上无法学习到的东西,也许我们从社会上吸取了这些知识才能真正改变我们的命运。经过这一个多月时间的社会实践,通过自身的努力,无论是在思想上、学习上还是工作上我都学会了很多,以下是我的几点心得体会:
1)我懂得如何去适应从学校到社会的环境变化,身边接触的人完全换了角色,相处之道也完全不同;
2)其次,我在就业心态上有了很大的士改变,以前总想着找一份适合自己爱好的`、专业对口的工作,可现在知道找工作不容易,很多事情只有走上社会才能接触到。所以我现在不能再像以前那样等待机会的到来,应该尽快丢掉对学校等的依赖心理,学会在社会上独立,敢于与社会竞争,敢于承受社会压力;
3)我认识到“团队精神、共同合作”在工作中的重要性,每个人对每件事的看法不会完全相同,但随着相互的了解、包容合作分歧会减少,开展工作也会越来越顺利;
4)要善于与人交流,正确处理各方面的关系;遇事应沉着应对自己不会的事应该多虚心请教他人;工作中不能总想着自己得到了多少,要问自己付出了多少,你做的事别人都看在眼里。
通过这次社会实践,我得到了很多锻炼,更新了观念,吸收了新的思想与知识,为将来更加激烈的竞争打下坚实的基础。在今后的学习生活中,我将摆正心态,正确定位,更加发奋学习,努力提高自身综合素质,适应时代的要求。
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一、问卷调查对象
本次调查对象为某城镇的就业人员,包括全职就业者、兼职就业者和自营业主。
二、调查内容
1. 就业形式:调查对象的就业形式(全职就业、兼职就业、自营业主)。
2. 就业单位:调查对象的就业单位(政府机关、事业单位、企业、私营企业、其他)。
3. 就业收入:调查对象的就业收入(月薪、日薪、按件计价等)。
4. 就业满意度:调查对象对自身就业状况的满意度(满意、不满意、一般)。
三、调查方法
本次调查采用问卷调查方式,具体内容包括:就业形式、就业单位、就业收入、就业满意度等。调查人员将在某城镇的各类就业人员中抽取样本,对其进行问卷调查,以获取相关调查数据。
国有资产管理机构设置的调查分析
国有资产管理机构的调查分析应该从经济和政治环境、政策法规、市场行情、投资风险等多方面入手。
1、经济和政治环境:首先要了解当前国家经济和政治环境,以及国家经济政策和财政政策,以及政府投资政策,以及国家金融政策,以及政府的财政支出政策,以及国际经济形势,以及国家的货币政策,以及国家的财政政策,以及政府的财政支出政策,以及国家的财政政策,以及国家的财政政策,以及政府的财政支出政策,以及国家的'财政政策,以及国家的税收政策,以及国家的金融市场政策,以及国家的财政政策,以及政府的财政支出政策,以及国际金融市场的形势,以及国家的政策环境等等。
2、政策法规:要了解国家有关资产管理的法律法规,以及政府的相关政策,以及市场监管机构的规定,以及国家的财政政策,以及国家的财政政策,以及政府的财政支出政策,以及国家的税收政策,以及国家的金融市场政策,以及国家的财政政策,以及政府的财政支出政策,以及国际金融市场的形势等。
3、市场行情:要了解市场行情,包括股票、债券、期货、外汇
电子商务的调查报告 篇1
全球电子商务行业发展概况
纵观全球电子商务行业市场,各地区发展并不平衡,呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。
美国是世界最早发展电子商务行业的国家,同时也是电子商务行业发展最为成熟的国家,一直引领全球电子商务行业的发展,是全球电子商务行业的成熟发达地区。欧盟电子商务行业的发展起步较美国晚,但发展速度快,成为全球电子商务行业较为领先的地区。亚洲作为电子商务行业发展的新秀,市场潜力较大,但是近年的发展速度和所占份额并不理想,是全球电子商务行业的持续发展地区。
我国电子商务行业发展概况
1、我国电子商务行业的现状
2、我国电子商务行业发展呈现典型的块状经济特征,东南沿海属于较为发达地区,北部和中部属于快速发展地区,西部则相对落后。
3、中央政府促进电子商务行业发展的政策
4、我国电子商务行业发展趋势
(1)电子商务行业的发展环境将不断完善,发展动力持续增强。
(2)电子商务行业应用将达到新的`广度和深度。
(3)电子商务行业与产业发展深度融合不断加大,加速形成经济竞争新态势
(4)电子商务行业服务业蓬勃发展,逐步成为国民经济新的增长点
(5)移动电子商务行业正成为电子商务行业新的应用领域
5、我国电子商务行业发展存在的问题
(1)区域发展不平衡。
(2)中小企业电子商务行业发展仍显滞后。
(3)信用体系建设不完善。
(4)虚拟市场监管不力。
(5)电子商务行业税收缺乏相应的解决方。
(6)物流配套体系仍需完善。
(7)电子商务行业人才缺乏。
电子商务行业与传统商务的区别联系
电子商务行业将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合,企业将重要的信息以全球信息网(www)、企业内部网(Intranet)或外联网(Extranet)直接与分布各地的客户、员工、经销商及供应商连接,创造更具竞争力的经营优势。
此外,电子商务行业与传统的商务活动方式相比,具有以下几个特点:交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。
电子商务的调查报告 篇2
电子商务在全球的快速发展表明,电子商务是赢得市场竞争能力的新手段,是实现信息共享和多赢的最快捷、最方便、最实用、最有效的手段。而人才在电子商务的发展中起着决定性的作用。加快培养大量掌握现代信息技术、现代商贸理论和信息技术与商贸活动相结合的复合型电子商务人才步伐,是促进我国电子商务发展的关键。本文就电子商务专业学生的就业、人才的特征、需求、培养等方面的问题谈些粗浅的看法,通过一系列的调查分析,整理出了电子商务专业学生就业情况分析:
1.近年来,随着全球电子商务高速增长,我国电子商务也急剧发展,使得电子商务人才严重短缺。
由于互联网用户正以每年100%的速度递增,该行业的人才缺口相当惊人,预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才,从社会调查实践来看,绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列,采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。根据这个现象,可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才,所以电子商务就业前景是有希望的,国家政策正在大力支持电子商务的发展,商务部已经对电子商务给予极大重视。
2.电子商务专业人才的特征
电子商务的开展过程是商务管理、商务活动、商务理论与现代电子工具有机结合的过程。无论是从事电子商务技术应用开发,还是从事电子商务实际业务操作,无论是从事电子商务管理,还是从事电子商务推广活动,都必须依靠商务理论与实践和电子工具应用的复合型人才,只懂其中之一者是不能胜任电子商务管理、使用和维护等工作的,其需要的是专业知识特征、实务性特征、复合型特征、 多元化特征多种结合才能更好地立于不败之地。
3. 网络经济的发展急需大量电子商务专业人才
我国的互联网用户规模和网络规模急剧增大。据中国互联网络信息中心的调查报告显示:截止到xx年6月30日,我国上网用户总数为10300万,上网计算机4560万台,网上信息、产品和服务更加丰富,中国的互联网发展稳步前进。互联网产业的价值链不断延伸,预计xx年全国电子商务总金额约为 6200亿元人民币,电子商务对国民经济的拉动力日益凸现,一批极具特色的商务网站,如阿里巴巴、当当、中商、淘宝、易趣等,在电子商务b2b、b2c、 c2c领域成为一方霸主。在这种形势下,那些仅懂商务的人才已经很难满足企业发展电子商务的需要,但系统地接受过电子商务培训,能有效利用网络技术的复合型电子商务人才又很稀缺。据专家预计,未来10年,我国电子商务人才缺口约200多万人。所以,培养一大批掌握现代信息技术、掌握现代商贸理论和信息技术与商贸活动相结合的复合型电子商务人才,是推动我国电子商务发展的关键。
4. 电子商务人才培养的主要问题
电子商务的专业人才似乎已经成为电子商务热潮中的宠儿,然而事实并非如此。据一份资料显示,xx年我国第一批电子商务专业本科毕业生就业形势很不乐观,到xx年6月15日,电子商务专业应届毕业生就业签约率只有20%左右,远远低于全国大学生就业签约率平均水平。据调查,未能顺利就业的原因,有 76%是因为就业方向模糊,直接影响了毕业生投递简历、应聘职位的针对性与应聘效果;有16%是因为供需双方对“电子商务”专业理解的偏差所致;有8%是认为学习电子商务专业的学生很难获得面试的机会,人力资源市场上的招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务”这样的职位。在xx年北京的人才需求调查中,电子商务人才需求是排在第一位的,但另一方面电子商务专业就业率却不高。电子商务专业人才的需求旺和就业率低形成了一对鲜明的矛盾。是什么原因造成了电子商务人才就业难的问题?是市场抛弃了电子商务人才?还是电子商务人才脱离了市场发展的轨迹?笔者认为,在当前的情况下,肯定不是市场不需要电子商务人才的问题,而应该是电子商务人才培养机制和电子商务人才自身不能适应人才市场需要的问题。
5. 据统计,我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家,其中大中型企业就有10万多家。
初步估计,未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人,而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展,这些毕业生在进入人才市场时本应抢手,但事实并非如此,近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%,而全国普通高校毕业生就业鉴约率是47%,可见,电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平,这种状况不容乐观。造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺,在这种情形下培养出的学生很难符合社会对高层次电子商务人才的需求标准。主要面临的问题有:
第一、课程开设不合理,现阶段我国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的`人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。该怎样有机的把电子商务课程组织好?学校该如何做好与社会的对接?是当前电子商务教育行业应该反思的一个问题。
第二、学生的实习大都在虚拟的环境中操作,根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟,现实与虚拟还是两个世界。说到这一点,其实除了校方,学生也要负有一定的责任,学生在这一方面自己应该主动做好与社会的对接。
第三、岗位群不明确,学生不知道自己今后的就业方向,更不知道毕业以后应该具备什么能力和证书,才能让自己更有就业竞争力。
第四、实践环节欠缺导致电子商务专业学生实践能力差。电子商务是一个应用性很强的专业,实践环节是教学环节当中很重要的一个部分。目前,学校普遍采用的实践教学方式是模拟实验,但是相当多的学校连最基本的模拟教学条件也没有。另一方面,绝大多数电子商务课程的教学都是教师以讲为主,学生以听为主,缺少生动的演示和实战的机会,引用的案例和实习指导又都落后于客观现实,课程设置随意导致电子商务专业学生所学知识缺少系统性,导致电子商务专业学生的实践操作能力与专业人才自身的能力要求有很大的差距。
6. 为此电子商务专业学生要重视自身培养
电子商务专业培养的是复合型人才,其专业特点是跨学科,周期长,培养难度大。如何根据市场的不同需求办出自己的特色,进而培养出以市场为导向,适应社会需要的电子商务专业人才,既是学校共同面临的课题,又是电子商务专业学生面临的课题,应该进行认真的思考。作为学生来讲,重点注意三个问题:
一是明确职业目标。目前,企业需要的电子商务人才大体可分为三个层次:第一层是技术服务支持层;第二层是一般管理人员层,又称为实务操作人员;第三层是高级管理人员层。其中第一层次的人员主要着眼于电子商务的技术方面,重点掌握商务平台设计(平台规划、网络编程、安全设计)、商务网站设计(网页设计、数据库、程序设计、站点管理和技术维护)、美工设计(颜色、文字、图象、视频)等技术。第二层次的人员是最庞大的群体,他们不需要深入了解电子商务所涉及的技术细节,只需知道如何在电子方式下开展工作,即如何使用网络提供的快捷方便的功能,重点掌握电子商务基础、网络营销、频道规划、信息管理、频道推广、客户服务、在线支付、电子商务支持系统推广等知识。第三层次主要是针对企业和政府部门的高级管理人员,重点掌握电子商务战略制定、实施管理、业务流程管理、组织结构调整、安全控制等知识。对于学生来说,应该给自己确定一个清晰的职业目标,但是,不管什么样的目标,都必须达到知识、能力和素质的整合,只有具备综合的知识体系和能力结构的高素质专业人才,才能适应电子商务岗位工作的需要,才不会面临求职的尴尬。
二是具备独特性。学生应当形成自身的一个或多个优势。除了具备全面系统的电子商务知识外,还应该在软件技术、网页技术、市场营销、生产管理、供应链管理、客户关系管理等方面拥有特长。关于电子商务人才的独特性,学术界提出了usp的概念,即“独特的、需要的”。电子商务专业的教师和学生都应该用usp理念来定位培养教育的方法和电子商务的职业目标。发挥特长,形成优势,这是对电子商务专业学生应当具备独特性和适应社会需要的最好的注释。
三是苦炼内功,加强实践。在信息社会和知识社会的背景下,学习能力是人才自我发展不断适应社会需要必须具备的一项重要能力。尤其对于正处于快速发展、知识不断更新的电子商务专业学生来说更为重要。只要正确定位自己的专业方向和职业目标,充分发挥自己的主观能动性,勤奋努力,积极探索,主动参与社会实践,在实践中锻炼和成长,如可多在互联网上多进行博客营销,及其他营销活动,相信电子商务专业学生的就业前景是很不错的。
电子商务的调查报告 篇3
电子商务是指企业利用互联网络处理日常的业务、交易,即与供应商、顾客、银行、分销商和其他贸易伙伴的日常联系。发展电子商务,不仅是适应市场经济发展的需要,更是我市建设五省区周边中心城市的要求。我市电子商务的发展起步较晚,较成型的电子商务行为约在90年代后期,较早的应用领域是出口企业报关,农产品供货、房地产交易等,但全市网上交易金额总量少,传统企业对电子商务的介入甚浅,其效果还只是停留在电子商务的初级水平上。本文拟通过对我市目前电子商务的现状的分析,提出我市电子商务所要解决的主要问题。
一、我市电子商务存在的主要问题
1、企业电子商务开展滞后。表现在企业管理体制、管理理念与组织机构上的不适应,企业主对电子商务应用的重要性、紧迫性认识不足。我市企业不仅整体规模偏小,而且普遍存在信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。对我市外来投资企业、出口企业的调查显示,开展过电子商务活动的企业不到12,长期开展电子商务活动的企业不足3,开展较好的只有湘维公司、正大公司等少数企业,远落后于经济发达地区。
2、缺乏较成熟的市级电子商务网络平台。目前我市还没有一家专门从事电子商务的门户网站,现有电子商务活动一部分依附于市外其它网站,一部分在市内其它行业网站下如怀化农业信息网、怀化房地产网,个别企业建有自己公司网页,如湖南武陵城集团,湖南省湘维有限公司等。由于没有综合性的商务网站,难以有效的组织本市企业开展各种商务活动,电子商务的优势难以发挥。
3、货物供应市场还不成熟。电子商务的实现要经过商情查询到网上购物和实现交易等阶段。我市现有的供货市场如建筑、五金、粮贸市场等规模较小,很多尚属于小型店面,配给力量不强,货源的质量保证上,由于存在许多不规范的行为,假冒商品、伪劣产品、售后服务不能兑现等现象,使顾客对网上的消费心有疑虑,所以即使拥有上网条件的顾客,也愿意传统的选货方式。
4、金融市场还不健全。电子商务的进行需要支付与结算,将来要在网络上直接进行交易,就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易,以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而目前我市各国有专业银行开展电子商务方面的'业务还不多,相应的宣传和配套服务还没跟上来,近年来开展的银企合作主要还是局限在传统的合作领域。
5、有关电子商务法律法规、鼓励政策等需要完善。从全国范围来说现有的行政法规不适应电子商务发展之处未得到及时修订,电子商务的相关法律法规较滞缓,从全市范围来看,我市还没有一套鼓励发展电子商务的奖励办法,对市外来投资企业的调查表明,企业希望在电子商务领域能得到政府的支持帮助。
6、电子商务人才匮乏,人员素质急需提高。电子商务是新生事物,它的知识亟需普及。就我市而言,人员在计算机及电子商务方面知识与其它地区相比较低,人员培训需要加强,特别需要提高企业领导计算机水平,商务人员的业务素质和网络技能。
二、解决目前电子商务问题的对策建议
1、加速企业信息化的进程。
针对我市的实际情况,加强企业信息化需要做好以下几个方面。一是建立和完善以财务管理为核心的管理系统,循序渐进地推进电子商务的发展。二是率先推进基础比较好的几家市级重点企业的信息化建设,带动全市企业的信息化建设步伐。三是企业信息化发展到一定阶段后建立电子商业社区。电子商业社区通过互联网,在同业、上下游企业间开展贸易和业务协同,以信息的实时交互实现信息共享,减少中间环节、消除信息障碍。四是在企业内部信息资源整合的基础上,在企业间实现信息采集、交流和共享的基础上,以信息流向资金流、物流递进,以信息平台向交易平台升级,积极稳妥地开展电子商务。
2、政府积极参与,促进电子商务良性发展。
电子商务的发展需要政府和企业的积极参与和推动。政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。在发展电子商务方面应加强政府部门对发展电子商务的宏观规划,并为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。对于积极开展电子商务的试点的单位,市里应在资金、税收、宣传等方面给予大力的支持,从宏观角度加强行业管理,制定相应的政策措施,积极帮助企业解决困难,保证我市电子商务实现良性发展。构造良好的法制环境,在交易安全,电子支付等方面,联合有关部门建立相应保障机制,成立相应保证机构。加强计算机的安全技术,有关部门应组织一支精干的安全技术研究队伍,集中力量尽快解决电子商务的安全技术问题,包括密码技术、防火墙技术、认证技术、留痕技术等,并能够随着计算机和电子商务技术的发展而不断改进这些技术。通过各种安全控制分中心的协调作用,将电子商务交易风险降低到最小限度。
3、加强市场体系的培育,搭建电子商务平台。
一是在卖方市场方面,当前我市应该加速物流中心如西部物流中心等的建设,提高物流、配送功能。二是通过各种方式努力培养买方市场的形成与发展,为电子商务的发展夯实基础。三是在市场需求方面,建好公共电子商品导购平台,保障人们发送到网络上的交易信息准确、迅速地在供应商、流通商、管理部门、银行、交通运输等部门之间传送。各企业的商品信息库建设是平台的基础,企业没有与平台标准一致的商品信息库,电子商务就失去了生存的基础。建议商务系统会同相关部门建设怀化市电子商务网站,通过这种综合性商务门户网站带动我市电子商务的发展。
4、加强人才培养。
电子商务活动的每一个领域、每个过程都离不开人才。在我市现在的电子商务活动中,不仅需要高新技术人员,而且需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才。因此政府应充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才,以加快电子商务建设步伐。同时鼓励教育部门向学生普及网络知识,选派人员到计算机院校跟班学习,从而培养高素质的复合型人才,以适应电子商务的需要。
电子商务的调查报告 篇4
电子商务作为现代服务业中的重要产业,具有“三高”(高人力资本含量、高技术含量和高附加价值)、“三新”(新技术、新业态、新方式)等特性。为关注新业态,了解常州企业电子商务发展现状,近日,国家统计局常州调查队开展企业电商发展现状开展专题调研(共获取115家有效样本)。
一、行业发展迅猛
1996年,中国电子商务之路启程,常州电商也应运而生,1999年,阿里巴巴进入到常州,到现在常州电商行业已经走过20余年的历史,期间也涌现出了“第九大道”、“淘常州”、“贝尔地板”、“棉先生”、“顶呱呱”、“米素壁纸”等常州本土的淘品牌,其中,一些已经消亡,一些发展态势不容乐观,但也有一些仍在蓬勃发展。
1.交易额年增长近五成。市商务局统计资料表明,20xx年,全市电子商务交易额达到2520亿元,同比增长48.2%。全市形成了常州创意产业基地、武进西太湖电商产业园等一批品牌电商的集聚区。阿里研究院最新发布的《20xx年中国城市电子商务发展指数报告》显示,常州市排名20xx年中国“电商百佳城市”第28位,位列江苏省前列。
2.主要交易平台增速迅猛。市统计局统计资料显示:20xx年常州17家电子商务交易平台实现电子商务交易额59.9亿元,同比增长88.4%;电商平台交易额超过亿元的企业共8家,其中超10亿元企业2家。
3.常州主要行业纷纷触网。常州市的机械、纺织、服装、化工等传统优势产业的企业主动“触网”,利用互联网再造企业生产、管理和销售流程,加快企业转型升级。20xx年常州跨境电商产业园获批省级,“装备通”外贸综合服务平台、四海商舟公共海外仓获评省级外贸新业态试点,阿里巴巴“一达通”落户运营,“华贸通”平台入驻企业超过390家,实现进出口额2.5亿美元,同比增长3.2倍,列全省同类平台前列。
二、“小舢板”特性突出
电子商务作为新的商务业态,和互联网技术紧密联系,需要人数不多,年轻人占主导,“小舢板”特征突出。但电商技术更新快,营销模式更迭迅速,风口变化较快,导致部分企业的电商部门“其兴也勃焉,其亡也忽焉”。
1.规模不大、竞争力不强。企业电商部门员工的结构和企业发展紧密相关。调查资料显示,企业电商部门规模在100人以下的占比为68.2%;从平均年龄结构看,25-30岁是主力,占比为58.3%,30-40岁占比为26.1%,25岁以下占比为10.4%,40岁以上占比仅为5.2%。企业电商员工流动率较高,调查资料显示:每年流动20-30人占比为35.7%,流动10-20人占比为34.8%,流动30-40人占比为12.2%,而流动5人以下的仅为13.9%。
企业电商发展迅猛,但竞争压力大,淘汰率高。调查资料显示:就从事电子商务的年限而言,43.5%的企业为2-3年,29.6%的为4-5年,1年以下的占比13.9%,运营5年以上仅占13%。
2.企业处在电商运营初级阶段。经过20余年的发展,常州企业电商进入深化创新阶段的仅占受访企业7.8%。调查资料显示,6.1%处在起步阶段,20.9%的处在初步采用电商销售阶段、31.3%处在调整使用阶段、完全接受电商的占比为19.1%、对电商进行常规化管理占比为14.8%。
面对互联网经济,常州企业互联网战略意识还不强。调查资料显示:44.3%的企业有战略计划,但尚不完善;正在计划的占比为29.6%,有计划的占比20%,6.1%的没有计划。
3.营销模式以B2B、B2B+B2C 为主。调查资料显示:从营销模式看,目前常州企业主要是采用B2B+B2C模式、B2B模式,占比依次为38.3%、31.3%。采用020(线上和线下联动)模式占比为13%,B2C模式为10.4%,采用F2C、O20+F2C占比依次为5.2%,1.7%。
从营销手段看,企业自营占比为33.9%,委托第三方贷运营占比为35.7%,采用分销占比为20%,采用自营+分销占比为10.4%。
三、自主创新能力不足
互联网经济的本质与传统经济无疑,同样以盈利模式制胜,创新盈利模式是成功的关键。当前,常州企业从事电商活动层次不高,自主创新能力不强,实现大的发展还需要很长的路要走。
(一)自身技术流、信息流把控不强
1.自主运营能力不高。从利用的平台看,以完全外包给电子商务服务公司、自建网站或平台为主,占比依次为43.5%和41.7%。14.8%受访企业利用的是第三方电子商务平台,如淘宝、天猫、京东、苏宁等。
从技术力量看,76.5%的聘请专业电子商务服务企业提供运营指导,仅有23.5%的没有聘请,依靠自己技术力量。
2.个性化产品服务较少。制定产品与顾客的需求更加吻合,顾客满意度更高,产品细化、服务定制化是市场细分的极限化,是互联网时代下消费市场发展的需要。调查资料显示。80%的受访常州企业电商提供的是标准化产品,20%的提供是部分个性化定制产品。
3.自有物流体系不健全。物流业发展是电子商务发展的保障,从企业角度讲,高效的物流体系能更好促进企业电商发展。常州企业电商部门自建物流体系比例不高。调查资料显示:50.4%的受访企业是采用运输仓储公司物流,34.8%的`采用是第三方物流企业,13%的是自建物流体系。
(二)重视不足,运营面临不少困难
1.电商运营环境有待改善。调查资料显示(多选),受访企业认为电子结算不畅、网上企业信誉难以识别、价格竞争激烈、上下游企业电子商务发展不足是目前常州企业从事电商遇到的主要问题,占比分别为39.1%、29.6%、25.2%和5.2%。
2.自主运营能力存在短板。常州的企业以实体企业为主,尤其是制造业,这些企业在长期的发展过程中注重传统式的管理,接受互联网这种新商业业态意愿不强、能力不足,相关基础设施投入不足。调查资料表示(多选),企业信息化基础薄弱、企业管理水平不高、现有电商业务流程不合理占比依次为23.5%、11.3%和0.9%。
3.电商人才缺失是一大制约。电商发展创新根基在人才。调查资料表明(多选),企业目前最缺的电子商务人才依次为运营策划、技术开发和维护、物流管理、信息资源分析、采购管理、网络推广、产品经理等人才,占比依次为37.4%、23.5%、20%、19.1%、13.9%、7.8%和3.5%。
从培养人才角度看,高校培养的人才适应电商瞬息变化的能力不足,调查资料显示(多选):受访的企业认为“高校电子商务专业毕业生知识结构不合理,不能解决实际问题”的占比最高,占比为47%;认为“仅有书本知识,不能解决实际问题”的占比为40.9%;认为“高职毕业生工作能力比本科毕业生强”的占比为32.2%。认为“能够很好胜任工作的毕业生”的占比仅为27.8%。
四、多方合力“扶上马送一程”
1.改变传统企业经营思维。常州企业以经营传统企业的思维来经营电商,造成电商发展“水土不服”。调查资料显示(多选):适应竞争、降低成本和扩大销量是企业开展电商活动主要原因,占比依次为47.8%、40.9%和36.5%。电商作为新业态有自己独特的运作规律,在掌控足够的流量资源前,不宜过多考虑成本因素。
2.建立独立电商决策运营机构。龙道电商和优智数据负责人认为,常州制造业产品好,竞争力强,在产业链和研发领域有优势,线上销售成效不大的一个重要原因就是审批层次过多,不适应瞬息万变的线上风向。例如审批一项网上推广活动,部门层层审批,前后历时一个月,而线上爆款商品风头已过。建议成立独立的电商决策执行机构,为企业更好地开展电商营销提供更好地政策信息支持。
3.完善电商发展环境。互联网经济是虚拟经济,也是法制经济,完善物流基础设施、完善信用体系、支付安全是促进电商发展必要条件。调查资料显示(多选):受访企业建议政府完善安全支付体系、加强物流基础设施、完善信用体系、制定电子商务法规,占比依次为44.3%、33.9%、27%和17.4%。
4.引导行业抱团发展。立足常州产业实际,按上下游企业搭建平台,抱团错位发展。调查资料显示(多选):受访企业建议相关行业协会搭建行业(区域)平台、组建相关电商行业联盟。占比依次27.8%、21.7%。
5.大力引进储备人才。龙道电商负责人建议,企业要加大对电商人才的培养投入,尤其要对入职的员工持续开展多种形式学习培训,只有舍得在人才上的投入,才能获得创新的持续动力。
电子商务的调查报告 篇5
一.我对电子商务的认识
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网 络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。它利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化
b2b、b2c、c2c、b2m、m2c(即bmc )、b2a(即b2g)、c2a(即c2g)、sns-ec(社交电子商务)、abc模式等11类电子商务模式。下面具体介绍b2b,b2c,c2c。
b2b的典型是阿里巴巴、百纳网、中国网库、中国制造网、机网、敦煌网、慧聪网、中国114黄页网、太平洋门户网、际通宝、龙之向导、河北商贸网等。
b2c模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志。b2c即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店(卓越亚马逊、京东商城、鹏程万里贸易商城、红孩子商城、当当网等),消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
c2c同b2b、b2c一样,都是电子商务的几种模式之一。不同的是c2c是用户对用户的模式,c2c商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。 c2c的典型是百度c2c、淘宝网、拍拍网等。
1990至1993年时电子商务的起步阶段,据我对我家住宅附近的居民走访调查得知那时候大多数家庭没有电脑,没有购买电脑的计划,在90年代,电脑还不是一个家庭必备的商品。绝大多数家庭是在20__年后买得电脑,21世纪后很大一部分家庭有了电脑,绝大多数家庭也有了买电脑的计划。因为电子商务的发展是与计算机紧密相连的,在电脑得以普及的同时电子商务也迎来了其飞速发展的时代。那时候网上购物开始出现,但并没有得到绝大多数人得认同。经调查,很多人得第一次网上购物是在20__年左右,那时只是尝试买一些价格适中的服饰,到20__ 后人们开始尝试在网上购买贵重物品,例如化妆品,手机,数码相机等,如今食用类商品也开始被人们所接受。通过对县城内申通,圆通等快递公司的访问得知近几年快递物品数量急速上涨,绝大多数来自人们网上购物的包裹。网购,作为电子商务的主要领域,从快递包裹增长的数量可以看到电子商务发展的速度,它已经被绝大多数人所接受,一种新型的消费习惯正在形成,相信电子商务在以后会发展的越来越好,让我们拭目以待!
二.电子商务的发展
在暑假,通过对身边的朋友,同学,邻居等人采取qq,邮件,面对面交谈等方式的调查,他们参与电子商务,选择电子商务的原因有:
1. 网上商品的价格相对实体店比较便宜 2. 听身边的人讲感到好奇而尝试
3. 家里有电脑,在冲浪时被广告吸引 4. 网上选择广泛,便于比较
5. 选择网上开店的`则认为省去了门面租金,成本较低,风险较小,虽然薄利,但多销
6. 方便,坐在家中就可购物,省去逛街的疲劳
总而言之,随着市场经济体制进一步完善,推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大,发展电子商务的需求将会更加强劲。电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。这将促使全社会电子商务的应用意识不断增强,有关电子商务的政策、法律、法规将不断出台,电子商务发展的政策法律环境将不断完善。同时,也促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更全面的展开,从而使得电子商务发展的内在动力持续增强。在综合性电子商务网站已经占据综合类b2b领域绝大部分市场的情况下,越来越多的行业电子商务网站已经在综合网站市场之外寻求专业化细分领域的发展。电子商务正在与传统产业进行深入的融合,两者相互促进,协调发展。
随着企业供应链电子商务、国际电子商务的发展,将带动电子商务服务业的发展,围绕电子商务服务形成的从低端技术环节到中端支撑环节再到高端应用环节的电子商务服务链在我国结点饱满,一个全新视角的电子商务服务业群正在形成,将成为未来国民经济新的增长点。
随着电子商务的发展,许多企业在电子商务领域开始试水,越来越多的团购形式纷纷出现。团购是一种典型的b2c的电子商务模式,已经被消费者所熟悉。网络团购是电子商务的新兴产物。在网上进行团购活动不仅给消费者群体带来实际利益,而且给企业带来新的商机。通过高速发展的互联网载体,把各种商品与服务的生产商和各大消费者联系在一起,打破了传统的直销观念,引起越来越多各行各业的广泛关注。如今,团购俨然成为一种新的消费时尚,在学校时就有很多同学热衷于网上团购,比如拉手网,58同城网,qq团购,聚美优品等团购网站,现在团购不仅仅限于邮购商品,众多实体店铺也参与到团购中来,比如美容美发,餐饮,景点游玩,观看电影等,消费者可以在网上以团购的形式用很划算的价格购买实体店铺的消费券,然后凭券到实体店铺消费。团购,把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。而团购的精华之处也在于此,大大拉近了商家与消费者的时间与空间距离,大大扩宽了电子商务的发展渠道。生活服务类商品在团购上更容易被消费者接受,事实也证明在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务的模式很快的被接受,从团商品到团服务,从一个城市辐射到全国范围循序渐进已然成为主流与发展趋势。
于此同时,我还发现电子商务已经不仅仅局限于进入购物网站,微博的兴起也带领了电子商务的发展。微博较广告而言用户是主体,因为只有用户自己主动关注了谁才有交流的可能。所以,在微博中粉丝众多的草根用户就成了众多商家眼中的香饽饽。草根微博用户发一条或者转发一条网购链接,那么其成千上万的粉丝就都可以看见,某些有奖转发的链接更会一转十十转百转下去那比弹出式,悬浮式广告更具传播的效果,由此让更多的人参与到电子商务中来,被跟多人所认识所认同。
三.电子商务存在的问题
网络购物的火爆也引发了一系列的网络安全问题。相比之前的病毒、木马等通过控制“肉鸡”电脑或者盗取游戏、qq账号密码等信息,并通过交易获取经济利益的方式不同,不法分子对网络购物的利用和攻击无疑能够更直接的获取经济利益。
我在前往公安局经济犯罪科调查中得知某些不法分子利用电子商务存在的某些漏洞而对其进行网络诈骗。从一些案例中得知,利用虚假商务网站就是犯罪分子常用的手法。他们一般发给消费者一个假的支付链接,其目的是盗取用户的支付账号。另一种就是以超低价格设置消费陷阱的山寨购物网站,主要传播方式是针对机票等热门商品进行搜索引擎优化,使自己排名靠前,再以低价、打折等吸引买家上当。
据了解,虚假购物网站是20__年增长最快的一类欺诈网站,360安全中心数据显示,在20__年共发现65291家虚假购物网站,累计拦截其访问量2.65亿次,而且其直接盗取用户支付宝或银行账号的特点危害性极大。
其次,还有电子商务税收缺乏相应的解决方法。由于网络交易量统计和网络征税技术的困难,使得电子商务征税很难实施,至今仍没有很好的应对措施。
再者,物流配套体系仍需完善。我国尚未建立强大的物流配送体系,物流管理水平低,现代物流业发达程度欠缺,全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足。
其中,最受人们关注,最制约电子商务发展的是信用体系建设不完善,虚拟市场监管不力。电子商务的发展急需出台电子商务合同规范,加强对电子商务合同的监管,以减少或消除在线交易双方的风险,促进信用体系建设以及在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。
通过对一些有网购经验的人交流得知,电子产品的售后服务最是头疼。其邮寄维修产生的运费是卖家承担还是买家承担?电子商品在十五天内出现问题是可以更换的,但是通常产品邮寄到消费者手中再到消费者把问题产品寄回买家手中往往会超过十五天的时间期限,这种情况对于消费者来说是很不公平的。
要想电子商务得以良好的持续发展,仅仅是打广告宣传是不行的,还必须得到司法,执法部门的通力配合。
四.现实生活中怎样保障网购安全
根据自己的网购经历,怎样维护保证网上购物安全,在此我谈谈自己的几点
看法:
1. 尽量不使用公共电脑进行网购
2. 在选择商家时观察其网店的信誉和之前买家对该商品的评价
3. 价格太低的商品购买需谨慎,毕竟一分价钱一分货,一件商品总是要有成本的
4. 要卖家明确告知应支付的费用的总额与内容、货物寄送方式、售后服务方式等关键信息,并保留交流的资料
5. 如果商家说是才厂家直接拿货,要求其出示相应资质证明,对于图书音像品等,还要厂商出示版权所有的证明
6. 网上支付部分的安全性是由银行方面保障的,对此用户可以前往银行仔细咨询,从银行工作人员口中得知保障网银安全的具体措施 7. 熟知购物网站的退货流程以及售后维权服务操作流程
总而言之,不管不法分子如何处心积虑,只要消费者事事小心就能很大程度上主观避免侵害,同时在遭遇恶意欺诈后应该对其进行举报以免他人再上当受骗。
电子商务调研报告1
一、电子商务发展现状与问题
(一)现状
在政府引导、市场主导下,天门电子商务起步发展。电子商务支撑体系初步形成;金融、物流等电子商务相关行业发展较好,可以实现与电子商务的直接对接;农村电子商务物流网点建设快速行进;电子商务产业园区建设已经起步;传统企业信息化基础较好,有利于应用电子商务;外贸业务增速较快,有利于开展跨境电子商务;电子商务人才培训工作已经启动。
1、电子商务支撑体系逐步成型
(1)电子商务服务平台加快建设投入运营
天门市目前拥有电子商务孵化基地1个,自建电子商务交易平台2个,建立行业垂直门户平台分支机构3个,信息服务门户若干个。
1)电子商务孵化基地
20xx年,由天门畅享生活?婴幼儿用品有限公司投资建设的天门市首个电商孵化基地--天门电子商务创业孵化基地投入运营,旨在为创业者提供电子商务平台,已有天门美食大搜罗、罗马小站、宏博网络文化传播有限公司(天门社区网、天门都市导航、天门好房网)、天门微生活有限公司、天门晓微金融信息有限公司等首批8家电商创业企业入驻孵化基地。
2)自建电子商务交易平台
懂购网是湖北懂购网络科技有限公司投资建设的天门市第一家本土农村电子商务交易平台。其核心业务包括村组服务站服务、电商创业服务、同城物流配送服务、农产品交易服务等。"村组服务站"结合"万村千乡市场工程"建立1000个网格化便民服务站,为百姓提供代买代卖服务,打造农村信息监测点,建设农村大数据平台。"电商创业服务"通过提供农村市场销售渠道、交易平台等支持天门籍网商回乡创业,通过电子商务培训等为农村百姓提供网上创业服务,通过产品包装、品牌打造等为农民供应商提供产品服务。"同城物流配送服务"将建设"城-镇-村"三级复合型配送中心,组建天门农村物流网络,通过联合现有快递企业、整合物流资源、优化运输线路、集成物流服务等方式,在全市提供门到门物流配送服务。"农产品电商服务"采用管理信息系统将用户需求转化为生产订单,让农民按订单生产,克服按时令生产导致的产品同期大量上市引发的"农产品卖难"问题;建立和实施农产品质量追溯体系、冷链物流体系,保障农产品质量;协助农民建设自有品牌,提高农产品附加值。目前,已完成懂购网电子商务综合服务平台搭建工作,懂购网成功上线,建立了天门土特产品目录,一批天门特产上架销售;已建立的城区及乡镇线下服务站500家,完善服务站运营体系,使服务站创收并衔接组建淘宝特色中国"天门馆"。近期,将研发天门锅盔、黄潭米粉、冬瓜肉方便食品,建成锅盔、黄潭米粉、冬瓜肉自助化流水生产线;将天门系列蒸菜、蒋场干子等食品变为土特产品;整合全市农特产品,打造统一农特品牌。整合资源,搭建天门工业品下乡的电子商务渠道。
天门社区是天门社区宏博网络文化传播有限公司建立的本地生活服务类平台,以"网聚天门人,共筑强市梦"为主旨,为在天门工作生活的人士以及在外地工作生活的天门籍人士提供置业、找工作、购物、旅游、文学阅读等服务,拥有注册用户50万,以广告服务、社区推广为主要盈利模式。
3)行业垂直门户在天门设立分支机构
邮乐网是中国邮政总局旗下电子商务平台。天门邮政基于邮乐网系统,以"节点辐射"模式,构建邮政独有的农村电子商务模式。推行一年来,天门市已发展"邮掌柜"用户389家,提供购物、代购车船票、话费充值、代缴水电费等业务。在金融服务方面,天门邮政目前存款余额100亿,贷款25.85亿,现存量贷款4.85亿。
裕农网是由湖北供销裕农电子商务股份有限公司建立的湖北供销合作总社旗下的行业平台,以农产品为主要经营对象。天门裕农电子商务有限公司建立"特色天门"品牌,利用裕农网平台,借助供销社的渠道资源,已经建立95个农村网点,各网点均实现飞机票、火车票、汽车票代售,电费、水费代缴,并与建行合作提供银行服务。
易物天下是易物恒通(北京)国际投资股份有限公司(简称"易物天下")建立的B2B易物平台,为广大中小企业提供 "易物清库"(即清理库存,促进现金流快速周转)、"易物采购"(即用自己的产品换成需要的产品,节省资金)、"易物营销"(即当产品换出去的同时,商品接触了更多潜在客户,从而快速拓展市场)、"易物投资"(即通过以物易物,达到资产增值)四大业务模式。易物天下湖北总公司为湖北易赢天下科技有限公司,湖北地区已开发汉口、武昌、十堰、宜昌、襄阳、荆州、潜江、天门、仙桃等管理中心。湖北天门易物天下是其天门管理中心。
另外,天门市还拥有为本地生活服务的网站,如:天门房网、天门在线、地球村、天门网、天门百姓网、天门外事侨务旅游网等。
(2)电子商务金融服务功能健全
天门市共拥有132个金融营业处(所),为本市电子商务发展提供全方位的金融服务。其中包括中、农、工、建四大国有银行,农村信用社、市邮储、农村发展银行、汇丰村镇银行等全国性银行以及天门农村商业银行,均有网上银行、网上支付和第三方支付业务等。中国建设银行"善融商务"、中国工商银行"融e购"电子商务平台等银行电子商务平台相继上线,其业务与网点业务同域覆盖。
(3)电子商务物流服务实力不凡
天门市政府成立了天门市物流发展局、天门市物流协会以及天门物流网等支持物流产业和电子商务发展,天门市物流体系初步形成,服务能力不断提升。
①物流体系逐步形成并趋于合理
物流枢纽初具规模。以沪汉蓉高速铁路、天仙一级公路和汉江黄金水道为依托的天门高铁货运站、仙北汉江港口服务区等物流枢纽支撑天门物流运行。
物流中心格局清晰,服务功能不断提升。"一个物流园区、两个物流中心、三个配送中心"的物流产业格局已经形成。一个物流园区,即竟陵物流园区;两个物流中心,即皂市物流中心、天门工业园物流中心; 三个配送中心,分别是渔新、岳口、干驿物流配送中心。竟陵物流园区已达到一定规模,园内入驻物流和生产企业55家。天骄物流中心、农资交易配送中心、中国(天门)棉花交易中心等专业物流企业为天门各行业以及其他物流企业提供服务。
物流企业不断增加,业务范围不断扩大。武丰物流、南湖物流、大道物流、金城物流等物流企业作为天门干线物流承运商连接天门货物的内外部流通。 EMS、顺丰、韵达、中通、申通、圆通、德邦物流等物流公司都进驻天门,建立了覆盖天门城区和农村的物流配送网点体系。
②农村物流配送试点工作稳步实施
天门实施农村综合运输服务站改造项目3项,农村物流发展较为迅速。建立了以小板镇为中心的区域农村物流分拨中心;在干一、马湾、彭市、横林、麻洋、多祥、岳口、多宝等乡镇建立和改造了农村综合服务站;利用农村现有的小卖部、小型超市,通过加盟等方式建立村级物流服务站;依托天门物流信息网,搭建农村物流公共信息平台;物流服务网点建设上做到了"五个"统一(即:店面形象统一、运价统一、服装统一、设备设施统一、车辆标识统一)。
中国邮政、顺丰、圆通、申通、中通、韵达、德邦物流、天门九真镇农村物流配送中心等结合遍布城乡的.网点资源优势辐射多个镇区村组,满足当地农村现有物流需求。
(4)电子商务培训服务陆续开展
截止目前,天门市开展电子商务培训4次,总计培训人数2360。工商局、市个体私营企业协会组织了300余家企业、农业合作社负责人,开展电子商务培训,为本市培训出一批电商人才。20xx年,本市电子商务孵化基地提供人才培训平台,定期提供运营、技术等专业指导,并对入驻企业提供免产地租金、免网络费用、免收水电费的"三免"优惠。懂购网商培训中心,定期提供农民、残疾人、失业人士网上创业指导,2016年4月农产品电商培训基地-华西农商城培训村官2期,400余人。
另外,天门职业学院也已经开设了电子商务专业。
2、电子商务交易额增长较快
来自天门市商务局的数据显示,20xx年网络用户57万人,注册的网络主体618家,其中公共服务类72家,个人94家,企业451家。20xx年,全市新增网购平台5个、网上销售产品的企业(合作社)20家、网店经营户33家;电子商务交易额170亿元,电子商务零售额17亿元。天门未来电子商务交易额增长空间较大。
3、农村电子商务快速发展
天门市委农办提供的数据显示,20xx年,我市农产品电子商务交易额达25亿多元,交易额占总销售量的8%以上。全市59家市级以上农业产业化龙头企业都建立了网站或网页。鑫天公司利用食品商务网开展电子商务,20xx年电子商务营业额达1025万元,占全年销售总额的10%;天丰惠农农业发展有限公司利用阿里巴巴平台开展电子商务,20xx年电子商务营业额2527万元,占全年销售总额的50%。天门市电子商务农产品类别涵盖了粮油干货、茶品、酱制品、生鲜蔬菜及戈奎等特色小吃。如中绿集团的粗粮王、戴克森黄花菜、武汉红日子有限公司的酱制品、天门嘉祺农副产品的生鲜蔬菜等。在"一淘网"上开展的湖北天门土特产电子商务,交易品种有岳家乡牛肉酱、火烧粑、炒米等35个。我市特色物产在淘宝上的销售已初具规模,其中在淘宝上销售"天门特产"的店铺共有73家,其中3皇冠的1家,1皇冠的5家,5钻的5家,4钻的9家。
天门市大力发展农村电子商务,全市形成了以中国(天门)棉花交易中心、华西农商城、天门电子商务创业园、懂购网、邮乐网(天门)、裕农网(天门)、淘宝店、农业产业化龙头企业门户网站为主要载体的农村电子商务交易平台体系。
4、传统产业电子商务应用逐步扩展
全市296家规模以上工业企业中,开展电子商务的企业有269家,电子商务应用比例达到90.8%。全市156家限额以上商贸企业中开展电子商务的企业达到69家,电子商务应用比例为44.2%。
天门市规模以上工业企业和限额以上商贸企业电子商务应用情况
企业总数 开展电子商务 自建网站 搭载平台 有网站有平台 有网站无平台 无网站有平台
数量 百分比 数量 百分比 数量 百分比 数量 百分比 数量 百分比 数量 百分比
规模以上 296 269 90.8 64 21.6 267 90.2 64 21.6 2 0.6 205 69.3
限额以上 156 119 76.3 2 1.3 119 76.3 2 1.3 0 0 117 75
2009年,天门市规模以上工业企业201家,开展电子商务的企业为75家,电子商务应用比例为37.3%,同期武汉城市圈规模以上工业企业电子商务应用比例为45.3%。对比来看,天门市规模以上工业企业电子商务应用比例大幅提高至90.8%。总体来看,规模以上工业企业和限额以上商贸企业利用电子商务的比率较高。
(二)问题及原因
1、存在的问题
(1)信息化基础条件较好,但是没有对电子商务发展形成有效支撑。天门市信息化基础设施建设基础较好,网络覆盖率较高;传统企业的信息化有较好基础,规模以上工业企业、农业产业化龙头企业信息平台搭载率较高。但是由于企业电子商务意识不强,没有将这些基础应用于电子商务。
(2)金融、物流等行业比较发达,但是没有和电子商务有机结合。金融、物流等行业既是独立的行业,也是电子商务服务业的重要组成部分,在电子商务环境下,它们是相互支撑、相互促进的关系。目前天门市的金融、物流行业还主要以传统业务为主,没有形成与电子商务相互促进、共同发展的合力。
(3)电子商务服务体系尚不完善。电子商务服务中的平台架构、网店装修、视觉服务、代运营等业务鲜有企业涉足,没有形成完整的电子商务服务体系。
(4)电子商务应用深度不够。以规模以上工业企业为例,电子商务应用比例达到90.8%。但自建门户网站只有25家,且门户网站不具备交易功能;企业搭载的平台主要是信息平台,鲜有交易平台,电子商务应用停留在企业介绍、产品宣传、人才招聘等低层次应用方面。
(5)电子商务交易模式应用比较单一。目前,企业开展电子商务交易的方式主要是自建交易平台(如懂购网)、利用第三方交易平台开网店(如淘宝)、搭载行业垂直平台(如邮乐购、裕农网)等,且刚刚起步,规模较小;B2B业务、电子采购、O2O模式、金融众筹等都没有应用,云计算、大数据、物联网等现代信息技术也没有引入已有的电子商务模式中。
(6)电子商务领域缺乏龙头企业。在其他地区,通过建立电子商务产业园、引进大型第三方平台,带动本地电子商务发展。如建立淘宝特色中国地方馆、阿里产业带,引进京东、1号店、唯品会等,这些企业的引进对区域电子商务的发展有巨大带动作用。我市没有引进一家大型第三方平台电子商务公司,本地企业建立的华西农商城网、懂购网等本土平台,由于规模小、起步晚,还处于摸索阶段。
2、原因分析
(1)观念滞后。电子商务作为一个快速发展的新兴业态,是"互联网+"行动计划的重要组成部分,它对经济转型升级、产业结构调整、促进经济发展具有重要作用,它也是经济新常态下促进经济发展的重要抓手。政府部门、多数企业和个人还缺乏对电子商务及其作用的充分认识。观念滞后是导致电子商务发展迟缓的根本原因。
(2)政府重视不够。由于政府部门对天门市电子商务发展重视不够,和省内部分兄弟市(州)一样,天门市政府没有制定电子商务发展"十二五"规划,没有申报省级以上电子商务示范企业和示范基地,电子商务进农村试点县申报未果,尚未成立电子商务工作领导小组,尚未制定电子商务发展扶持政策。相比之下,同属于省级直管市的潜江为国家电子商务进农村试点县、仙桃为省级电子商务进农村试点县。由于政府重视不够,导致政府对电子商务发展的引导和支持不够,致使本市电子商务处于草莽发展状态,一些具有前瞻性的企业在试水电子商务的过程中举步维艰,一些企业对电子商务在早期处于"烧钱"状态存在担忧而不敢大投入,更多企业则面对电子商务的冲击而无动于衷。
(3)人才缺乏。人才是电子商务发展的重要因素,天门市政府组织的电子商务人才培训较少,企业组织的人才培训规模有限,致使天门市懂理论会操作的电子商务人才较少,电子商务领军人才缺乏,从而严重制约了天门市电子商务发展。
(4)资金不足。发展电子商务需要政府资金支持和社会资本投入,而我市政府缺乏专项资金支持、企业投入较少,致使资金投入严重不足。如我市拟单独建立像恩施州那样的电商平台项目,需资金3000多万、目前只得搁置。此外,20xx年省商务厅要求各市州每年拨款1000万元支持电子商务发展,我市此专项资金也没有落实到位。
二、天门发展电子商务的优势分析
1、特产资源丰富
天门物产资源丰富,是"全国粮食生产大县(市)"、"全国粮食生产先进单位"、全国优质棉生产基地,享有"棉乡"、"中国蒸菜之乡"的美誉。特产资源丰富,水产品别具一格,拥有"天门义河蚶"、"张港花椰菜"等2种地理标志性产品,盛产花生、鳝鱼等。拥有刁子鱼、蒋场干子、岳口芋环、天门锅盔、佛祖山粉蒸鳅鱼、天门捆蹄、干驿炮蒸鳝鱼、天门酱鸭等特色食品和天门绢、彭市渔网等特色产品。陆羽是天门市的名片,天门市建有陆羽公园、陆羽文化广场,茶文化氛围浓郁。
2、工业基础较好
天门共有四大工业园区,包括天门高新园、天门工业园、岳口工业园、皂市工业园,规划面积总和达到90平方公里,20xx年总产值达到800亿元,四大工业园区分布了纺织服装、医药化工、食品加工和机电汽配四大主导特色产业。
天门全市现有规模以上纺织服装企业30多家,计划将中国(天门)棉花交易中心建成全国最大的棉花交易市场和国际化大型现货超市。
天门医药产业是湖北省67个重点支持的产业集群之一,全市现有医药化工企业48家。
天门建有粮食、棉花、油菜、蔬菜、生猪、家禽、名特水产、杨树等八大农产品优势产业基地,轻工及食品加工企业共有50家。
天门机械电子制造企业共58家,主要产品有纺织机械、特种车辆、天门水泵、铝合金轮毂、工业泵、LED电子产品等。
3、外贸业务发展较快,有利于跨境电子商务的开展
海关数据显示,20xx年天门市外贸出口10469万美元,同比增长28.3%,外贸出口额创历史新高,出口增幅在全省17个地市州中排名第1;出口过千万美元的企业有3家,500-1000万美元的企业2家,500万美元以下的企业16家。20xx年底,全市拥有自营进出口权的企业达到99家。益泰药业、全盛禽蛋、怡欣贸易、佑琪制衣、稳健纺织、正和食品、帝业塑业、华世通医药、荣华时装、天门纺机、亿业塑胶、景天贸易、天湖化工、乾源公司、维顿生物科技、健颐卫生用品、健康集团、叮当猫服饰、天瑞电子等19家企业具有出口实绩,涉及医药、服装纺织、机械、化工、食品、电子等行业。我市贸易高速增长,为跨境电子商务提供坚实基础。
4、天门籍外出务工人员数量大、从事电子商务工作的人员较多
据统计,天门外出务工人员30万,其中从事网批业务的不下10万。他们是天门电子商务发展重要的生力军。
三、发展电子商务的建议
(一)加强舆论引导和意识培育
1、舆论引导。由市委宣传部策划,以经济新常态、互联网+、电子商务进农村、电子商务进企业、智慧天门等为主要内容,利用电视、广播、互联网等媒体,开展电子商务宣传,形成电子商务发展的良好舆论氛围。
2、意识培育。由天门团市委负责,对基层干部、企业家、"农村能干人"、创业青年等定期开展电商培训和推广活动,发挥骨干分子的带动和影响作用,提高市民的电子商务意识。
3、学习交流。由市商务局负责,定期组织企业骨干人员到电子商务发达地区观摩学习,掌握相关营销、管理、运营等知识,为自身企业发展提供参考。
(二)完善网络基础建设
积极引导移动、电信、联通三大电信业务运营商建立和完善农村通讯基础设施建设,扩展带宽,实现农村4G网络全覆盖。
(三)加强电子商务主体建设
1、建设电子商务产业园区。建设一批产业集聚高的电子商务园区,形成高起点、高标准规划建设的集商品交易、物流快递、融资担保、研发设计、配套服务于一体的电子商务产业园区。包括对中国(天门)棉花交易中心、华西农商城、天骄物流园等已有产业园的改造升级,打造天门市农特产品电子商务园区。
2、实施引资引智工程。加大招商引资力度,优化发展环境,吸引境内外电子商务企业及相关服务企业入驻;鼓励天门籍网商回乡创业,为他们提供优厚的创业条件和环境。
3、培育电子商务经营主体。积极建设电子商务创业园和孵化器,大力培植中小型电子商务企业。园区要积极招揽大学生、返乡农民工创新创业;鼓励行政村、农业合作社、家庭农场、农业企业利用电子商务创业园拓展市场。
(四)电子商务平台建设与推广工程
1、建设本土电子商务平台。打造淘宝.特色中国.天门馆或开设淘宝.特色中国.湖北馆天门分馆,培育本土农特产品电子商务平台、生活服务类电子商务平台和信息平台,服务天门农特产品上行和本地居民生活。
2、电子商务平台推广。鼓励行政村、专业合作社、个体经营户在淘宝、天猫、京东、1号店等第三方电子商务平台开设网店,搭载邮乐网、裕农网等行业平台,入驻本地电子商务平台和淘宝.特色中国.天门馆或湖北馆天门分馆,以自主经营或委托运营的方式开展农产品电子商务。
(五)电子商务服务体系建设工程
1、电子商务交易服务体系建设。加强天门市电子商务创业园功能设计,将电子商务创业孵化基地整体搬迁至天门市电子商务创业园,培育和引进从事电子商务网站建设、网店装修、手机APP开发、视觉服务、营销推广、协同客服和代运营的企业,建立天门市电子商务交易服务产业体系,加强此类技术人员的培训,提升服务水平。在电子商务产业园区设立天门市电子商务公共服务中心,提供工商注册、信用认证、产品检验检疫、出口报关、金融贷款、优惠政策落实等服务。
2、物流配送体系建设。加强物流园区、配送中心、分拨中心的布局与建设。在已有物流中心基础上,规划建设天门物流配送中心、物流分拨中心、江汉物流园、天门市铁路南(工业园)北(皂市)物流中心。加强城区与农村物流中心网点建设与整合工作。在农村,依托乡村超市、信息服务站、卫生服务站等机构,建立农村电子商务服务站点,从事农村物流配送、农产品集货、代购车船票、代缴水电费、话费充值等业务,实现农村服务功能整合,打造农村最后一公里电子商务服务体系。在城市,依托社区超市、物业,建立物流自提点,实现自提与配送相结合的最后一公里物流配送功能。第三,加强物流配送行业的监管与规范化。
(六)电子商务应用工程
1、商贸流通企业电子商务应用。支持商贸流通企业广泛应用电子商务技术,实现营销服务的信息化管理和线上线下的互动发展。支持传统百货、超市、便利店等企业依托实体资源,开展网络零售业务和互联网营销。鼓励商贸流通品牌企业通过第三方零售平台开设网络旗舰店和"天门名企名品专区",积极开拓电子商务市场。
2、工业企业电子商务应用。围绕传统工业与电子商务共生发展,引导传统工业线下产业集群向互联网市场延伸,推进电子商务在企业中的应用深度。重点鼓励棉花交易、服装、生物医药、机械化工等领域的电子商务发展, 积极引导传统企业转变营销模式和提升电子商务平台的应用水平。全面提升我市传统工业市场适应力,提高产品在互联网市场占有率和影响力。
3、农村电子商务应用。
(1)加强农产品网络可售化建设。
第一,依托行政村、专业合作社、家庭农场、农业企业、食品加工企业、农产品市场,开展农产品摸底调查,建立农产品目录体系,创建绿色农产品、有机农产品、特色农产品、地理标志性农产品等品牌工作,提高本地特色农产品的知名度和公信力,为农产品电子商务的发展创造条件。
第二,培育20-30个农产品深加工企业,引进外地规模较大、技术水平高、拥有品牌、市场竞争力强的农产品加工企业和相应的内引外联、技术嫁接的加工技术,鼓励企业与科研单位合作,提高农产品技术含量和附加值。研究引进国内外先进标准,对农产品制定从生产环境、生产过程、产品品质到加工包装全过程的标准化管理方案,对产品进行数字编码和全过程的跟踪。
(2)农村电子商务网点建设。在各乡镇行政村和社区选择合适地点建立更多农村电商服务网点,保证一个行政村建立一个服务点,对于人口多、涉及面较广的行政村根据需要可建二个服务点。各网点要增加农产品代销、中介、理财、医疗、旅游、保险、医院预约挂号等增值服务项目。
(3)农产品质量安全追溯体系建设。依托于无公害农产品认证工作体系,建立农产品质量安全追溯管理工作机制。推行生产档案制度、农产品包装标识制度和市场准入制度,制定追溯信息交换平台的数据接口标准、系统操作规范等。设计开发适用于种植业、畜产品、水产品等不同种类农产品的信息采集、传递、识别、查询系统。针对信息化程度较低的农业生产企业、合作社和基地,提供追溯技术支持,并培训指导其学会操作使用。加大对农产品质量安全追溯的编码技术、电子识别技术及电子标签技术及相关技术标准研究。达到"生产有记录,信息可查询,流向可追踪,责任可追溯"的目标。
4、跨境贸易电子商务应用。
鼓励外贸出口企业加大电子商务投入,通过国内知名网站积极开展跨境贸易电子商务。支持棉花、纺织、服装、机电、医药、食品等产业的主要出口企业分行业开设"天门出口专区",实现规模化、集团式发展。推动跨境贸易电子商务通关、商检等服务配套工作。
5、旅游电子商务应用。
实施旅游景点开发,加强与周边省、市旅游景点进行对接;实施天门智慧的旅游计划,引导企业建立12316旅游热线,实现与湖北智慧的旅游平台对接;打造天门旅游电子地图;设计天门旅游线路,将景观、文化、观光农业、休闲、住宿、美食、娱乐等资源进行有机整合;开发旅游APP,实施天门"口袋旅游"计划;在主要景区建立农特产品体验店,开展旅游产品和农特产品的O2O电子商务。
电子商务调研报告2
电子商务的发展触动了每一个人的心,尤其是年轻人,他们都想跃跃欲试,想踏进这个行业,可是电子商务发展前景究竟如何,下面为您详细说一下。
电子商务作为现代服务业中的重要产业,有“朝阳产业、绿色产业”之称,具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值;“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。
纵观全球电子商务市场,各地区发展并不平衡,呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面,美国是世界最早发展电子商务的国家,同时也是电子商务发展最为成熟的.国家,一直引领全球电子商务的发展,是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚,但发展速度快,成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀,市场潜力较大,但是近年的发展速度和所占份额并不理想,是全球电子商务的持续发展地区。全球B2B电子商务交易一直占据主导地位,20xx年至今,呈现持续高速增长态势,20xx年全球B2B交易额达到8.3万亿美元,预计在未来几年将保持40%以上的增长率。
总体来看,全球电子商务发展呈高速增长态势。随着全球电子商务的发展,我国电子商务的发展动力持续增强。我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征,东南沿海属于较为发达地区,北部和中部属于快速发展地区,西部则相对落后。
总之,中国电子商务市场发展现状依旧乐观,这将会给经济带来很大的好转和机遇。
电子商务调研报告3
电子商务作为网络经济下的一种新型商务模式,具有效率高、成本低、实时性、透明性等突出优点。加快电子商务发展,不仅是转变我县经济增长方式、促进产业升级、提高劳动就业率的战略举措,也是增强服务能力,拓展市场规模,提高企业竞争力的'有效途径。近年来,我县突出电商平台建设,强化创业主体培训,健全物流配送网络,走出了一条独具特色的农村电子商务发展新路径。截至目前,全县拥有网店、网络销售企业分别为4120家、5**家,电子商务交易总额达65亿元,荣获“省农村电子商务示范县”称号,县电商产业园被省经信委授予“省信息消费实验区”。
(一)、基本情况
一是突出载体建设,加快打造电商众创空间。加快推进县电商产业园、西康网络创业园,乡镇街道网络创业街区、电子商务示范街区,县级电子商务合作社、乡镇街道电子商务合作联社等“两园两区两社”建设,全力打造县乡村三级网络创业平台。
1。2万平方米的县电商产业园全面建成投用,内设醉美**馆、跨境电商馆;
8000平方米的西康网络创业园目前已入驻电商70余家;
19个乡镇街道“两区”全面建成投用,可提供包含物流、网络、培训、美工、仓储等配套服务项目,累计入驻电商超160家;成立县级电子商务合作总社,下设19个乡镇(街道)电子商务合作联社,合作联社下设村级电子商务合作社。
二是强化要素支持,建立健全服务保障体系。制定出台《电商产业园建设实施方案》、《促进微商发展八条意见》、《推进“一村一品一店”建设方案》等政策文件,实行房租、水电、宽带、培训“四免费”政策。
加强金融信贷支持,推动江苏银行、东吴村镇银行等金融机构开发“电商贷”,**农商行“E阳贷”平台上线运营,开展基于电商交易支付记录的免担保、免抵押贷款业务,为小微电商企业和网络创业者提供灵活多样的金融产品和服务。
依托职校和社会化培训平台,组织网络创业技能、企业电子商务培训34期,参训人员2107人,新增电商从业人员**00余人。依托“金种子”网络创业大赛,开展网络创业培训乡镇行活动,邀请淘宝大学讲师前来授课,有效提升了网络创业技能。
成功举办首届网商年货节、网货供需对接会,编制网货产品目录,收录产品400余种,为电商创业者提供优质货源和宣传展示平台。
三是发挥资源优势,推动线上线下产业融合。充分发挥产业资源优势,编制完善网络销售产品目录库,在深化拓展与苏宁集团合作的基础上,积极与阿里巴巴、1号店等知名平台合作对接,开设“**特色馆”。
加快推进优质稻米、苏花花生、成子湖青虾等10大类优质农产品引流上线,不断提升**农产品的知名度。
大力推进“一村一品一店”专业村建设,加快省道沿线土地流转步伐,大力培育林果新型家庭农场,为“一村一品一店”发展留足空间、提供产品支撑。
四是加强组织领导,构建完善发展支撑体系。成立县农村电子商务发展总指挥部,由相关县领导任总指挥、副总指挥,下设农业农村电子商务、青年电子商务产业园建设、工业电子商务、电子商务物流体系建设、电子商务人才培育等五个分指挥部。成立县电子商务协会,定期组织网商沙龙、创客空间等活动,着力构建电商交流心得、了解行情、启发灵感的平台。
电子商务调研报告4
电子商务作为一种与传统商贸并驾齐驱的新兴业态,不仅创造了新的消费需求,引发了新的投资热潮,也为大众创业、万众创新提供了新空间,成为经济发展新的原动力。近期,为了解我区电子商务发展情况,区政协组织部分委员,深入到商务局、物流园区等相关部门和重点企业,采取实地查看、听取汇报、集中座谈等方式进行了专题调研。现将调研情况报告如下:
一、我区电子商务发展现状
近年来,我区抢抓“互联网+”带来的发展机遇,结合区域实际,积极推动电子商务工作的开展。截至目前,我区工商注册的网络经营主体274家,网站258家(企业224家,个体34家),网店16家。目前,我区电子商务主要有以下三类:一是电子商务第三方服务平台。企业自身不直接开展电子商务,而是为其他企业开展电子商务提供专业服务。典型代表有58同城、易物天下、去哪网、阿里巴巴和易车网等。二是电子商务应用企业。企业通过自建电子商务平台达到降低经营成本、拓宽销售渠道,发展网络营销目的。如报春网、志金网、方伯网络超市、火柿子旅游网等。通过平台销售产品、咨询服务和发布信息,同时也吸收相关行业企业入住实现交易。三是借助知名平台开展业务的电商企业。借助大通网、淘宝、天猫、我的钢铁网、美团等网络平台开展电子商务业务,主要集中在钢铁、餐饮、文化娱乐、生活服务、农副产品、生活必需品等方面。如中陶实业、和发实业等生产贸易企业;
洲际酒店、米立方等餐饮服务企业;
万达影城、洲际游泳馆等文化休闲娱乐企业。
二、我区电子商务发展存在的主要问题
(一)电子商务应用意识不强
我区电子商务工作起步晚,基础比较薄弱,目前尚未建立完善的电子商务统计制度。部分企业机遇意识不强,没有充分认识电子商务带来的巨大商机,实现线上线下互动发展。有些企业虽拥有自己的网站,但仅限于信息发布;
有些企业网站设计比较完善,但内容更新不及时;
个别企业甚至从建立网站后就没有更新过,部分未实施电子商务的企业没有明确的发展计划。
(二)产业集聚优势不明显
一是政策方面。我区的政策体系大都基于实体经济制定,缺乏对电子商务发展的适应,目前尚未出台促进电子商务发展的具体政策,在投资环境、创业空间等方面与周边县区相比有较大差距。**年,迁安市已成立集商品贸易、平台建设、物流配送、融资支持等多功能、多业态为一体的万嘉电子商务产业园;
**年,遵化市金卓颐高电子商务产业园、路北区欧富朗电子商务服务外包产业园先后运营见效,而我区电子商务发展相对缓慢。二是市场服务管理方面。与电子商务密切相关的信用、标准、支付及市场监管等关键环节还有一定差距,信用体系发展尚待加强,网上侵犯知识产权保护、网络交易纠纷处理、制售假冒伪劣商品、恶意欺诈、违法犯罪等问题惩处能力不足。三是协调合作方面。电子商务涉及多个相关部门职能,在扶持政策实施上缺乏必要的衔接和整合,没有真正形成多方协作、共同推进的工作合力。
(三)整体发展水平不高
一是个体网商单打独斗。大部分处于“一根网线+一台电脑+几个人”的初级业态,实力偏弱,以追求低商务成本和零税费为竞争优势,靠租用民房、仓库为经营场所,形不成明显的集聚效应与规模优势,较外县区有较大差距。比如:乐亭县涉及电商业务企业超过1000多家,网络年交易额35.6亿元;
路北区欧富朗电子商务服务外包产业园运营后,第一年实现年销售额近1亿元;
遵化金卓颐高电子商务产业园自**年10月份一期项目运营以来,已进驻企业40多家。二是产业发展水平不高。我区电子商务企业主要集中在钢铁、矿石、生活必需品和通讯设备销售等行业,多由传统商贸企业转型升级为电子商务企业,除佳源贸易、云峰商贸等钢铁贸易类企业交易运营良好外,其它均处于起步阶段。相比迁安市,除“迁安电商谷”上线提供大宗商品交易、平台对接、旅游景点服务及其他增值服务外,还有唐山淘实惠、河北乐村淘、小鸟商城、东安易购、乐丫、爱米网、民乐家居建材bbc等一批在全省、全国叫得响的农村电商平台。遵化市**年第一季度,宝兑通、淘实惠、博弈方圆等13家较大规模的电商企业就实现销售额约2.5亿元。而电子商务对我区传统产业生产经营模式创新发展的作用没有充分发挥,对经济转型和价值创造的贡献潜力尚未充分显现。
(四)普及应用程度偏低
据不完全统计,全区主要企业应用电子商务的.占45%左右,实体经济未能与电子商务紧密融合匹配。电子商务龙头企业缺乏,网络贸易规模偏小,绝大多数仍处于信息宣传推广、线下达成交易的初级阶段。在农村,很多农产品生产经营户不懂电脑,也不会利用互联网推销产品,与周边县区相比发展迟滞。比如:迁安市仅“淘实惠”已布局50家实体店,网上销售额87.2万元;
“乐村淘”已在秦皇岛、张家口、保定等7市发展村级店2600余个。而我区在物流配送网络覆盖方面,顺丰、申通、圆通等主要快递企业的营业网点只能覆盖到乡镇一级。
(五)专业人才严重短缺
电子商务作为一个新兴高科技产业,对计算机、网络、通讯、财务、市场营销、美工设计、物流管理等方面的专业人才需求量大。目前我区电商人才培训机构和服务体系尚未建立,网店经营策划、品牌推广等方面人才短缺。由于我区创业氛围、人才政策、生活环境等原因,具有超前经营理念和尖端电子商务技术的高层次人才很难引进来、留得住,电子商务企业发展与人才输入短缺的矛盾将长期存在。
三、促进我区电子商务与实体经济融合发展的几点建议
(一)发挥协调引领作用
一是提高认识,抢抓电子商务发展机遇。要充分认识发展电子商务在促进就业、刺激潜在消费、助推传统产业转型升级等方面的重要作用,尤其是当前我区振兴实体经济任务艰巨的情况下,要把加快电子商务发展作为新兴产业来培养、扶持,为区域经济可持续发展注入新的动力。二是加大宣传力度,营造浓厚氛围。采用多种方式普及电子商务知识,组织论坛、讲座,开展技术交流,为电子商务发展营造良好氛围;
推荐并宣传成功的电子商务应用示范企业和优秀网站,扩大示范效应,形成良好政策导向。三是加强行业协会建设,规范行业自律和企业行为,营造良好发展环境。
(二)典型示范,形成集聚发展效应
一是科学规划,合理布局。尽快启动我区电子商务发展规划编制工作,突出现有的产业基础、量大面广的小微企业、成型的专业市场、丰富的原产地商品和便捷的交通物流优势,找准定位,推动末流产业转型升级,形成集聚发展效应。二是加强政策研究,加大扶持力度。要划分类型,优化扶持措施,对初创型、成长型、规模型、示范型电子商务企业,按照不同标准,通过以税代租、项目奖励等形式予以扶持;
鼓励盘活存量资源,利用闲置工业厂房、仓储用房、商务楼宇等打造电子商务集聚区。
(三)培育龙头企业,夯实电子商务发展基础
一是加快现代物流业发展。利用独特的区位优势与产业优势,整合现有商业、仓储、运输等物流资源,提高物流配送的社会化、组织化和信息化水平;
引进一批信誉良好、服务到位、运作高效的物流企业到我区设立总部,支持本地物流企业上规模上档次,逐步形成与电子商务发展相适应的现代物流配送体系。二是对于规模较大、资金比较充足、发展思路明确的企业,如唐山数字家居电子商务股份有限公司、大洪品牌农产品(唐山)电子商务有限公司等,应重点推动,帮助企业做大做强,进一步吸引其它企业入住我区,逐步形成企业集群,促进我区产业结构调整,提升核心竞争力。
(四)加强人才培养,适应产业发展需求
目前我区电子商务不论是运营、开发、维护还是网络销售、供应链管理等人才都相当匮乏。建议要开展多种形式的电子商务培训,采取专题讲座、操作技巧演练、现场体验、典型引路等方式,对行业主管部门、企业领导和从业人员进行培训,造就一批高素质的复合型人才,以适应产业发展的需要,促进全区电子商务的发展。
电子商务调研报告5
那么,在校大学生们是怎样看待电子商务这个问题的呢?1999年底,由与北方交通大学电子商务协会共同对北方交大的在校学生做了有关电子商务的问卷调查。调查采用书面问卷形式,受访大学生575人,研究生38人(其中mba 20人),这些学生分别来自各个年级,涵盖了电信、经济、管理、法律、运输等多个专业,具有较强的代表性。
第一部分调查显示;对电子商务的认知程度在被调查者中,60.5%的本科生和100%的研究生表示对电子商务的概念有一定了解。数据显示,大学生们对电子商务表现了较大的关注,受教育的程度越高,对此的认识也越深。在对电子商务的概念有一定了解的学生中,认为电子商务对社会有很大影响的占23%;认为有一定影响,但短期内难以形成规模的学生占46%;认为中国目前发展电子商务尚有难度,对老百姓影响力有限的占31%。这一方面说明在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静,另一方面也说明,我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。
在对edi的认识上,仅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有过了解;4%的人(研究生18%)能就edi在电子商务中的应用发表一些自己的看法,且这部分人全部是经济管理类学生。可见,在深入系统的学习中,电子商务逐渐体现了它的学科性——以经济管理为主。在这方面,经济管理类的学生有其专业的优势。但是所占比例之少,尤其是其他专业无人了解的现状实在令人担忧。在对电子货币的调查中,仅有1人在网上使用过电子货币。本科生中仅有9人表示对此作过专门的.研习,而且都集中在计算机专业和信息通信专业。研究生中也仅有4人表示自己曾钻研过此类问题。另有10人表示对此很有兴趣,这个数字是相当低的,仅占总人数的2%。电子商务是一个跨学科的领域,在涉及到电子商务发展的关键问题——金融电子化与贸易安全上,电子专业、法律专业的学生有独特的优势,但尚未引起经济管理专业的重视。就目前而言,真正认识到电子货币与自己已经很近的学生并不多,对此投入很大精力的学生更少。对电子商务的学习途径。
第二部分的调查主要是想了解学生学习电子商务知识的途径,了解哪些报刊上刊载的文章学生引用次数最多。经分析,除去开设电子商务课程的专业,大部分本科生是通过计算机类的杂志(43%)和报纸(30%)来了解电子商务知识的,从专业书籍与广播电视上学习相关知识的并不多。
调查数据显示,被学生引用的电子商务方面的论文来自91种中英文报刊,一方面反映了学生的阅读面很大,另一方面反映了媒体对电子商务的报道数量也在加大,同时也反映了当前我国电子商务的专业报刊尚未面世,面向大众的宣传方式仍是以面为主的普及,较少涉及具体的实施细节,系统介绍电子商务知识的报刊并不多。
在普及电子商务方面受到学生们认可的媒介主要有《计算机世界》、《互联网世界》、《信息与电脑》、《中国计算机用户》、《市场与电脑》等几家刊物。经过进一步调查了解到,这些排名靠前的报刊,在1999年都专门设立了电子商务普及类的专栏或专题讲座。在人们迫切想了解电子商务知识的时候,选择系列刊载的报刊无疑是读者的首选。但是没有一家刊物所占的比例超过15%。最后,在没有任何组织的前提下,大多数学生(本科生的65%和研究生的89%)都主动去过电子商务的展览会,从中了解电子商务的最新发展动态和最新技术应用。
通过调查我们发现,大学生们对电子商务都十分感兴趣,不少人通过阅读课外资料或参加展览了解电子商务,有目的地学习电子商务知识。但是,他们缺少系统全面的学习。在电子商务成为21世纪贸易主要手段的趋势下,电子商务的普及与教育工作若能更上一层楼,将会推动我国电子商务的发展与壮大。
电子商务调研报告6
按照市委书记王锐同志指示要求,11月21日―24日,市政协党组书记、主席张明泰,副主席逯克宗和秘书长王小林带领部分市政协委员和市商务局、市工信委、市电商协会的负责同志,深入到秦州、麦积、武山、甘谷、秦安、清水六个县区及天水经济技术开发区、部分电商企业,对全市电子商务产业发展情况进行了专题调研,期间赴陇南市成县、礼县学习考察了电子商务工作。现将调研情况报告如下:
一、基本情况
近年来,随着互联网技术的普及,电子商务在我市呈现出较快的发展势头,市场规模逐步扩大,应用程度不断提升,经营业态日益丰富,配套支撑逐步完善,产业化经营逐年提高。截止10月底,全市共有各类电子商务企业530多户,网店6450多个,实现电子商务交易额29.6亿多元,约占社会商品零售总额的10%,其中农产品销售额4.2亿多元,跨境电商交易额120万元;建立县级电商中心7个,乡镇电商服务站113个,村级电商服务点1795个占行政村总数的72.6%,其中贫困村服务点782个占贫困村总数的75.6%。
(一)电商支持力度不断加大。近年来,市、县区相继成立电商工作领导机构,组建电商协会,实行“市上总指导,县区总负责,乡村抓落实”的工作机制,明确任务分工,加强协调配合,推动工作落实。其次,市、县区制定了鼓励、指导、支持电子商务产业发展的相关政策,市上先后出台了《关于加快电子商务产业发展实施意见》、《关于精准扶贫电商支持计划的实施方案》等六个文件,通过政府引导、资源整合、协会助推、市场运作、上下联动等方式培养、扶持电商,服务电商,促进有实力、有潜力、有能力的电商健康、快速发展。近三年来,省、市投资8500多万元,用于电子商务示范县区建设工作。
(二)电商平台建设不断加快。一是以天水市电子商务产业园、“天水商城”、省级电商示范基地、示范县区、示范企业为主体,以淘宝、天猫、京东、苏宁易购等知名电商平台为基干,以天水在线、天水生活网、农昕花牛、森美易购等本土电商平台为补充,推动电子商务与工业、农业、交通、商贸流通、金融、旅游、文化等产业的融合与发展。二是作为电商孵化园的天水电子商务产业园,入住电商孵化企业36户,天水66号文化创意空间入驻文化虚拟创客24家。三是全市大中型工业企业通过以点带面、点面结合,在企业、行业、区域三个层次推进信息技术的应用、渗透、融合,利用自己的网站和内部区域网,开展线上线下的商务活动和在线信息服务,增强创新能力和市场竞争能力。四是县区建立电商中心,乡镇建立电商工作站,行政村建立电商网店,农户建立微博、微信直销点,初步形成了覆盖市、县区、乡镇、村组、农户的电子商务网络,催生了“烟铺模式”、“清水模式”,开启了助农增收的新渠道。
(三)电商支撑体系不断完善。一是网络基础设施持续改善。全市已实现光纤网络和4G网络城区、乡镇、行政村全覆盖,比原计划提前三年完成了《关于加快全市通信网络基础设施建设支撑电子商务快速发展的意见》提出的奋斗目标。二是物流快递覆盖率不断提升。全市24个快递品牌取得经营许可网点187个,辐射全部城区和113个乡镇中的91个,覆盖率80.5%,一至十月快递投送量2425.57万件。保税物流、专业物流、产业物流、城乡配送物流、航空物流等不断涌现和发展。三是电子支付体系建设不断改良。全市实现了空白乡镇网点全覆盖和2941个村级行政村智能支付终端全覆盖,各银行及金融机构通过建设改造ATM/POS网络,大力开展网上银行、手机银行、微信银行以及第三方支付等新型电子银行业务,打通了电子商务线上和线下的支付渠道,为更多行业开展电子商务活动提供保障。
(四)产品品牌培育不断推进。一是积极实施商标战略。全市目前拥有中国驰名商标16件,地区标志证明商标8件,甘肃省著名商标116件,天水市知名商标80件,国际注册商标2件。二是按照“统一标准生产、统一商标注册、统一品牌经营”的要求,积极开展农产品知名品牌建设活动,全市累计创建有效期内“三品一标”农产品116个,其中无公害农产品10个、产地33个,绿色食品69个,有机食品2个。秦安县先后推出注册了“桃跑计划”、“秦妃蜜桃”等自主市场品牌,推动电商与农产品培育融合发展。
(五)培训宣传工作不断深入。一是人员培训持续开展。加强与天水师范学院、甘肃省工业职业技术学院、淘宝大学等高校的合作,成立天水市电子商务学院,构建由政府部门、社会团体、高等院校、电商龙头企业为主体的电商培训体系,面向全市开展多层次、全方位的电商人员培训;各县区积极采取苏宁模式、电商示范、电商夜校等形式,对各电商服务中心及站、点工作人员、企业法人、大学生村官、复转军人、电商创业青年、网店店主、电商运营人员等开展点对点、面对面的培训。2017年,全市先后举办各类培训班83期,培训1.5万余人次。二是宣传推广持续发力。天水日报、天水在线开设专栏,及时报道全市电商发展情况;拍摄《丰收在网》微电影,宣传电商精准扶贫;开展秦州大樱桃、秦安蜜桃、花牛苹果等视频行动;邀请天水籍名人潘石屹、郭霁虹、袁丫丫分别代言天水花牛苹果、秦州大樱桃、清水青皮核桃;央视财经频道联合国内著名的30家网络直播平台同步直播清水电商扶贫?果真厉害专场,县委书记代言为果农卖苹果,引发了央视、新华社、光明日报等主流媒体的持续关注,清水苹果成了“明星果”。通过大范围、宽领域的宣传推介,政府重视、企业主导、个人参与、社会支持的电商发展氛围正在逐步形成。
二、存在问题
(一)电商政策服务不够完善。一是各县区缺乏电商产业发展规划,政府相关部门联络机制尚未真正建立起来,电商发展仍然停留在企业自由发展的阶段。二是电商统计工作基础薄弱,相关部门、行业自成体系,缺乏统一的统计制度。三是市、县区均未设立电商发展基金,发展电商的工作经费、培训经费未纳入财政预算。四是电商商户数量多、规模小,固定资产较少,缺乏银行要求的抵押物,不能取得有效担保,难以取得信贷支持。五是县区商务部门属挂牌单位,没有专门的电子商务工作管理机构,也未配备专门工作人员,引领、指导、服务电子商务发展的职能缺乏支撑。
(二)电商企业总体规模偏小。一是大多数企业信息化建设水平较低,电商活动仅限于收集行业信息、发布企业产品信息,获取定单、完成线上交易的能力较弱。二是传统特色产业电商运用层次不高,基本处于“小打小闹阶段”;家电、家俱、五金、机电、建材等传统批零市场的电商化和电商平台化发展步伐缓慢,独立网店较少。三是大型电商企业、本土龙头型电商企业和电商服务型企业欠缺,电商企业的实力和影响力较弱,电子商务对商品销售的带动能力不强。四是农村电商尚处于起步阶段,档次低、规模小、竞争力弱,配套设施较差,物流配送成本较高;部分乡镇电商服务站、行政村电商网店利用率不高。五是跨境电商对税务、海关、结算等环节的对接要求较高,由于缺乏专业企业和专业人员运作,发展迟缓。全市电子商务产业发展总体上处于初级阶段。
(三)电商专业人才比较紧缺。从政府电商管理部门到电商企业,从市、县区电商中心到乡、村电商服务站、点,电商应用型人才普遍缺乏。一些经营主体虽然开办了网店,但由于专业水平低,网店运营效果不佳;农村龙头企业和合作社由于经济实力有限,难以招聘电商专业人才;县区电商中心缺乏指导电子商务整体运营、图片制作、包装策划、创业技能、营销理念等技术要求的专业人员;市、县区主管部门缺乏与电商管理工作要求相适应的复合人才。人才的匮乏,直接影响着电子商务产业的健康发展。
(四)电商物流体系不够健全。一是物流配送止步于乡镇。农产品生产者大多分散在广大农村,交通不便,处于乡镇以下的农产品市场主体从事网络销售,物流配送成为制约其发展的瓶颈。二是物流配送成本较高。因保险、防破损的需要,土特产品包装费用较大,加之物流服务费用偏高,达到网络零售价值的25%―40%,导致农产品物流成本据高不下,制约农村电商的良性发展。三是物流冷链仓储设施设备不足。农产品网络交易多为现货销售,产品鲜活,而物流过程中缺乏冷链设施设备,容易导致买卖双方遭受不必要的损失,引起交易纠纷。四是保障“双十一”等购销旺季的物流基础条件有待加强。
(五)农产品组织化程度较低。一是农产品生产经营分散。普遍存在种类单一、数量少、规模小,没有经过分选、加工、包装、策划营销等环节,缺乏精深加工,基本都是初级产品,附加值不高。二是标准体系不健全。农产品的品种类别较多,大部分没有统一生产的标准,如五谷杂粮、蔬菜、土鸡蛋、土蜂蜜、中药材、民间手工艺品等产品缺乏专业、统一的质量标准,不同批次产品可能存在较大差异,客户褒贬不一,信用度不高,竞争力不强,也不便于网络上打造天水自己的农产品品牌。三是缺乏统筹运作。天水有自己的特色资源和优势产业,如花牛苹果、秦州大樱桃、核桃、花椒、特色小吃等,但缺乏统一的标识设计、包装策划等,没有形成集群效益。
三、工作建议
(一)加强组织协调工作。一是各级党委、政府要把电子商务发展作为一把手工程来抓,适时召开全市电子商务工作大会,审议促进电子商务发展的重大决策,协调解决全市电子商务发展的重大问题。二是建立部门联动机制,建立工作调度、工作报告和工作考核制度,定期召开协调会或分析会,及时掌握情况,了解需求,听取意见,解决问题。三是建议利用天水商贸城现有可用设施,研究、论证、建立天水电子商务产业园区,并将其打造成国家级电商示范基地。四是积极参与和推进电子商务行业标准化建设,规范电子商务秩序,保障各类主体合法权益。五是设立电子商务发展专项基金,重点向电子商务模式创新、产学研成果转化,为中小企业电子商务应用、中小电子商务企业融资、电子商务公共服务提供支持。六是在电子商务管理机构设置、人员编制方面予以落实。七是借鉴陇南市在电子商务发展方面总结归纳的'“政府主导、社会参与、协会引领、市场推进、金融支持、媒体助力”的可复制、可推广的成功经验。
(二)拓展电商平台建设。一是继续完善和加快市、县区电子商务孵化园和乡村站、点建设,鼓励龙头企业,能人大户参与电商应用、服务平台建设。二是积极发挥市、县区电子商务中心和电商协会作用,帮助电商企业做好配套服务和孵化壮大,为名特优新尖农产品、工贸产品、文化旅游等产品加大网上推广,拓展销售渠道,降低流通成本提供支撑。三是推进建立县区、乡镇、行政村微商服务平台;探索建立线上店、线下店、微店融合打通,打造三店合一模式。四是鼓励支持商贸流通、工业、旅游、文化、农业等传统行业积极开展电子商务活动,实现传统型向电商型转型,推进电子商务与贸易流通、工业生产、金融服务等相关领域联动发展,推动网络化制造和网络化管理等新业态成长。五是充分利用“一带一路”重要节点城市的区位优势和产业基础优势,重点鼓励知名电子商务企业在天水设立分支机构,带动电子商务的快速发展。六是积极培育产品展示、信息发布、交易支付于一体的综合电子商务企业和集大宗商品信息发布、价格指导于一体的网上专业交易平台企业,推动电子商务应用示范工程。七是积极开展电子商务进商场、企业、市场、农村、社区、景区“六进”工程。八是鼓励开展跨境电商业务,大力培育和引进跨境电商企业和人才,支持有条件的企业发展“海外仓”,增强对外贸易的实力和水平。
(三)加快构建物流网络。一是加强对物流企业的培育、扶持、引导,科学规划建设天水国际陆港等物流园区。二是加强交通运输、农业、商务、供销等部门与物流企业、电商企业在物流网络建设上的共享衔接。三是鼓励物流企业加强协作、抱团发展、互利共赢,在乡镇、行政村联合设立配送站点,构建以县城为中转、乡镇为基点、村户为终端的城乡一体化综合配送体系,有效解决电商物流配送到村“最后一公里”问题。四是结合全市果、菜、畜产业发展需要和农副产品季节性、易腐性特点,加快生鲜冷链物流建设,提高冷链物流供给能力。
(四)积极培育电商品牌。一是按照“一县一业”“一村一品”的思路,支持农产品“地标保护”、“绿色”、“有机”、“无公害”等资质申报认证;围绕畜产品、种植产品、旅游工艺品等土特产品,挖掘深层次产品文化内涵,统一策划、包装、设计,提升产品档次品味和知名度,实现产品地域化、特色化和唯一性;围绕果品、蔬菜、畜牧、马铃薯、中药材等优势产业,积极开展标准修订和标准园创建工作,把产业技术标准明确到每个个体、每个田块,确保网销农产品质量安全;不断完善农产品质量安全监管体系建设,建立农产品质量安全追溯共享平台。二是积极培育医疗保健、文化旅游、电子电器、雕漆玉器、机械制造等强势产品品牌,发展壮大优质知名品牌,实现生产、加工和销售产品的特色化和品牌化,促进我市电子商务产业发展实现后发赶超。三是继续大力实施品牌战略,鼓励企业注册和使用自主商标,争创“中国名牌”、“中国驰名商标”、“甘肃名牌”、“甘肃著名商标”;支持“中华老字号”、“甘肃老字号”企业创新发展。
(五)加强统计体系建设。一是加强与统计、工商、物流、工信等部门及相关行业的沟通和协作,多渠道、多层次收集电商统计数据。二是规范统计口径、范围,建立政府统计和行业统计互为补充的统计方式,形成互相支持、信息共享机制。三是深入研究探索统计渠道建设的有效方式,坚持点面结合、科学确定代表性样本,兼顾其他数据来源渠道,形成各方数据互补、统计工作与电商行业管理工作互促共进的良好格局。
(六)加强人才培养和舆论引导。一是积极开展电商招才引智工作。充分利用天水师院等院校、相关部门培训中心等资源,建设电子商务人才实训基地,开展电子商务应用管理和实训操作培训,为电商产业发展和电商扶贫提供人才支持;引导具有实践经验的电商从业人员返乡创业,扶持农村青年、未就业大学生、农村致富头人和农产品生产、加工、营销企业开办网点,培育发展网店、网商、供应商;定期开展电商知识下乡活动,为村民提供免费、实用的电商培训,帮助广大群众逐步树立电商思维,掌握网商技能;主动与知名电商企业、大型电商平台、专业院校对接,有针对性地引进具有电子商务管理和研发经验的专业技术人才;鼓励聘请专家顾问,采取“请进来、走出去”等方式,对产业大户、龙头企业、网店店主等开展针对性培训,培养一批网上销售人才。二是积极开展宣传引导工作。充分利用各种媒体,多途径、多形式加大对电子商务的宣传,强化社会各界对电子商务的应用意识、信用意识、信息安全意识,广泛开展电子商务知识的普及和应用,促进全企入网、全民触网;研究制定宣传策划,呼吁在外工作和学习的群体,宣传家乡的特色产品,邀请知名人士担任产品代言人,扩大宣传效应;举办、参与各类电商论坛、研讨会、展示会、展销会,推进合作与交流。
电子商务调研报告7
农村电子商务是现代农业的一种新产业新业态新商业模式,农村电子商务的蓬勃发展,实现乡村振兴的一项重要举措。XX县作为农业大县,农产品资源丰富,且具有产业规模,适合发展农村电子商务。因此,我们发展农村电子商务,拓展新的农产品销售渠道,助力脱贫攻坚、推动农业产业化发展、实现农村脱贫致富具有重要作用。
我们通过制定调研方案、组成调查组,走访农业企业、平台网点、发改、商务、邮政等相关职能单位,深入深度贫困村电商服务网点调查,现将调查情况报告如下:
一、XX县农村电子商务发展基本情况
(一)全县生态特色农业产品资源的产业化发展情况 XX县物产资源丰富,生态农业独具特色。我们经过抢抓机遇,大力发展生态特色农业,逐步实现规模化、集约化、基地化、品牌化发展。一是生态特色种植业产业化、规模化、集约化发展。以烤烟、马铃薯、食用菌、高山蔬菜、核桃等本地特色经济作物和板蓝根、桔梗、丹参、连翘等中药材种植已达到规模化水平。
种植面积达46.7万亩,覆盖全县16个镇办243个行政村6.3万余户。二是实现生态特色养殖业产业快速发展。全县生态黑猪、土鸡、中华蜂、肉兔等特色养殖业品牌化、基地化发展。全县生猪饲养量达到64.94万头,禽达到218.2万只,中华蜂达到4.2万箱,肉兔62万只。三是延伸农特产品加工业的产业链,稳步推进集约化发展。XX豆腐、豆制品、核桃油、香茹、黑木耳等融入西安、XX等大中城市消费市场,成为XX县特色农业的品牌和名片。
(二)支撑电子商务发展的基础设施建设情况
城乡信息基础设施建设不断完善,农村物流快递服务业快速拓展,有力推进了农村电子商务发展。一是农村通讯基础设施建设至臻完善。目前,光纤宽带网、移动通信网和广电有线网络实现了村村有线无线相结合的全覆盖信息网络体系。二是通村、通组水泥路路面等级化基本形成,为电子商务发展提供了坚实基础。三是快递物流业不断发展。XX县已有京东、圆通、顺丰、中通、韵达、申通等14家成熟运营的专业快递物流企业,物流配送能力遍及城乡村落。四是农村电子商务设施逐步完善场地、办公、运输车辆、保鲜技术的设施配备在逐步规范化运作中不断完善。 (三)全县电子商务发展现状 XX县电子商务发展十分迅速。据不完全统计,目前,全县有90余家中小企业利用“京东”、“淘宝”、“天猫”、“村掌柜”、“邮乐购”、“供销在线”等网站,加入第三方平台进行线上交易;有 120余家企业、农特产专业合作社、商家等小微企业,通过网络宣传企业、发布产品信息、拓宽销售渠道;有200余家网商开展网上交易,其中从事农特产品经营的达120余家,电子商务从业人数不断增加。 二、XX县农村电子商务特点
一是政策环境保障有力。全县出台了《关于加快电子商务发展的实施意见》《电子商务进农村综合示范项目实施方案》《精准扶贫农村电子商务支持实施方案》《农产品网路销售方案》《农村物流发展实施方案》《电商培训方案》等一系列政策性文件,为全县电商发展提供了政策保障。
二是农村电商平台发展迅猛。坚持电商发展与旅游相结合,通过电商平台打造XX特色小镇、旅游资源、绿色特产知名度和影响力;坚持电商发展与跨境贸易相结合,大力发展跨境电商,不断扩大XX农产品的对外销量。XX年,全县共有电商企业45家,其中3家县级电商运营中心、4家镇级电商服务中心、镇村电商示范形象店(点)169个,其中深度贫困村4家。
三是电商扶贫作用凸显。立足实际、依托产业,电商扶贫深入有效开展。制定了《XX县精准扶贫农村电子商务支持实施方案》,与苏宁易购、楚楚街等一线电商平台签订扶贫战略协议,加快县镇村三级电商服务体系建设。XX年全县40余家电商企业、农产品专业合作社开展了电商扶贫、电商创业培训,XX年开展电商培训12次,培训人员1100人,其中在册贫困户790户,带动贫困户人均增收760元。
四是营销能力不断增强。积极实施“互联网+农业”品牌战略,做实叫响了“XX山地农产”品牌,XX农特产品对外影响力和市场竞争力不断提高。在江宁电商产业园建成XX特产馆,在XX县投资6000万元、建成1万平方米的西北核桃交易中心,目前,网上销售额2.52亿元,其中农产品上行达8900万元,较上年增长20%。
三、XX农村电子商务存在问题
(一)农产品电商物流体系基础不完善
XX山大沟深的自然条件,交通不便,农村电商投入大、效益低,进出村的车辆密度较小,产品运输较为困难,加上缺乏完善的冷链体系,缺少现代化农产品专用运输车辆,农产品在采选、运输、储存等环节的损耗成本过高。从县发改、商务、邮政部门了解到,顺丰、申通、圆通、韵达、EMS等多家快递公司落户XX县,除EMS100%覆盖外,其余品牌均覆盖率在50%以下,庞大的市场需求潜力有待开发。
(二)农村电商网购差异性较大,网络销售比较松散 XX农产品生产和农村消费群体具有分散性和规模小的特点。一方面,农村居民人口总量大且居住分散,农村消费市场是居民住户,数量庞大,需求产品从生产资料到生活资料,名目繁多;具体到每家需求规模却又很小。我们对90个农户网购调查,结果显示:农户网购主要集中在衣着类及日用品类,而电器、机械等网购的人数较少。另一方面,农特产品的'自然生长特性,农特产品成熟期不一致,分布地域差异大,最迎合消费群体的鲜活农产品只能在小范围配送,很难满足长途运输需要。
(三)特色农产品标准化、品牌化发展滞后 XX县拥有核桃、香菇、木耳、食用菌等优质的特色农产品,经过多年的发展,在统一品牌、包装、标识、配送上没有认证,所以没有形成自己特色“品牌”,也未形成知名度高的龙头企业和叫得响牌子的拳头产品。目前网上销售的120多种特色农产品,存在量小不优、包装设计不够精美、产品美誉度不够等问题。特色农产品的深加工和精加工不足,农产品标准化程度不高,附加值不高,农产品网货化没有实现突破性进展,特色农产品上行通道难以打开,缺乏大品牌农产品,极大的制约了XX县农村电商的进一步发展。 (四)农村电商应用人才缺口较大
广大农村居民文化素质相对较低,对新技术、新信息的接受能力相对较弱,对电子商务了解还不深,缺乏精通电子商务方面的专业技术人才。尽管XX县采取多项举措引进、培养农村电商应用人才,仍然无法完全满足发展需求,特别是具有懂农业,有经济、会管理、精网络等符合型农村电商人才缺口更大。
四、今后工作建议
(一)乡村振兴战略助力农村电子商务快速发展 党的十九大报告提出实施振兴乡村战略,使农村迎来国家更多的政策倾斜和行业部门资源投入。我们要紧抓乡村振兴战略发展的大好机遇,积极出台和完善有针对性和可操作性的政策措施,推进农村电商服务站点、电商园区和淘宝村建设,努力打造生产、流通和消费一体的新型特色农产品网络销售,为农村消费市场的快速发展增添活力。
(二)加强农商协作深度融合,打好生态特色农业“品牌”。一是打造特色农产品品牌,努力将生态特色农产品的市场占有率提高1-2个百分点。整合全县电子商务农产品检测,鼓励电商企业开展“三品一标”产品创建,积极申请农特产品QS标准认证,支持应用商品条码、二维码,开发出市场认可、广受欢迎的农特产品。二是创新营销策略,设计门类齐全的生态特色农产品精美包装,把更多的农产品变为更适合网上销售的商品。三是加强生态特色农产品加工、仓储、物流建设,通过提高商品附加值来增加生态特色农业收入。四是加大线上线下融合力度,多平台、多渠道、多举措实现“农商互联”资源的无缝衔接活动,推动实体与网络市场融合发展,实现线下实体市场的转型。
(三)围绕脱贫攻坚,全力推动电商扶贫工作。加快实施“互联网+流通”和“农商互联”行动计划,在全县基础较好的镇办新建镇级电商服务中心或农产品电商服务综合体3-5家;新建农村电商服务站30个,力争XX年退出贫困村电商服务站点全覆盖,深度贫困村电商服务站点达50%以上,逐步实现全县村居党员活动中心和全县移民搬迁集中安置点物业代办点全覆盖。积极做好农产品流通企业、电商企业、专业合作社等农特产品的线上线下组织推介活动,大力推进电子商务在农产品流通销售中的应用与发展,带动农特产品标准化、品牌化发展,进一步促进农产品外销,切实增加农民收入。
(四)进一步加强农村电商物流配送能力和和人才培育
一是打通农村电子商务“最后一公里”。整合资源,发挥市场能动性,提高农村物流配送能力。加强供销、商贸、邮政、快递等相关农村物流服务网络和设施一体化建设,实施生态特色农产品网络销售区域化集中打包,标识化集中对外销售,在城乡一体综合配送、销售中相互融合、达到互通互惠互利共赢目的。二是进一步强化农村电商人才培养,针对农村电子商务知识,组织开展大范围的多层次电商高技能培训。建立多层次的电子商务人才吸引机制和激励机制,引进一批素质较高、专业能力较强的农村电子商务人才,为XX县农村电子商务高质量发展提供人才保障。
电子商务调研报告8
一、我国电子商务发展过程可分为三阶段:
1.1990-1993,开展EDI的电子商务应用阶段
我国九十年代开始开展EDI的电子商务应用,自1990年开始,国家计委、科委将EDI列入"八五"国家科技攻关项目,如外经贸部国家外贸许可证EDI系统、中国对外贸易运输总公司中国外运海运/空运管理EDI系统、中国化工进出口公司"中化财务、石油、橡胶贸易EDI系统"及山东抽纱公司"EDI在出口贸易中的应用"等。1991年9月由国务院电子信息系统推广应用办公室牵头会同国家计委、科委、外经贸部、国内贸易部、交通部、邮电部、电子部、国家技术监督局、商检局、外汇管理局、海关总署、中国银行、人民银行、中国人民保险公司、税务局、贸促会等八个部委局发起成立"中国促进EDI应用协调小组",同年10月成立"中国EDIFACT委员会"并参加亚洲EDIFACT理事会,目前已有18个国家部门成员和10个地方委员会。EDI在国内外贸易、交通、银行等部门应用。
2.1993-1997政府领导组织开展"三金工程"阶段,为电子商务发展打基础。
1993年成立国务院付为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室,相继组织了金关、金卡、金税等"三金工程",取得了重大进展。 1994年5月中国人民银行、电子部、全球信息基础设施委员会(GIIC)共同组织"北京电子商务际论坛",来自美、英、法、德、日本、澳大利亚,埃及加拿大等国700人参加。1994年10月"亚太地区电子商务研讨会在京召开",使电子商务概念开始在我国传播。1995年,中国互联网开始商业化。互联网公司(ISP、.COM公司)开始兴起.
1996年1月成立国务院国家信息化工作领导小组,由副任组长,20多个部委参加,统一领导组织我国信息化建设。1996年,全桥网与因特网正式开通。
1997年,信息办组织有关部门起草编制我国信息化规划,1997年4月在深圳召开全国信息化工作会议,各省市地区相继成立信息化领导小组及其办公室各省开始制订本省包含电子商务在内的信息化建设规划。1997年,广告主开始使用网络广告。1997年4月以来,中国商品订货系统(CGOS)开始运行。
3.1998年开始进入互联网电子商务发展阶段
1998年3月,我国第一笔互联网网上交易成功。 1998年7月,中国商品交易市场正式宣告成立,被称为"永不闭幕的广交会"。 中国商品现货交易市场,是我国第一家现货电子交易市场,1999年现货电子市场电子交易额当年达到20xx亿人民币。中国银行与电信数据信局合作在湖南进行中国银行电子商务试点,推出我国第一套基于SET的电子商务系统。 1998年10月,国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的金贸工程,它是一项推广网络化应用、开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试点工程.。1998年首都、上海等城市启动电子商务工程,开展电子商场、电子商厦及电子商城的试点,开展网上购物与网上交易,建立金融与非金融论证中心,和有关标准、法规,为今后开展电子商务打下基础。我目前国电子商务尚处起步阶段或初始阶段。医药电子商务网于98年投入运营,医疗卫生行业1万个企事业单位联网,能提供上千种中西药品信息。全国库存商品调节网络、全国建筑在线、房地产网上促销,都已正式开通。
1999年3月8848等B2C网站正式开通,网上购物进入实际应用阶段. 1999年兴起政府上网、企业上网,电子政务(政府上网工程)、网上纳税、网上教育(湖南大学、浙江大学网上大学),远程诊断(北京、上海的大医院)等广义电子商务开始启动,并已有试点,并进入实际试用阶段,20xx年,我国电子商务进入了务实发展阶段。
电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体。电子商务服务商(dotcom公司)正在从虚幻、风险资本市场转向现实市场需求的变化,与有商务传统企业结合,同时开始出现一些较为成功、开始赢利的电子商务应用。由于基础设施等外部环境的进一步完善,电子商务应用方式的进一步完善,现实市场对电子商务的需求正在成熟,电子商务软件和解决方案的"本土化"趋势加快,国内企业开发或着眼于国内应用的电子商务软件和解决方案逐渐在市场上占据主导。我国电子商务全面启动并已初见成效。基于网络的电子商务的优势将进一步发挥出来。
二、B2B的相关知识 B2B平台是电子商务的一种模式,是英文Business-to-Business的缩写,即商业对商业,或者说是企业间的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
B2B平台中的两个B均代表Business,“2”则是英语“two”的谐音,代表“to”。因此一般来说我们把B2B仍然按照英文的`读音“B-to-B”来念,而不是把“2”作为中文发音。 B2B平台包括两种基本模式:一种是企业之间直接进行的电子商务(如制造商的在线采购和在线供货等);另一种是通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动。例如,国内著名电子商务网站阿里巴巴是一个B2B平台,蜗牛供求网也是典型的B2B平台,各类企业可以通过阿里巴巴进行企业间的电子商务(B2B),如发布和查询供求信息,与潜在客户/供应商进行在线交流和商务洽谈等。
B2B可以分为以下两种模式:
1. 面向制造业或面向商业的垂直B2B(又可以称之为行业B2B)。
2. 面向中间交易市场的B2B(又可以称之为区域性B2B)。
三、中国互联网发展状况
1.现状分析
网民规模突破4亿大关 手机网民成增长主力
商务应用快速发展 网络安全仍为最大制约因素
网络视频用户止跌回升 3G推动网络文学用户增长
2.发展预测
互联网产业分工趋向细化
应用突破是互联网产业发展的关键
产业的生态圈还需进一步突破
3.商业机会
(1)非网络化服务网络化看商业机会
非网络化服务网络化是很多已经成功的互联网企业走过的路。在很多人质疑是不是都是IT技术员才看的四通利方体育论坛已经发展成为了中国媒体影响力已经可以和中央电视台比肩的新浪。很多人怀疑是否会有那么多的人通过网络订房订票的时候,携程已经快速发展起来并建立了一定的行业壁垒。
(2)跨平台下的商业机会 一些和电脑终端近似的其他接入设备出现和普及,也会造就很多跨平台的商业机会。例如2.5G/3G下的智能手机平台,以及最近被媒体频频炒作的网络电视(IPTV)平台。前一段时间,SONY也刚刚发布的新的PSP,不仅可以玩游戏、而且可以听音乐看电影,完全是一个多元化的娱乐终端,加上蓝牙、WIFI等多元接入手段,SONY也想类似于PS2打造一个平台,但是是可以随身携带的互动娱乐平台。不过,主导一个平台是非常费时费力的,在中国,如果没有强大的资金背景、政府背景、市场意识和社会资源,主导一个新的平台往往只是一个梦想。
(3)新技术带来的商业机会
网络上的新技术曾出不穷,但是真正对用户有直接价值的可能只小
部分。有些我们看来是新技术其实可能已经不是最近发明的,而是最近才流行的。例如P2P、BLOG等新的技术服务形式,很早就已经出现,但是中国的网络用户使用习惯还没有养成,所以还没有形成比较大的影响力。
电子商务调研报告9
随着《国务院办公厅关于进一步加快电子商务发展的若干意见》的出台,各地区也纷纷加快了建设的步伐,安徽作为一个并不太发达的省份也不甘落后,近几年开展了很多工作,在省电子商务协会的大力推动下,大量企业开始上网,目前阜阳市的电子商务正步入一个健康发展时期。
一、阜阳市电子商务虽起步较晚、目前规模较小,但发展势头良好。
1、电子商务日益普及、一批商贸企业集团建立了市场电子交易系统和网络营销系统。安徽省粮食、煤炭、钢材、有色、叉车、汽车等行业或企业亦在有效地运行B2B
电子商务。
2、农业、旅游、医药、商贸等有条件的行业和企业正在开展B2C电子商务。
3、企业的信息化水平显著提高据悉,安徽省大型工业企业财务管理应用率已经达100%!营销管理的应用率达到50%;企业ERP
系统的覆盖率达到70%,建立企业网站的比率达到80%,电子信息、纺织、建材、家电、机械等行业的CA D应用率达到70%。
4、物流步入快速发展期安徽省已经初步形成了公路、铁路、水运、民航和管道5种方式并存的综合运输体系,为电子商务的发展提供了一定保证。
5、支付手段进一步完善除传统的邮局汇款、电汇、现金支付外,目前安徽省的银行基本上都能提供网上支付的功能。如招商银行的一网通,各大银行的信用卡等。银行已做到网络互联,彼此都能进行及时的资金划拨。
6、网络基础设施阜阳市网络基础设施建设速度较快,目前宽带已深入小城镇,网民数不断增加,全市、县基本完成宽带接入网建设。
7、安徽省数字认证中心成立安徽省数字认证中心(Anhui CertificateAuthority
Center,简称AHCA或安徽省CA中心)于20xx年10月正式
范文频道成立,作为公正的第三方机构,从事电子政务、电子商务、公众计算机网的数字认证服务,为集团和个人用户(包括个人、机关企业事业单位、网站服务器、软件代码)等提供数字证书的申请、颁发、
存储、查询、废止等数字证书服务,提供网上身份认证、数字签名、安全信息传输和数字证书应用嵌入等服务。为电子商务的发展提供了安全保障。
8、省电子商务协会成立为了进一步推动电子商务的发展,20xx年9
月,安徽省电子商务协会成立大会暨第一届会员代表大会在肥召开。电子商务协会的成立,可以更好地发挥桥梁和纽带作用,整合全省电子商务资源,积极帮助各种所有制企业开展电子商务
活动,对电子商务在安徽省的推广应用具有十分积极的'意义。
9、人才培养为了适应社会对电子商务人才的需求,目前省内大中专院校基本上都设有电子商务、物流等专业,为电子商务的发展培养了大批人才。
二、电子商务发展存在的问题
阜阳市电子商务虽有所发展,但与发达城市相比差距较大。越来越多的企业和民众享受到电子商务带来的便利。而阜阳市相对来讲却滞后的很多。
具体原因主要在如下几个方面:
1、意识薄弱,认识存在差距。有很多人认为电子商务就是网上购物,不知道它的
内容很广泛,网上购物只是其中很小的一部分,更多的是企业间的网上商务及政府与企业间的网上往来。它的优势不仅在于提高了办事的效率,关键是从总体上来讲能够节约社会成本。这正是我国目前大力推动电子商务发展最主要的初衷。
电子商务调研报告10
自xx年以来,我县紧紧抓住电子商务快速发展的机遇,顺势而为,全面做好电子商务在各产业尤其是羊绒产业发展中的运营。经过几年的培育发展,我县电子商务经营已经在全国具有了很高的知名度和影响力。
一、我县电子商务发展现状
我县电子商务经营主要集中于羊绒和汽摩配件领域,并且羊绒所占比重最大。羊绒经营业户通过自建平台和第三方平台(淘宝、阿里巴巴、拍拍等网站)开设的网络店铺达到5000余个,在这些店铺中,年销售额超过一千万元的超过5家,年销售额近10亿元。从淘宝内部得到的数据显示,清河羊绒纱线的销售额占整个淘宝网销售额的74.6%;并涌现出了东高庄村等在全国有影响力的“淘宝村”。清河汽摩配件产业通过自建平台和第三方平台开设的网站和网络店铺超过1000家,涌现出了“清河长城密封件”等一批知名电子商务企业。xx年10月19日,中央电视台《新闻联播》节目以《商场在身边,淘宝梦成真》为题,对清河电子商务的发展予以报道。xx年9月,清河羊绒制品市场被中国纺织工业联合会授予“中国纺织服装电子商务示范单位”。
电子商务的兴起带来了人流、物流、资金流等生产要素的'极大活跃,促进了我县现代物流业等服务业的发展。目前,在清河经营的申通、中通、顺丰等各类快递公司就达十几家。在电子商务的带动下,更加强大、有效的产业运转链正在形成。
二、存在问题
随着我县电子商务的蓬勃发展,越来越多的企业、个人参与到电子商务领域,为我县电子商务继续跨越发展奠定了坚实基础,但我县电子商务商户普遍存在着经营思想落后、技术力量薄弱,资金压力大,人才不足等困境。
(一)缺少促进电子商务发展的总体规划。目前我县电子商务发展各自为战、自我发展,行业领域缺少电子商务发展总体规划。
(二)资金有限,推广困难。电子商务经营者的主体大都是近年来发展起来的小个体户,因其发展时间短、资金积累少,资金短缺一直困扰商户。
(三)配套服务无法满足需求。据电商反映,为我县电子商务配套的产品摄影、电子商务运营服务等配套企业技术水平有限,无法满足电商需求。
(四)专业技术人才匮乏。电子商务人才短缺已成为全国范围内共同关注的话题,对我县而言,这一问题表现更尤为突出,目前实际问题是具有计算机和网络技术的人才并不一定对商贸、经营管理精通,而经营管理者对计算机往往贫乏。
三、扶持电子商务发展的对策建议
(一)拟定电子商务发展总体规划。省政府和市政府相继出台了关于进一步加快电子商务发展的实施意见,我县羊绒在电子商务发展氛围、从业人员、网销货源供给等各方面已具备了良好基础,被省列为先期重点支持的30家县域特色产业电子商务平台。建议由县政府牵头,组织商务局等相关部门,制定符合我县实际的电子商务发展总体规划。
(二)健全金融市场,助力电子商务发展。根据网店级别给予授信贷款,对于银行风险并不大,并在其他地区已有先例。建议县金融办与金融部门进行协调,结合我县实际健全电子商务金融市场,助力电子商务发展。
(三)加强政策研究,积极争取上级专项资金。省政府《关于进一步加快电子商务发展的实施意见》中“省级财政每年在商贸流通发展专项资金中安排一定资金用于电子商务重点项目建设,对业绩突出的电子商务示范基地、园区及企业的项目给予奖励。”建议主管部门加强政策研究,建立项目库,做好财企对接,积极争取上级财政资金支持。
(四)制定电子商务扶持政策,鼓励电子商务做大做强。目前除个别起步比较早、已发展成为领军电商的企业外,我县其他电商企业大多都处在起步阶段。为扶持我县电子商务发展,建议由政府牵头,组织相关部门进行充分调研,从平台建设、税收、营销、人才引进等方面制定电子商务扶持优惠政策,为电商提供实实在在的帮助,鼓励电商做大做强。
电子商务调研报告11
一、调研基本情况
此次调研采取问卷调查、个人访谈、网上调查等方式进行,对涉及区内外的家具制造、机电、五金、家电、高新科技企业等10多家用人单位的20多名毕业生进行了访谈,另外也走访了一些人才市场,了解用人单位对人才的需求情况。
二、毕业生调研反映的情况和问题
1、毕业生就业岗位多与专业相关,学生就业质量较高
学生就业分布主要在销售业务(含网络营销)、行政管理(文员、秘书)、物流管理(仓管)、客服人员等岗位,85%以上从事的工作与所学专业是相关的。大部分的学生对自己的工作都比较满意,而且对未来的职业发展都有一个良好的规划,对自己的信心也比较足。
2、教会学生做人,在学校里让学生认识一个真实的社会
从毕业生反映的情况来看,他们从学校到单位往往经历了一个痛苦的漫长的转换过程,在这个过程中学校的就业指导远远不够,学校枯燥的说教式的就业指导对他们所起的作用收效甚微,期待学校能够尽早介入就业教育,且采取灵活多样的教学方式。
在学校里我们主要是教授学生专业知识和技能,往往忽略了对学生做人处事的教育,现在很多学生又是独生子女,个人意识较强,因此在工作中的人际交往、为人处事方面碰到了很多困扰却不能很好的处理,影响了他们职业生涯的发展。
毕业生们反映在校期间学校对学生的管理过于死板,希望学校能够在学校的时候多给学生接触社会的机会,多鼓励学生参与各种社会实践,认识社会,多与人打交道,这样在毕业的时候才不会懵懂慌乱,不知所措。
3、专业技能培训在于新和实用
学校传授的很多专业知识和技能很快就会被淘汰,所以在教学的时候应注重学习方法和思维的培养,另外反映学校的一些课程的教学不够实用,比如英语是否可以着重进行商务方面英语的听说读写训练,电话营销的技能是很多企业需要的但我们没有涉及,还有文案(促销、广告方案)的写作能力是必须的等等。
4、毕业生创业意识较强
此次调研的学生中有三名学生创业,他们在经过多年的职场生涯后,不断调整自己选定的创业的方向,如电子商务01级的学生两人就出来自己开公司,所从事的行业与专业都是相关的(网络营销、物流),电子商务专业的特点比较适合学生自主的创业,在平时的教学
中我们应该注意培养和引导学生的这种意识,激发学生对专业的热爱。
三、用人单位反映的.情况
1、企业欢迎能吃苦的学生。企业普遍反映现在的毕业生普遍缺乏吃苦耐劳的精神,既向往高薪的生活,但却不想付出,对企业的锻炼培养视为是对自己的不关心不重视,继而一走了之。企业希望招到的人是能干事,留得住的人,通过调查反映往往哪些吃得苦最后经受住了考验的学生取得了较好的业绩,在企业中担当了一定的领导职务。
2、企业最看重学生的职业素养,希望学生具有良好的职业道德,踏实的工作作风。企业反映现在很多毕业生不能很快适应企业环境,抗压能力差,眼高手低,没有摆正自己的心态,对自己的定位不够,不知道自己能够给企业做什么,想做什么,能做什么不清楚,从而在自己的职业选择上太过于草率和盲目。希望学校在职业道德教育方面应该加大力度,学生在学校期间就具有良好的职业素质和正确的择业观。
四、建议和结论
1、加强对学生职业素质的教育,培养学生良好的职业道德,在校应该注意培养学生坚强的毅力和肯吃苦的精神,要注意杀杀学生身上的“娇骄”二气。我们专业的建设中也应该思考如何在我们的专业技能训练渗透职业素质的养成教育,这将是一个值得思考和实践的大问题。
2、加强对学生的就业指导,引导学生树立正确的择业观。当前教育大众化已成趋势,大学生已经不是高高在上天之骄子,应该让学生懂得在择业时抛弃不切实际的想法,脚踏实地,摆正心态,先就业后择业。对学生的就业心态准备、就业技巧的辅导等我们要加强,而且越早越好,另外建议采取学生喜闻乐见的方式进行,个人觉得让企业介入、职业人、往届毕业的学生现身说法不失为好的方法。
3、在学校期间应该强化学生的英语和计算机应用能力的训练,提高学生的综合素质。英语计算机不能只是看看过级率,更应该从实用角度出发,要求学生能读懂商务文章函件、会写、会说就好,计算机应用能力一定要抓,特别是基础的打字、办公应用、网络工具应用。在校期间给学生更多施展才华的空间,鼓励社会实践,建议学校改革一些已经落伍的管理制度,对学生多放权。
4、建立毕业生信息库,加强与历届毕业生的联系。通过此次调研发现我们毕业生有很多在企业中都取得了很好成绩,他们平时的工作中总少不了要进行联系,校友成了他们业务联系的一张牌,我们学校应该为毕业生搭建一个交流平台,同时也为我们进行毕业生调研、教学改革等提供帮助。
4、关于专业定位问题。高职电子商务专业的人才培养主要定位在应用管理层,这是一个电子商务人才需求最庞大的群体。他们的工作侧重是商务经营和商务管理。他们不需要深入了解电子商务所涉及的信息技术细节,但需要熟练掌握电子方式下的工作程序。我们还是主要放在原先的定位上营销类(含网络营销)和管理信息化应用岗位上,重在商务,强在网络计算机工具的应用。
5、强化学生职业技能训练,对学生加强最新技术应用的培训,各专业提炼本专业学生必须掌握的专业技能,对这些技能强化训练。如文案写作、推销技巧、商务谈判、网络营销、办公应用等尽快拿出课程标准,对指导老师加强训练,从而提高实训教学质量。
电子商务调研报告12
按照xx市电子商务工作领导小组 《关于印发xx年全市电子商务发展工作要点的通知》(宛电商办〔xx〕1号)和《xx市人民政府关于加快电子商务发展的实施意见》(宛政 〔xx〕6号)要求以及县委县政府相关领导的安排部署下,全县多家企业主动参与、积极申报,围绕打造“西峡县电子商务产业园区”建言献策。商务局根据企业的自主申请,组织相关工作人员,多次深入企业走访调研,对香华食品、西峡印象等6家企业进行了实地考察论证,现将具体考察调研情况报告如下:
一、西峡电子商务发展概况
电子商务是现代服务业中的重要产业,有“朝阳产业、绿色产业”之称。近年来,随着电子商务产业影响力的不断扩大,西峡县电子商务也取得了长足发展,出现了一批以销售香菇、猕猴桃、中药材等地方名优农特产品为主的电子商务应用企业和个人。据不完全统计,目前,我县在淘宝等平台注册的网店有2300多家,正常经营的有600多家,年销售额达1260余万元;全县加工企业利用电商平台销售的有13家,销售额达2320余万元,销售额超过500万元的3家。积极参与电子商务平台筹建的企业超过10家。xx年上半年,成功为张仲景大厨房有限公司申请xx年省级高成长服务业专项引导资金扶持电子商务项目。全县从事电子商务产业的企业和个人,其主要的经营活动,表现为“产品交易地方化、交易类型多元化、电商意识薄弱化”三个特点。但随着“互联网+”行动计划的普遍实施,各级政府对电子商务工作高度重视,我县互联网经济也随之得到有效提升,企业、个人对电子商务经营的意识有了明显转变。
综合全县的电子商务产业发展现状,我们将其定位为:“起步相对较晚,处于探索阶段,未来势头迅猛”。但在具体的运营过程中,还不同程度的`存在着诸多问题,主要体现为:一是经营分散,从事电子商务的企业主要集中在县内农产品深加工企业中,个体经营者主要分布于乡村农产品产地,没有形成产业集聚效应。二是物流配送、货物仓储等产业配套服务设施建设滞后,缺乏与之配套的商业自动化、信息化、物流配送和供应链体系。三是电子商务知识普及率低,懂网络销售操作技能的人员以青年人为主,还没有形成全民网络创业的大环境。四是大多中小企业对电子商务认识不深,畏惧电子商务软硬件服务成本、品牌建设所需要的高投入成本,处于观望和犹豫之中。
二、申请企业基本情况
1.香华食品公司。香华食品公司目前已成立单独的网络运营部门——绿润达电商部,隶属香华食品公司电子商务业务职能部门,主要从事本公司品牌的网络宣传和产品销售、拍摄、美工、运营推广、商务对接、数据分析、网站微信建设、B2B、B2C、C2C等。该部门自3月底成立,截止7月底,营业额达120余万。
该企业拟在香华食品公司划出专区创建“西峡县电子商务创业基地”。办公场所分设综管办、招商部、培训部、物流部等。基地将邀请县内各电商企业入驻,免费提供场地、技术支持、信息服务等,同时也为电商人才提供更多的就业机会。另外有望通过基地建设实现电子商务进农村。
不足之处在于:一是地理位置偏僻,场地不够充足,且是混合办公;二是没有成型的电商运营平台。
2.西峡印象。西峡龙港旅游商贸城——西峡印象项目,从xx年正式投产开工,经过五、六年的持续不断努力,已于xx年底前基本竣工。在此期间,该项目采取建设、招商、开发同步进行的运营模式,已建成和启动了全省首家庭旅馆——方圆西峡印象家庭旅馆,龙港玉博馆、龙港书画院、花园啤酒广场等项目。该企业拟在此基础上,根据西峡及其周边目前市场发展现状,建设中国西峡生态山珍(食用菌类)市场交易中心暨食用菌类电子商城项目。且整体年度效益可提高和新增附加值3-5倍,新增就业岗位500个,年可新增税收增幅300%以上,市场辐射力及其扩大能力不可估量。
该处一是场地充足。总建筑面积达6.5万㎡,其中一、二、三层为框架结构,拟建O2O体验中心及为入驻企业提供储备仓库,楼上可免费提供150套面积约为70㎡的一室一厅办公场所,总面积达1.2万㎡。且整体外观大气,内部结构合理,适合中小企业集中设立办公经营场所。全部装修费用由西峡印象提供,约需700万元。二是地理位置优越。该处地处北四环与资金路交叉口,距离迎宾大道300m,地处县城北部中心地带,地理位置优越,交通便利,且周边银行、餐厅、娱乐休闲场所一应俱全。楼宇内部设计合理,可为入驻企业提供工作休息一体化的办公场所,满足电子商务工作的特殊作息。外部形象较好,能全面提升西峡县的美誉度、知名度,更易吸引企业入驻。三是有专业化人才团队。该企业拥有一套专业的创业团队,具有完备的人才培养和预留机制,并于多家高等院校有长期合作经验,可为电子商务的发展提供大量优质的创业人才,是西峡电子商务产业发展的核心动力。
不足之处在于:没有成型的电商平台。
3.中国网库。中国网库集团公司成立于xx年,是继阿里巴巴和慧聪网之后国内第三大内贸B2B电子商务服务公司和国内最大的单品电子商务聚集平台。
电子商务调研报告13
近年来,我市坚持以科学发展观为统领,以调整经济结构、创新经济体制、推进协调发展为着力点,将推进电子商务发展作为加快发展现代服务业的主要手段,全市电子商务呈现出了快速发展的良好局面,为“十三五”期间电子商务实现跨越式发展奠定了良好的基础。
一、 我市电子商务产业发展基本情况
xx年阿里研究院联合中国社科院信息化研究中心联合发布《xx年中国城市电子商务发展指数报告》,我市入选xx年中国“电子商务发展百佳城市”,排名第81位(辽宁只有3个市,大连第40位,沈阳第52位)。xx年3月,我市的盘锦供销电子商务有限公司、辽宁恒晟商品交易有限公司、辽东湾国际商品交易有限公司成功跻身省级电子商务示范企业,xx年,全市电子商务年交易额突破百亿元。
1、构建了电子商务公共服务四级网络。为了推进电子商务进农村和进社区工作的发展,创建了市级电子商务服务平台、县级电子商务服务中心、镇级电子商务展示中心、村(社区)级电子商务服务点四级网络。分别在大洼县电子商务产业基地和盘锦互联网创业大厦创建市级电子商务服务平台,积极帮助传统企业转型跨入电子商务行业,为企业提供全程的电子商务技术服务及代运营、设计规划等服务, 积极培育电子商务人才,促进电子商务企业快速发展。在县区设立电子商务服务中心,发挥辐射作用,为企业及青年创业人提供电子商务公共服务,推进电子商务进农村、进社区工作。指导各县区服务业局在有发展电子商务潜力
的镇,设立电子商务展示中心,展示镇域特色农产品,对上衔接县级电子商务服务中心,对下服务个村级电子商务服务点,为特色农产品网上销售提供渠道。主要是依托盘锦市供销联社的裕农集团,利用金社裕农村连锁百货超市在全市农村(社区)的布局和裕农物流体系,建立村(社区)级服务点。一方面可以收购或代买特色农产品服务最基础农民电商,另一方面可以为农民(社区居民)提供代收快递、网络订票、查询农业信息、代缴资费等便捷服务。
2、组建了电子商务协会。为促进电子商务健康快速发展,xx年6月,由盘锦供销电子商务有限公司发起成立了盘锦市电子商务协会,现有会员100个,其中单位会员62个,个人会员38个。主要包括网店卖家、特色产品供应商、农业产业化龙头企业、农民专业合作社、文化产业企业、涉旅机构、快递、运营服务商等具有影响力、立志携手发展电子商务的企业和个人。
3、电子商务发展规划不断完善。我们依托丰富的工农业资源和独特的区位交通优势,在商务部和省商务局的指导下,规划并完善了“一网两园三基地、一城一馆多平台”的发展格局,即一网指建设盘锦电商网,两园指规划建设盘锦辽东湾国际电子商务产业园和双台子区电子商务产业园,三基地分别是建设大洼县电子商务产业基地(示范县)、盘山县电子商务产业基地(示范县)和兴隆台区电子商务产业基地,一城指建设电子商务网上商城,一馆指建设淘宝特色中国大洼馆,多平台指规划建设辽东湾大宗商品现货交易平台和辽宁恒晟大宗商品现货交易等大宗商品现货交易平台。
4、电子商务发展的基础设施不断完善。目前全市的网络架设不断拓展更新,PC宽带、小区光纤入户、手机GPRS上网、3G、4G 、WIFI热点,已基本覆盖全市;我市各大商业银行相继推出网上支付业务,解决了网络信用和支付安全问题;邮政EMS、顺丰、申通、中通、圆通等快递公司业务量和网点数量稳步扩大,这些都为电子商务发展奠定了良好基础。
5、新型电子商务企业快速发展。双台子区以电子商务产业园为依托吸引辽宁恒晟电子商务有限公司等20家电子商务相关企业,以塑料ABS、沥青为主要交易品种的'辽宁恒晟商品交易市场正在办理和银行对接工作。盘锦辽东湾新区以盘锦辽东湾国际电子商务产业园为依托吸引辽东湾国际商品交易有限公司等41家电子商务相关企业,以液化天然气、沥青、石油焦和盘锦大米为主要交易品种的辽东湾大宗商品现货交易市场已于去年12月19日上线运营,并与中石油签订了战略合作协议,xx年4月实现第一单网上大宗商品交易沥青挂牌电子交易完成交收,仅第一单就完成沥青4492.8吨交收,货值近1200万元。兴隆台区的“东东卖”网络商城正式运营。盘山县引进了盘锦佳兴电子商务有限公司,正在推进辽宁鸿雁电商孵化基地项目建设。大洼县正在推进盘锦中国食品城和义乌小商品城搭建各自的电商平台。xx年4月,“阿里巴巴码上淘农特产品溯源首家试点县暨淘宝特色中国大洼馆开馆,仅开业第一天碱地柿子销售7000件,大洼三宝销售2500件,野鸭蛋销售1200件,河蟹300单,大米600单,蒲笋200单,文蛤50单,猪酥干40单,销售额已突破120万,成功刷新淘宝县级馆全国首日最高销售额。
6、电商培训工作迈向新的台阶。在做好电商培训工作的基础上,创建了商务部中国国际电子商务中心培训学院盘锦分院,盘锦分院是中国国际电商中心培训学院在全国开设的第三家市级分院,盘锦分院由盘锦市人民政府主导创办,委托市商务局进行日常监管,盘锦鼎信商业学校和辽东湾电子商务创业培训学校联合承办。创办盘锦分院有利于推进“引智入盘”工作,为盘锦吸引培养优质电商人才,为盘锦电子商务发展,传统企业转型,带动经济发展,提供有力的人才支撑。同时,创办盘锦分院还可以立足盘锦,辐射周边地区,促进盘锦成为全省电子商务培训中心。上半年,盘锦分院举办各层次培训班11期,培训人数1200余人次。
二、我市电子商务产业发展面临主要问题
1、我市电子商务发展仍处在起步阶段。与省内外电子商务发达地区相比,还存在着应用范围不广、水平不高、主体不强、配套支撑体系不完善等诸多问题,由于受区域性条件、人力资源等相关要素制约,可能在较长时间内赶不上电子商务较发展地区。 电子商务应用企业仍然偏低,难以形成有效的市场竞争力和适合产业发展的上下游产业链,一定程度上成为我市电子商务产业的发展瓶颈。我市电子商务应用覆盖面和渗透率不高,无论是开展电子商务的企业数还是客户分布数量均较少。
2、电子商务企业网络开发与应用有待提升。以连锁经营为代表的新的商业组织方式虽然形成,但企业的规模化程度普遍偏低,现代物流业对传统企业的支撑程度偏弱,物流成本居高不下,企业信息化应用与信息化产业程度不高,传统产业居多,迫切需要通过一种新的营销手段提升我市产业档次。而恰恰电子商务是一个有效载体,可为我市产业转型升级提供强有力保障,但我市电子商务龙头企业缺乏,电子商务网络贸易规模偏小,对传统企业服务功能欠强,对流通渠道的延伸以及流通效率的提升促进力度十分有限。
3、电子商务“三流”比重失调。信息流、物流、资金流构成电子商务企业发展三个重要因素,尤其是资金流开发对电子商务企业自身发展起到至关重要作用,我市电子商务企业仍偏重于信息流开发,物流分散,资金流缺乏,电子商务企业本身生存能力不强,作用于传统企业的功能不全,尤其是资金流对电子商务企业业务促进能力与传统企业开展网络交易方面有待更深挖掘,有安全认证第三方支付系统还没有完全建立,基本上是买卖双方通过平台交易达成协议后直接支付,一般通过线上服务、线下交易模式或线上的直接划转。
4、电子商务实用人才相对缺乏。相对于我市快速发展的电子商务产业,专业是实用人才相对缺乏,尤其是农村中电子商务的技术和服务人才严重不足。由于氛围不够,政策不足,电商的优秀人才明显缺乏,特别是在农村,农村电子商务建设对人员素质的要求与其他信息行业有着明显的不同,它需要的是既懂农业又了解互联网信息技术的“复合型”人才。虽然农业部门里对信息化了解的人不少,但真正懂信息、懂科技,有开发能力和高水平应用能力的人还很缺乏,尤其是既懂农业又懂电子商务人才确实很少,人员的数量和素质均有待于提高和加强。
三、加快我市电子商务发展建议
尽管我市在电子商务发展方面取得了一定的进展,但较全国发达地区还存在着不少差距,从现代服务业发展总体要求来看,信息产业对传统流通业的改造升级以及对传统制造业的带动作用、先导作用日益凸显。因此,更好地发挥现代服务业尤其是电子商务的示范、先导作用,刻不容缓。今后我市电子商务工作将认真吸收本提案的建议,以“一网两园三基地、一城一馆多平台”的发展格局,创新和完善电子商务工作制度,构建好盘锦产品网络营销体系和城乡网络购物服务体系,并做好各项保障性工作,实现全市电子商务跨越式发展。
1、切实加强组织领导和制定规划。成立以分管副市长为组长,以市商务局、市财政局、市邮政管理局、市供销社、市农委等为成员单位的电子商务工作协调
电子商务调研报告14
随着科技和计算机技术的进步及知识经济的不断提升,在信息爆炸时代,整个贸易活动也实现了现代化、电子化,即应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术,按照一定的标准,利用电子化工具来实现交易。电子商务可以为企业提供虚拟的全球性贸易环境,大大提高了商务活动的水平和服务质量。但根据研究调查,国内电子商务人才严重不足,这是全国性,甚至是全球性的现象,也是电子商务产业发展的瓶颈之一,如何培养产业所需的电子商务人才,已成为高校教育的当务之急。电子商务人才不仅要精通网络信息,能熟练运用电子化工具,而且还必须具有较强的经济写作能力,也就是说具有较强的经济写作能力是衡量电子商务人才的重要标准。所以我们说对学生经济写作能力的培养在电子商务活动中具有极其重要的作用。
经济写作可以看作是应用文写作的一个分支,而现在日常常用的应用文大多是有关经济方面的。而且我们接触最多的也是经济方面的文种,如章程、进出口单证、资产评估、广告、专利申请等,这些内容也都是电子商务活动所具备的,此外,各类经济文的文种无论在格式还是在使用范围方面日趋国际化、标准化,国外的商家纷纷把投资的目光投向中国,国际贸易不断升温,要求经济文的写作发展和国际接轨。如签订合同,进出口单证、各种条例、申请、信用证的说明形式都在日趋通用化,以满足全世界经济发展的需要。
经济文的写作主要包括经济合同、涉外经济合同、市场调查与预测报告、可行性研究报告、经济活动分析报告、审计报告、招标书、投标书、经济诉讼文书、经济仲裁文书、科技成果报告等等。高校所开设的经济写作课,主要是对学生经济写作能力的培养。
通过经济合同的学习,使学生懂得在签订合同时,必须用规范化的书面语,规范的书面语有利于人们对经济合同的理解,由于我们国家是一个多民族的国家,合同行文时如果使用方言土语众多,就会误解其传递的信息,从而延误电子商务活动的正常开展。比如不知道“长果”是“花生”的土语,却在购销合同的商务活动中说购买“长果”若干吨,岂不要耽误合同的履行。再比如,掌握了经济合同语言上应选用含义单一而明确的词语特点,在进行合同签订的电子商务活动中,就要在容易发生歧义的地方加入限定的词语,避免歧义现象的发生。购销合同中有这样一句“甲方向乙方购买黑白芝麻20xx斤”,结果双方在付货的时候发生了纠纷,原因为不知道是一个品种的芝麻还是两个品种的芝麻,歧义发生在“黑白”两个字上,如按当初的约定,就应该在“黑白”二字的后面加“相间”两个字,这样就不会产生纠纷了。同时了解了在电子商务活动中必须使用专用词语的原则,就可以使电子商务活动顺利进行了。
学习了市场调查与预测报告,就可以对商品市场的发展现状进行合理的调查研究,做出正确的`综合分析,对商品的未来市场进行准确的预测,从而使商务活动有计划、有目的地进行。如撰写市场调查报告,就必须调查市场对企业产品需求量和影响需求量的因素,紧紧抓住购买力、购买动机和潜在需求这三方面,知晓了购买力是消费者实现购买行为的前提,是市场调查的主要任务,就会采取各种措施使顾客的购买动机变为购买行为,同时注意把消费者的潜在需求变成实际需要,为企业发展新产品、开拓新思路提供依据。通过调查可以了解竞争对手的总体情况、竞争能力及新产品的发展动向、发展趋势等。通过对竞争对手的调查来判断本企业处于怎样的地位,应该采取什么样的策略来提高本企业产品的市场占有率,并以此来确定产品的发展方向。再有通过对本企业的产品、价格、广告和推销政策、销售技术服务政策的调查,就可以了解到本企业的销售能力是否适应消费者需要、企业的销售策略是否合理等问题。总之,如果对学生进行市场调查与预测报告能力的培养,就会有利于促进和发展对外贸易。
经济活动分析报告则是现代经济管理经常运用的。所谓的经济活动分析,根据计划指标、会计核算、调查研究所得的资料,运用科学方法,遵守对立统一规律,对经济活动进行全面或专项的分析与研究,从中总结经验,揭露矛盾,查明原因,做出评价,并寻求解决方法,借以改善经营管理,挖掘内部潜力,提高经济效益的一种经济管理工作。而企业的经营活动是一个复杂的矛盾统一体,既要把有联系的各个环节进行分析解剖,又要将各个因素和各个不同侧面联系起来做综合分析,这样才能找到主要的矛盾和存在的主要问题,从而发现其发展的规律。只有把企业经济活动的各个环节和因素分析到了,才能保证运用电子工具的商务活动的顺利进行。如对20xx年中国手机分销渠道的分析,分析了中国手机市场的现状,通过对TCL典型企业的分析,系统的论述了手机分销渠道变革的趋势,就会获得一些可操作性的建议,就会对相关企业的经济贸易活动有所帮助。
其他的经济文种,如审计报告、招标书、投标书、经济诉讼文书、经济仲裁文书等写作能力的培养也对电子商务活动大有裨益。因而我们说要想成为合格的电子商务人才,为了适应国内贸易日益国际化的需求,为了更好为祖国经济建设贡献力量,经济写作能力的培养是必不可少的。
电子商务调研报告15
据浙江省商务厅公布的数据,20xx年温州市共实现网络零售额660.46亿元,同比增长69.01%;全市居民实现网上消费438.42亿元,同比增长37.69%;网络零售顺差达222.04亿元。电子商务的快速发展,已经使得这一商业模式成为温州振兴实体经济、拉动消费需求、优化产业结构、促进传统产业转型升级的重要途径。
一、温州市电子商务发展现状
20xx年,温州市电商发展态势强劲,成效显著,亮点纷呈,增速居全市各行业之首(保持在69%以上),总量居全市各行业前五,已成为全市经济增长的重要拉动力。具体来看,温州市电子商务发展呈现以下几个特点:
1、电商发展环境逐步优化。市本级和11个县(市、区)、市经开区先后成立网络经济工作领导小组、组建网络经济局,先后组建了温州市网络经济研究院、温州市网络经济专家咨询委员会、温州市网络经济企业联合会。编制出台《温州市网络经济发展三年行动计划(20xx-20xx)》和《温州市网络经济发展规划(20xx-20xx)》,制定出台“电商换市”一揽子扶持政策,20xx年全市共安排财政扶持资金1.42亿元。
2、创新示范试点项目扎实推进。20xx年获批第二批创建国家电子商务示范城市,试点创新亮点纷呈,淘宝特色中国·温州馆和瓯海、苍南、乐清产业带分别建成运营,分别入驻企业1539家、12400家、4197家、20xx家。瓯海、瑞安、乐清分别列入全省“电商进万村”试点工程,网点总数占全省同期网点总数的11.7%。同时,温州市还编制了《20xx年度温州市网络经济重点项目计划》。瓯江口菜鸟网络智能骨干网关键核心节点项目、瓯江口新区苏宁物流基地项目等电商重点项目建设扎实推进;温州大象城国际商贸中心、鹿城中国鞋都鞋革城、瓯海“心农场”农业电商产业园等电商项目建设进展顺利;瓯海菜鸟网络智能骨干网(一期)城市配送中心项目、总部设在瓯海的顺丰嘿客等项目正在加速洽谈。
3、电子商务普及应用不断深入。温州市天猫店达3348家,占全省11.4%,比年初新增962家。全市约50%工业、商业企业参与电商应用,普及应用率比去年底上升10%。自建网络交易重点平台52家,涉足电商主体建档达4.5万多户,经营性网站网络建档达7万多个,在鞋革、服装、眼镜及特色农业等重点行业领域应用得到普及,中国开关网、中国泵阀网等先后入选中国行业电商网站百强,绿森数码入选商务部电商示范企业,奥康鞋业、联欣科技等8家电商企业入选浙江省电商百强企业。以线下线上融合发展的O2O模式成为传统企业应用发展电商的'特色。
4、产业集聚发展成效明显。目前,温州高新区电商集聚区初具规模,中国鞋都电商集聚区已完成总体规划论证。金州电商园、国智电商园入选浙江省十大电商基地。同时,筛选并公布《20xx年度温州市网络经济重点企业、重点产业园区(楼宇)名单》,进一步加大服务、引导、扶持力度,温州聚商盟、温州韵达电商园等一批县(市、区)重点产业园区(基地),以及瑞安马屿农产品电商孵化基地、永嘉桥下西岙淘宝村等特色农村电商集聚区,发展态势良好。12月23日阿里巴巴发布的中国淘宝村研究报告中,永嘉桥下镇被命名为中国淘宝镇(全国19个,全省6个),温州市有9个村被命名为中国淘宝村称号,永嘉县荣获7个中国淘宝村称号,列全省县级区域首位。
5、电商应用支撑和服务体系日趋完善。专业人才的引进与培养全面开展,出台《温州市网络经济人才培训工作方案》,20xx年共完成16.2万人次电商普及培训。加强公共服务平台建设,在服装、鞋革、不锈钢、阀门、汽摩配等领域建立了B2B、B2C等行业电商联盟平台、跨境电商贸易平台和专业市场平台,为企业提供入驻及综合配套服务。物流服务能力持续提高,20xx年全市规模以上快递服务企业业务量累计完成2.17亿件,同比增长58.4%,居全国地级城市以上第13位;业务收入累计完成24.79亿元,同比增长26.4%,居全国第15位。
二、温州市电子商务发展面临的问题
当前,温州市电子商务正处在从起步到快速发展的阶段,在电商产业发展和工作机制方面仍然存在一些困难和问题。具体表现如下:一是传统制造业电商应用比例和水平不高;二是产业集聚度及创新发展能力有待提高;三是缺乏电商领军企业,引领示范带动作用还不够强;四是电商专业人才匮乏,人才培养引进工作有待进一步加强;五是金融、物流、文创设计等电商发展支撑体系有待提升;六是各地均组建了网络经济局,但科室设置、人员配备仍需加大力度,部门工作合力有待加强,互联网金融、农林渔旅游业电商等配套扶持政策力度仍需加大。
三、温州市电子商务发展思路
温州市将围绕创建国家电子商务示范城市、打造电子商务强市的总体目标,不断完善新常态下电子商务发展思路。
1、始终坚持网络经济“一号新产业”不动摇。以温州的鞋革、服装、眼镜、烟具等时尚消费产品为核心,积极构建服务于时尚产品和时尚消费的电子商务的大品牌和大平台;以电器、汽摩配、泵阀、新材料等工业产品为核心,积极构建服务于工业品生产自动化、供应智能化和销售电子化的系统和平台;以智慧交通和智慧商贸为核心,积极构建服务于智能产品研发和生产的产业体系和平台系统。
2、切实抓好平台、主体、集聚、配套、创新等核心发展要素建设和发展。加快“电商换市”步伐,争取20xx年实现网络零售额增长保持50%以上,居民网络消费额增长保持30%以上,努力把温州打造成集产品时尚和消费时尚于一体的国家电子商务示范城市、集生产和分销于一体的海西经济区网络经济强市、集智能产品生产和智慧应用普及于一体的长三角地区网络经济重要城市。
2024年电子商务发展调研报告 篇1
一、成都市电子商务发展基本情况
作为国家首批电子商务示范城市,成都市已基本搭建起了较为完善的电子商务发展框架,表现出由起步发展阶段向提速发展阶段迈进的特征。
(一)增长速度较快
成都电子商务发展虽较晚,但发展速度较快。20xx年,成都市电子商务交易额突破4000亿元,较20xx年增长12倍以上;网络零售总额超过350亿元,同比增长45.8%;移动电子商务交易额超过270亿元,移动支付较20xx年增长18.5倍,成为全国手机支付用户发展最快、应用最全面的地区之一。全市电子商务应用企业累计超过8000家,基于淘宝网创业的网商估计超10万家,中小企业电子商务应用普及率超过50%。
(二)移动电子商务比较优势凸显
20xx年,成都市移动电子商务交易额突破270亿元,成功引入中国银联移动电子商务示范基地,移动支付两年内增长了18.5倍,成为全国手机支付用户发展最快、应用最全面的城市之一。近期拟结合中国银联新一阶段的基地建设规划,建立移动电子商务领域的“创新工场”,搭建面向全国的开放平台。成都采用的中国银联近场移动支付标准已正式成为国家标准,中国银联全国手机支付平台的核心远程支付技术也由本土移动电子商务企业提供,基于本土企业的核心技术支撑,正快速向金融IC卡、电子票据和云计算等具有时代前瞻性、技术领先性的新领域扩张,显示出了良好的跨界发展势头。成都已成功举办了三届移动电子商务主题年会,城市对外影响力不断扩大,为打造移动电子商务服务品牌奠定了坚实基础,初步形成以银联移动支付为主导的“支付+平台”的移动电子商务新兴发展模式。
(三)市场主体逐步壮大
成都坚持“对外引进”和“本土培育”两条腿走路。一方面,通过招大引强,引进大型龙头企业取得成效。韩国SK集团、荷兰TRAVIX、华智科技、京东商城西部运营中心、阿里巴巴西部基地等一批国内外大型龙头企业和重大产业化项目已落户成都。截至20xx年底,在成都投资成立区域总部以及运营中心的电子商务领军企业近30家,其中注册资金在1000万元以上的超过10家。另一方面,通过培育扶持,本土特色应用平台发展壮大。中药材天地网、九正建材网、新华文轩、搜啦网等一批本地特色应用平台发展壮大,逐渐辐射全国,涵盖中药材、建材家具、图书出版、数码家电、化工医药等行业领域。其中,中药材天地网、九正科技和新华文轩3家企业获评20xx~20xx年度国家电子商务示范企业。
(四)载体建设加快推进
全市规划建设了一批电子商务产业园区和专业楼宇,产业发展载体体量颇大。包括电子科大服务外包和电子商务产业园区、锦江区电子商务产业园、成都海峡两岸科技园、高新区淘宝创业园、武侯西部鞋都等6个省级电子商务产业园区,以及财富又一城、天府软件园、青羊总部基地、青羊优品天地、锦江汇融国际、西部智谷、SBI创业街、海科创业园等一批楼宇。同时,依托载体的企业培育发展模式也在不断创新。如锦江区政府采取政府主导、市场化运作的模式,在汇融国际租赁一千余平方米的空间建立电子商务企业孵化器,通过多方比选,选取运营专业、经验丰富的果岭国际作为管理运营机构,为小微电子商务企业提供发展平台。
(五)产业发展环境优化
电子商务是成都市明确提出的战略性新兴产业之一,市委、市政府主要领导直接参与电子商务规划编制、政策制定、项目协调和产业推进,在全市形成了优先发展、高端发展的氛围与合力。相继出台了《成都市电子商务发展规划(20xx-20xx)》《加快促进成都电子商务健康快速发展实施方案(20xx-20xx)》《关于建设国家电子商务示范城市的实施意见》等规划、政策、意见,全市电子商务发展引导专项资金从20xx年的680万到20xx年的6000万,对推动电子商务快速发展起到了重要作用。随着双流国际机场晋升全国第四机场,直达欧洲的蓉欧快铁实现双向运营等,现代物流对电子商务加速发展提供了更加强劲的支撑。同时,通过启动光网城市建设,全面提升网络传输能力,推进人流密集区域的WIFI全覆盖等,为电子商务应用发展提供信息基础设施硬件保障。
二、成都市电子商务发展存在的主要问题
(一)总体规模相对较小
与国内电子商务发达城市相比,成都电子商务总量规模仍相对较小,与排名第一的杭州相比,成都电子商务交易额不及其1/3,占全国比重低于杭州近10个百分点,差距较大。成都网络零售总额占全国比重为1.9%,分别低杭州和上海5.7、5.2个百分点,网络零售对社会消费品零售总额的贡献还较小,占比处于全国较低水平;成都电子商务交易额占全市社消总额的比重仅为7.5%,网络零售渗透率偏低,电子商务对商品销售的拉动作用较弱。
(二)本土龙头企业缺乏
成都电子商务大型企业多为引进型,本土龙头型电商企业和电子商务服务型知名企业欠缺,本土电商企业及电子商务服务型企业规模均较小。以成都九正科技实业有限公司为例,虽然在本地业务发展较好、规模较大,旗下的九正建材网在国内也具有一定知名度,但相较沿海发达地区的企业,其实力和影响力仍然较弱。据悉全市行业性应用平台粗略估计有200余家,除中药材天地网、搜材网、铁公鸡网上钢铁商城、九正建材网等在全国范围内有一定知名度外,其它行业性平台规模小,可持续盈利的能力仍然较弱。同时,基于传统批发市场(家电、家具、五金、机电、建材)的电商化和电商平台化发展步伐缓慢,相较国内电子商务发达城市,成都迫切需要进一步加大对本土中小型电子商务企业和电子商务平台企业的培育、孵化力度。
(三)载体专业化、链式聚集不足
虽然全市范围内已规划建设了一批电子商务专业园区和楼宇,但在推动电子商务企业向园区、楼宇聚集上缺乏统筹力,部分专业楼宇入驻企业类型较为混杂,专业化指向不足。如财富又一城入驻的电子商务企业,租赁楼宇面积仅为楼宇总面积的37.05%,其它均为非电子商务企业租赁。同时,全市电子商务专业园区内的电商企业大多仅为产业链某一环节类企业在物理空间上的聚集,而非电子商务全产业链上企业的链式、生态聚集。目前电商企业产业链上游企业(技术研发等专业服务),电子商务企业,电子商务平台企业以及电子商务产业链下游企业(物流、支付等专业服务)在某个园区或楼宇链式聚集发展的态势仍未显现。
(四)配套服务不完善
由于电子商务行业的特殊性,仓储、交通、物流、商务等配套条件是影响电商企业选址的重要因素。如新都区在全市具有较优的仓储物流条件,在大丰镇的美好小区自发形成了小微网商集聚区;而温江淘宝创业园,虽前期通过政策优惠促进了一批网商集聚,但随着园区安全管理的日益严格,要求网商将办公与仓储功能相分离,而园区周边又缺乏与之配套的仓储条件,致使一批网商搬迁。可见,要实现全市电子商务产业的合理布局,必须要有清晰的定位与明确的发展重点,根据不同服务对象的现实需求,前瞻性的规划建设相应的仓储物流配送设施或发展技术服务、中介服务等商务配套服务,形成与电子商务可持续发展相匹配的支撑服务体系。
(五)体制机制有待优化
目前全市共有三家市级层面的行业协会,包括成都市电子商务企业协会、成都市电子商务协会、成都市农村电子商务协会,以及部分区(市)县层面的电子商务协会,各个协会之间、市级与区级协会之间尚未形成统筹协作的机制,不仅容易造成各个协会在为会员企业搭建交流平台、举办培训活动等方面的资源分散与效率损失,而且还由于各协会入会门槛的问题,影响了大部分小微电商企业入会积极性,不利于行业协会在行业统计、监督管理、诚信环境建设、倡导企业自律等方面的作用发挥。另外,据企业反映,目前电子商务扶持政策申报门槛较高,一些中小企业往往达不到扶持标准,而这类企业往往又是最迫切需要资金扶持的对象;就算达到扶持标准的,又可能因申报要提交大量材料、程序繁锁造成企业要投入过多人力、物力、财力,导致部分企业宁愿放弃申报。可见,当前制定的电子商务扶持政策对中小型电商企业需求的关注有所不足。
通过调研,我们发现近年来成都市电子商务发展已经取得显著成效,但由于发展时间短,市场主体较弱、服务配套不完善、政策有效性不足等一系列问题依然存在,制约电子商务发展的不再是技术问题。在这样的背景下发展电子商务,尤其需要政府担当起引导与扶持、管理与监督的重任,及时解决电子商务发展中面临的困难与问题,实现电子商务突破式发展。
三、推进成都市电子商务突破发展的几点建议
尊重市场在资源配置中的基础性作用,以快速弥补电子商务发展中的短板为目标,建议从以下几个方面入手,引导、扶持、规范电子商务的发展。
(一)全力壮大市场主体
一是要积极扶持壮大品牌电商企业。继续做大做强中药材、九正建材、新华文轩等一批知名电商平台,支持拥有一定品牌影响的企业以自身现有业务为核心,吸纳不同环节的服务商加盟,形成品牌电商服务体系。鼓励扶持有条件的电商企业承接市外、省外业务,或者到省外设立分支机构,拓展业务空间。引导具备条件的综合性和行业性信息服务平台向集信息服务、交易和支付一体化的电子商务平台转型。二是要扶持培育中小型电商。围绕农业、餐饮业、旅游业、教育培训、专业市场、跨境电商等特色领域培育一批专业性电子商务平台,带动全市中小企业电商应用。积极培育发展代运营、网络推广、数据分析和售后等服务,提升网络市场的拓展能力。在技术、仓储、代运营等各领域分别选择一批优秀服务企业,推动其与第三方电商平台及上游应用企业的业务衔接,在全市努力形成一批电商服务骨干企业。三是要推动全市小微网商抱团集聚发展。借鉴学习国内一些城市做法,与国内知名团购网站、阿里巴巴、淘宝等第三方平台建立战略合作关系,依托政府力量为分散化的、销售本地特色产品的大量网商搭建起共同营销的平台。
(二)提升专业园区发展质效
一是要创新园区服务模式。在全市逐步推广锦江区政府购买服务的方式,支持有条件的企业参与或承接专业园区的运营管理,提升电商服务专业化水平。针对量大面广的网商,优化仓储管理服务,积极向统一采购、配送、售后以及研发设计等服务发展,在营销渠道建设、仓储物流、在线金融、网销培训等领域为广大网商提供一站式服务。二是要提升专业园区(楼宇)的专业化指向。为有效促进电子商务网商、软件商、运营服务商等市场主体在园区或楼宇的集聚发展,建议电子商务市级主管部门建立统筹协调机制,加强与省、市工商、税务等部门的政务合作,共同促进园区、楼宇管理运营方与专业招商机构、中介机构、行业协会(商会)等建立联动招商的良性机制。建议根据企业入驻率分档给予一次性奖励,对入驻网商的办公和仓储用房给予一定比例的租金补助等。三是要加快推进专业园区项目建设。结合全市专业市场、物流园区布局,支持具有重大影响、符合产业转型升级发展方向的电子商务产业园区建设项目纳入年度全市重点项目库,建议在项目用地、土地用途变更、建设问题协调等方面给予政策支持,对项目建设方的仓储、物流等配套设施投入按一定比例给予补助等。
(三)加快电商诚信体系建设
一是依托社会组织加强行业自律。加大对成都市电子商务行业协会的资金扶持,逐步扩大协会成员范围与规模。鼓励协会与第三方机构开展合作,以企业基本信息、经营执照、质量和服务认证、商品信息、商标、商品条码等为条件,开展成都市诚信网商信息管理平台建设工作。鼓励行业协会开展国内外交流,学习发达国家和先进地区的成功经验。支持电子商务企业组建企业信用自律组织,提高电商企业的自我管理、自我服务、自我监督能力,促进同行合作共赢,发挥社会组织在行业自律、营造诚信环境及协调、服务等方面的作用。二是提高信用数据的市场透明度。加强工商、税务、食药监、质监、银行等相关领域机构的协作,建立相关部门信用信息资源的共享机制和信息共享平台,拓宽对企业和个人信息的正常获取和检索途径。鼓励和支持符合条件的第三方机构按照独立、公正、客观原则,建立电子商务信用信息服务平台,对电子商务交易平台和经营主体开展信用评价与认证服务。根据电子商务在身份认证、信息比对、电子签约、网络支付、物流配送、产品质量等主要环节的信用特征,形成完整的电子商务信用信息服务系统。
(四)强化产业发展支撑
一是进一步优化电子商务物流配送体系。结合市级物流基础设施布局,鼓励建设现代化、集约型的物流配送基地,鼓励发展基于移动定位、物联网等技术的现代化物流配送服务。支持电子商务企业、物流配送企业、连锁超市和社区服务组织建立社区终端共同配送服务网络。二是加强专业人才培养。鼓励和扶持企业根据自身实际邀请国内知名专家为企业授课,与高校、研究机构联合开展应用型人才培训和入职培训,鼓励企业和相关人员参加行业协会和其它相关社会培训机构举办的各类交流和培训活动。整合四川大学、西南财经大学、成都理工大学等高等院校以及淘宝大学等专业培训机构的师资资源,形成“成都市电子商务专家资源库”,为本地电商提供便捷的专家咨询服务。加大对成都市电子商务行业协会的资金扶持,鼓励其持续开办“网商大讲堂”、“电子商务企业家沙龙”等活动,拓宽人才培育渠道。三是进一步完善统计调查体系。根据成都市电子商务发展特点,进一步完善电子商务统计方法制度和统计监测体系。建议以全市各区(市)县为单位,开展电商企业的摸底调查工作,积极会同统计等部门,对各区(市)县内的电商企业数量、服务内容及经营情况等定期进行统计,及时全面反映全市电子商务在各产业部门的发展规模、结构变化、发展水平和趋势等。
2024年电子商务发展调研报告 篇2
电子商务是指企业利用互联网络处理日常的业务、交易,即与供应商、顾客、银行、分销商和其他贸易伙伴的日常联系。发展电子商务,不仅是适应市场经济发展的需要,更是我市建设五省区周边中心城市的要求。我市电子商务的发展起步较晚,较成型的电子商务行为约在90年代后期,较早的应用领域是出口企业报关,农产品供货、房地产交易等,但全市网上交易金额总量少,传统企业对电子商务的介入甚浅,其效果还只是停留在电子商务的初级水平上。本文拟通过对我市目前电子商务的现状的分析,提出我市电子商务所要解决的主要问题。
一、我市电子商务存在的主要问题
1、企业电子商务工作开展滞后。表现在企业管理体制、管理理念与组织机构上的不适应,企业主对电子商务应用的重要性、紧迫性认识不足。我市企业不仅整体规模偏小,而且普遍存在信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。对我市外来投资企业、出口企业的调查显示,开展过电子商务活动的企业不到12,长期开展电子商务活动的企业不足3,开展较好的只有湘维公司、正大公司等少数企业,远落后于经济发达地区。
2、缺乏较成熟的市级电子商务网络平台。目前我市还没有一家专门从事电子商务的`门户网站,现有电子商务活动一部分依附于市外其它网站,一部分在市内其它行业网站下如怀化农业信息网、怀化房地产网,个别企业建有自己公司网页,如湖南武陵城集团,湖南省湘维有限公司等。由于没有综合性的商务网站,难以有效的组织本市企业开展各种商务活动,电子商务的优势难以发挥。
3、货物供应市场还不成熟。电子商务的实现要经过商情查询到网上购物和实现交易等阶段。我市现有的供货市场如建筑、五金、粮贸市场等规模较小,很多尚属于小型店面,配给力量不强,货源的质量保证上,由于存在许多不规范的行为,假冒商品、伪劣产品、售后服务不能兑现等现象,使顾客对网上的消费心有疑虑,所以即使拥有上网条件的顾客,也愿意传统的选货方式。
4、金融市场还不健全。电子商务的进行需要支付与结算,将来要在网络上直接进行交易,就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易,以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而目前我市各国有专业银行开展电子商务方面的业务还不多,相应的宣传工作和配套服务还没跟上来,近年来开展的银企合作主要还是局限在传统的合作领域。
5、有关电子商务法律法规、鼓励政策等需要完善。从全国范围来说现有的行政法规不适应电子商务发展之处未得到及时修订,电子商务的相关法律法规较滞缓,从全市范围来看,我市还没有一套鼓励发展电子商务的奖励办法,对市外来投资企业的调查表明,企业希望在电子商务领域能得到政府的支持帮助。
6、电子商务人才匮乏,人员素质急需提高。电子商务是新生事物,它的知识亟需普及。就我市而言,人员在计算机及电子商务方面知识与其它地区相比较低,人员培训工作需要加强,特别需要提高企业领导计算机水平,商务人员的业务素质和网络技能。
二、解决目前电子商务问题的对策建议
1、加速企业信息化的进程。针对我市的实际情况,加强企业信息化需要做好以下几个方面工作。一是建立和完善以财务管理为核心的管理系统,循序渐进地推进电子商务的发展。二是率先推进基础比较好的几家市级重点企业的信息化建设,带动全市企业的信息化建设步伐。三是企业信息化发展到一定阶段后建立电子商业社区。电子商业社区通过互联网,在同业、上下游企业间开展贸易和业务协同,以信息的实时交互实现信息共享,减少中间环节、消除信息障碍。四是在企业内部信息资源整合的基础上,在企业间实现信息采集、交流和共享的基础上,以信息流向资金流、物流递进,以信息平台向交易平台升级,积极稳妥地开展电子商务。
2、政府积极参与,促进电子商务良性发展。电子商务的发展需要政府和企业的积极参与和推动。政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。在发展电子商务方面应加强政府部门对发展电子商务的宏观规划,并为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。对于积极开展电子商务的试点的单位,市里应在资金、税收、宣传等方面给予大力的支持,从宏观角度加强行业管理,制定相应的政策措施,积极帮助企业解决困难,保证我市电子商务实现良性发展。构造良好的法制环境,在交易安全,电子支付等方面,联合有关部门建立相应保障机制,成立相应保证机构。加强计算机的安全技术,有关部门应组织一支精干的安全技术研究队伍,集中力量尽快解决电子商务的安全技术问题,包括密码技术、防火墙技术、认证技术、留痕技术等,并能够随着计算机和电子商务技术的发展而不断改进这些技术。通过各种安全控制分中心的协调作用,将电子商务交易风险降低到最小限度。
3、加强市场体系的培育,搭建电子商务平台。一是在卖方市场方面,当前我市应该加速物流中心如西部物流中心等的建设,提高物流、配送功能。二是通过各种方式努力培养买方市场的形成与发展,为电子商务的发展夯实基础。三是在市场需求方面,建好公共电子商品导购平台,保障人们发送到网络上的交易信息准确、迅速地在供应商、流通商、管理部门、银行、交通运输等部门之间传送。各企业的商品信息库建设是平台的基础,企业没有与平台标准一致的商品信息库,电子商务就失去了生存的基础。建议商务系统会同相关部门建设怀化市电子商务网站,通过这种综合性商务门户网站带动我市电子商务的发展。
4、加强人才培养。电子商务活动的每一个领域、每—个过程都离不开人才。在我市现在的电子商务活动中,不仅需要高新技术人员,而且需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才。因此政府应充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才,以加快电子商务建设步伐。同时鼓励教育部门向学生普及网络知识,选派人员到计算机院校跟班学习,从而培养高素质的复合型人才,以适应电子商务的需要。
2024年电子商务发展调研报告 篇3
了解全市电子商务发展情况,及时反映电子商务发展中的问题与困难,制定应对措施,推进产业突破发展提供依据,下面是小编精心整理的电子商务发展调研报告,希望能给大家带来帮助!
今年上半年,为全面掌握成都市电子商务发展现状,市经济发展研究院相关人员随同市发改委调研组先后对我市部分电子商务集聚区、楼宇进行了深入调研,对了解全市电子商务发展情况,及时反映电子商务发展中的问题与困难,制定应对措施,推进产业突破发展提供依据。
一、成都市电子商务发展基本情况
作为国家首批电子商务示范城市,成都市已基本搭建起了较为完善的电子商务发展框架,表现出由起步发展阶段向提速发展阶段迈进的特征。
(一)增长速度较快
成都电子商务发展虽较晚,但发展速度较快。20xx年,成都市电子商务交易额突破4000亿元,较20xx年增长12倍以上;网络零售总额超过350亿元,同比增长45.8%;移动电子商务交易额超过270亿元,移动支付较20xx年增长18.5倍,成为全国手机支付用户发展最快、应用最全面的地区之一。全市电子商务应用企业累计超过8000家,基于淘宝网创业的网商估计超10万家,中小企业电子商务应用普及率超过50%。
(二)移动电子商务比较优势凸显
20xx年,成都市移动电子商务交易额突破270亿元,成功引入中国银联移动电子商务示范基地,移动支付两年内增长了18.5倍,成为全国手机支付用户发展最快、应用最全面的城市之一。近期拟结合中国银联新一阶段的基地建设规划,建立移动电子商务领域的“创新工场”,搭建面向全国的开放平台。成都采用的中国银联近场移动支付标准已正式成为国家标准,中国银联全国手机支付平台的核心远程支付技术也由本土移动电子商务企业提供,基于本土企业的核心技术支撑,正快速向金融IC卡、电子票据和云计算等具有时代前瞻性、技术领先性的新领域扩张,显示出了良好的跨界发展势头。成都已成功举办了三届移动电子商务主题年会,城市对外影响力不断扩大,为打造移动电子商务服务品牌奠定了坚实基础,初步形成以银联移动支付为主导的“支付+平台”的移动电子商务新兴发展模式。
(三)市场主体逐步壮大
成都坚持“对外引进”和“本土培育”两条腿走路。一方面,通过招大引强,引进大型龙头企业取得成效。韩国SK集团、荷兰TRAVIX、华智科技、京东商城西部运营中心、阿里巴巴西部基地等一批国内外大型龙头企业和重大产业化项目已落户成都。截至20xx年底,在成都投资成立区域总部以及运营中心的电子商务领军企业近30家,其中注册资金在1000万元以上的超过10家。另一方面,通过培育扶持,本土特色应用平台发展壮大。中药材天地网、九正建材网、新华文轩、搜啦网等一批本地特色应用平台发展壮大,逐渐辐射全国,涵盖中药材、建材家具、图书出版、数码家电、化工医药等行业领域。其中,中药材天地网、九正科技和新华文轩3家企业获评20xx~20xx年度国家电子商务示范企业。
(四)载体建设加快推进
全市规划建设了一批电子商务产业园区和专业楼宇,产业发展载体体量颇大。包括电子科大服务外包和电子商务产业园区、锦江区电子商务产业园、成都海峡两岸科技园、高新区淘宝创业园、武侯西部鞋都等6个省级电子商务产业园区,以及财富又一城、天府软件园、青羊总部基地、青羊优品天地、锦江汇融国际、西部智谷、SBI创业街、海科创业园等一批楼宇。同时,依托载体的企业培育发展模式也在不断创新。如锦江区政府采取政府主导、市场化运作的模式,在汇融国际租赁一千余平方米的空间建立电子商务企业孵化器,通过多方比选,选取运营专业、经验丰富的果岭国际作为管理运营机构,为小微电子商务企业提供发展平台。
(五)产业发展环境优化
电子商务是成都市明确提出的战略性新兴产业之一,市委、市政府主要领导直接参与电子商务规划编制、政策制定、项目协调和产业推进,在全市形成了优先发展、高端发展的氛围与合力。相继出台了《成都市电子商务发展规划(20xx-20xx)》《加快促进成都电子商务健康快速发展实施方案(20xx-20xx)》《关于建设国家电子商务示范城市的实施意见》等规划、政策、意见,全市电子商务发展引导专项资金从20xx年的680万到20xx年的6000万,对推动电子商务快速发展起到了重要作用。随着双流国际机场晋升全国第四机场,直达欧洲的蓉欧快铁实现双向运营等,现代物流对电子商务加速发展提供了更加强劲的支撑。同时,通过启动光网城市建设,全面提升网络传输能力,推进人流密集区域的WIFI全覆盖等,为电子商务应用发展提供信息基础设施硬件保障。
二、成都市电子商务发展存在的主要问题
(一)总体规模相对较小
与国内电子商务发达城市相比,成都电子商务总量规模仍相对较小,与排名第一的杭州相比,成都电子商务交易额不及其1/3,占全国比重低于杭州近10个百分点,差距较大。成都网络零售总额占全国比重为1.9%,分别低杭州和上海5.7、5.2个百分点,网络零售对社会消费品零售总额的贡献还较小,占比处于全国较低水平;成都电子商务交易额占全市社消总额的比重仅为7.5%,网络零售渗透率偏低,电子商务对商品销售的拉动作用较弱。
(二)本土龙头企业缺乏
成都电子商务大型企业多为引进型,本土龙头型电商企业和电子商务服务型知名企业欠缺,本土电商企业及电子商务服务型企业规模均较小。以成都九正科技实业有限公司为例,虽然在本地业务发展较好、规模较大,旗下的九正建材网在国内也具有一定知名度,但相较沿海发达地区的企业,其实力和影响力仍然较弱。据悉全市行业性应用平台粗略估计有200余家,除中药材天地网、搜材网、铁公鸡网上钢铁商城、九正建材网等在全国范围内有一定知名度外,其它行业性平台规模小,可持续盈利的能力仍然较弱。同时,基于传统批发市场(家电、家具、五金、机电、建材)的电商化和电商平台化发展步伐缓慢,相较国内电子商务发达城市,成都迫切需要进一步加大对本土中小型电子商务企业和电子商务平台企业的培育、孵化力度。
(三)载体专业化、链式聚集不足
虽然全市范围内已规划建设了一批电子商务专业园区和楼宇,但在推动电子商务企业向园区、楼宇聚集上缺乏统筹力,部分专业楼宇入驻企业类型较为混杂,专业化指向不足。如财富又一城入驻的电子商务企业,租赁楼宇面积仅为楼宇总面积的37.05%,其它均为非电子商务企业租赁。同时,全市电子商务专业园区内的电商企业大多仅为产业链某一环节类企业在物理空间上的聚集,而非电子商务全产业链上企业的链式、生态聚集。目前电商企业产业链上游企业(技术研发等专业服务),电子商务企业,电子商务平台企业以及电子商务产业链下游企业(物流、支付等专业服务)在某个园区或楼宇链式聚集发展的态势仍未显现。
(四)配套服务不完善
由于电子商务行业的特殊性,仓储、交通、物流、商务等配套条件是影响电商企业选址的重要因素。如新都区在全市具有较优的仓储物流条件,在大丰镇的美好小区自发形成了小微网商集聚区;而温江淘宝创业园,虽前期通过政策优惠促进了一批网商集聚,但随着园区安全管理的日益严格,要求网商将办公与仓储功能相分离,而园区周边又缺乏与之配套的仓储条件,致使一批网商搬迁。可见,要实现全市电子商务产业的合理布局,必须要有清晰的`定位与明确的发展重点,根据不同服务对象的现实需求,前瞻性的规划建设相应的仓储物流配送设施或发展技术服务、中介服务等商务配套服务,形成与电子商务可持续发展相匹配的支撑服务体系。
(五)体制机制有待优化
目前全市共有三家市级层面的行业协会,包括成都市电子商务企业协会、成都市电子商务协会、成都市农村电子商务协会,以及部分区(市)县层面的电子商务协会,各个协会之间、市级与区级协会之间尚未形成统筹协作的机制,不仅容易造成各个协会在为会员企业搭建交流平台、举办培训活动等方面的资源分散与效率损失,而且还由于各协会入会门槛的问题,影响了大部分小微电商企业入会积极性,不利于行业协会在行业统计、监督管理、诚信环境建设、倡导企业自律等方面的作用发挥。另外,据企业反映,目前电子商务扶持政策申报门槛较高,一些中小企业往往达不到扶持标准,而这类企业往往又是最迫切需要资金扶持的对象;就算达到扶持标准的,又可能因申报要提交大量材料、程序繁锁造成企业要投入过多人力、物力、财力,导致部分企业宁愿放弃申报。可见,当前制定的电子商务扶持政策对中小型电商企业需求的关注有所不足。
通过调研,我们发现近年来成都市电子商务发展已经取得显著成效,但由于发展时间短,市场主体较弱、服务配套不完善、政策有效性不足等一系列问题依然存在,制约电子商务发展的不再是技术问题。在这样的背景下发展电子商务,尤其需要政府担当起引导与扶持、管理与监督的重任,及时解决电子商务发展中面临的困难与问题,实现电子商务突破式发展。
三、推进成都市电子商务突破发展的几点建议
尊重市场在资源配置中的基础性作用,以快速弥补电子商务发展中的短板为目标,建议从以下几个方面入手,引导、扶持、规范电子商务的发展。
(一)全力壮大市场主体
一是要积极扶持壮大品牌电商企业。继续做大做强中药材、九正建材、新华文轩等一批知名电商平台,支持拥有一定品牌影响的企业以自身现有业务为核心,吸纳不同环节的服务商加盟,形成品牌电商服务体系。鼓励扶持有条件的电商企业承接市外、省外业务,或者到省外设立分支机构,拓展业务空间。引导具备条件的综合性和行业性信息服务平台向集信息服务、交易和支付一体化的电子商务平台转型。二是要扶持培育中小型电商。围绕农业、餐饮业、旅游业、教育培训、专业市场、跨境电商等特色领域培育一批专业性电子商务平台,带动全市中小企业电商应用。积极培育发展代运营、网络推广、数据分析和售后等服务,提升网络市场的拓展能力。在技术、仓储、代运营等各领域分别选择一批优秀服务企业,推动其与第三方电商平台及上游应用企业的业务衔接,在全市努力形成一批电商服务骨干企业。三是要推动全市小微网商抱团集聚发展。借鉴学习国内一些城市做法,与国内知名团购网站、阿里巴巴、淘宝等第三方平台建立战略合作关系,依托政府力量为分散化的、销售本地特色产品的大量网商搭建起共同营销的平台。
(二)提升专业园区发展质效
一是要创新园区服务模式。在全市逐步推广锦江区政府购买服务的方式,支持有条件的企业参与或承接专业园区的运营管理,提升电商服务专业化水平。针对量大面广的网商,优化仓储管理服务,积极向统一采购、配送、售后以及研发设计等服务发展,在营销渠道建设、仓储物流、在线金融、网销培训等领域为广大网商提供一站式服务。二是要提升专业园区(楼宇)的专业化指向。为有效促进电子商务网商、软件商、运营服务商等市场主体在园区或楼宇的集聚发展,建议电子商务市级主管部门建立统筹协调机制,加强与省、市工商、税务等部门的政务合作,共同促进园区、楼宇管理运营方与专业招商机构、中介机构、行业协会(商会)等建立联动招商的良性机制。建议根据企业入驻率分档给予一次性奖励,对入驻网商的办公和仓储用房给予一定比例的租金补助等。三是要加快推进专业园区项目建设。结合全市专业市场、物流园区布局,支持具有重大影响、符合产业转型升级发展方向的电子商务产业园区建设项目纳入年度全市重点项目库,建议在项目用地、土地用途变更、建设问题协调等方面给予政策支持,对项目建设方的仓储、物流等配套设施投入按一定比例给予补助等。
(三)加快电商诚信体系建设
一是依托社会组织加强行业自律。加大对成都市电子商务行业协会的资金扶持,逐步扩大协会成员范围与规模。鼓励协会与第三方机构开展合作,以企业基本信息、经营执照、质量和服务认证、商品信息、商标、商品条码等为条件,开展成都市诚信网商信息管理平台建设工作。鼓励行业协会开展国内外交流,学习发达国家和先进地区的成功经验。支持电子商务企业组建企业信用自律组织,提高电商企业的自我管理、自我服务、自我监督能力,促进同行合作共赢,发挥社会组织在行业自律、营造诚信环境及协调、服务等方面的作用。二是提高信用数据的市场透明度。加强工商、税务、食药监、质监、银行等相关领域机构的协作,建立相关部门信用信息资源的共享机制和信息共享平台,拓宽对企业和个人信息的正常获取和检索途径。鼓励和支持符合条件的第三方机构按照独立、公正、客观原则,建立电子商务信用信息服务平台,对电子商务交易平台和经营主体开展信用评价与认证服务。根据电子商务在身份认证、信息比对、电子签约、网络支付、物流配送、产品质量等主要环节的信用特征,形成完整的电子商务信用信息服务系统。
(四)强化产业发展支撑
一是进一步优化电子商务物流配送体系。结合市级物流基础设施布局,鼓励建设现代化、集约型的物流配送基地,鼓励发展基于移动定位、物联网等技术的现代化物流配送服务。支持电子商务企业、物流配送企业、连锁超市和社区服务组织建立社区终端共同配送服务网络。二是加强专业人才培养。鼓励和扶持企业根据自身实际邀请国内知名专家为企业授课,与高校、研究机构联合开展应用型人才培训和入职培训,鼓励企业和相关人员参加行业协会和其它相关社会培训机构举办的各类交流和培训活动。整合四川大学、西南财经大学、成都理工大学等高等院校以及淘宝大学等专业培训机构的师资资源,形成“成都市电子商务专家资源库”,为本地电商提供便捷的专家咨询服务。加大对成都市电子商务行业协会的资金扶持,鼓励其持续开办“网商大讲堂”、“电子商务企业家沙龙”等活动,拓宽人才培育渠道。三是进一步完善统计调查体系。根据成都市电子商务发展特点,进一步完善电子商务统计方法制度和统计监测体系。建议以全市各区(市)县为单位,开展电商企业的摸底调查工作,积极会同统计等部门,对各区(市)县内的电商企业数量、服务内容及经营情况等定期进行统计,及时全面反映全市电子商务在各产业部门的发展规模、结构变化、发展水平和趋势等。
2024年电子商务发展调研报告 篇4
电子商务作为网络经济下的一种新型商务模式,具有效率高、成本低、实时性、透明性等突出优点。加快电子商务发展,不仅是转变我县经济增长方式、促进产业升级、提高劳动就业率的战略举措,也是增强服务能力,拓展市场规模,提高企业竞争力的有效途径。近年来,我县突出电商平台建设,强化创业主体培训,健全物流配送网络,走出了一条独具特色的农村电子商务发展新路径。截至目前,全县拥有网店、网络销售企业分别为4120家、5家,电子商务交易总额达65亿元,荣获“省农村电子商务示范县”称号,县电商产业园被省经信委授予“省信息消费实验区”。
(一)、基本情况
一是突出载体建设,加快打造电商众创空间。加快推进县电商产业园、西康网络创业园,乡镇街道网络创业街区、电子商务示范街区,县级电子商务合作社、乡镇街道电子商务合作联社等“两园两区两社”建设,全力打造县乡村三级网络创业平台。
1。2万平方米的县电商产业园全面建成投用,内设醉美馆、跨境电商馆;
8000平方米的西康网络创业园目前已入驻电商70余家;
19个乡镇街道“两区”全面建成投用,可提供包含物流、网络、培训、美工、仓储等配套服务项目,累计入驻电商超160家;成立县级电子商务合作总社,下设19个乡镇(街道)电子商务合作联社,合作联社下设村级电子商务合作社。
二是强化要素支持,建立健全服务保障体系。制定出台《电商产业园建设实施方案》、《促进微商发展八条意见》、《推进“一村一品一店”建设方案》等政策文件,实行房租、水电、宽带、培训“四免费”政策。
加强金融信贷支持,推动江苏银行、东吴村镇银行等金融机构开发“电商贷”,农商行“E阳贷”平台上线运营,开展基于电商交易支付记录的免担保、免抵押贷款业务,为小微电商企业和网络创业者提供灵活多样的金融产品和服务。
依托职校和社会化培训平台,组织网络创业技能、企业电子商务培训34期,参训人员2107人,新增电商从业人员**00余人。依托“金种子”网络创业大赛,开展网络创业培训乡镇行活动,邀请淘宝大学讲师前来授课,有效提升了网络创业技能。
成功举办首届网商年货节、网货供需对接会,编制网货产品目录,收录产品400余种,为电商创业者提供优质货源和宣传展示平台。
三是发挥资源优势,推动线上线下产业融合。充分发挥产业资源优势,编制完善网络销售产品目录库,在深化拓展与苏宁集团合作的基础上,积极与阿里巴巴、1号店等知名平台合作对接,开设“特色馆”。
加快推进优质稻米、苏花花生、成子湖青虾等10大类优质农产品引流上线,不断提升农产品的知名度。
大力推进“一村一品一店”专业村建设,加快省道沿线土地流转步伐,大力培育林果新型家庭农场,为“一村一品一店”发展留足空间、提供产品支撑。
四是加强组织领导,构建完善发展支撑体系。成立县农村电子商务发展总指挥部,由相关县领导任总指挥、副总指挥,下设农业农村电子商务、青年电子商务产业园建设、工业电子商务、电子商务物流体系建设、电子商务人才培育等五个分指挥部。成立县电子商务协会,定期组织网商沙龙、创客空间等活动,着力构建电商交流心得、了解行情、启发灵感的平台。
2024年电子商务发展调研报告 篇5
一、工作开展情况
依托“省电子商务脱贫奔康示范县项目”和“017年度国家级电子商务进农村综合示范县项目”,共建设了75个乡(镇)和村级电子商务服务站点。其中乡镇站点17个,村级服务站58个(贫困村站点38个),乡镇覆盖率达到100%,村(社区)覆盖率达62.5%,建档立卡贫困村辐射率达100%。截止目前已组织开展电子商务普及培训93场,累计3657人次;开展六期电子商务增值培训,累计培训2397人次,总计开展农村电子商务培训达6054人次。近期,正值红、青脆李成熟时节,由我局发起并组织的“脆李出山”活动,运用线上线下齐发力,助推九寨鲜果外销。整合电商企业资源,以鑫海农业开发有限公司,县汇农公司牵头与等批发市场、大型超市进行对接,促进农特产品销售。截至目前,脆李销售达13万余斤,实现经济收入110余万元。20xx年9月3日积极组织农村电商技能人才参加州第五届农民工技能大赛,并取得农村电子商务优秀奖等奖项。
二、存在的问题
一是部分农村电商服务站点运营情况差。部分乡村因产业基础薄弱导致产品资源稀缺,有文化的年轻人大多出去务工,剩下的留守人员多为没有文化的老年人及儿童,导致电商人才严重匮乏等原因导致部分电商站点运行情况较差,电商运营销售业绩差,站点作用发挥不明显。二是农产品网销难。我县农业产业基础薄弱,农产品不批量、不标准、产品质量参差不齐,导致我县农产品通过电商平台销售路径比较艰辛,农产品销售模式还是以线下销售为主要渠道。
三、下一步工作打算
一是加强农村电商站点建设。积极引导和培训乡村电商服务站点充分发挥辖区内农产品上行、工业品下行、物流收发等作用;定期举办站点负责人管理培训会,及时掌握站点运营情况和存在的问题;制定完善电商站点考核制度,对乡村电商服务站点运行情况进行绩效评估考核,对未发挥功效的站点进行动态调整。二是优化营商环境。鼓励农村人才回乡创业,为人才回乡创业营造良好的环境。为农村电商提供工商登记等便利政策,解决农村人才创业需求,积极营造宽松的创业环境,鼓励外出打工者和大学生返乡参与农村电商创业。
2024年电子商务发展调研报告 篇6
一、发展现状
近年来,**县抢抓国家实施“互联网+”行动和电商扶贫的政策机遇,坚持把电子商务产业发展作为重点发展的战略性新兴产业和推进扶贫攻坚、促进农民增收致富的创新举措,大力实施电子商务进农村工程,积极推进“消费品下乡、农产品进城”双向流动,电子商务与现代物流产业呈现蓬勃发展势头,在全县范围内培育了一批电商示范镇、示范村和优秀示范网店,初步走出了一条贫困地区“电商扶贫”的新路子,为创建国家电子商务进农村综合示范县打下了坚实的基础。
(一)加强组织领导,夯实电商发展基础
一是加强组织领导,夯实工作责任。县委县政府高度重视电子商务产业的发展,成立全县电子商务协调推进领导小组,明确各成员单位工作职责,各乡镇也成立了相应的组织机构,组建了电商协会和电商与物流融合发展电商物流协会,为电子商务的发展提供了坚实的组织保障。二是加大政策扶持,健全工作机制。先后出台了《**县电子商务与现代物流产业融合发展扶持奖励政策》《**县电子商务产业发展专项资金管理办法》等一系列文件,明确了全县电商发展的目标任务和政策措施。同时全面落实金融扶持,把电商扶贫纳入小额信贷支持范围,对开办网店,从事网货生产销售的企业和个人,给予免抵押、免担保及贴息政策,为电商产业的做大做强提供了强有力的支撑。
(二)突出产业优势,积极培育特色农产品
一是开展网货研发。依托全县主导产业和文化、旅游资源,建立了全县农产品电子商务数据库和产品目录,鼓励、引导企业企业开发出沙棘产品、中药材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工艺品五大系列,50多样网货产品。二是培育网货品牌。坚持把网货品牌培育作为发展电商的重要内容之一,采取商标授权共享办法,将贵清山贵清绿宝、瑰宝、贵清山特产、艾康中华沙棘、盐宝等多个品牌、商标授权县内各网店使用,扩大了**县农特产品品牌影响力。三是提高网货质量。县质监、工商、食药等行业部门组织企业以条形码、二维码、物联网等技术应用为核心,为**县所有网货产品建立统一的产品认证标识等身份证明。并开展了网货质量监督、产品认证等相关服务,保证了**县农产品网货达到“三品一标”的标准,为农产品对接电商奠定了坚实的基础。
(三)坚持规划先行,着力促进服务体系建设
一是抓谋划,做到规划先行。近年来全县先后出台了县电子商务与现代物流产业融合发展意见、规划,提出了实施电子商务普及应用、公共服务平台培育、产品研发与品牌推广等10大体系、10大工程,高起点、全方位对全县电子商务工作做出了顶层设计。二是抓服务,促进体系建设。严格按照“三有一能”要求,认真贯彻落实《关于精准扶贫电商支持计划的实施意见》,已建成县级电商服务中心1个,镇级电商服务站9个、村级电商服务点36个,具备购物代办、流快递、网络技术、金融支付、网货包装“五位一体”服务保障功能,逐步建成了“三有一能”的农村电子商务服务体系,拓宽了“农产品进城,消费品下乡”的通道,为实施电子商务进村工程和电商精准扶贫工作提供了强力保障。
(四)强化协作配合,积极培育新型业态
一是着力培育网店大军。注重调动各方面资源搭建电商发展的运营平台和技术平台,引导各从业主体发展电商,开办网店。截止目前,全县建成网店69家,并培育出**县艾康沙棘、贵清山农业科技有限公司、千年药乡陇都岷药、高原贡品、陇特淘宝等一批运营良好的网店。二是全力推动转型升级。政府引导作用不断加强,积极推动农村专业合作社转型升级,发展电商产业,并扶持重点县乡农贸商场开办电子商务,促进实体企业和电商相结合。三是积极探索电商扶贫新模式。结合**县实际,探索发展PPP融资新途径,共建**县电商物流公共服务项目;以**县邮政公司为主体,成立县、乡、村三级电商精准扶贫服务社,积极探索“电子商务+支柱产业+龙头企业+精准扶贫户”的电商发展新模式,增强电商扶贫的针对性和有效性。
二、存在的困难和问题
我县电子商务产业虽然呈现快速发展势头,但总体仍然处于“低、窄、小、散、弱”态势,即整体发展水平偏低、应用领域较窄、应用企业规模偏小、新业态零星布点、交易额总量偏弱,与调整县域经济发展模式、创新经济发展新动能的要求相比,还存在一些问题和短板。主要表现在以下几个方面:
(一)电商基础薄弱,服务功能有待加强
一是市场监管作用发挥不充分,不能全面有效地维护广大消费者、经营者合法权益,无法杜绝低价竞争、无序竞争、信用造假等一系列问题。县、镇、村三级电商组织架构体系不健全,牵头管总作用发挥还不够充分,服务站功能欠缺,业务指导服务不够,县电商协会作用未得到充分发挥。二是我县信息产业虽然呈现出加速发展的趋势,但与电子商务特别是与农村电子商务快速发展的要求相比,网络覆盖率较低、运行速度和质量不高、咨费较高等因素使得信息化基础实施建设仍不能满足发展需求;农村公路户户通建设依旧没有达到全覆盖,硬件得不到保障。三是物流配送体系不健全,服务覆盖面小,而且快递单价偏高,企业积极性不高,制约了电子商务在农村的普及应用。
(二)专业技术人员匮乏,电商发展缺乏人才支撑
全县电子商务发展普遍存在缺乏专业人才的现象,尤其缺乏数据统计分析、活动策划、产品研发、包装设计、售后客服、宣传推介、美术美工等高端人才。20xx年以来,我县虽然多次举办全县电子商务专业培训班,对各乡镇,各部门分管领导和业务人员及电于商务应用企业、个体网店经营者,开展电子商务的企业和通过电子商务创业的人员、各村电子商务服务点负责人员进行了培训,但大部分人都是粗略掌握了解,缺乏实际操作,虽然通过初步培训培养了一批技术人员,但多数专业技能偏低,只能完成电子商务的基本电脑操作,缺乏既懂农业农村工作,又懂电子商务发展的复合型人才和农村电商带头人,电商人才的匮乏直接使得发展电商后劲不足。
(三)电商规模较小,示范带动作用不充分
一是全县农村电子商务发展仍处于起步阶段,电商企业数量较少、规模较小、层次较低、分布零散,缺少规模较大的领军型电商企业。二是县、乡、村三级电商服务体系建设虽然初具雏形,但是距离实现全县乡村服务体系全覆盖、实现乡村电商服务网点正常运营仍有较大差距。全县已建成的县、乡、村三级电商服务体系中,能够正常运营、完全发挥作用的只占少数,一些乡镇电商服务站、村电商服务点仍是“空壳”。一些能够运营的村电商服务点,也仅仅为农民群众提供了代购商品、代缴电话费等方便,而在促进“农副产品进城”上,作用发挥不够充分。产品质量低、缺乏深度加工和标准化生产,网销额度不大,辐射带动作用不强。
(四)网货宣传研发乏力,电商品牌意识不强
一是网适产品种类单一、数量少、规模小、层次低。虽然全县已组织企业开发出沙棘产品、中药材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工艺品等系列产品,但是土特产地域特色产品种类少、批量小、没有形成规模,商品供应能力明显不足。二是资源整合不够,拳头效应不强,品牌开发相对落后。县内相邻相似特色产品资源分散,品牌杂而不一,“拳头效应”不明显。电商企业普遍对网适产品的品牌开发不够重视,不注重网适产品的开发、加工、包装和宣传,不及时跟进网适产品的商标注册和质量认证,网适产品包装简陋,品牌效应不强。三是宣传发动不够有力。全县上下对发展农村电子商务的宣传力度不大、范围不广、形式单一,企业和农民普遍对发展电子商务的意义、作用和途径了解不深,初级农特产品在市场上占有率较小,知晓率不高,影响力不大。
(五)政策扶持有限,资金投入不足
与电子商务发达地区相比,全县网商总体上还处于粗放式的发展阶段,电子商务应用企业和个体网店由于受资金不足,融资困难等因素制约,总体规模较小,市场竞争力不强,特别是通过电子商务创业的多数为青年人,虽有创业意愿,但缺乏资金,在经营上依赖于低商务成本、低税费,部分规模较大的网商在进多入淘宝商城后,在运营成本、税收以及企业发展方向上均面临着重重压力,需要研究制定相应优惠政策加以扶持和引导。
三、电子商务产业发展的建议措施
我县电子商务产业正处在一个艰难的爬坡阶段,重点任务是夯实底子,要进一步下大力气做好综合服务、人才培养、推介研发、示范引领等工作。
(一)优化发展环境,提升综合服务能力
一是成立县电子商务办公室,建立完备的`工作推进机制。由电商办统一负责全县电商物流产业规划、组织、协调、管理、推动和微信公众平台工作,各个乡镇成立相应组织机构,推动电子商务发展。二是进一步加强网络市场监管力度,建立更加严格的电子商务网络交易市场监管体系,打击制假售假、虚假宣传、不正当竞争、和侵犯知识产权等违法行为,净化网络空间,规范电商行为。督促第三方平台加强内部管理,规范主体准入,强化安全和质量要求,提升品质信誉,促进守法诚信经营,维护电商市场秩序。三是完善县、乡、村三级物流配送机制,实施农村物流配送网络工程建设,畅通农产品进城和工业品下乡双向流通渠道,进一步夯实“县有中心,乡(镇)有门店、社区和村社有点”的仓储物流基础。四是进一步完善农村电商服务体系,在全县135个行政村构建集村邮政服务网点、村快递服务网点、村电子商务网店、农村金融服务网点全覆盖的服务新模式。五是建立县级电子商务公共服务孵化中心、13个乡镇级电子商务服务站,为全县电商提供统一采购、统一仓储、统一包装、统一品牌、统一物流等零成本开店运营服务。
(二)加大人才培养,强化技术人才保障
一是采取请进来、走出去等方式加大农村电商人才培养和人员培训,引进电子商务专业技术人才和管理专业人才,为农村电商发展提供人才支撑。二是有效整合人社、农业、扶贫和工青妇等部门培训资源,加强对电商创业群体、从业人员和农民专业合作社、协会等开展电子商务技能、运营管理知识培训,努力培养一批既懂理论又知晓业务、会经营、带头致富的复合型人才。三是继续加强与淘宝大学等培训院校的合作,为全县及乡镇集中培训一批电子商务服务骨干力量。四是加强相互交流学习,建立健全有利于充分体现人才价值、激发人才创造活力的人才建设奖励保障机制,积极鼓励发展较好的电商企业,以典型带动引领,切实加强企业之间的沟通和联系,激发电子商务人才的创优意识。
(三)加强网货推介研发,全面树立品牌意识
一是要围绕农产品流通标准化、品牌化和质量监控,积极开展农产品“三品一标”及SC认证,对农特产品要进行产品分级、初深加工、精细研发、包装设计、商标注册和品牌打造,解决农特产品上线销售的前置障碍。二是制定品牌战略,打造特色品牌。建立科学、规划、系统的品牌战略体系,统一整合县内相邻相似特色产品资源,集中力量把众多散乱的农特产品打造成“拳头”产品,切实增强品牌创造、培育、运行和保护能力。继续培育和发展中药材、沙棘、蚕豆、民俗文化旅游产品、放养鸡和蕨麻猪等特色系列网适产品,进一步加大对**县油用牡丹、井盐、山野菜、土蜂蜜等系列产品的研发和包装力度,突出地域特色,丰富网销种类。三是加大电商品牌宣传力度,灵活运用“政务微博”、“微信公众号”等新媒体,在品牌宣传方面形成微博、微信网络宣传矩阵。四是要充分利用“互联网+”树立企业品牌和产品品牌的示范效应;加强传统企业同“互联网+”结合发展,以融合促进创新,借助电商优势,大力发展移动社交、新媒体、社交电商等网络营销新模式,扩大品牌影响,实现社会和经济效益。
(四)积极培育电商大户,示范带动电商发展
一是继续坚持“电子商务+支柱产业+龙头企业+精准扶贫户”的发展新模式,加大支持力度,培育壮大发展基础好、辐射带动作用大、市场竞争力强的电商产业龙头企业,提高产业的集中度和核心竞争力,加强周边小规模电商同龙头企业的对接、沟通,提高电商产业整体竞争力,促进农户增收和特色农产品健康发展。二是要加大招商引资工作力度,引进有实力的电商企业落户**县,对全县的农特产品进行深度加工和研发,实行标准化生产和集约化、规模化经营;三是鼓励电商企业扩大服务规模,加强同物流快递企业合作,扩大服务面,延长产业链;四是制定推进农村电子商务发展相关的配套激励扶持政策,营造宽松的电子商务发展环境,建立以财政资金为引导、以电商为主体、社会资金助力相结合的多元化、多层次投入机制,加大对电子商务重点行业、重点企业的扶持力度
2024年电子商务发展调研报告 篇7
电子商务是一种新型的现代商业模式和发展趋势,大力发展农村电子商务,是深入贯彻落实自治区服务业发展大会精神的一项重要举措,对推动农业产业化发展,实现农村脱贫致富,具有重要的作用。现将调查情况报告如下:
一、我县农村电子商务发展基本情况
(一)全县特色资源和产品的资源聚集情况
我县物产资源丰富,独具特色,多年来通过示范带动,政策扶持,大力发展生态特色农业,逐步实现规模化、基地化、品牌化发展:一是实现生态特色种植业产业化发展。主要包括以龙滩珍珠李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果产业化种植,种植面积达41.76万亩,覆盖全县9个乡镇86个行政村6900多户,以油桐、油茶等本地特色经济作物和金花茶、铁皮石斛、灵芝等名贵中药等的种植已达到规模化水平;二是实现以六画山鸡、库区渔业为主的畜禽水产养殖业产业化发展。全县六画山鸡饲养量达130万羽,共建成投饲网箱520个,生态网箱35400多个,围栏养殖49处,同时规模化养殖的还有本地黑山羊、南丹瑶鸡、本地土鸡、乌鸡等;三是实现农特产品加工业的产业化发展。我县逐步形成特色品牌,如山茶油、珍珠李、灵芝、香菇、黑木耳、竹笋、竹荪、金花茶、铁皮石斛、大果山楂等,已成为我县特色产品的品牌和名片。
(二)支撑电子商务发展的基础设施建设情况
城乡信息基础设施建设和农村物流快递服务业是支撑农村电子商务发展的重要条件,随着新农村建设步伐的加快,农村基础设施建设不断完善:一是农村通信基础设施建设不断完善。主要是加快光纤宽带网、移动通信网和广电有线网络建设,逐步形成了有线无线相结合、覆盖城乡的信息网络体系,目前我县60%的行政村已通宽带网络,90%的村屯已有无线手机信号,通信基础设施不断完善。二是乡村公路网络基本形成,按规划实施,至20xx年底全县村级道路硬化将全面完成。三是快递物流业不断发展。我县已有申通、圆通、顺丰、中通、韵达等近15家成熟运营的专业快递物流企业,同时随着“万村千乡市场工程”、邮政快递等业务发展,物流配送能力已基本遍及城乡。
(三)全县电子商务业发展现状
我县的电子商务发展目前仍处于起步状态。一是我县已出现开展电子商务的企业。目前,我县开展电子商务的企业有6家,其中:赶街电子商务有限责任公司、钲航农超电子商务有限责任公司和锦华商贸有限公司等3家企业已开展电子商务项目建设,金华商贸有限公司、金桂元食品有限公司和无公害水果专业合作社等3家传统企业正在筹备电子商务发展工作。二是我县部分农特产品已开展电子商务交易业务。我县的珍珠李、油桃、百香果、灵芝、核桃、板栗等6个产品已有电子商务交易。三是电子商务的交易额已达到一定的规模。以我县的珍珠李产品为例,据初步统计,今年7―8月份,通过物流快递发出的珍珠李销量达到600万斤以上,销售额达到500多万元,电商交易额初有成效。
二、我县电子商务工作推进情况
(一)深入开展电子商务调研工作。一是深入我县商贸企业、个体工商户开展调研,对全县的电子商务发展情况和资源情况进行摸底调查;二是组成有关部门人员参加的学习考察组,于7月中旬到我市电子商务示范县――**县进行电子商务工作的学习、考察;三是认真学习研究武功县电子商务发展模式和先进经验,并对照我县情况进行借鉴和转化,研究提出我县推进电子商务发展领导小组、实施意见等。
(二)强化电子商务的宣传工作。一是深入商贸企业进行电子商务宣传,电子商务作为一种新的商业模式,具体方便快捷,成本低廉的优势,许多传统商贸企业了解后都对发展电子商务产生了浓厚的兴趣;二是组织我县商贸企业参加市商务局组织的电商培训和20xx电子商务创业大赛;三是团县委向全县的广大有志青年开展了形式多样的电子商务宣传活动,增强了青年人的电子商务创业热情。
(三)在县委、县人民政府的领导下,成功举办了20xx年全县电子商务培训班。这次培训班,是在自治区商务厅的指导下,联系自治区资深电商专家到我县授课,团县委、商务局等7个部门组织了全县70多家农产品加工企业、工业企业、农村专业合作社、种养大户及有志青年等共230多人参加了培训班,使电子商务知识普及城乡。
(四)在县委、县人民政府的领导下,圆满完成了自治区知名电商企业到我县开展对接合作活动。这次活动,共吸引了全县70多家本地农产品加工企业、工业企业、农村专业合作社和种养大户138人参会,共有30多家业主与淘宝特色中国馆等5家自治区知名电商企业达成合作意向,收到良好的效果。
(五)扎实做好我县发展电子商务各项筹备工作。一是做好我县电子商务的规划工作;二是做好我县电子商务项目计划,做好服务业发展重点项目等的申报工作。
三、存在的问题
(一)农民和农村企业家应用电子商务的意识还相对薄弱,部分农民和农村企业家没有真正认识到电子商务的重要性。
(二)发展农村电子商务的基础薄弱。一是农村信息基础设施建设还不够完善,近1/3的行政村未通宽带;二是部分农村道路等级差,交通便利问题有待进一步完善。
(三)特色资源转化为特色产品的开发加工比较滞后。产业链还未形成,从事农村电子商务人员的经营理念,操作技能有待提高。
四、对策建议
(一)成立领导机构,完善指导协调机制,自上而下形成共识,以全县推进电子商务的重点工作为抓手,形成发展电子商务的良好氛围。
(二)制定全县推进农村电子商务发展规划和工作方案,提出明确的计划和目标,制定有力的工作措施,推动全县农村电子商务的发展。
(三)制定推进农村电子商务发展相关的配套激励扶持政策,营造宽松的电子商务发展环境,在财政资金、土地、税收、手续办理、融资等方面对电子商务企业进行扶持。
(四)强化电子商务招商引资力度,吸引国内、区内知名电子商务企业进驻我县,通过示范效应,推动我县农村电子商务经营者遍地开花,集群发展。
(五)致力电子商务特色产品的开发和加工,引招加工企业和特色产品品牌汇集我县,充分利用本地资源,不断提升产品品质,打造我县特色产品品牌。
(七)强化协会的引领作用,组建**县特色产品生产经营者协会和电子商务经营者协会,着重培育行业经营的自我管理和服务能力,逐步形成开放、合作、共赢的良好发展氛围。
(八)加大电子商务的培训,在举办全县范围的电子商务集中培训的基础上,组建小分队式的电子商务培训,深入商贸企业,农村基层开展电子商务宣传和培训,提高群众的电子商务认识,使电子商务的知识普及城乡。
(九)搭建区内知名的县级电子商务平台,支持电子商务企业搭建区内知名的第三方农村电子商务平台,重点围绕“三特”水果、特色农产品、水产品、名特优水果、农业观光旅游和农机、农资、家电、日用消费品等开展电子商务业务,规范发展大宗农产品现货交易、特色农产品销售和消费品下乡的电子商务专业化平台,逐步形成高品质、多层次、宽领域的电商交易平台服务体系。
(十)培育专业化的农村电子商务企业和乡村电子商务服务站,引导农产品加工企业、农村专业合作社、家庭农场等积极开展网上销售业务,支持传统企业进行电子商务转型发展。同时,充分利用乡镇商贸中心、农家店、邮政所、农民活动中心等资源,建立乡级及村级电子商务服务站,健全农村特色产品销售网络体系和消费网络服务体系。
(十一)加强电子商务服务业的发展,建设**县电子商务公共服务中心,汇集仓储、物流配送、冷链系统、产品展示、电商产品检测检验,电商创业基地,企业孵化器等功能于一体,为传统企业应用电子商务提供电商软件开发、网店建设、仓储管理、营销推广、售后服务和代运营服务等电子商务专业化服务。
(十二)强化农村电子商务产品的质量检测,成立**县农产品检测中心,对农特电子商务产品进行权威质量认证,加强农村地区特色产品品牌化建设,提升产品品质、价值和知名度,完善信用监督和失信惩戒机制,规范电子商务经营行为。
2024年电子商务发展调研报告 篇8
近年来,电子商务工作在经济发展中的重要性日益突显,“互联网+”已成为战略型新兴产业的代名词,上至国家层面、下至各地县市,都相继出台了加快发展电子商业产业的政策措施。XX市作为传统的农业大市、工业强市,如何顺应潮流、抢占先机,让传统产业与电子商务有效整合,加速经济建设进程呢?带着这一问题,我们于近期开展了一系列调研。
一、当前现状
据不完全统计,目前涟源的电子商务产业尚处于松散型摸索阶段。可以说既没有走上正轨的示范企业,也没有特色鲜明的电商平台,只有为数不多的网店、微店。
(一)就电商经营主体而言,主要有三种类型
一种是“有意识、有思路、待培育”。20xx年,XX市注册成立了一家电商企业——家利多电子商务有限公司,这也是目前唯一一家电子商务企业。该企业于今年7月入驻中南煤机物流园,现有直接就业人员258人,拥有800平方米的办公区域和3000平方米的仓储中心,建成了覆盖全市各乡镇的19条物流配送专线和100个村级配送点,发展了1200余家加盟店,其网上商城入驻商家85家,已有7600余个商品上线销售(包括本土56大特色农产品),现日销售收入28.1万元。该企业以本市加盟供应商和村级社区服务站为依托,按b2b2c的模式服务农村商贸。下阶段计划再投资1000万元用3至5年的时间进一步完善自主电子商务平台、仓储、物流配送等功能,但目前面临资金缺口巨大、人才储备不足等多重压力,期待得到政府强力培育。
二种是“有意识、无思路、正摸索”。前阶段,XX市引进广州电商企业湘晋集团举办的一次“XX市特色农产品电商推介会”。通过这次会议,我们发现,很多线下销售做得很好的传统特色农产品加工企业对电商业务非常感兴趣。这些企业虽然正在尝试线上销售,但由于缺乏电商人才,在发展电子商务这一块基本没有思路,既对挂靠第三方平台开展线上销售心存疑虑,又无力开发建设自主的电商平台。
其次是“无意识、无思路、在观望”。这部分企业虽然有好的产品、有好的市场,但由于他们缺乏对电子商务的深切了解,一直不敢尝试线上销售,就算有自己的网站也只局限于产品宣传,没有开辟线上交易通道,走的仍然是实体店、入超市、搞代销这种线下销售的传统老路,尚没有在“线上销售”这方面动脑筋,对电子商务仍然抱着一种观望态度。
(二)就电商参与个体而言,也有三种类型
一是“有实体、走线上”的经营个体。这部分经营者大都是原本有经营门店的个体经商者,他们在上级销售部门的引导下,以实体店为主参与o2o模式,通过挂靠所代理品牌的电商平台尝试搞线上销售。
二是“无实体、搞代理”的经营个体。这是我市当前一些青年创业者比较热衷的一种方式,即通过加盟某家外地厂家的电商平台开网店、微店,代理某种产品进行线上销售,处于f2c的末端。
三是“不经营、只消费”的消费个体。也就是在京东、淘宝、唯品会等大型电商平台消费购物,这一块相信90%的人都参与过。
不管是上述三种情况的哪一种,由于他们所经营、代理、消费的电商平台在外地,其经营额、消费额都不会统计在涟源。这也是XX市社零总额被外地电商平台所转移的原因所在。
虽然电子商务产业尚不成气候,但并不是说涟源无法搞电子商务。我们认为至少有几点优势:一是有明显的区位优势,地处湘中、纵横贯通的运输网络是发展电子商务有利条件之一;二是有突出的产业优势,涟源是省级特色农产品出口基地,特色鲜明的农产品加工业、手工业为电子商务的发展提供了有力的产业支撑;三是有雄厚的“涟商”基础,“重义崇商、敢作善成”的涟源精神,为电子商务的发展提供了重要的行业保障;四是有独特的旅游资源,旅游文化将为电子商务的发展提供很好的名片,便于网上推广。
二、外地经验
前段时间,我们考察学习了两个电子商务示XX县:江西XX县和湖南XX县。这两个县都在农产品加工、制造业等方面具有产业优势。
XX县的电子商务于近两年得到了迅猛发展,被评为国家级电子商务进农村示XX县,拥有年网销额超千万的电商企业13家,20xx年全县实现网销额6亿元。他们的主要做法:
一是改造企业厂房建设电商孵化园,以电商孵化园作为电子商务发展的“桥头堡”,引进品牌电商企业发挥“领头羊”作用,打造网上交易“旗舰店”,带动产业发展。
二是完善基础设施建设,完善“通信网”、“流通网”和物流体系,重点突出农村网络设施建设、乡村流通服务中心建设和冷链物流建设,为电子商务发展提供有力支撑。
三是大力实施产业培植,着力培育农业产业、集聚工业产业、发展第三产业。在农业方面引导农业企业、农民合作社、家庭农场抱团入网;在工业方面扶持传统制造企业开展电商业务,打造“宁都制造”网销品牌;在第三产业方面立足客家宁都文化,将特色小吃、工艺品等引到线上销售。
XX县的电子商务起步于20xx年,现已发展成为全国电子商务进农村综合示XX县、省级农村商贸综合服务体电商模式试点县,拥有“湖南省电子商务示范企业”3家,自建网络交易平台5个,目前辖区内有118家电商企业、2200家电商个体,20xx年的电商交易额达6.2亿元,电商从业人数达1.4万人。他们的主要做法:
一是在产业整合上以本地特色手工业、农产品加工业为主,先引导优势传统产业发展电子商务,再向其它产业渗透;
二是在发展思路上以发展农村电商为主,依托“万村千乡市场工程”、邮政快递的实体网络构建电商信息平台和物流体系;
三是在电商模式上注重多元化发展,不仅有b2b、b2c、o2o等模式,还发展了f2c模式,并积极引导电商企业自建交易平台;
四是在行业带动上注重特色产品的品牌包装、示范企业的培育引领;
五是在体制机制上注重三网融合、物流配送体系与电子商务的协同发展。
宁都、桃江两地的共同特点:
一是政府高度重视电子商务产业的发展,将其作为战略型新兴产业和经济转型的重要突破口来抓,成立了以县长任组长的高规模领导小组,建立了多部门联动的工作机制。
二是出台了一系列的指导措施和扶持政策,对新建电子商务中心、物流仓储中心、电子商务企业、自建电商平台、电商示范企业等方面给予重奖。特别是在获批全国电子商务进农村综合示XX县后,XX县将每年1000万元的国家补贴款全部用于电子商务产业发展,XX县也将每年20xx万元的国家补贴款用于支持电商发展。
三是以电商孵化园或电商产业基地为重点,科学规划电子商务产业发展,同时对电商项目建设的用地、审批、税收等方面给予优惠政策。如XX县规划了3个综合电子商务基地、5个专业性电子商务基地;XX县由政府出资近900万元承租一个开发园区建立电商孵化园,无偿提供给入驻电商,且3年内免租金、免水电费。
四是大力引进、培训电商人才。一方面对干部队伍进行培训,提高行业管理水平;另一方面对待业人员和企业人员进行电商业务培训,制订培训计划和标准,建立奖励机制。
五是科学制订考核办法,将电子商务工作纳入各有关单位、各乡镇的绩效考核,合力推进。
三、相关建议
参照外地经验,结合我市实际,现就电子商务产业发展提出如下建议:
(一)健全体制机制。成立高规格的XX市电子商务产业发展工作领导小组,将各相关单位纳入领导小组成员单位,明确各自工作职责,建立多部门联动的工作机制,同时将电子商务产业发展放到一个新的战略高度,纳入各单位、各乡镇的绩效考核范畴,实行整体推动。
(二)确定“互联网+特色产业”的发展思路。以种植养殖业、特色农产品加工业、餐饮住宿业、旅游业为重点,搞好特色产业与电子商务的有效整合,推行传统优势产业先行发展电子商务,再逐步拓宽电商领域。
(三)规划“电商产业基地”或“电商孵化园”等平台。电商产业基地可以考虑以中南煤机物流园转型发展为契机,引导其进一步完善电商运营中心、物流仓储、物流配送等基础设施,培育家利多等电商企业凭借基地内完善的配套设施发展b2b、b2c等电商模式。在有条件的情况下,以涟水名城等现有办公楼或商业楼宇为基础建设电商孵化园,通过招商引进电商企业入园,发展f2c、o2o等电商模式。
(四)实施“电信网、有线网、互联网”三网整合。鼓励电信、移动、联通等网络运营商建立多线服务器,为电商孵化园、电商产业基地提供云平台服务。同时完善物流基础设施建设、大力发展第三方物流,加快邮政e站建设,拓宽网购网销快递业务,提高物流配送能力。
(五)实施人才引进、培训战略。在鼓励涟籍电商人才回乡创业的基础上,加大电子商务专业知识培训力度,通过机制引导和奖励刺激,尽快提高干部队伍的电商管理水平和电商企业的营运水平,营造良好的电子商务发展氛围。
(六)将“电子商务产业”列为现代服务业产业招商中的一大块,针对电子商务产业的招商工作出台相关优惠政策,同时实行“一事一议”,大力实施招商引资,采取多种方式积极引进电商企业和电商平台。
县山葡萄(酒)产业发展历史悠久,有着精湛的传统酿造工艺和深厚的山葡萄(酒)文化底蕴,目前拥有全国规模较大、生产能力较强、品质较优的山葡萄种植基地,先后被评为“全国山葡萄产业创业基地”、“国家级葡萄生产标准化示范区”、“中国优质山葡萄酒之乡”、“省级山葡萄酒产业特色园区”,成为全国优质山葡萄基地的主产地之一,并设有国家葡萄加工技术研发分中心。同时,“柳河山葡萄”获得国家地理标志产品保护,“柳河山葡萄”和“柳河山葡萄酒”分别被评为国家地理标志证明商标。
一、产业发展现状
XX县委、县政府依托县情,结合经济社会发展需要,将山葡萄酒产业定位为柳河未来的支柱性产业,编制“山葡萄酒产业振兴规划”,以“民族、特色、差异化” 为发展方向,结合地域与品种优势,突出发展山葡萄酒和冰酒,提出并打造“通梅公路30公里山葡萄产业发展走廊带”发展目标,采取了一系列行之有效的措施,使全县山葡萄酒产业积极向前发展。
(一)山葡萄种植产业发展现状
从20xx年到20xx年年末,全县山葡萄种植基地面积从24,500亩发展到32,000余亩,上涨30.6%,主要品种为公酿一号、双优、双红、左优红和北冰红等,带动农户3100余户,20xx年至20xx年葡萄产量分别为23,262吨、24,000吨、25,600吨25,200吨和 25,500吨;预计到20xx年,目前栽植的山葡萄全部成园后,可年产山葡萄汁约3万吨,山葡萄实现产值约1.08亿元,带动农户实现增收约4,500 万元。
为加快山葡萄种植产业快速发展,XX县与西北农林科技大学、中国农业科学院特产研究所等科研院所积极合作,引进了“左优红”、“北冰红”、“爱格丽”和 “公主白”等葡萄新品种,及先进的栽培技术与栽培理念,丰富我县山葡萄栽培结构,提升山葡萄酒品质,为我县山葡萄酿酒企业提供更加优质的原料。
(二)山葡萄酒产业发展现状
目前,全县通过qs认证的葡萄酒企业有21户,其中清木园、紫隆山、雪兰山等9户企业获得市以上行业龙头企业称号;可生产甜酒、冰酒、干酒、露酒、爽口起泡酒和无醇葡萄酒等六大系列、20余个品种,年生产能力近11万千升,清木园、雪兰山、天池山、东特、源之王、斯普瑞、紫隆山等重点龙头企业的产品品质上乘,在国内外各种产品质量比赛中不断获奖,同时,许多产品也在国内外广大市场享有盛誉,已经成为知名品牌。清木园公司生产的浓缩山葡萄汁销往日本,雪兰山公司生产的山葡萄酒远销港澳地区,深受客户好评;清木园、特产、斯普瑞等公司生产的山葡萄酒通过有机食品认证;斯普瑞公司生产的无醇葡萄酒填补了国内空白,其山葡萄干红酒和半甜酒远销俄罗斯;天池山酒业、清木园酒业分别与西北农林科技大学葡萄酒学院研究生产山葡萄利口酒和山葡萄桂花酒,积极打造高端山葡萄甜酒系列产品。
XX县还利用新建的国家级山葡萄酒研发中心这一技术优势,开展了山葡萄白兰地与山葡萄起泡酒酿造工艺研究,填补了国内空白;进行改良山葡萄冰酒酿造工艺的研究;对XX县的山葡萄与山葡萄酒中各种微量元素与营养成份(香气物质、酚类物质等)进行分析;正在进行“山葡萄新品种“北冰红”后熟阶段香气物质变化的研究”、“左优红葡萄成熟阶段果实糖酸含量的变化研究”、“XX县主要山葡萄品种果实与葡萄酒中20种单体酚含量的研究”等科研项目。
目前,XX县山葡萄酒企业发展信心越来越强,种植基地建设扎实开展,固定资产投资稳步进行,产区品牌与影响力逐渐提升,山葡萄酒产业正逐步转入健康、有序的发展轨道。
二、产业发展措施及成效
(一)健全产业管理机构,为产业发展提供组织保障。
为科学整合产业发展要素,更好地应对市场变化,引导扶持企业优化发展,20xx年初,县政府组建了“三支队伍”:即县山葡萄酒产业服务中心、葡萄酒研发中心和山葡萄酒商会。在明确职责的基础上,实行三块牌子、一套人马、合署办公。截至目前,葡萄酒办、研发中心和商会在制订政策、发展基地、规范监管、引导投入、技术研究与服务等方面都发挥了积极作用,增强了产业管理、研发及服务功能,为产业发展奠定了组织管理基础。
(二)加大种植基地建设,为产业发展提供原料保障。
20xx年以来,XX县县坚持“因地制宜、适度发展、量力而行”的原则,出台鼓励政策,积极推广“公司+基地+农户”的产业发展模式,大力发展北冰红等冰葡萄种植基地,为产业发展提供优质酿酒原料。
1.在资金筹措上,坚持多元化投入。为充分调动企业及农户发展积极性,XX县采取了以下措施加大投入:一是加大财政投入。对发展面积达到要求、符合县发展山葡萄种植基地验收标准的企业,县政府连续三年给予每亩500—700元资金补贴。二是协调贷款投入。积极帮助企业向上争取项目资金,协调金融部门为农户贷款,对信誉好的企业和农户因抵押物不足的,由政府出面提供担保。三是引导民间投入。以社会人士租地集中连片发展为主要形式,引导民间资金投入发展山葡萄种植基地,形成规模化、标准化、专业化种植园。四是企业和农户共投。企业和农民签订种植合同,双方共同投入,形成风险共担、利益均沾的种植发展模式。
2.在种植技术上,强化标准规范种植。对基地地块、发展品种、栽植规格、田间管理等均做了详细的规定,通过完善县、乡、村三级技术服务网络,发放技术手册、召开现场会、中心户带动及外出参观学习等多种方式,向种植户宣传和传授技术及管理知识,确保山葡萄种植标准化、规模化、规范化和绿色无害化。与中国农科院特产研究所合作,规划建设了100亩的长白山山葡萄试验示范园,先期发展7个品种,其中处于中试的品种1个,为产业发展提供基础研究和试验平台。
(三)加大固定资产投入,为产业发展提供硬件保障。
在科学制订产业发展规划的基础上,用工业化思维谋划山葡萄产业发展,出台鼓励引导政策,扶持企业加大固定资产投入规模与力度,积极进行厂房改扩建、异地迁址重建和机器设备更新换代。对骨干企业,以打造“通梅公路沿线30公里山葡萄产业带”为目标,支持其在通梅一级公路沿线迁址重建,积极借鉴其他产区发展经验,围绕未来发展方向,引导企业建设集山葡萄种植、山葡萄酒生产销售和休闲观光、文化推广于一体、能够体现山葡萄特点的新型企业,不求“大而全”,突出 “特而精”,着重发挥产业特色。目前,通梅一级公路沿线建成、在建的企业共有十余户。对迁址重建和改扩建等投入较大、存在资金困难的企业,县政府积极帮助其协调贷款。
(四)积极打造技术平台,为产业发展提供科技保障。
县政府投资2,000万元,新建了东北地区乃至全国范围内首家山葡萄及山葡萄酒研发中心。中心占地面积6,000平方米,建筑面积2,700平方米,实验室按照省级重点实验室标准建设,主要功能包括试验研发、技术人才培养、产品及文化展示和行业管理等。
为进一步加强科技研发力度,柳洒县从西北农林科技大学葡萄酒学院等高校引进专业技术人才,培养基础研发人员;与中国农科院特产研究所、西北农林科技大学葡萄酒学院等科研院所保持密切联系,在山葡萄新品种选育推广、葡萄栽培管理、山葡萄酒技术工艺新品种研发等方面进行合作,并做好示范带动。
(五)加大产区宣传推介,为产业发展提供市场保障。
坚持 “走出去、请进来”的宣传原则,积极组织本地企业外出参加相关考察学习,参加国内外各种展会和行业内各类比赛,突出宣传山葡萄酒“民族、特色、差异化”特点,集中展示山葡萄酒特色品牌。并利用走出去的机会,和该县山葡萄这一资源优势积极开展招商引资,20xx年3,经过3年时间反复洽谈,县委、县政府与北京汇源集团在北京成功举行汇源龙韵酒庄5亿元投资项目签约仪式。其中一期项目投资2亿元,种植葡萄5,000亩,年产葡萄酒3,000吨,建设集葡萄种植、葡萄酒生产及观光旅游于一体的现代化综合性葡萄酒庄;二期项目投资3亿元,建设葡萄汁及葡萄皮渣深加工项目,年产浓缩葡萄汁10,000吨。项目全部达产达效后,年可实现产值6亿元、税金9,000万元。目前一期建设项目已完成50%,预计20xx年年末建成并投入使用。
(六)加大监管整合力度,为产业发展提供管理保障
针对企业户数多、生产规模不大、个别企业生产经营不规范等问题,实施了“三完善、三强化”,有效规范了企业生产经营行为,营造了良好的产业发展氛围,维护了正常的生产经营秩序。
三、存在问题及发展建议
(一)存在问题和制约因素
一是产区发展缺乏统一科学规划。对产区发展定位、产业发展规模以及本地区合理产品结构的认识有待进一步深化。二是产业发展基础仍然薄弱。与其他产区相比,XX县企业规模小,品牌知名度不高,缺乏专业技术与管理人员,科技研发创新能力差,产品同质化严重、附加值低,没有成熟的市场运作体系。三是酿酒葡萄基地建设滞后。我县拥有稳定葡萄种植基地和可控原料的企业较少,种植方式仍然粗放,农户经济收益不稳,积极性不高。特别是近年来山葡萄的收购价格一直偏低,在一定程度上制约了农民发展葡萄的积极性。四是缺少龙头企业的大力带动。虽然XX县有省、市级农(林)业产业化龙头企业10多户,但仍缺少具有全国知名度的大企业、大集团。
(二)发展建议
一是明确产业发展定位,通过产业规划引领科学发展。建议进一步明确全省葡萄酒产业发展定位,加强对葡萄酒产业工作的组织领导,建立完善葡萄酒产业发展长效运行管理机制和目标责任考核管理制度。通过科学编制葡萄酒产业发展规划,统筹落实好包括生产功能、生态功能、文化传承功能、旅游休闲功能于一体、“一、二、三”产业协调互动的产业发展理念,引领产业科学发展。
二是完善准入监管制度,通过严格制度体制规范发展。根据20xx年7月国家工信部出台的《葡萄酒行业准入条件》要求和全省产业发展实际,建议进一步研究、制订全省行业准入门槛,明确新建企业准入条件和现有企业完善内容,加大规范职能部门执法监管和行业自律力度,通过法律、行政、经济等综合举措来规范发展基础。
三是整合完善资金使用政策,通过重点企业引领发展。建议制订实施重点企业培育计划,选择发展基础较好、固定资产投入较大、经营管理健全、产品结构合理、质量较为稳定的骨干企业做为行业重点扶持对象,整合财政、发改、经济等部门项目扶持政策,帮助企业加快发展。
四是加大科技研发投入,通过强化科技研发促进发展。山葡萄酒相对于以赤霞珠、霞多丽等为酿酒主体和主流的欧亚品种葡萄酒来说,业内了解的人不多,几乎没有专业的科技人员,也没有足够的科研经费。建议强化财政投入,在有关高校开设葡萄与葡萄酒工程专业课程,培养基础人才;鼓励企业与科研院所建立合作关系,多方引进专业技术人才;积极进行关键性技术工艺研究,完善山葡萄酒相关生产标准,引导企业调整优化产品结构和发展方向。
五是挖掘整理产区文化内涵,通过文化推广促进发展。建议以“民族、特色、差异化”为导向,承办、召开相关行业会议及展览,开展丰富多彩的文化节庆活动,营造浓厚的产业发展氛围。
六是加大产区整体推介力度,通过引进龙头企业带动发展。建议“走出去”,组织参观考察,积极参展参赛参会,通过多种形式展现产区发展特点,让更多的人了解我省山葡萄与山葡萄酒;主动“请进来”,邀请行业媒体记者和业内专家来柳采风、考察,推介骨干企业,彰显产区特色,努力争取行业话语权;积极“交朋友”,紧盯行业内外大企业,通过招商引资,争取引进大型龙头企业,带动产区加快发展。
四、产业发展下步打算
结合国家产业发展政策导向和柳河“十二五”发展规划,XX县将坚定这一发展方向不动摇,依托柳河独特的地理、气候、资源优势及现有产业发展基础,整合现有资源,加大行政领导及市场推动力度,以市场为导向,以科技为先导,以招商引资引入域外强势企业为产业发展龙头,夯实产业发展基础,提升产业发展质量,将山葡萄与山葡萄酒产业打造成为真正具有民族、特色、差异化特点的支柱产业。
为了解我市光伏产业发展情况,促进光伏产业健康发展,根据市政协年度工作安排,今年9月中旬,由市政协县(市、区)政协工作委员会牵头,会同市发改委、民革XX市委、民进XX市委、市工商联、市政协研究室等单位组成调研组,分别对XX区、XX区、XX县的光伏企业进行了调研。调研采取听取有关情况介绍、实地察看、召开企业座谈会等方式进行,现将调研情况报告如下:
一、我市光伏产业发展现状
1.光伏企业生产建设情况
据市发改委5月底统计,全市在发改委备案的光伏产业和关联产品生产企业27家,其中8家生产、4家未生产、3家缓建停建、12家未建。27家备案企业中,除去未建、缓建、停建的15家后,有9家生产碳化硅微粉,属于光伏切割刃料的辅料企业,1家生产单、多晶硅电池片,2家生产光伏电池组件产品。
目前,我市实有9家光伏企业,其中正常生产的2家,分别是河南明鑫科技发展有限公司(XX市)、河南光之源太阳能科技有限公司(XX区);半生产的有3家,分别是易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司(XX县)、河南亿盛光伏材料有限公司(XX县);停产的有4家,分别是吉阳恒基伟业新能源有限公司(XX县)、国邦光伏科技有限公司(XX县)、正丰源实业有限公司(XX区)、众邦新材料有限公司(XX区)。目前存在的这9家光伏企业中,6家生产光伏切割刃料,1家生产光伏电池片,2家生产太阳能光伏系列产品。在建生产电池片的吉阳恒基伟业新能源有限公司由于市场因素影响,主要设备未安装。半生产状态的河南亿盛光伏材料有限公司年设计生产多晶硅切割刃料3万吨,而目前每天生产20吨;恒瑞新材料有限公司设计年产量5万吨,目前年产量1.5万吨。
2.光伏发电项目建设情况
全市光伏发电项目10个,总规模合计84.43兆瓦。其中已建成项目5个,合计11.93兆瓦,分别是:XX县圣光集团医药物流公司4.55兆瓦、平棉纺织集团3兆瓦、汝州明鑫科技有限公司2.38兆瓦、鲁山一高1兆瓦、XX县昆阳中学1兆瓦,5个项目总投资20084万元,其中中央投资8637万元。
已批复在建项目5个,合计72.5兆瓦,分别是:平煤神马产业园区12.5兆瓦(4.5兆瓦7月份已投入运行)、平棉纺织集团5兆瓦(1.5兆瓦正在运行调试)、舞钢中加钢铁15兆瓦、舞钢公司20兆瓦、舞钢产业集聚区20兆瓦,5个项目总投资77615万元,其中中央投资39877万元。
二、光伏产业发展存在的主要问题
一是光伏产业发展先天不足。20xx 年国际金融危机爆发后,美国、日本、欧洲国家光伏发电产业市场急剧萎缩,严重冲击了我国光伏产业的发展,连尚德公司这样的光伏产业巨头已申请破产重整。这主要是因为,在光伏产业链的硅料、铸锭(拉棒)、切片、电池片、电池组件,应用系统六个环节中,我国光伏产业的主要优势在电池片、电池组件生产两个环节(组件生产和工程安装利润率最低,约为10%左右)。我国光伏产业发展的高纯度硅(99.9999%以上),主要来自美国、德国、日本的公司,20xx年初高纯度多晶硅已上涨至约300美元/公斤,部分甚至达到500美元/公斤,在整个产业链中硅料尤其是高纯度硅料毛利率是最高的;从20xx年起,我国太阳能电池制造业超常规高速发展,年增长率100-300%,20xx年我国光伏电池年产量700mw(兆瓦=1000千瓦),仅次于日本和欧洲,位居第三,但因产品价格高而95%以上只能出口。20xx年上半年我国电池组件产能超过40gw(吉瓦=百万千瓦),产量11.5gw,出口7.5gw,占 65.2%。我国光伏产业原材料和市场“两头在外”的困境,形成“议价能力低、抗风险能力低”的“双低”局面。我市光伏产业正好在国际金融危机爆发后才发力,一上来就遇上了“寒流”,一出生就“先天不足”。
二是企业规模化程度不高,竞争实力较弱。在生产的企业中,除易成新材料公司碳化硅微粉年产能15万吨外,其他微粉企业大多产能在1万吨以下;在生产半生产的5家企业中,20xx年年产值易成新材料公司达到46259万元,而其他四家年产值均在20xx万元以下。由此可见,我市光伏企业规模较小、实力偏弱,缺乏有竞争力、影响力、有品牌、有实力的光伏产业龙头企业。
三是光伏生产辅料企业多,产业链不完整。在备案企业中大多是生产碳化硅微粉或以生产微粉为主的企业,而碳化硅微粉是用于太阳能光伏、半导体晶硅片的线切割工艺,生产的5家企业中有3家主要生产碳化硅微粉,2家生产光伏组件产品。
四是一次性投入多、生产成本高。目前,每新上一万千瓦的光伏发电设施,投资在1亿元以上;光伏发电成本为1.3元/度左右。而国家发改委确定的光伏发电站标杆上网电价为1元/度,远高于普通火电平均0.42元/度的上网电价。
三、稳步发展光伏产业的几点建议
光伏产业是全球能源科技和产业的重要发展方向,对调整能源结构、促进新能源发展具有重要意义。今年7月,国务院在《关于促进光伏产业健康发展的若干意见》(国发〔20xx〕24号,以下简称《意见》)中,提出了20xx—20xx年,年均新增光伏发电装机总量1000万千瓦左右的发展目标,到20xx年总装机容量达到3500万千瓦以上。据工信部上半年我国光伏产业运行情况通报,预计今年全球光伏发电装机量将达到35gw,其中欧洲约10gw、我国 8gw、日本5gw、美国3.5gw。从总体上看,我国的产能就大于全球的总需求量,产能严重过剩和市场竞争日趋激烈的情况,短期内难以改变。为此我们建议:
1.市政府应组织有关部门XX县区对全市已备案和在建、投产的光伏企业的建设、生产情况,进行一次全面摸底调查。对这些企业能否经受住市场的考验和是否需要及早另寻发展路子,做到心中有数,尽可能减少投资损失,把闲置的土地资源尽快利用起来;对于帮上一把能够发展下去的企业,要尽可能从各方面予以支持,帮助其渡过难关。
2.鼓励支持我市光伏企业与光伏行业龙头企业联合重组。《国务院关于促进光伏产业健康发展的若干意见》指出,加快企业兼并重组,淘汰产品质量差、技术落后的生产企业,培育一批具有较强技术研发能力和市场竞争力的龙头企业。前段,平煤神马集团易成新材公司与民营企业新大新材公司同为国内光伏刃料行业的领军企业,已成功实现重组,共同应对光伏“严冬”。我市光伏产业同全国光伏产业前几年爆发式的发展十分相似,最大的问题是低端产品(光伏辅料)过多、企业发展参差不齐,已投产企业与国务院和工信部出台的支持光伏产业发展的要求差距很大,多数面临着被淘汰的危险。我们应根据国家政策和平煤神马集团易成新材公司与新大新材公司联合重组的成功经验,鼓励支持我市光伏企业与技术好、产品好、市场好的光伏龙头企业进行重组联合,以期能求得一席发展之地。
3.加强与国内外具有顶尖核心技术的科研院所和大学的合作,加快自有知识产权和核心技术的开发。太阳能光伏开发利用的关键在于提高光伏电池转换效率,国务院在《意见》中明确规定,新上光伏项目应满足单晶硅光伏电池转换效率不低于20%、多晶硅光伏电池转换效率不低于18%。据《参考消息》报道,德国—法国研究团队已成功研究出光电转换效率达到44.7%高效太阳能电池。另据调研中县、市介绍,我国也有研究出转换效率达到30%—40%的新技术。光伏产业要想生存下去,必须在这方面寻找合作途径。要通过技术入股、销售提成和委托研发、购买技术等模式,和国内外顶级有关大学和科研院所进行合作,实行产学研一体化,千方百计获得具有自主知识产权的新技术和生产工艺,提高光伏电池转换效率,降低生产成本,在市场竞争中稳住阵脚。
4.支持光伏刃料企业向深加工行业发展,拓展生存空间。目前,易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司已研发出用于高档陶瓷、抛光用微粉的产品和用于冶炼热交换、航空航天、军工耐热管的陶瓷制品,市场前景看好。建议市政府组织有关单位和金融机构对此予以重点关注。一方面要支持企业尽快形成产能,形成规模;另一方面,要积极引导我市光伏刃料行业联合重组,抱团取暖,共渡难关。
5.建立我市光伏照明示范项目,扩大内部需求。光伏产业发展的根本出路在于扩大国内市场需求,这也是解决我国大气环境污染的一个重要途径。据有关部门统计,20xx年我国光伏电池产量只有2%用到国内,20xx年这一比例已达到了35%。目前,1千瓦的光伏发电板已经从前年的两万元降到了七八千元,加上配套设备约需一万元。光伏发电成本大幅下降和国家对分布式光伏发电项目电价补贴政策,为光伏产品应用提供了有利条件。我市应结合建筑节能加强光伏发电应用,推进光伏建筑一体化建设,支持企业、医院、学校、写字楼、工业园区、新型农村社区、居民小区自备光伏发电,项目规划设计时应予以考虑光伏发电应用;鼓励在城市路灯照明、城市景观以及通讯基站、交通信号灯等领域推广分布式光伏电源,从而拉动光伏应用内需。
电子商务研究报告 篇1
电子商务实际上是利用计算机技术、网络技术和电信技术,实现整个业务(买卖)过程的电子化、数字化和网络化。电子商务也是这样解释的,指的是以互联网为工具,使买卖双方不见面的各种商业贸易活动。
电子商务是在法律允许的范围内,以商务活动为主体,以计算机网络为基础,以电子手段进行商务活动的过程。
电子商务作为现代服务业中的一个重要行业,有“朝阳产业,绿色产业”说,用“三高”“三鑫”的特点。“三高”即人力资本含量高、技术含量高、附加值高;“三鑫”指的是新技术,新格式,新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一;是对电子商务核心价值链的总结。电子商务产业具有市场全球化、交易连续性、低成本和资源密集型的优势。
电子商务可以根据不同的参与者和客户分为多种形式,但目前主要是B2B、B2C和C2C形式,B2B是最重要的应用形式。按交易主体可分为卖方控制型、买方控制型和中性第三方控制型。
全球电子商务发展概述
纵观全球电商市场,不同地区发展不平衡,呈现美国、欧盟、亚洲“三脚架”情况。
美国是世界上最早发展电子商务的国家,也是电子商务发展最成熟的国家。它一直引领着全球电子商务的发展,是全球电子商务成熟发达的地区。欧盟电子商务的发展起步晚于美国,但发展迅速,成为全球电子商务的领先地区。亚洲作为电子商务发展的后起之秀,市场潜力巨大,但近年来发展速度和份额并不理想,是全球电子商务可持续发展的领域。
中国电子商务发展概况
1.中国电子商务的现状
2.中国电子商务的发展呈现出典型的块状经济特征,东南沿海是相对发达地区,北部和中部是快速增长地区,西部相对落后。
3.中央政府促进电子商务发展的政策
4.中国电子商务的发展趋势
(1)电子商务发展环境将不断改善,发展势头将持续增强。
(2)电子商务应用将达到新的广度和深度。
(3)电子商务与产业发展的深度融合不断增强,加速形成新的经济竞争趋势
(4)电子商务服务业蓬勃发展,逐渐成为国民经济新的增长点
(5)移动电子商务正在成为电子商务的一个新的应用领域
5.中国电子商务发展中的问题
(1)区域发展不平衡。
(2)中小企业电子商务发展仍然滞后。
(3)信用体系建设不完善。
(4)虚拟市场缺乏远程管理。
(5)电子商务税收缺乏相应的解决方案。
(6)物流支撑体系仍需完善。
(7)电子商务人才匮乏。
电子商务与传统商务的区别和联系
电子商务利用网络技术整合了传统商务活动中物流、资金流、信息流的传递方式,企业通过全球信息网、内网或外网直接将重要信息与分布在世界各地的客户、员工、经销商和供应商联系起来,从而创造出更具竞争力的商业优势。
此外,与传统的商业活动相比,电子商务具有以下特点:交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明。
电子商务研究报告 篇2
一、项目资讯
1.电子商务项目需求分析
电子商务项目需求分析的方法
1)开展电子商务需求调研
包括:行业发展调研、企业业务调研、目标市场调研和竞争对手调研等几个方面。
2)进行需求分析
包括:企业业务需求分析、市场分析和竞争对手分析三个方面的内容。
电子商务需求分析
1)需求调研的流程
四个具体步骤:制定调研计划、实施需求调研、调研资料整理分析及撰写调研报告。
①制定调研计划
I确定调研目标
II选定调研对象
III确定调研方法
IV确定调研时间、人员、资金预算
②实施需求调研
I调研准备
II需求调研
③调研资料整理分析
④撰写调研报告
内容包括:调研目标、调研过程、调研方法、调研总结。
2)需求调研的方式
包括现有资料分析法、问询法、座谈会法和观察法等
①现有资料分析法
I调研资料的分类
II现有资料分析法的概念
III现有资料的主要来源
IV现有资料分析法的优点
V现有资料的局限性
②问询法
I访谈法
II电话法
III邮寄调研法
IV留置问卷法
③座谈会法
④观察法
3)需求调研的内容
①行业发展调研
②企业业务调研
③目标市场调研
④竞争对手调研
企业业务分析
1)企业业务分析的方法
企业业务分析就是从企业自身业务角度分析企业存在哪些电子商务的需求,以及采取什么方式可以满足这种需求。
2)企业业务分析过程中需注意的问题
①做企业需求分析时必须考虑商机的可达性,应避免空中楼阁式的伪需求。
②应结合调研实际说明实施电子商务对企业有哪些好处,避免脱离企业业务空谈电子商务需求。
③企业业务分析不能只考虑企业本身是否有电子商务需求,还要考虑企业的产品和服务是否适合采用电子商务方式。
适合网上销售的商品一般具有的条件:
I数字化产品
II标准化产品
III目标市场覆盖面大
IV体积较小、附加值较高
V价格有优势
VI具备独特性或时尚性
目前在网上销售的商品主要包括:数码产品、电脑软硬件、手机及配件、保健品、成人用品、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等。
市场分析
1)企业市场分析的方法
所谓市场分析,是指从企业目标客户的角度分析他们是否具有网络使用基础,能否接受电子商务方式以及有什么电子商务需求。
2)市场分析过程:P33-35
竞争对手分析
1)竞争对手分析的方法
所谓竞争对手分析,就是从企业竞争对手的角度分析电子商务的需求,了解竞争对手电子商务的开展状况、运作效果如何,是否对本企业的业务构成威胁,是否已成为本企业开展电子商务的障碍,对其中效果良好的内容是否可以借鉴。
电子商务领域竞争对手分析可以按以下步骤进行:
①确认竞争对手
直接竞争对手、间接竞争对手、未来竞争对手
②分析竞争对手
建立竞争对手分析档案,并进行系统分析;
了解竞争对手电子商务的战略和所开展的主要网上业务。
③研究竞争对手网站的设计结构与运行效果
2.电子商务项目可行性分析
1)可行性研究的步骤
委托与签订合同→组建工作小组→制订工作计划→调查研究与收集分析相关资料→方案设计与优选→项目评价→编写可行性研究报告
2)电子商务项目的技术可行性分析
技术可行性分析是从技术角度出发,确定产品的技术指标、结构方案、工艺方案与现有生产技术基础的差距,并评价其先进或适用程度,开发的规模及实现的可能性,使项目得到可靠的技术保证。
(1)常用的电子商务技术
①网络技术
②数据库技术
I Web数据库技术
II数据仓库(DW)技术
III联机分析处理(OLAP)技术
IV数据挖掘(DM)技术
V商务智能(BI)技术
③EDI技术
④WWW技术
⑤电子商务安全技术
I防火墙技术
II入侵检测技术
III虚拟专用网技术
IV基本加密技术
V身份认证技术
VI SSL安全交易协议
VII SET安全交易协议
⑥物流信息技术
I条形码技术
II射频技术
III GPS技术
IV GIS技术
(2)技术可行性分析的内容
①技术先进性和成熟性分析
②技术支持度分析
③与原有技术或资源衔接程度分析
3)电子商务项目的经济可行性分析
电子商务项目的经济可行性分析是指对将要开发与运营的项目进行投入成本估算和产出效益评估,分析电子商务系统所带来的经济效益是否能超过开发和维护成本,并给出经济上是否可行的结论。
(1)项目的财务评价方法
①静态评价法
I投资收益率与投资回收期
II追加投资回收期和追加投资收益率
②动态评价法
I资金的时间价值
II资金时间价值的计算方法
III资金时间价值的表现形式
IV净现值(NPV)
V内部收益率(IRR)
VI动态投资回收期
③项目财务基本数据的预测
I项目总投资预测
II项目总成本费用预测
III销售收入和税金的预测
IV利润的预测
④现金流量估算表
I现金流入
II现金流出
III净现金流量
(2)经济可行性分析的内容
①项目投入成本估算
电子商务系统的成本P60
②项目产出效益评估
I直接经济效益
II间接经济效益
③确定项目的经济可行性
4)电子商务项目的实施可行性分析
实施可行性分析是指对实施电子商务而采取的业务流程重组、人力资源调整、行业利益分配等方面因素进行分析,从而得出在业务实施方面项目是否可行的结论。
(1)实施可行性分析的内容
①内部管理可行性
确定企业是否在内部管理方面具有电子商务系统开发和运行的基础条件,可考虑的因素包括:
企业领导、部门主管态度;企业现行业务流程是否规范;各部门的利益调整;企业管理人员和业务人员电子商务应用能力和认可程度。
②外部环境可行性
外部环境可行性分析可考虑的因素包括:
国家的相关法律法规;政府及行业的规范;网上客户的满意度;企业合作伙伴是否支持。
二、项目计划和项目决策
1.项目分组
分组方式:自由分组
分组人数:5-6人一组
负责制:组长负责制
讨论方式:分组自由讨论
2.案例分析:嘉嘉网上鲜花店项目
一、项目需求分析
企业的电子商务需求,既可能来自企业本身发展的需要,可可能是迫于竞争对手的压力,或者
二者兼而有之,通常可以从企业自身、目标市场和竞争对手三个方面来分析企业是否有开展电子商务的需求,存在哪些需求,需求的迫切性以及这些需求将给企业带来什么样的市场机会和市场空间。
1、企业业务分析
1)行业特点。“嘉嘉”鲜花店属花卉经营行业,花卉业被誉为“朝阳产业”。近十多年来,世界花卉业以年平均25%的速度增长,远远超过世界经济发展的平均速度,花卉业利润高、市场大,是世界上最具有省略的产业之一。中国花卉业起步于20世纪80年代初期,经过20多年的发展,取得了长足的进步。我国鲜花销售额20__年为40.9063亿人民币,20__年达105亿人民币,增长迅速。虽然鲜花销售额迅速增长,但是电子商务在其中的比例还不到10%,处于起步阶段。我国绝大多数鲜花销售公司还处于传统营销阶段,所以鲜花网上销售蕴涵着巨大的商机。
2)企业简介。“嘉嘉”鲜花店是一家中型的鲜花零售店,主要销售各种鲜花、绿色植物和鲜花的附属产品(如花篮、水晶土、养料、鲜花包装纸等),同时经营鲜花包装、快递等业务。现有员工10人,每天鲜花销售额20__~2500元。“嘉嘉”鲜花店现有店面地处广州市天河区,这是一个办公大楼集中的区域,也是休闲娱乐和消费的中心。该店开张五年来,采用传统的营销方式,以零售为主要渠道开展业务,经营平稳,业绩尚可,进货、销售和配送都已较成熟,也积累了一批老客户。
3)存在的问题。
(1)鲜花零售利润可达50%~80%,十分可观。但是由于鲜花很容易枯萎,所以它的损耗率相当大,进回来10000枝花,最多能卖出去200~300枝,卖不出去的只好作损耗处理掉。现在进货的数量和品种主要凭经济,难免会出现进货与销售之间的偏差,使得鲜花的损耗高居不下,这是经营成本高的一个主要原因。
(2)“嘉嘉”花店地处天河区办公区,在这几年的经营中赢得一定的口碑,客户忠诚度也比较高,但客人多是附近的,距离的客户由于购买不方便,加之“嘉嘉”的品牌对他们来说知名度不高,难以吸引他们光临,使得花店销售规模停滞不前,发展遇到瓶颈。
(3)“嘉嘉”花店计划发展礼品、贺卡、饰品等配套业务,但由于店面面积有限,难于对多样货品进行展示。
(4)“嘉嘉”花店还计划发展公司礼仪、生日派对等鲜花的集中订购,但相对于大南路鲜花一条街,花店的知名度不高,店面展示的鲜花品种和数量也有限,使得该业务未能开展起来。
(5)要扩大店面或开分店,受资金影响无法实施。
4)企业的电子商务需求。
为了解决上述问题,希望突破传统的经销模式,建设嘉嘉网上鲜花店,实现营销与传统营销双通道运行的营销模式。开办网上商店有以下好处:
(1)改进现有的预估鲜花需求数量和品种,以及先进货后销售的流程,可以根据客户的定单按需进货,减少进货与销售之间的偏差,降低鲜花的损耗,节约成本。
(2)通过网络使花店突破时空限制,扩大了客源。无论地理距离的远近,客户都可以访问花店的网站。
(3)通过网站,用图片、动画等手段,大量展示各种花卉的品种以及配搭,还可以展示礼品、贺卡、饰品等其他商品,使花店经营不会因店面面积而受到限制,拓宽花店经营的种类和范围。
(4)通过网络广告等方式提高花店的知名度,并且无需扩充店面或加开分店,就能达到扩大经营规模和经营范围的效果,大大降低了投资成本。
2、市场分析
1)企业的目标市场。“嘉嘉”网上花店主要提供鲜花、礼品及相应的服务,目前的配送能力范围为广州市区。通过对实体花店的客户进行的有奖意问卷调查显示,实际花店的目标市场中20~40岁的人群占90%大专以上教育程度的占75%,具有上网习惯的占89%,月收入在3000~50000元的占90%,能接受网上支付方式的占73%。因此“嘉嘉”网上花店现阶段的目标市场是主要集中在20~40岁的白领人群。
2)目标市场的特点。根据问卷调查,“嘉嘉”花店目标市场人群的特点概括如下:
(1)年龄在20~40岁之间的白领阶层,有一定的经济基础。
(2)追求浪漫时尚,讲究品味,消费观念比较开放,具有个性。
(3)工作繁忙,闲暇时间少,经常上网。
3)目标市场的电子商务需求
(1)年轻的白领阶层由于工作繁忙,需要以最简单快捷的方式选购鲜花。如果通过电话订花,由于订货人与收货人通常是不同的,难以采用货到付款的方式,所以支付是个困难。而通过网上花店,客户在网站上选购花卉,在网上支付,节省了客户选购、支付和配送时间,实现了足不出户便能送花的需求。
(2)由于该客户群消费观念比较开放,网上订购、网上支付等新的交易方式容易被接受,还能满足客户追求新鲜时尚的生活需求。
(3)该客户群追求浪漫时尚,对服务有个性化的需求,网站可以通过采取各种服务方式满足客户的需求。
3、竞争对手分析
竞争对手“我喜欢花店”也是一家趼鲜花销售公司,也位于天河区,与:“嘉嘉”花店相距不远,花店产品种类、产品质量和硬件条件与“嘉嘉”花店不相上下,该公司在2个月前开通了网上销售系统,知名度也有所提高,客户数目增加,“嘉嘉”花店的一些客户也转到了该店消费。虽然“我喜欢花店”的电子商务业务开展顺利,但仍然存在着如下一些问题:
(1)网站的知名度还不算很高,没有下大力气推广。
(2)网站只销售大批量的花束而不设零售。
(3)网站销售的流程比较复杂,不能做到在线支付。
以上情况均可作为“嘉嘉”花店开发电子商务网站的参考。
二、项目可行性分析
1、技术可行性
网上花店是一个中小型的电子商务网站,主要在线销售鲜花、礼品,具有商品多级检索、购物车、订单提交和查询、自助订花等功能,涉及数据库、动态网页、安全电子支付(SSL)、防火墙等多种技术,这些都是现阶段已经成熟可靠的技术,可以确保日后网站的性能和运行的可靠。
应用支持方面,网站平台构建有多种现成软硬件应用集成技术解决方案可供选择。虽然实体花店没有太多的技术开发力量,但可以通过系统外包、主机托管等方式实现。
2、经济可行性
“嘉嘉”花店的年收入在70万元左右,网站开始阶段的投入适中,相比网站的收益,花店的投资还是值得的,网站的收益主要来源于以下几个方面。
(1)网上销售带来的业务量的增加。网上花店能够突破距离地域的限制,吸引广州天河区以外的鲜花需求人群。为花店带来新的业务增长点。
(2)网上销售节约经营成本。通过网上销售,可以减少鲜花在门店存储的损耗,也可以减少鲜花流通成本。每支花在网上销售的成本可以减少20%~30%,销售成本的节约也增加了花店的收益。
(3)品牌增值带来的收益。网站提供的在线订购和个性化服务功能实现了实体花店不能做到的事情,更好地满足了客户的需求,对提升“嘉嘉”花店的形象,实现品牌增值将产生积极作用。
(4)加盟服务带来的收益。对于配送能力不能达到的广州市天河区以外的地区,“嘉嘉”花店计划采取加盟策略。在网站成功运营,有一定知名度后,就可以吸收其他鲜花店加盟,在带来服务收益的同时,可以共同做大鲜花市场,实现双赢。
3、业务实施可行性
(1)网上花店预期效益明显,总经理高度关注并支持该项目的实施。
(2)“嘉嘉”有五年的实体花店动作经验,货源保障可靠,有成熟的配送流程和队伍,广州市区内能够按照客户要求按时配送,网上花店只要求在销售业务流程的接单和客户服务环节做一些变动,其他方面基本不变,不涉及供应商和内部人员的利益调整,业务流程整全难度不大。
(3)花店员工大多是30岁以下的年轻人,会上网及进行基本电脑操作,经过短期培训即可掌握网上业务操作。
3.制定项目执行计划
1)根据案例分析进行项目设计
2)教师指导
4.分组讨论
分组讨论修改项目计划, 师生、小组内多次交流互动,达成一致,形成最终的电子商务项目需求及可行性调研方案。
三、项目实施
1.网上信息收集
各小组根据制定的项目设计方案进行网络调研,收集信息,在调研过程中注意对方案的调整,确保调研过程的科学性和结果的准确性。
2.数据分析
各小组对收集来的信息进行数据分析,并撰写最终的项目需求及可行性分析报告。
3. 撰写需求及可行性分析
通过前期的数据分析,撰写电子商务项目的需求及可行性分析报告。要求字数在1500字左右,同时,分析报告应该包括企业业务分析、市场分析、竞争对手分析、技术可行性、经济可行性、实施可行性几个方面。
一般需求及可行性研究的工作实施程序可划分为以下七个阶段:
1)明确目标及达到目标的限制条件
明确研究目标是可行性研究的首要问题,它不仅可以避免迷失方向,而且还是衡量研究成败的主要标准。同时,达到目标总受到资金、环境、社会、人文等资源的限制。因此,明确达到目标的限制条件,可以使研究有的放矢。
2)资料的收集与整理
信息资料质量决定可行性研究的质量。对信息资料的收集要力求及时、可靠、准确和全面,可行性研究不仅要掌握历史和现在的信息资料,更重要的是以此推断未来。同时,掌握信息资料的科学处理方法,是从浩如烟海的信息资料获取养分,避免信息资料相互干扰而造成判断失误的重要手段。
3)因素分析与专题研究
根据项目的性质,对影响项目的主要因素进行分析,如市场需求、产品定位、产品定价、竞争态势、商品来源等。对于一些具有特殊意义的因素,可进行专题研究。
4)方案设计
方案设计实际上就是形成策略,它是可行性研究的关键。因此项目组成员要充分探讨,并要求教师指导,根据所具有的知识、经验,以及项目的目标、信息资料设计出达到目标的几个不同的技术经济方案。
5)方案评价
可行性研究的中心内容,就是从技术和经济两个方面对方案进行全面系统的论证。本阶段的工作是对所设计的各个方案进行技术经济评价,科学论证。技术评价要求明确被研究项目的技术目的,把握被研究技术的要点,寻找作为对比的现有技术,拟订各种替代的技术方案,估计技术带来的影响,分析对比,筛选和确定技术方案,评估结论。经济评价主要是估计项目的投资获利能力,常用方法有投资收益率法、投资回收期法、净现值法和内部收益率法等。有些项目还需进行社会效益分析。
6)方案优选
设计的方案,通过评价阶段可以从技术、经济和社会效益的综合角度对方案进行优化和选择,
最后提出两个或两个以上的方案供决策者选择。对于较为复杂的项目,还需做盈亏平衡分析和敏感性分析,使决策者能更好地了解未来不确定因素对方案可能产生的影响,做到心中有数。
7)编写需求及可行性研究报告
项目的需求及可行性研究报告是可行性研究的最终成果,是前期可行性研究的智慧结晶。一份具有信服力的可行性研究报告,不仅要高度概括前期研究的思路、方法和成果,还要有较好的`表现形式。较高信服力的可行性研究报告还是筹资不可缺少的佐证。
电子商务研究报告 篇3
根据中国互联网络中心(cnnic)的最新统计,截至20xx年12月31日止,中国的网民总数已达到约一亿人!而其中进行过网上购物的网民已达到31.67--即3000多万用户!而随着国内上网费用的下调,网民总数及网上购物的网民比例将有更大的提高。
可见在中国开展电子商务,即在网上开店的时机已经趋于成熟,有眼光的商家已经或正在纷纷建立自己的网上商店。
网上开店,好处多多,最主要的有以下几个突出的优势:
1、投资少,回收快,而且无所谓存货,所以特别适合小商店和个人在网上创业。
(1)从启动资金来看,传统的地面开店,门面租金加装修费,还有首批进货资金,少说也需要几万元的启动资金。而网上开店所需的启动资金却少得多,按照我们的计划,你只要有一台可以上网的电脑和你的勤奋(是用来管理你自己的网站)您就可开店营业!网上商店比同等规模的地面商店要低得多,在网上,您不用为增加营业面积而增加租金,也不用为延长营业时间而增加额外的费用。
(2)从流动资金来看,传统商店的进货资金少则几千元,多则数万元,而网上商店则不需要压资金,您完全可以在有了定单的情况下再去进货。
(3)网上商店进退自如,没有包袱。传统商店当您不想继续经营时,您得先把原来积压的货物处理掉才行,而网上商店因为不需要存货,也就没有这个包袱,您随时都可以更换品种,或者改行做别的生意。启动资金少,经营成本低,特别适合小商店和个人在网上创业。
2、销售时间不受限制,无需专人看守,却可时时刻刻营业。网上商店无限延长了您的营业时间,一天24小时、一年365天不停地运作,无论刮风下雨,无论白天晚上,无须专人值班看店,您可照常营业!
3、销售地点不受限制,小商店也可做成大生意。尽管在地面上您只有一个小商店,或者干脆就没有门面,但在网上,您的生意却可以照样做得很大。一方面,网上商店不受店面空间的限制。尽管您只是街边小店,在网上您可以拥有百货大楼那么大的店面,摆上一万种商品(只要您愿意);另一方面,网上商店不受码头好坏的影响。无论您的码头好坏,就算您是在拐999道弯的小胡同里,在网上,客户一样可以很方便地找到您的店子,不管客户离您的店子有多远,哪怕是离您十万八千里。
4、网上商店人气旺,赚钱没上限。网上人来人往,客流量赛过10个游乐场所!只要您的商品有特色,只要您经营得法,网上商店每天将给您额外带来成千上万的客流量,大大增加您的销售收入。
电子商务调研报告1
电子商务就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具,使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间,利用电子业务共享信息,实现企业间业务流程的电子化,配合企业内部的电子化生产管理系统,提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。
近年来,电子商务发展迅猛,其在优化资源配置、促进国民经济发展、产业整体优化升级等方面起到的作用日益显著。发展电子商务,不仅是适应市场经济发展的需要,更是我区商贸兴区战略的重要途径。为了解XX区电子商务的发展现状和区内企业电子商务应用情况,我局专门组织内贸科相关人员,以实地调研和电话询问等多种形式对全区电子商务发展现状进行了深入的了解,现将调研情况汇报如下:
一、区电子商务的发展现状和应用情况
(一)企业发展电子商务基本情况。
1.创业主体增长加快。
我区电子商务的发展起步较晚,较成型的电子商务行为约在90年代后期,较早的应用领域是出口企业报关、房地产交易等,但网上交易金额总量少,传统企业对电子商务的介入甚浅,其效果还只是停留在电子商务的初级水平上。近几年,特别是淘宝、阿里巴巴等类似电子商务平台的建立极大程度上促进了XX区企业在电子商务上的应用发展。XX区现有的4家规上竹炭制造企业就有3家在开展电子商务并且销售业绩喜人。其中民心炭业专职员工15人,主要负责淘宝天猫,淘宝c店,阿里巴巴、亚马逊卓越网、京东、1号店、交博会等电子商务相关工作,20xx年销售金额2100万元;现代炭业专职员工1人,20xx年在阿里巴巴诚信通的销售额为300万人民币;净力竹炭专职员工6人负责淘宝净力竹炭科技旗舰店和阿里巴巴诚信通,20xx年销售金额为100万元人民币。
2、企业对电子商务投入少回报快。
在现有开展电子商务的企业走访中发现,很多企业虽然建立电子商务平台,但是没有引起足够的重视,也没有招聘相关的技术人员,资金和人力的投入并不大。据统计,半数的企业在电子商务方面的投入为3万人民币左右一年,采用营销业务人员兼管的形式对其电子商务平台进行建立、维护等操作,这部分企业的电子商务年销售额普遍在50万人民币以下,对于这部分企业大多没有达到预期或比较理想的效果。而另半数企业采用专人专职开展电子商务的形式,投入为15万人民币左右一年,这部分企业的电子商务年销售额都在300万人民币以上。由此企业在电子商务上的投入和产出是成正比关系的,投入越多,享受到的第三方平台提供信息数量和质量越高,企业可以利用的资源越多,带来的订单销售回报越多。总的来说,我区企业的电子商务尚处于初级发展阶段,电子商务的应用主要还是在处于平稳发展期,资金相对雄厚的企业,大部分企业在这方面的投入还比较少,处于观望状态,对于电子商务还有很多顾虑,对于电子商务的理解也不够全面,传统的例如广交会参展等营销模式仍然占主导地位。
3、行业竞争加剧,经营压力显现。
对20xx年累计出口额在100万美金以上的22家外向型企业调查发现,电子商务开展率为27%。其中贸易公司基本没有涉足在电子商务领域,主要是因为在价格上相对于厂家没有竞争优势所以撤出了电子商务市场;14家生产企业也仅有6家企业在阿里巴巴国际站和中国制造b2b网络平台开展电子商务。据统计20xx年销售额,尤尼威机械有限公司和吉泰钢木制品有限公司为100万美金;卡恩电子有限公司为40万美金;申华纺织有限公司为3万美金;其他2家没有具体的数据。对12家绿色食品制造企业调查发现,仅有3家在开展电子商务,开展率为25%。其中原点食品拥有自己的淘宝店铺,年销售金额为500万人民币;三童食品和刘家香食品在阿里巴巴国际站和诚信通有50万人民币左右的销售额。从对生产企业的调查中了解到目前电子商务平台上出现的低价竞争、无序竞争、信用造假等一系列问题很大的影响了其销售业绩,电子商务有序竞争环境急需得到改善。
基于上述情况,我们得出以下基本判断:一是我区网购行业创业群体在数量上呈逐年快速递增的趋势,在规模上开始涌现年销售1000万元级的企业,总体发展势头迅猛,已逐步成为现代商贸业中一支不可忽视的力量;二是与全国的发展形势同步,我区的网商在总体上还处在粗放式的发展阶段,网商主体普遍规模小、资本少,在经营上依赖于低商务成本、低税费,需要加以呵护和培育;三是部分规模较大的网商在进入淘宝商城后,在商务成本、税收以及企业发展方向上均面临着“成长的烦恼”,特别需要加以扶持与引导,鼓励其做大做强、规范发展;四是淘宝商城将成为国内电子商务b2c模式的主流,其发展取向更加有利于鼓励实体型制造加工企业“触网”,通过网上营销,打响品牌,开拓市场,因此需要抓住当前机遇因势利导,推动有条件的制造加工企业主辅分离、上网发展,实现转型升级。
(二)电子商务平台建设情况。
XX区电子商务平台建设还处于起步阶段。位于XX区东迹大道310号,由浙江金辉钢铁集团有限公司全资运作的金辉电子商务创业园是目前衢州地区首个综合类电子商务创业园项目,也是规模最大的电子商务商业综合体项目,现已进入招商阶段,预计8月份将开始正式开张营业。建成后的金辉电子商务创业园以电子商务为主导,是一家集办公、仓储、研发、孵化、培训、接待、展示、休闲娱乐为一体的5a级园区,可为入驻企业提供集中办公、集中仓储、平价物流、包装外包、专业拍摄及图片处理、信息咨询、网店代管、专业人才输送、融资等各项电子商务产业链服务。
(三)对电子商务相关的政策扶持情况。
一是根据《XX市本级外贸转型升级专项资金》政策对我区外向型贸易企业有电子商务补助政策,20xx年度,区内33家企业申请了36个电子商务补助项目,5家企业申请了中小企业国际市场开拓资金中的企业网站建设项目。二是根据《XX市XX区人民关于实施商贸兴区战略促进服务业发展的若干政策意见》(XX区政发[20xx]35号)19条:对服务企业新建信息化管理系统或实行电子管理、电子交易,其硬件及配套软件实际投资额100万元以上的,按实际投资额5%给予奖励,最高不超过20万元。20条:重点支持商贸企业或专业市场,依托自身优势发展网上交易,对企业利用国际互联网建立网上交易平台,当年信息设备实际投入50万元以上且正常运行的,给予2万元一次性奖励;企业网上交易额纳入本地统计且税收缴纳在本地的,3年内所缴纳增值税、营业税、企业所得税地方留存部分80%奖励给企业。目前还没有给予补助。三是相关部门还有类似对于电子商务的补助措施但是未成体系。
二、我区电子商务发展存在的主要问题
(一)中小企业开展电子商务资金不足、人才匮乏。
虽然大部分企业没有开展电子商务活动,但这并不代表这些企业没有意识到或不想发展电子商务。在调查中发现特别是起步阶段的中小企业在开展电子商务上遇到的障碍主要是信息技术人才不足、相关人员缺乏专业培训,特别需要提高企业领导计算机水平,商务人员的业务素质和网络技能。也有的是企业信息基础设施落后,资金不足无法开展。
(二)缺乏较成熟的区级电子商务网络平台。
目前我区还没有一家专门从事电子商务的门户网站,现有电子商务活动大部分依附于阿里巴巴、中国制造等专业网站;小部分在区内其它行业网站下如衢江农业信息网、衢江经贸一点通有产品宣传和网络连接;个别企业建有自己公司网页,如好梦来集团、仙鹤特种纸有限公司、净力竹炭有限公司等。由于没有综合性的商务网站,难以有效的组织本区企业开展各种商务活动,电子商务的优势难以发挥。
(三)有关电子商务法律法规、鼓励政策等亟需完善。
从全市范围来看,XX市还没有一套鼓励发展电子商务的奖励办法。我区也只有部分不成系统的补助扶持政策。企业急切希望在电子商务领域能得到政府的引导帮助,同时企业希望在电子商务上有长期持续性的政策扶持。
三、发展电子商务的建议
随着信息技术的快速发展和广泛应用,电子商务对促进生产、流通和消费,推动国民经济发展发挥着越来越重要的作用,壮大以电子商务为主导的现代服务业,普及电子商务应用规模和应用水平对XX区经济社会发展的促进、支撑和带动作用将日益显著。此次调查,结合企业提出的建议将对下一步我区大力推动电子商务发展提供有益帮助:
(一)建立电子商务组织保障机制。
建立健全电子商务发展的领导机构。政府相关部门组成电子商务领导小组。制定电子商务行业发展规划,并鼓励相关企业机构成立电子商务协会开展电子商务行业基础性、前沿性研究,统筹协调全区电子商务发展。
(二)制定出台电子商务扶持政策。
按照“指导激励为主,政府宏观规划,企业积极主导”的.理念发展电子商务。贯彻落实省、市政府有利于电子商务发展的税费优惠政策。发挥财政资金带动导向作用,尽快研究出台XX区加快电子商务发展的扶持政策,并与当地产业实现有机结合,加大电子商务重点应用示范项目扶持力度,优化电子商务发展环境。完善投融资服务体系,建立与电子商务产业发展应用相适应的风险投资、融资担保体系,探索创新电子商务企业信贷方式,加大对电子商务企业的金融支持力度。对于积极开展电子商务的试点的单位,区政府应在资金、税收、宣传等方面给予大力的支持,积极帮助企业解决困难。创新登记注册模式,放宽经营范围核准,探索建立适应电子商务市场特点的市场准入制度,保证我区电子商务可持续性的发展。
(三)积极引进、培育、留住专业人才。
电子商务活动的每一个领域、每—个过程都离不开人才。在我区现有的电子商务活动中,不仅需要高新技术人员,而且需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才。因此政府应充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才,并适时定期举办电子商务培训班培育相关储备人才。同时鼓励企业提高电子商务人才的待遇等为长期发展电子商务保证稳定的人才队伍。
(四)建立和完善物流配送体系。
目前XX区注册的物流企业有36家,虽然数字可观,但是经过了解注册资金在100万元以上具备规模的物流企业配送基地普遍不在区内,所以造成了看似百花齐放其实缺乏完善的配送体系的局面。所以要进一步稳定规模物流企业,鼓励做大小的物流企业,加快物流基础设施建设,大力发展第三方物流,加快现代物流配送中心建设,不断提高物流产业的社会化、集约化、专业化和信息化水平,建设拥有大宗商品现货交易的市场基础;建设大宗商品现货电子商务平台,拥有与之相适应的仓储、物流、支付等配套支撑体系。
(五)加快培育引进行业门户网站。
一是吸引国内外知名电子商务平台企业来我区设立区域性总部或独立法人机构开展业务。二是凭借XX区的造纸、建材、机械、化工、电子、服装、农产品加工等工业特色优势产业和粮食、生猪、柑桔、毛竹等四大传统优势产业以及中国椪柑之乡、中国竹炭之乡等特色农产品优势,依托电子商务平台等渠道进行销售,拥有一批为农产品销售服务的专业性电商服务企业,培育具有行业特色的本地电子商务平台,扶持建设特色产业行业网站群。鼓励我区组织建立专业商务网站例如竹炭网、机械销售网、二手车买卖网等。
(六)大力发展网商创业楼(园/基地)。
从调研情况看,缺少专门的创业场所,是目前困扰我市网商群体进一步做大做强的主要因素之一。就实际而言,由于大多中小网商目前处于事业的“初创阶段”,过高的租金成本,成为阻碍其进入商务楼宇发展的一道障碍。同时,网商的经营场所往往需要集“办公、仓储、包装”于一体,这也与目前大多数商务楼宇的办公条件不相符合。对此,我们建议:一是以金辉电子商务创业园为率先试水,探索形成特色明显、产业链清晰、服务体系完善的电子商务产业集聚区,培育现代电子商务产业集群;二是允许在不改变用地主体、不重新开发建设等前提下,利用闲置工业厂房、仓储用房培育发展网商创业园/基地,以此向中小网商提供价格相对较低的创业场所,集中规范发展;三是对于网商创业楼(园/基地)经营管理者、入驻的企业、个体经营户等在政策上予以一定的扶持奖励,以调动创业主体的积极性。
(七)完善网络基础设施体系。
进一步优化、完善网络基础设施,大力支持无线宽带和光纤到户接入,积极推进下一代互联网网络建设,切实提高网络运行速度,加速互联互通、资源共享,进一步夯实电子商务发展基础。
电子商务调研报告2
软件信息和电子商务产业是工业经济转型发展、创新发展的重要手段,是现代服务业的重要内容。区委、区政府于XX年6月成立软件信息和电子商务产业发展领导小组及其办公室,着力推进产业的发展。为全面掌握我区软件信息和电子商务产业发展现状,科学谋划今后的发展思路及工作重点,区软件信息和电子商务领导小组办公室组织开展了产业发展情况专题调研。现将调研情况报告如下。
一、我区软件信息和电子商务产业发展现状
全区软件信息和电子商务产业在区委、区政府的重视下,经过近年来的努力,产业发展呈现出良好的发展态势。
1.产业基础初步形成。截至XX年6月,全区有各类软件企业61家,从业人员近千人,其中双软认证企业24家。有信息服务业企业300余家,从业人员XX余人。软件信息产品以应用软件研发、信息系统集成服务、互联网信息服务和计算机销售服务为主。有2家企业年销售过千万元,5家企业通过cmmi3认证(软件成熟度模型3级),9家企业通过iso27001认证。扬州永信计算机有限公司被列入江苏省规划布局内重点软件企业。预计XX年全区软件信息服务业收入70亿元,占全市比重20%左右,同比增长25%。其中,软件业收入28.94亿元,信息服务业收入41.06亿元,同比分别增长24.2%、25.8%。年度新增双软认证企业10家。全区电子商务企业近1000家,从业人员近5000人,电子商务以日用品、毛绒玩具为主,占比80%以上。预计全年电子商务营业收入50亿元。西湖镇金槐村被省商务厅评为全市首家电子商务示范村。
2.载体建设初具规模。全区现已投入使用的软件信息和电子商务重点载体有“五园”(见下表)。
邗江文化创意产业园已有联创软件、笛莎公主、筑丰软件、升太科技等10家企业入园,涵盖物联网、行业应用软件、动漫设计研究、3g增值服务等业务。税友大厦今年6月投入使用,呼叫中心项目已投入运行,软件研发项目正在洽谈中。扬州市公铁水物流集聚区打造中的百分百电子商务创意产业园,于今年9月开园,入驻项目12个,项目涵盖大数据分析、物流配送、金融等行业。蒋王街道全力打造的扬州西区新城电子商务创意产业园预计年内开园,入驻项目20个。五亭龙国际玩具电子商务园大厦近万平米用于电子商务招商。
3.在建、在谈项目后劲可期。目前,全区软件信息和电子商务产业重点项目情况如下:在建重大项目1个,联创扬州国际软件产业园项目,总投资30亿元,XX年4·18奠基,规划建设100米高大楼年底封顶,近期因资金等问题工程建设停滞,区政府主要领导已介入协调;签订意向项目1个,邗上街道与浙江艾易信息科技有限公司共同打造淘宝特色中国·扬州馆,已签订合作意向,并获得市政府授权;重点跟踪项目6个,分别是宝能科技园、研祥智慧医疗,汇银家电模拟网和中国电信数据中心、南大苏富特科技园、杭州银江股份c28智慧产业园项目等。
4.对工业、服务业发展推动作用初步显现。全区24家双软企业和今年申报的10家双软企业中,嵌入式软件产品5件,占比14.7%。嵌入式软件产品的研发对推进生产装备数字化、生产过程智能化,对加快精益生产、敏捷制造发挥了积极作用。全区规模以上工业企业应用电子商务54家,占比13.9%。电子商务的应用对推进集中采购、集中销售,对推动降低经营成本、实现资源优化配置具有积极意义。3家电子商务产业园的成功运作,实现了软件信息和电子商务企业的同步入驻、融合发展,也是我区服务业经济的新亮点。
二、存在的问题
我区软件信息和电子商务产业在全市占有重要位置,但对照市委、市政府软件和信息服务业“一基地三板块”的发展要求,对比广陵信息产业基地的建设,我区在聚焦聚力发展上仍存在相当大的差距。主要表现在产业集聚效应不强,龙头企业带动作用不明显,制约因素较多等方面。
1.载体集聚功能有待强化。目前我区邗江文化创意产业园等5大载体,存在着软件研发主业不突出、功能定位欠明晰、政策扶持各异等现象。考虑到联创软件园建成达产尚需时日,税友软件研发业务进驻存有不确定性,宝能、研祥等项目近期亦难确定,蒋王街道和物流园两个电子商务园专业集中度不高等因素,现有载体短期内难以形成聚集效应和品牌效应。
2.企业质态有待提升。软件信息企业总体上规模小、产出低、分布散,全区双软认证和今年申报双软34家企业中,注册资本XX万元以上的3家,1000万元以上的3家,其他企业注册资本均在500万元以下;年销售收入过千万元的只有2家,年销售收入100万元以下的'19家,占比55.9%;软件信息企业大多分布在高新区、维扬经济开发区和双桥、邗上街道的写字楼内。电子商务线上年销售过亿的企业只有笛莎和汇银两家企业,c店占比90%以上,大型电商平台和电商服务企业严重缺乏。
3.产业发展的制约因素和瓶颈有待突破。一是重视程度不高。镇、街道和园区对区委、区政府推进软件信息和电子商务产业发展的战略意图认识不够,部分负责同志对软件信息和电子商务的内涵、特性等基本知识把握不准,发展思路不清,工作措施不明,产业发展工作尚未摆上重要工作日程。二是城乡差别较大。软件信息和电子商务企业主要集中在园区和城区街道,一些镇还没有真正意义上的软件信息和电子商务企业。三是人才瓶颈突出。人才是软件信息和电子商务产业的第一要素,我区在集聚行业专业人才特别是高端人才的优势不明显,企业反映招聘人才难,留住人才更难。
三、促进我区软件信息和电子商务产业发展的对策建议
切实推进我区软件信息和电子商务产业加快发展,总体上,我们认为要在规划引领、政策扶持、营造环境和招商引资上再下功夫。
1.聚焦新兴产业,推动聚力发展。区软件信息和电子商务产业发展领导小组办公室已编撰印发《软件信息和电子商务简明知识读本》,辅助基层干部加强相关知识的学习。建议区政府:
一是适时召开软件信息和电子商务产业发展专题推进会议,组织开展一次软件和信息服务业发展的业务培训和工作辅导,进一步明确发展目标,加大考核力度;
二是适时研究出台“邗江区促进软件和信息服务业发展扶持政策”,补充完善《邗江区促进电子商务发展扶持政策(试行)》。在此基础上,区软件信息和电子商务产业发展领导小组办公室全面梳理国家、省、市、区推进软件信息和电子商务产业发展的各项优惠政策,编发政策汇编。依据现有政策和资源,编制招商指南;
三是加大现有企业的引导和扶持,鼓励企业主辅分离、做大做强,重点培育笛莎创意、万润软件等一批本土成长型企业;
四是加快充实领导小组办公室人员,从全区机关、园区、镇(街道)选调3-4名专业人员,或公开招聘事业人员。
2.强化规划引领,推动集聚发展。软件和信息服务业是一个新兴产业,应因地制宜发展,通盘考虑,差别化发展。目前重点要依托两个开发区和城区街道。集聚发展的建议:
一是在西区新城的规划中,预留软件信息和电子商务产业发展的空间,规划建设软件信息和电子商务的“卫星园”3-5个,招引云计算、大数据、移动互联网、物联网等新一代信息技术项目落地。以打造软件信息产业“名园”、“名企”为重点,通过3-5年的努力,推动在西区新城建成产业特色鲜明、产品应用广泛、吸纳人才能力强的软件信息产业体系。
二是两个开发区加大软件信息和电子商务项目的重视程度和招商力度。借鉴无锡新区等园区的发展路径,建设新一代信息技术产业特色园区。新盛、双桥、邗上街道和蜀岗生态新区有选择、有重点地加快软件信息和电子商务产业的特色发展。其他近郊镇、街道重点引导现有企业加快软件和电子商务应用,引导有条件的企业将软件业务和电子商务从主业中分离出来,促成相关业务的加快发展。同时,配合全区加强软件信息和电子商务产业的招商引资工作。
三是建设区软件信息企业孵化基地。双桥街道开发建设的扬州市商务咨询服务集聚中心,总建筑面积8600平方米,具有区域位置、功能结构较好等优越条件,目前正在招商中。建议区政府给予租金补贴,将该中心打造成区软件信息企业孵化基地,招引具有一定体量和发展前景的软件信息企业入驻,经过1-2年的孵化培训,引进到联创软件园发展。
3.优化服务平台,推动人才落户。建议创新人才招引和培养机制,认真落实市、区政府关于吸引人才的各项政策,拓宽人才引进渠道,着力引进一批产业发展领域亟需的高端领军人才、紧缺专门人才、创新型人才;创新人才培养模式,积极与科研院所和知名软件企业合作,加大实用型人才培养力度,形成结构合理、满足产业发展需求的高素质人才队伍。
4.强化项目带动,推进专业招商。建议狠抓项目招商,突出重大项目招引,依托上海、深圳、北京等招商机构,加强软件信息和电子商务项目的招引,争取全国行业100强、江苏行业30强来邗江设立研发中心或投资注册企业。
电子商务调研报告3
摘要:
电子商务随着因特网的发展带动从传统模式发展到了移动模式,因其快捷方便,无所不在的特点,为未来电子商务发展带来了一个新的方向。但是,由于现阶段移动电子商务还处于导入阶段,存在着诸多的问题,还未大规模使用。但随着电子通讯技术的发展,移动商务正在逐步为人们所接受和喜爱。所以,移动电子商务展现出良好的发展前景。
关键字:
移动电子商务现状问题
一、移动电子商务的概念
所谓移动电子商务(M-Commerce),是指通过手机、PDA(个人数字助理)、传呼机等移动通信设备与无线网络技术有机结合所构成的一个电子商务体系。移动电子商务能提供以下服务:PIM(个人信息服务)、银行业务、交易、购物、基于位置的服务、娱乐等。
二、移动电子商务的特点
移动电子商务是移动信息服务和电子商务融合的产物,移动电子商务具有独有的优势:
其一、商务泛在性,移动电子商务的一个最大优势是用户可以随时随地进行商务活动。
其二、用户规模大。
其三、服务个性化,用户根据自己的需求和喜好来定制移动电子商务的子类服务和信息。
其四、移动支付方便快捷、成本低。
其五、信用机制好,手机号码具有惟一性,手机卡上存贮的用户信息可以确定一个用户的身份。
三、移动电子商务现状
1、移动电子商务现状概述
现今英特网带动的传统电子商务步入高潮,已经使人们感受到网络所带来的便利和乐趣。而移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点,为未来电子商务发展带来一个新的方向,并开始显示出良好的发展前景。所谓的移动商务指的是由手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。随着拥有移动通讯设备的人越来越多,移动商务正在逐步为人们所认可和接受。
目前移动电子商务正处于导入阶段,还未形成大规模的使用。20xx年全球大概有500万人在使用移动商务,其交易额在2亿美元以上。中国使用移动电子
商务的人数在5万左右,交易额不足200万人民币,所涉及到的商务领域有书籍、音像制品、软件、各类门票的销售、旅游服务和网上证券交易等。随着2.5G在全球投入大规模使用以及3G局部商用乃至大规模使用,使用移动电子商务的人数将有大幅度上升,预计到20xx年,将有1亿左右人使用移动商务,其交易额将达100亿美元。中国使用移动电子商务的人数在300万左右,交易额将达到3亿人民币。
在中国,利用手机可移动、个性化的特点替代计算机进行数字处理来开展移动电子商务的应用,将是未来电子商务的发展重点。随着中国金卡工程的发展,通过手机的SIM卡或UIM卡与银行信用卡等相结合,实现“银行划账”、“一卡多用”,将使得手机在未来的电子商务中发挥更多的作用,也使得移动电子商务得到更为广泛的应用。一位资深电信专家分析,随着“.mobi”的启用将在一段时间内大大刺激手机用户的上网热情,他预测说,在运营商、SP以及产业链各方的共同促进下,全球的手机上网人数将在未来两年增加一倍。
早在两年前,就有电子商务巨头将目光瞄准到手机应用,但由于受制于终端、带宽和支付的限制,终究有些“雷声大雨点小”。
近两年,iPhone、iPad和Android设备的出现彻底改变无线应用方式,加上电信运营商、第三方支付的移动支付业务日趋成熟,电子商务在无线互联网领域有望取得比PC端更广阔的前景。
2、移动电子商务案例
IDG资本副总裁李丰透露:手机上的B2C网站爱购网,每个月已经有几百万的流水;凡客无线推出一个月后,每天订单数已达千;京东商城无线业务负责人杨思勇称:20xx年京东移动应用实现盈亏平衡,预计明年移动电子商务占总销售额的10%(约为10亿元);淘宝无线事业部高级经理李磊分享了这样的数据:20xx年每天有1000万用户通过手机访问淘宝,每天会产生1300万的交易金额(峰值为3700万),整年是18亿的交易金额,预计2011年能达到100亿的交易金额;淘宝无线事业部高级经理李磊分享了这样的数据:20xx年每天有1000万用户通过手机访问淘宝,每天会产生1300万的交易金额(峰值为3700万),整年是18亿的交易金额,预计2011年能达到100亿的交易金额。
3、移动商务在各国的应用情况
据研究机构ADLittle的报告指出,全球移动支付市场正处于蓬勃发展阶段,亚洲的日本、韩国、新加坡以及欧洲的奥地利、挪威在移动支付应用方面领先全球其他地区。韩国、日本以手机支付、手机电子购物等为代表的移动商务应用已经好几年了。
(1)韩国
早在20xx年,韩国的SK公司就推出了名为MONETA的移动支付业务品牌,通过与VISA等信用卡机构合作,凡持有MONETA多功能卡的用户,均可轻松使用信用卡、公共汽车卡及地铁卡等实现电子化支付。后来,SK通过对无线和有线系统进行整合,构建了多媒体互联网共用平台NATE,使用户能够随时随地通过手机、PDA、车载电话和PC等终端等设备进行信息沟通和交流。移动用户只要将具有信用卡功能的手机智能卡安装到手机上,就可以在商场用手机进行结算,在内置有红外线端口的ATM上提取现金,在自动售货机上买饮料,还可以用手机支付地铁、出租车等交通费用,无须携带专门的信用卡,而且同样可以得到发票。
近年来,越来越多的移动用户通过手机实现POS支付,购买地铁车票,完成移动ATM取款等,移动支付在韩国正日渐风行。
(2)日本
日本的移动商务收入已经高达4亿美元,NTT DoCoMo公司i-模式的用户已经突破1300万,用户可通过它的服务连接到世界上7000个互联网站。因为日本的电信运营商加强与内容提供商的合作,即使是最受欢迎的.网站也可在主页上允许这些内容提供商作离线广告;日本的支付方式采用预付模式,所以比较容易多获利;服务商一方面可以通过用户收取和发送的数据来收取费用,另一方面可从它们的收费方式中获得一定的利润。移动商务的应用范围包括机场自助检票、娱乐场所门票、交通支付等,可在手机上查看余额、银行转帐,通过移动网络充值等;目前有2万多商家可接受移动支付。
(3)美国
手机用户可以直接让自己的帐户为使用其手机的网络连接进行的商务活动付帐,而不必使用信用卡或者银行帐户。
美国德州仪器无线射频识别系统是为商家提供了新的RFID付费解决方案,从而使商家给消费者提供更智能、更安全的服务。美国德州仪器无线射频识别技术使客户在购买汽油、食品和其他商品时,无需花现金或使用信用卡。现在只需在特定的付款机前晃动含有RFID感应器的移动电话或钥匙圈就可以购买商品。
(4)中国、
20xx年,中国移动用户数为4.2亿,已成为世界上人数最多的移动通信市场,手机网络无处不在,这种无处不在的移动性,带来的是方便、快捷,这是传统互联网所不能比拟的。快速增长的移动用户和移动终端都成为未来企业和公众数据服务的基础。
手机银行是指客户通过编辑发送特定格式短信到银行的特服号码,银行按照客户指令,为客户办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费等相关业务,并将交易结果以短信方式通知客户的金融服务方式。
手机钱包是中国移动通信有限公司与中国银联股份公司联合各大国有银行为用户提供的移动电子支付和金融信息服务。移动用户把银行卡帐户与手机号码进行绑定后,可使用短信、语音、USSD、WAP、K-JAVA等多种通信方式,完成包括查缴话费、充值、银行账务查询、投保、电子客票、订报、购物、付缴费等多项业务。
WAP手机网上购物站点包括搜易得、武汉广场等,消费者只要在可上网的手机上输入相应商品编码,就可以随时随地完成下订单、交费等环节。
4、移动电子商务在我国发展现状
随着移动用户的迅速增加,以及移动通信技术在信息化领域的应用向纵深发展,我国移动电子商务发展开始步入快车道。
(1)庞大的终端用户群。据资讯产业部统计,20xx年底移动通信终端已达5.48亿个,超过20xx年底CNNIC统计的2.1亿线民,手机数已远超PC数,无线互联网市场空间巨大、增长潜力充分。
(2)政策导向。20xx年6月,发改委、国务院资讯办印发《电子商务发展“十一五”规划》,规划提出要“发展小额支付服务、便民服务和商务资讯服务,探索面向不同层次消费者的新型服务模式”。规划明确提出要求建设移动电子商务试点工程。20xx年2月湖南成为首家“国际移动电子商务试点示范省”,这标
志着国家移动电子商务的试点工程正式启动。国家政策将加快无线电子商务的应用和普及。
(3)产业链各环节纷纷布局。包括电信运营商、软体发展商、终端厂商、银行、服务提供商等产业链内的众多成员都开始涉足无线电子商务领域。产业链成员的协同努力是无线电子商务发展的主要推力。无线商务将借助于短信、WAP和RFID等多种方式得以实现。中国移动与商务部中国国际电子商务中心联合开发“商信通”,联通搭建如意商城,用友移动开发移动电子商务平台——移动商街,阿里巴巴注册无线功能变数名称、与英代尔合作搭建无线商务平台。市场非常活跃。
(4)电信基础设施升级。20xx年,3G开始在国内部分城市试点应用,电信基础设施不断提升,窄带无线逐步向宽频无线过渡。新一代宽频无线移动通信属于《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006年~2020年)》中确定的16个重大科技专项之一,该专项的实施将为无线商务的发展奠定坚实的基础。
(5)无线互联网蓬勃发展。目前WAP在中国已进入快速增长期,随着用户关注度的不断提升,企业、个人建站意愿升温,WAP资源将出现爆破式的发展,服务内容也将由图铃游戏、搜索导航、手机阅读等几个方面向多元化转变。无线互联网的丰富将为无线商务培育用户,积累资源。随着2008年北京奥运会,在奥运3G应用的示范作用拉动下,20xx年国内移动电子商务应用将更加普及,包括手机搜索、手机定位、手机游戏、手机音乐等个性化服务将得到更广泛的应用,企业移动应用也将更加广泛。
5、目前移动电子商务的主要应用
搜索、LBS、二维码等与电子商务相结合的尝试带来了很多新的价值:这些工具和新应用可以借助线下场景,在用户最希望比价或者消费的时候提供优惠的消费选择;帮助卖家实现线上/线下营销一体化;电子商务从单一固定的PC端变身为随时随地的贴身服务。概括来说,实时、本地、动态和位置是移动互联网的四大基本特征。我们应该如何利用好这些特征来服务我们的消费者?让我们来看看目前国内移动电子商务方面的主要应用。
(1)杀手级应用——比价
京东商城移动客户端的最大亮点是比价功能。用户通过扫描3C产品上面的条纹码,可以轻松的获得该产品在京东商城中的价格。这会使得一些线下商铺,如国美,苏宁的销售受到冲击,毕竟线下销售产品的价格会高于线上商铺。届时,我们会看到越来越多用户在实体商铺中体验产品,却在京东商城中购买产品。
比价功能主要集中在日常生活用品。通过扫描在超市中产品的条纹码,即可知道该产品在各个商场超市和网络超市中的价格。当发现网络超市中的价格远低于标签所示价格,用户可以选择一键下单功能,直接通过网络购买产品,之后只需在家等待送货上门即可,这同时也培养了用户的网络消费习惯。
同样,绝大部分商品都可以通过淘宝客户端进行比价。绝大部分用户对于价格还是相当敏感的,如果发现同样产品在淘宝上更低的报价,用户会转向淘宝进行购物。我们可以从移动淘宝20xx年18个亿的销售额中看出,它把大量的本应该线下购物的用户转变为淘宝的用户。
(2)冲动消费——一键下单
无线凡客,乐淘的手机应用程序使用大量制作精良的图片,惊险刺激的秒杀活动,便捷的下单功能来促使更多的用户产生冲动消费行为。当你不经意间产生
了某种购物欲望,随时随地的移动客户端就会满足你的需求。
(3)节省金钱——优惠卷
悦乐、来吃啦等手机应用程序会自动根据你所在的位置推荐附近的优惠卷信息、商铺的限时优惠信息、还提供信用卡合作商户的优惠信息。比起线下需要打印纸质优惠券的维洛城来说,更便捷,内容更加丰富。而且节约了硬件成本,并且绝对环保。
(4)商铺推荐——点评
大众点评等手机应用程序会根据你在的位置自动推荐具有良好口碑的商户和网友对其的大量点评信息,让你对周围的餐厅、商店和娱乐场所了如指掌。大众点评还提供“口味最佳”、“环境最优”等一系列的检索排行榜,也提供了LBS的签到功能,方便查阅密友的跟踪去向和点评。
(5)信息整合——二维码
Quick拍是利用二位码链接商品和购物网站,通过扫描二维码提供商品价格信息,并进行商品推荐。用户可以通过照片和二维码获得信息,避免麻烦的手动输入信息。二维码成为从现下内容走上线上的重要渠道,我们可以看到在很多公交车广告牌上都出现相应的二维码,一来用户可以与广告进行互动,再者商家可以调查该广告的实际效应。
(6)鼓励进店——LBS
位基服务(Location-Based Service,LBS)应用实际上是实际场景的应用,提供了用户走入商铺的动力。现在更多的利用蓝牙、声音、WIFI等设备鼓励人们真正走入店铺,让潜在客户变为潜在消费客户。当然LBS还有组织活动,收集用户信息等其他功能。
(7)激发新的需求——团购服务
团购让线下商铺突然和线上活动联系起来。团800的手机应用程序会按照地理位置进行团购推荐和点评,让团购真正的走到你的身边。
四、移动电子商务所要面对的问题
移动应用如果不好玩,不好看,不好用都会导致用户流失。目前移动电子商务所面对的困难还有很多,在商家、程序、体验、购买、支付、物流上都有问题需要解决。
(1)法律法规不完善
目前,几乎没有移动电子商务方面的法律、法规,而传统的商务和电子商务的法律、法规不能完全适用移动电子商务,尽快完善相关的法律、法规是移动电子商务发展的重要工作。
(2)安全保障
安全保障应当是最先考虑和始终保证的一个问题。无线网路中的攻击者不需要寻找攻击目标,攻击目标会漫游到攻击者所在的小区,信息可能被窃取和篡改。应该进一步完善移动通信系统的安全,提高安全机制的效率以及对安全机制进行有效的管理。
(3)移动终端的丢失
移动终端的丢失意味着别人将会看到电话、数字证书等重要数据,拿到移动终端的人就可以进行移动支付、访问内部网络和文件系统。所以,应该努力减少移动终端丢失的概率,并最小化移动终端丢失后带来的风险。通过技术手段实现
身份认证,从而降低移动终端丢失后带来的损失,是移动电子商务能否健康发展的重要因素。
(4)传统商家的意识需要培养
不仅要培养用户,更要培养线下商家。
让线下商家更好的融入到这波新的移动互联网的浪潮中,很多商家对于移动互联网完全没有概念。
虽然团购改变了传统店铺和商家,但是还需要更深入的改变。需要提高商家的意识,移动互联网的意识,如何应用优惠卷促销的意识。
(5)种类繁多的手机操作系统
终端的不统一,手机系统的不统一,屏幕的不统一,支付的不统一,这些都大大的增加了服务商成本和精力。
不过从好的方面来看,终端和系统的不统一是一个天然的壁垒,使得后来者难以推翻前者。手机是满足不同用户的不同需求,所以手机终端和系统是不会统一的。
(6)过分比价
用户可以通过条形码扫描进行比价,这是用户的根本需求即获得更低价的商品。但是比价是最初级的竞争方式,如果用户对价格过分敏感,势必会摧毁整个产业,所以要逐渐引导用户关注价格之外的部分,如:配送,服务,售后等。
(7)移动支付
移动电子商务属于新事物,商业模式还需要逐渐完善,而构建安全灵活的移动支付机制是完善商业模式的关键环节。目前移动支付拖了移动互联网的后腿,据我们了解各银行也都在推出解决方案。要构建安全高效的移动支付机制,各电信运营商以及银行之间必须加强联系和合作,消除支付障碍,在提供高速网络服务的同时不断增强客户终端的功能。电信运营商和银行还要降低移动支付的手续费,从而使移动用户更方便地选择购物或者支付。其次,可将原有的各个不同支付服务、支付方式进行系统化整合。我们相信,移动支付绝对不会成为电子商务的绊脚石。
(8)物流问题
目前整个中国的物流系统存在着很多问题:速度慢,服务差,验货难,价格高等。移动电子商务在配送、支付和信用上不仅没有跨越任何传统商务的瓶颈,甚至其地点的不确定性更是给配送、身份确认等方面增加了不小的难度。让移动用户先付钱再消费(预付)显然不利于推动移动电子商务的发展,尤其在前面两个问题没有得到彻底解决之前;而如果采用先消费后结算(透支)方式,就必然要启用手机实名制、信用评估和担保体系,而且透支额度太小,也会阻碍交易的进展。不过随着像阿里巴巴这样的大企业的加入、国家政策的扶持、市场逐渐的扩大,物流也不会成为电子商务迅猛发展的阻碍。
五、总结
我们不得不承认一件事实:将来我们在电脑前的时间越来越少,在手机前的时间越来越长。
种种迹象都在证明移动互联网在不久的将来会超过桌面互联网。移动互联网使得用户连接网络,发布信息,分享信息,获取信息的成本降低。移动电子商务是传统的电子商务的补充,LBS提供了一个身边的应用场景,二维码是传统媒体连接到互联网的一种途径,优惠和点评信息给移动互联网用户带来实际价值。
电子商务调研报告4
农村电子商务是当前和今后一段时间内电子商务发展的重点方面和领域。供销合作社是为农服务的合作经济组织,是党和政府做好“三农”工作的重要载体。供销合作社系统也因长期扎根农村的先天优势,不仅在挖掘优质农产品,帮助农民解决“卖东西难”的问题上大有可为。在电商落地、网购进村、物流入户这些帮助农民解决“买东西难”的方面更是占尽先机。
加快发展供销合作社电子商务,既是党中央、国务院对供销合作社深化综合改革提出的明确要求,也是供销合作社践行为农服务宗旨、拓展服务领域、提升服务功能的重要阵地,还是顺应商业模式及消费模式深刻变革、实现传统经营网络转型升级的迫切需要。近年来,以电子商务为主要方式的现代流通发展迅猛,对供销社发展带来巨大机遇和挑战。为顺应“互联网+供销社”的发展趋势,钦州市供销社系统审时度势,积极发展全市农村电子商务工作,取得了较好成效。
一、加快发展电子商务服务平台。
供销社电子商务工作起步晚,人才缺乏,任务重,压力大,各级供销社从实际出发,始终把发展农村电子商务工作作为一项重要工作来予以推进,通过项目支撑,争取资金扶持,充分利用好国家政策,整合各种资源大力支持电子商务发展。1、建设镇级电子商务综合服务站。目前,全系统已建成超过30个镇级电子商务服务站点。其中,浦北县寨圩站、白石水和龙门站已于xx年建成运营,寨圩服务站占地1500平方米,展示厅250平方米,龙门服务站占地2600平方米,展示厅200平方米,白石水服务站展示厅100平方米,物流仓库1000平方米,已组织了本地60多种农副土特产品上架展示;
2、搭建县级供销电商服务平台。灵山县供销社为有效管理和协调电子商务运作,成立了灵山县振合电子商务公司,负责开展电子商务业务,去年就已经开通了网上销售荔枝的渠道,增加了荔枝销量,提高了农民的销售收入;
浦北县则以建设经营平台为抓手,大力实施经营体系改革创新,不断增强综合实力。投入资金近200万,改造建成寨圩、龙门等镇16个镇级电商综合服务站。并注册成立了“浦北县中亨电子商务有限公司”,统一进行管理。并且搭建电商平台。坚持线上线下融合发展,与总社供销e家平台链接,开通了供销e家浦北平台,上线优质本地特色农产品30余种,实现了电商销售100多万元。
二、积极发展物流配送等基础设施。
钦南区供销社基础差,底子薄,为发展电子商务,积极寻找合作者,拟与广西联同众创公司合作建设钦南区电子商务服务中心。该公司与中通物流公司合作,在钦南区各镇设置中通物流网点,开展了电商物流投递;
而供销社则协助组织各镇的特色农副土特产品,由电商收集及时通过中通物流发往全国各地。钦北区的大寺供销社建成的“综合服务站”内开设了与圆通快递物流和电子商务体验区,初步组建了“电子商务”服务站。
三、争取落实电子商务扶持有关政策。
钦州市人民政府印发了《关于加快培育发展现代服务业若干政策的通知》,明确规定对投资新建大宗商品电子化交易、电子商务信息系统、网络交易、移动购物等信息化建设和改造,年交易额首次突破500万元以上的电子商务企业,按其实际投资额给予最高不超过30万元的一次性奖励。”钦州市供销社积极争取政策、资金支持,推动农村电子商务快速发展。xx年,灵山县电子商务运营中心获得中央“新网工程”以奖代补专项资金200万元,用于面积1200平方米运营中心的建设。
四、农村电子商务发展存在的问题。
1、扶持力度不大。
对电商企业扶持力度不大,企业建设初期赢利能力差形成推进缓慢,项目后期跟进资金缺口大。
2、是专业人才短缺。
可以说人才决定电商成败,懂电商的人有,懂农村的人也有,既懂农村又懂电商的人稀缺,能熟练掌握电商的人员也很难在短时间里培养到位。
3、是物流体系不够完善。
目前全市物流仍处于服务方式和手段比较简单的.发展阶段,物流企业规模过小,服务能力不足,物流技术水平不高,投入不足,解决农产品“最初一公里”和农村快递“最后一公里”配送力度需要加大。
五、对策及建议。
1、积极争取项目资金,加大对电子商务企业的支持、扶持力度,降低企业风险,培育壮大电子商务企业;
2、强化农民合作社电商人才培训。加大农村电子商务技能培训力度,将电子商务培训纳入农村实用人才建设体系和就业创业培训体系。每年供销社牵头组织我市农民合作社相关人员参加电子商务及实战培训;
3、完善农村商贸物流体系。
提升农村物流水平,需要良好的基础设施的支撑,公路运输是广大农村地区最基本的运输方式。要加快农村客货场站基础设施建设,大力发展农村客运,努力提高农村客运网络的通达深度和覆盖密度。完善物流配套设施,完善农村配送服务体系,大力发展商贸冷链物流。
4、实施农特产品品牌战略。
大力支持农副产品注册商标,并整合现有农产品品牌,用商标来启动名牌创立,引导农民规范使用农产品商标,加大对农产品商标的保护力度,推行农产品标准化,加强品牌宣传力度,提高了农特产品的知名度、附加值和竞争力。收集汇编各县(市、区)名特优农产品目录,开展名特优农产品文化创意设计,通过“互联网+农业”打造特色农产品网销平台,鼓励开展网上促销推广。
5、加强与知名电商的合作。
供销合作社与知名电子商务企业之间有竞争,但也有合作的空间,阿里的淘宝和京东的“一号店”特色馆,有一些是依托供销社来给它开办的,甚至是运营的。供销合作社在抓好自身电子商务平台组建的同时,要鼓励支持区县乡镇村供销社与知名电商企业合作,只要是为农服务,对农民有利,能够为农民提供实惠,就要大力合作。
电子商务调研报告5
随着科技和计算机技术的进步及知识经济的不断提升,在信息爆炸时代,整个贸易活动也实现了现代化、电子化,即应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术,按照一定的标准,利用电子化工具来实现交易。电子商务可以为企业提供虚拟的全球性贸易环境,大大提高了商务活动的水平和服务质量。但根据研究调查,国内电子商务人才严重不足,这是全国性,甚至是全球性的现象,也是电子商务产业发展的瓶颈之一,如何培养产业所需的电子商务人才,已成为高校教育的当务之急。电子商务人才不仅要精通网络信息,能熟练运用电子化工具,而且还必须具有较强的经济写作能力,也就是说具有较强的经济写作能力是衡量电子商务人才的重要标准。所以我们说对学生经济写作能力的培养在电子商务活动中具有极其重要的作用。
经济写作可以看作是应用文写作的一个分支,而现在日常常用的应用文大多是有关经济方面的。而且我们接触最多的也是经济方面的文种,如章程、进出口单证、资产评估、广告、专利申请等,这些内容也都是电子商务活动所具备的,此外,各类经济文的文种无论在格式还是在使用范围方面日趋国际化、标准化,国外的商家纷纷把投资的目光投向中国,国际贸易不断升温,要求经济文的写作发展和国际接轨。如签订合同,进出口单证、各种条例、申请、信用证的说明形式都在日趋通用化,以满足全世界经济发展的需要。
经济文的写作主要包括经济合同、涉外经济合同、市场调查与预测报告、可行性研究报告、经济活动分析报告、审计报告、招标书、投标书、经济诉讼文书、经济仲裁文书、科技成果报告等等。高校所开设的经济写作课,主要是对学生经济写作能力的培养。
通过经济合同的学习,使学生懂得在签订合同时,必须用规范化的书面语,规范的书面语有利于人们对经济合同的理解,由于我们国家是一个多民族的国家,合同行文时如果使用方言土语众多,就会误解其传递的信息,从而延误电子商务活动的正常开展。比如不知道“长果”是“花生”的土语,却在购销合同的商务活动中说购买“长果”若干吨,岂不要耽误合同的履行。再比如,掌握了经济合同语言上应选用含义单一而明确的词语特点,在进行合同签订的电子商务活动中,就要在容易发生歧义的地方加入限定的词语,避免歧义现象的发生。购销合同中有这样一句“甲方向乙方购买黑白芝麻20xx斤”,结果双方在付货的时候发生了纠纷,原因为不知道是一个品种的芝麻还是两个品种的芝麻,歧义发生在“黑白”两个字上,如按当初的约定,就应该在“黑白”二字的后面加“相间”两个字,这样就不会产生纠纷了。同时了解了在电子商务活动中必须使用专用词语的原则,就可以使电子商务活动顺利进行了。
学习了市场调查与预测报告,就可以对商品市场的发展现状进行合理的调查研究,做出正确的综合分析,对商品的未来市场进行准确的预测,从而使商务活动有计划、有目的地进行。如撰写市场调查报告,就必须调查市场对企业产品需求量和影响需求量的因素,紧紧抓住购买力、购买动机和潜在需求这三方面,知晓了购买力是消费者实现购买行为的前提,是市场调查的.主要任务,就会采取各种措施使顾客的购买动机变为购买行为,同时注意把消费者的潜在需求变成实际需要,为企业发展新产品、开拓新思路提供依据。通过调查可以了解竞争对手的总体情况、竞争能力及新产品的发展动向、发展趋势等。通过对竞争对手的调查来判断本企业处于怎样的地位,应该采取什么样的策略来提高本企业产品的市场占有率,并以此来确定产品的发展方向。再有通过对本企业的产品、价格、广告和推销政策、销售技术服务政策的调查,就可以了解到本企业的销售能力是否适应消费者需要、企业的销售策略是否合理等问题。总之,如果对学生进行市场调查与预测报告能力的培养,就会有利于促进和发展对外贸易。
经济活动分析报告则是现代经济管理经常运用的。所谓的经济活动分析,根据计划指标、会计核算、调查研究所得的资料,运用科学方法,遵守对立统一规律,对经济活动进行全面或专项的分析与研究,从中总结经验,揭露矛盾,查明原因,做出评价,并寻求解决方法,借以改善经营管理,挖掘内部潜力,提高经济效益的一种经济管理工作。而企业的经营活动是一个复杂的矛盾统一体,既要把有联系的各个环节进行分析解剖,又要将各个因素和各个不同侧面联系起来做综合分析,这样才能找到主要的矛盾和存在的主要问题,从而发现其发展的规律。只有把企业经济活动的各个环节和因素分析到了,才能保证运用电子工具的商务活动的顺利进行。如对20xx年中国手机分销渠道的分析,分析了中国手机市场的现状,通过对TCL典型企业的分析,系统的论述了手机分销渠道变革的趋势,就会获得一些可操作性的建议,就会对相关企业的经济贸易活动有所帮助。
其他的经济文种,如审计报告、招标书、投标书、经济诉讼文书、经济仲裁文书等写作能力的培养也对电子商务活动大有裨益。因而我们说要想成为合格的电子商务人才,为了适应国内贸易日益国际化的需求,为了更好为祖国经济建设贡献力量,经济写作能力的培养是必不可少的。
电子商务调研报告6
一、高平市电子商务发展现状
(一)电子商务基本情况。高平市现有电商企业(个体户)233个,其中入驻电商产业园51个。2019年1月至4月,我市电子商务交易额为6836万元,网络零售额为1640万元,农产品网络零售额为40万元,新增网商80余户,园区快递到件2589322件,发件819484件。
(二)物流服务业基本情况。高平市现有张庄和电商产业园2个物流园区。张庄物流园区占地35亩,建有标准化仓库5000平米、物流经营档口1000平米,集电子商务、仓储、物流、快递、货运专线、信息配载、第三方物流、停车住宿等服务于一身,为广大电商、生产商贸型企业、物流企业、经营车主提供专业一站式服务。年吞吐量12000余吨,货车停车位80辆,经营用房60余间,入住企业总数22家。
电商物流园区建有3000平米智慧物流分拣中心,整合“四通一达”(申通、中通、圆通、百世汇通和韵达)5家社会快递企业,并由运营企业成立第三方物流配送平台,规划有5条配送线路,配有5辆配送车辆。快递单件6小时可到乡镇,充分发挥乡级物流承上启下的衔接作用。截至2019年4月底累计发件71.5万件,累计到港216.5万件。
二、主要做法及成效
(一)构建电子商务公共服务三级网络。加快推进电子商务进农村工作,创建了市级电子商务公共服务中心、乡镇电子商务服务中心、村级电子商务服务站三级网络。创建市级电子商务服务平台,帮助传统企业转型跨入电子商务行业,为企业提供全程的电子商务技术服务及代运营、设计规划等服务。积极培育电子商务人才,促进电子商务企业快速发展。在乡镇设立电子商务服务中心,发挥辐射作用,为企业及青年创业人提供电子商务公共服务,推进电子商务进农村、进社区工作。在有发展电商潜力的村设立村级电子商务服务站,为特色农产品网上销售提供渠道。
(二)组建了电子商务协会。为促进电子商务健康快速发展,由高平市龙帝水云间科技有限公司发起成立了高平市电子商务协会,现有会员81个。主要包括网店卖家、特色产品供应商、农业产业化龙头企业、农民专业合作社、文化产业企业、涉旅机构、快递、运营服务商等具有影响力、立志携手发展电子商务的企业。
(三)完善电子商务发展规划。依托丰富的工农业资源和独特的区位交通优势,在省商务厅和晋城市商务局的指导下,规划并完善了“一网一园一基地、一城二馆二平台”的发展格局,即一网指建设高平电商网,一园指规划建设高平电子商务产业园,一基地指省级双创示范基地,一城指建设电子商务网上商城,二馆指太行风情馆和高平特色馆,二平台指线上销售平台和线下销售平台。
(四)强化特色产品打造。为了彰显“二馆”的地域特色,我们对“二馆”特别是高平特色馆进行了布局调整、深度改造,把高平市主要农特产品全部聚合到馆,形成“一地一貌、一品一厅”的规划布局;在馆内规划出高平旅游宣传专区,加大高平旅游品牌和特色农产品的宣传力度。同时,我们依托“二馆”旅游文化特产资源,大胆尝试“双引工程”,通过挖掘、整合旅游资源,经过景点、人流、产品等诸多要素组合升级,促成“城市居民乡村引,乡村特产城市引”的双回路循环模式,实现特色农业和旅游业的交融发展,从而炒热高平旅游,刺激特产经济,带动经济发展,助力乡村振兴。当前,“双引工程”正在尝试阶段,预计2019年下半年可成熟运行。
(五)完善服务体系建设。农产品上行更具灵活性。一方面,我们在淘宝、京东、农淘优选、老猫网等网店加大农产品线上销售力度;通过“寻味晋城”自创平台,建立了本地特产与在外工作生活高平人、晋城人的情感链接,取得了较好的网销口碑。另一方面,我们创新农产品上行的通路,举办大规模农产品促销、网货节、农产品优先收购优先销售等活动,尝试了线上线下相结合的上行模式。值得一提的是我们通过承办企业的本业优势,实现了异地农超对接,即本市农产品进入外市、外省超市上架销售,外市农产品进入本市、本省超市上架销售。截至目前,已销售460余万元。
(六)提升电商物流配送能力。一是加快物流整合重组。整合“四通一达”(申通、中通、圆通、百世汇通和韵达)5家社会快递企业。二是充分发挥乡级服务中心功能作用。在承办企业下属4个乡镇超市成立乡级服务中心,开辟物流快递专区,承担本乡镇物流分拣任务,一方面加快了县级物流体系上行下行的配送速度和配送效率,另一方面加强与村级店的紧密合作,上中下各个环节更加通畅。三是加强村级店店主的实操培训,提升实操技能,增加部分村级店业务范围(如农村养老金支取业务等)。
三、存在问题
尽管我市在电子商务发展方面取得了一些进展,但较全国发达地区还存在着不少差距。
(一)我市电子商务发展仍处在起步阶段。与省内外电子商务发达地区相比,还存在着应用范围不广、水平不高、主体不强、配套支撑体系不完善等诸多问题,由于受区域性条件、人力资源等相关要素制约,可能在较长时间内赶不上电子商务较发展地区。电子商务应用企业仍然偏低,难以形成有效的市场竞争力和适合产业发展的上下游产业链,一定程度上成为我市电子商务产业的发展瓶颈。我市电子商务应用覆盖面和渗透率不高,无论是开展电子商务的企业数还是客户分布数量均较少。
(二)电子商务企业网络开发与应用有待提升。以连锁经营为代表的`新的商业组织方式虽然形成,但企业的规模化程度普遍偏低,现代物流业对传统企业的支撑程度偏弱,物流成本居高不下,企业信息化应用与信息化产业程度不高,传统产业居多,迫切需要通过一种新的营销手段提升我市产业档次。而恰恰电子商务是一个有效载体,可为我市产业转型升级提供强有力保障,但我市电子商务龙头企业缺乏,电子商务网络贸易规模偏小,对传统企业服务功能欠强,对流通渠道的延伸以及流通效率的提升促进力度十分有
(三)电子商务实用人才相对缺乏。我市电子商务产业专业实用人才缺乏,尤其是农村中电子商务的技术和服务人才严重不足。由于氛围不够,政策不足,电商的优秀人才明显缺乏,特别是在农村,农村电子商务建设对人员素质的要求与其他信息行业有着明显的不同,它需要的是既懂农业又了解互联网信息技术的“复合型”人才。虽然农业部门里对信息化了解的人不少,但真正懂信息、懂科技,有开发能力和高水平应用能力的人还很缺乏,尤其是既懂农业又懂电子商务人才确实很少,人员数量和素质均有待于提高。
四、加快我市电子商务发展建议
今后,我们将认真学习借鉴先进地区的好经验、好做法,创新和完善电子商务工作制度,构建好高平产品网络营销体系和城乡网络购物服务体系,并做好各项保障性工作,实现全市电子商务跨越式发展。
(一)加快传统服务业的转型升级。支持红旗、供销等传统大型商贸服务企业利用品牌信誉、采购分销和运营管理优势,开展“线上市场”与“线下市场”良性互动的网络零售业务。支持百货商场、连锁超市、便利店等传统零售企业,依托原有实体网点、货源、配送等商业资源,发展全渠道、O2O、定制化营销模式,实现线上线下融合发展和应用协同。进一步发展集电子商务、电话订购和城市配送为一体的同城购物,推广“网订店取”、“网订店送”等新型配送模式,推进传统零售业与网络零售业融合发展。进一步提升传统商贸服务企业信息化水平,加快发展电子商务、现代物流等新型流通方式,扩大销售规模。
(二)推动电商模式创新与创建新型服务业态。围绕国家“互联网+”行动计划,不断完善“一网一园一基地,一城二馆二平台”的发展格局,鼓励构建适合不同行业需求的“互联网+”创新模式,电商+农业:搭建高平特色农产品线上线下销售平台;指导农业合作社和农民标准化种植,建立帮扶机制加大对农产品源头管控,提升标准化种植;整合高平农产品优势资源形成集聚效应。电商+工业:调研工业企业的发展计划,将电子商务与工业发展需求相结合,推动工业企业的转型升级,也提升电商的带动力;电商+旅游:实施“双引工程”,即借用我市电子商务进农村综合示范项目的流量红利,促成“城市居民下乡,农村特产进城”的双回路循环模式;开发“以一带一工程”。依托旅游业,带动特色农业相互交融,炒热高平旅游,刺激特产经济;引进旅游事业策划人员对我市旅游景点进行策划,打造高平旅游精品线路1—2条;通过“寻味高平”平台建设,打造高平特色家产品大礼包,让特色农产品成为可触摸的文化,成为高平老乡的至爱和宣传高平特色农产品的名片。
(三)努力拓展城市社区电子商务服务功能。本着“便民利民、综合服务、提升形象”的原则,探索城市社区商业电子商务新模式。鼓励商贸服务企业开展“便利消费进社区、便民服务进家庭”电子商务应用工程,整合社区商业资源和便民服务设施,发展以社区生活服务为核心的电子商务,实现社区商业与城市便民服务、社区政务、物流配送的互联互通。
(四)加快提升快递物流配送信息化水平。推动我市物流信息服务平台建设,逐步建立科学的物流配送体系。加强物流标准化、信息化建设,提高物流社会化水平,支持大型连锁零售企业向社会提供第三方物流,打造一批跨区域物流综合信息服务平台。提高物流专业化水平,支持电子商务与物流快递协同发展,大力发展冷链物流,支持农产品预冷、加工、储存、运输、配送等设施建设,形成若干重要农产品冷链物流集散中心,提高农产品物流配送能力。
(五)加快智慧城市建设。加快智慧城市建设,搭建软件与信息技术发展新平台,促进以智慧产业为龙头的新一代信息产业的发展,进一步增加软件与信息技术服务业在我市产业结构中的比重。加快培育下一代互联网、移动互联网、物联网等环境下的新兴服务业态,着力推进云计算等业务创新和服务模式创新。随着智慧产业以及智慧技术、智慧观念在新兴制造业、服务业与农业领域中的广泛传播与应用,智慧产业的“外溢效应”会逐渐凸显,逐步促使传统产业实现升级改造,实现由“普通产业”到“智慧产业”的升级转型。
电子商务调研报告7
按照市委书记王锐同志指示要求,11月21日―24日,市政协党组书记、主席张明泰,副主席逯克宗和秘书长王小林带领部分市政协委员和市商务局、市工信委、市电商协会的负责同志,深入到秦州、麦积、武山、甘谷、秦安、清水六个县区及天水经济技术开发区、部分电商企业,对全市电子商务产业发展情况进行了专题调研,期间赴陇南市成县、礼县学习考察了电子商务工作。现将调研情况报告如下:
一、基本情况
近年来,随着互联网技术的普及,电子商务在我市呈现出较快的发展势头,市场规模逐步扩大,应用程度不断提升,经营业态日益丰富,配套支撑逐步完善,产业化经营逐年提高。截止10月底,全市共有各类电子商务企业530多户,网店6450多个,实现电子商务交易额29.6亿多元,约占社会商品零售总额的10%,其中农产品销售额4.2亿多元,跨境电商交易额120万元;建立县级电商中心7个,乡镇电商服务站113个,村级电商服务点1795个占行政村总数的72.6%,其中贫困村服务点782个占贫困村总数的75.6%。
(一)电商支持力度不断加大。近年来,市、县区相继成立电商工作领导机构,组建电商协会,实行“市上总指导,县区总负责,乡村抓落实”的工作机制,明确任务分工,加强协调配合,推动工作落实。其次,市、县区制定了鼓励、指导、支持电子商务产业发展的相关政策,市上先后出台了《关于加快电子商务产业发展实施意见》、《关于精准扶贫电商支持计划的实施方案》等六个文件,通过政府引导、资源整合、协会助推、市场运作、上下联动等方式培养、扶持电商,服务电商,促进有实力、有潜力、有能力的电商健康、快速发展。近三年来,省、市投资8500多万元,用于电子商务示范县区建设工作。
(二)电商平台建设不断加快。一是以天水市电子商务产业园、“天水商城”、省级电商示范基地、示范县区、示范企业为主体,以淘宝、天猫、京东、苏宁易购等知名电商平台为基干,以天水在线、天水生活网、农昕花牛、森美易购等本土电商平台为补充,推动电子商务与工业、农业、交通、商贸流通、金融、旅游、文化等产业的融合与发展。二是作为电商孵化园的天水电子商务产业园,入住电商孵化企业36户,天水66号文化创意空间入驻文化虚拟创客24家。三是全市大中型工业企业通过以点带面、点面结合,在企业、行业、区域三个层次推进信息技术的应用、渗透、融合,利用自己的网站和内部区域网,开展线上线下的商务活动和在线信息服务,增强创新能力和市场竞争能力。四是县区建立电商中心,乡镇建立电商工作站,行政村建立电商网店,农户建立微博、微信直销点,初步形成了覆盖市、县区、乡镇、村组、农户的电子商务网络,催生了“烟铺模式”、“清水模式”,开启了助农增收的新渠道。
(三)电商支撑体系不断完善。一是网络基础设施持续改善。全市已实现光纤网络和4G网络城区、乡镇、行政村全覆盖,比原计划提前三年完成了《关于加快全市通信网络基础设施建设支撑电子商务快速发展的意见》提出的奋斗目标。二是物流快递覆盖率不断提升。全市24个快递品牌取得经营许可网点187个,辐射全部城区和113个乡镇中的91个,覆盖率80.5%,一至十月快递投送量2425.57万件。保税物流、专业物流、产业物流、城乡配送物流、航空物流等不断涌现和发展。三是电子支付体系建设不断改良。全市实现了空白乡镇网点全覆盖和2941个村级行政村智能支付终端全覆盖,各银行及金融机构通过建设改造ATM/POS网络,大力开展网上银行、手机银行、微信银行以及第三方支付等新型电子银行业务,打通了电子商务线上和线下的支付渠道,为更多行业开展电子商务活动提供保障。
(四)产品品牌培育不断推进。一是积极实施商标战略。全市目前拥有中国驰名商标16件,地区标志证明商标8件,甘肃省著名商标116件,天水市知名商标80件,国际注册商标2件。二是按照“统一标准生产、统一商标注册、统一品牌经营”的要求,积极开展农产品知名品牌建设活动,全市累计创建有效期内“三品一标”农产品116个,其中无公害农产品10个、产地33个,绿色食品69个,有机食品2个。秦安县先后推出注册了“桃跑计划”、“秦妃蜜桃”等自主市场品牌,推动电商与农产品培育融合发展。
(五)培训宣传工作不断深入。一是人员培训持续开展。加强与天水师范学院、甘肃省工业职业技术学院、淘宝大学等高校的合作,成立天水市电子商务学院,构建由政府部门、社会团体、高等院校、电商龙头企业为主体的电商培训体系,面向全市开展多层次、全方位的电商人员培训;各县区积极采取苏宁模式、电商示范、电商夜校等形式,对各电商服务中心及站、点工作人员、企业法人、大学生村官、复转军人、电商创业青年、网店店主、电商运营人员等开展点对点、面对面的培训。2017年,全市先后举办各类培训班83期,培训1.5万余人次。二是宣传推广持续发力。天水日报、天水在线开设专栏,及时报道全市电商发展情况;拍摄《丰收在网》微电影,宣传电商精准扶贫;开展秦州大樱桃、秦安蜜桃、花牛苹果等视频行动;邀请天水籍名人潘石屹、郭霁虹、袁丫丫分别代言天水花牛苹果、秦州大樱桃、清水青皮核桃;央视财经频道联合国内著名的30家网络直播平台同步直播清水电商扶贫?果真厉害专场,县委书记代言为果农卖苹果,引发了央视、新华社、光明日报等主流媒体的持续关注,清水苹果成了“明星果”。通过大范围、宽领域的宣传推介,政府重视、企业主导、个人参与、社会支持的电商发展氛围正在逐步形成。
二、存在问题
(一)电商政策服务不够完善。一是各县区缺乏电商产业发展规划,政府相关部门联络机制尚未真正建立起来,电商发展仍然停留在企业自由发展的阶段。二是电商统计工作基础薄弱,相关部门、行业自成体系,缺乏统一的统计制度。三是市、县区均未设立电商发展基金,发展电商的工作经费、培训经费未纳入财政预算。四是电商商户数量多、规模小,固定资产较少,缺乏银行要求的抵押物,不能取得有效担保,难以取得信贷支持。五是县区商务部门属挂牌单位,没有专门的`电子商务工作管理机构,也未配备专门工作人员,引领、指导、服务电子商务发展的职能缺乏支撑。
(二)电商企业总体规模偏小。一是大多数企业信息化建设水平较低,电商活动仅限于收集行业信息、发布企业产品信息,获取定单、完成线上交易的能力较弱。二是传统特色产业电商运用层次不高,基本处于“小打小闹阶段”;家电、家俱、五金、机电、建材等传统批零市场的电商化和电商平台化发展步伐缓慢,独立网店较少。三是大型电商企业、本土龙头型电商企业和电商服务型企业欠缺,电商企业的实力和影响力较弱,电子商务对商品销售的带动能力不强。四是农村电商尚处于起步阶段,档次低、规模小、竞争力弱,配套设施较差,物流配送成本较高;部分乡镇电商服务站、行政村电商网店利用率不高。五是跨境电商对税务、海关、结算等环节的对接要求较高,由于缺乏专业企业和专业人员运作,发展迟缓。全市电子商务产业发展总体上处于初级阶段。
(三)电商专业人才比较紧缺。从政府电商管理部门到电商企业,从市、县区电商中心到乡、村电商服务站、点,电商应用型人才普遍缺乏。一些经营主体虽然开办了网店,但由于专业水平低,网店运营效果不佳;农村龙头企业和合作社由于经济实力有限,难以招聘电商专业人才;县区电商中心缺乏指导电子商务整体运营、图片制作、包装策划、创业技能、营销理念等技术要求的专业人员;市、县区主管部门缺乏与电商管理工作要求相适应的复合人才。人才的匮乏,直接影响着电子商务产业的健康发展。
(四)电商物流体系不够健全。一是物流配送止步于乡镇。农产品生产者大多分散在广大农村,交通不便,处于乡镇以下的农产品市场主体从事网络销售,物流配送成为制约其发展的瓶颈。二是物流配送成本较高。因保险、防破损的需要,土特产品包装费用较大,加之物流服务费用偏高,达到网络零售价值的25%―40%,导致农产品物流成本据高不下,制约农村电商的良性发展。三是物流冷链仓储设施设备不足。农产品网络交易多为现货销售,产品鲜活,而物流过程中缺乏冷链设施设备,容易导致买卖双方遭受不必要的损失,引起交易纠纷。四是保障“双十一”等购销旺季的物流基础条件有待加强。
(五)农产品组织化程度较低。一是农产品生产经营分散。普遍存在种类单一、数量少、规模小,没有经过分选、加工、包装、策划营销等环节,缺乏精深加工,基本都是初级产品,附加值不高。二是标准体系不健全。农产品的品种类别较多,大部分没有统一生产的标准,如五谷杂粮、蔬菜、土鸡蛋、土蜂蜜、中药材、民间手工艺品等产品缺乏专业、统一的质量标准,不同批次产品可能存在较大差异,客户褒贬不一,信用度不高,竞争力不强,也不便于网络上打造天水自己的农产品品牌。三是缺乏统筹运作。天水有自己的特色资源和优势产业,如花牛苹果、秦州大樱桃、核桃、花椒、特色小吃等,但缺乏统一的标识设计、包装策划等,没有形成集群效益。
三、工作建议
(一)加强组织协调工作。一是各级党委、政府要把电子商务发展作为一把手工程来抓,适时召开全市电子商务工作大会,审议促进电子商务发展的重大决策,协调解决全市电子商务发展的重大问题。二是建立部门联动机制,建立工作调度、工作报告和工作考核制度,定期召开协调会或分析会,及时掌握情况,了解需求,听取意见,解决问题。三是建议利用天水商贸城现有可用设施,研究、论证、建立天水电子商务产业园区,并将其打造成国家级电商示范基地。四是积极参与和推进电子商务行业标准化建设,规范电子商务秩序,保障各类主体合法权益。五是设立电子商务发展专项基金,重点向电子商务模式创新、产学研成果转化,为中小企业电子商务应用、中小电子商务企业融资、电子商务公共服务提供支持。六是在电子商务管理机构设置、人员编制方面予以落实。七是借鉴陇南市在电子商务发展方面总结归纳的“政府主导、社会参与、协会引领、市场推进、金融支持、媒体助力”的可复制、可推广的成功经验。
(二)拓展电商平台建设。一是继续完善和加快市、县区电子商务孵化园和乡村站、点建设,鼓励龙头企业,能人大户参与电商应用、服务平台建设。二是积极发挥市、县区电子商务中心和电商协会作用,帮助电商企业做好配套服务和孵化壮大,为名特优新尖农产品、工贸产品、文化旅游等产品加大网上推广,拓展销售渠道,降低流通成本提供支撑。三是推进建立县区、乡镇、行政村微商服务平台;探索建立线上店、线下店、微店融合打通,打造三店合一模式。四是鼓励支持商贸流通、工业、旅游、文化、农业等传统行业积极开展电子商务活动,实现传统型向电商型转型,推进电子商务与贸易流通、工业生产、金融服务等相关领域联动发展,推动网络化制造和网络化管理等新业态成长。五是充分利用“一带一路”重要节点城市的区位优势和产业基础优势,重点鼓励知名电子商务企业在天水设立分支机构,带动电子商务的快速发展。六是积极培育产品展示、信息发布、交易支付于一体的综合电子商务企业和集大宗商品信息发布、价格指导于一体的网上专业交易平台企业,推动电子商务应用示范工程。七是积极开展电子商务进商场、企业、市场、农村、社区、景区“六进”工程。八是鼓励开展跨境电商业务,大力培育和引进跨境电商企业和人才,支持有条件的企业发展“海外仓”,增强对外贸易的实力和水平。
(三)加快构建物流网络。一是加强对物流企业的培育、扶持、引导,科学规划建设天水国际陆港等物流园区。二是加强交通运输、农业、商务、供销等部门与物流企业、电商企业在物流网络建设上的共享衔接。三是鼓励物流企业加强协作、抱团发展、互利共赢,在乡镇、行政村联合设立配送站点,构建以县城为中转、乡镇为基点、村户为终端的城乡一体化综合配送体系,有效解决电商物流配送到村“最后一公里”问题。四是结合全市果、菜、畜产业发展需要和农副产品季节性、易腐性特点,加快生鲜冷链物流建设,提高冷链物流供给能力。
(四)积极培育电商品牌。一是按照“一县一业”“一村一品”的思路,支持农产品“地标保护”、“绿色”、“有机”、“无公害”等资质申报认证;围绕畜产品、种植产品、旅游工艺品等土特产品,挖掘深层次产品文化内涵,统一策划、包装、设计,提升产品档次品味和知名度,实现产品地域化、特色化和唯一性;围绕果品、蔬菜、畜牧、马铃薯、中药材等优势产业,积极开展标准修订和标准园创建工作,把产业技术标准明确到每个个体、每个田块,确保网销农产品质量安全;不断完善农产品质量安全监管体系建设,建立农产品质量安全追溯共享平台。二是积极培育医疗保健、文化旅游、电子电器、雕漆玉器、机械制造等强势产品品牌,发展壮大优质知名品牌,实现生产、加工和销售产品的特色化和品牌化,促进我市电子商务产业发展实现后发赶超。三是继续大力实施品牌战略,鼓励企业注册和使用自主商标,争创“中国名牌”、“中国驰名商标”、“甘肃名牌”、“甘肃著名商标”;支持“中华老字号”、“甘肃老字号”企业创新发展。
(五)加强统计体系建设。一是加强与统计、工商、物流、工信等部门及相关行业的沟通和协作,多渠道、多层次收集电商统计数据。二是规范统计口径、范围,建立政府统计和行业统计互为补充的统计方式,形成互相支持、信息共享机制。三是深入研究探索统计渠道建设的有效方式,坚持点面结合、科学确定代表性样本,兼顾其他数据来源渠道,形成各方数据互补、统计工作与电商行业管理工作互促共进的良好格局。
(六)加强人才培养和舆论引导。一是积极开展电商招才引智工作。充分利用天水师院等院校、相关部门培训中心等资源,建设电子商务人才实训基地,开展电子商务应用管理和实训操作培训,为电商产业发展和电商扶贫提供人才支持;引导具有实践经验的电商从业人员返乡创业,扶持农村青年、未就业大学生、农村致富头人和农产品生产、加工、营销企业开办网点,培育发展网店、网商、供应商;定期开展电商知识下乡活动,为村民提供免费、实用的电商培训,帮助广大群众逐步树立电商思维,掌握网商技能;主动与知名电商企业、大型电商平台、专业院校对接,有针对性地引进具有电子商务管理和研发经验的专业技术人才;鼓励聘请专家顾问,采取“请进来、走出去”等方式,对产业大户、龙头企业、网店店主等开展针对性培训,培养一批网上销售人才。二是积极开展宣传引导工作。充分利用各种媒体,多途径、多形式加大对电子商务的宣传,强化社会各界对电子商务的应用意识、信用意识、信息安全意识,广泛开展电子商务知识的普及和应用,促进全企入网、全民触网;研究制定宣传策划,呼吁在外工作和学习的群体,宣传家乡的特色产品,邀请知名人士担任产品代言人,扩大宣传效应;举办、参与各类电商论坛、研讨会、展示会、展销会,推进合作与交流。
电子商务调研报告8
在市委、市政府的领导下,**市已基本搭建起了较为完善的电子商务发展框架,表现出由起步发展阶段向提速发展阶段迈进的特征。但由于发展时间短,市场主体较弱、服务配套不完善、政策有效性不足等一系列问题依然存在。本文对**市电子商务发展基本情况进行调查分析,找出制约电子商务发展的根本问题,提出推进**市电子商务突破发展的建议。
一、国内电子商务发展现状
(一)**年中国网络零售市场特征
**年是国内电商突飞猛进的一年,国内网络零售市场呈现五大特征。
一是巨头下乡“圈地”,农村成战略发展高地。无论是京东还是阿里都把渠道下沉作为**年的重要战略方向,纷纷瞄准了7亿农村用户,涉足更为广阔的蓝海市场;
二是竞争走向全球化,跨境电商成新增长点。先是天猫、亚马逊中国,继而是苏宁、聚美优品纷纷挤进跨境电商2.0时代,拉开了品牌国际化战略的序幕;
三是雄厚资本优势,成电商史上最大规模“上市年”。聚美、京东和阿里巴巴先后上市。京东和阿里巴巴登陆美国资本市场,标志着国内零售业电商的格局已定;
四是微商生态圈起步,“正规军”加入其中。**年5月29日,微信公众平台推出“微信小店”,10月13日,京东旗下拍拍网正式上线了拍拍微店。“小步快跑”式的微店,帮助商家建立与消费者的直接触达,通过对目标客户群的精细化运作完成沉淀,借助用户各种维度的关系链进行传播,为商家降低新客获取成本。
五是售假频曝光,电商平台走向舆论风口。国内电商平台第三方卖家奢侈品售假事件被曝光,把大批知名电商平台推向了舆论谴责的风口,淘宝与工商总局更引起强烈影响。电商假货的讨论进入白热化,而且随着利益分配不断调整,假货问题正日益恶化。未来,假货问题需要从政府、电商平台、商家、消费者四个维度来解决。
(二)**年中国网络零售市场交易规模
据中国电子商务研究中心监测数据显示,截止**年12月中国网络零售市场交易规模达28211亿元,较**年的18851亿元,同比增长49.7%。
其中,天猫总成交额为7630亿元,京东全年交易总额为2602亿元,苏宁线上平台实体商品交易总规模达为257.91亿元,唯品会净营收约为233.6亿元,国美在线交易额约在180-200亿之间,当当交易额为142.43亿元、聚美优品净交易总额约为66.34亿元(折算成人民币)。
(三)**年中国网络零售市场规模占社会消费品零售总额比例
据监测数据显示,截止**年12月底,中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的10.6%,**年达到8.0%,同比增长32.5%。预计,到**年年底有望达到12%。
从中看到,网购零售取得的效益日渐明显,发展速度也超过预期,其中像北京、上海、广州、深圳、杭州这样的一、二线城市占比会更高。网络零售助推经济发展,未来电子商务与传统零售的融合将进一步扩大。
(四)**年中国网络零售企业市场占有率
据监测数据显示,截至**年12月,中国b2c网络零售市场(包括开放平台式与自营销售式)上,天猫排名第一,占59.3%份额;
京东名列第二,占据20.2%份额;
苏宁易购于第三,占3.1%份额。4-10位排名依次为:唯品会(2.8%)、国美在线(1.7%)、亚马逊中国(1.5%)、1号店(1.4%)、当当网(1.3%)、易迅网(1.1%)、聚美优品(0.6%)。
值得关注的是天猫对b2c市场的“挤压效应”已经形成,留给其他电商的空间有限。因此,未来其他电商的生存会更加艰难。聚美优品作为唯一专注垂直领域的电商此次进入了前十名。垂直“小而美”电商的冲击不容小视,特别是如果有十个聚美这样的垂直电商出现的话竞争将异常激烈,那么阿里、京东在某部分细分领域将面临严峻挑战。
(五)**年中国网购用户规模
据监测数据显示,截止**年12月底中国网购用户规模达3.8亿人,而**年为3.12亿,同比增长21.8%。
分析网购用户规模持续增长的原因:一是网络购物环境日趋完善与成熟;
二是电商频繁造节,促销活动吸引“眼球”;
三是电商集中向移动端发力,用户可以更好地利用碎片化时间进行“网购”;
四是网购用户开始慢慢向年长群体扩展及向三、四线城市甚至农村市场下沉。预计**年年底中国网络购物用户规模将达到4.6亿人。
(六)**年中国移动网购交易规模
据监测数据显示,截止到**年12月,中国移动网购交易规模达到9285亿元,而**年达2731亿元,同比增长240%。依然保持快速增长的趋势。智能手机、平板电商的普及,4g及wifi网络环境的日渐优化,加上微商以及微信支付的“崛起”,培养了人们移动购物的习惯。这对推动移动购物交易额的增长起到重要的作用。
究其原因:一是移动智能设备快速增长及普及为移动购物打下坚实的物质基础;
二是作为移动购物的重要环节“支付”,随着移动互联网支付技术的成熟与优化,让消费者更加信任;
三是移动购物所特有的精准定制、碎片时间、社交分享以及o2o的特征已经充分展现,从根本上颠覆购物模式,促进了移动购物的快速发展;
四是各电商企业,加大力度布局移动端以及移动购物场景的完成,推动了移动购物的前进。
(七)**年中国移动购物企业交易市场规模占比
据监测数据显示,在**年移动购物市场规模份额中,淘宝无线占据第一的位子,达85.9%;
手机排名第二,占4.3%;
手机唯品会占据第三,份额占2.1%;
4-10名分别是:手机苏宁易购(0.9%)、手机聚美优品(0.6%)、手机1号店(0.5%)、手机国美在线(0.4%)、手机亚马逊(0.3%)、手机当当(0.25%)、买卖宝(0.2%)。
移动电商不仅是pc端电商的移动化,更关键的是o2o领域,目前以渗入传统业态如百货、服装、餐饮、娱乐。各大电商如阿里、京东、苏宁、唯品会等也向移动电商倾斜,市场竞争激烈。
二、**电子商务发展的现状
(一)**市注册企业数量
截止到**年4月,全市注册企业160025户,其中个体企业122424户,占76.5%。
**注册企业数量行业数量(户)占比(%)农林牧渔业62933.932采矿业4570.286制造业133378.334电力、热力及燃气水生产供应业3350.209建筑业32162.009批发零售业8744954.647住宿餐饮业1885111.780交通运输、仓储、邮政业21991.374信息传输、软件和信息技术服务业16631.039金融业10340.646房地产业16261.016租赁、商业服务业34472.154科学研究和技术服务业7380.461水利环境和公共设施管理业2490.156居民服务、修理和其它服务业1624310.150教育1600.099卫生和社会机构4280.267文化、体育和娱乐业22331.395公共管理和社会保障组织50.003
根据**年国家对三次产业划分标准,将**注册企业数量按三次产业划分,其分布如下图:
(二)**市产业结构
**年,全市地区生产总值976.09亿元,比上年增长14.4%。其中,第一产业增加值104.2亿元,增长6.9%;
第二产业增加值614.42亿元,增长17.2%;
第三产业增加值257.47亿元,增长10.3%。三次产业结构比为10.7:63.0:26.4。
**年,全市地区生产总值1175.75亿元,比上年增长14.5%。其中,第一产业增加值128.56亿元,增长6.1%;
第二产业增加值749.25亿元,增长17.6%;
第三产业增加值297.94亿元,增长11.0%。三次产业结构比为11.0:63.7:25.3按常住人口计算,全市人均地区生产总值31579元,折合5012美元(汇率为1美元兑6.3009元人民币)。非公有制经济实现增加值578.51亿元,占全市经济总量的比重达49.2%。
**年,全市地区生产总值1409.87亿元,比上年增长15.1%。其中,第一产业增加值143.26亿元,增长5.7%;
第二产业增加值932.65亿元,增长18.7%;
第三产业增加值333.96亿元,增长9.5%。三次产业结构比为10.2:66.2:23.7按常住人口计算,全市人均生产总值37778元,折合6010美元(汇率为1美元兑6.2855元人民币)。非公有制经济增加值698.69亿元,占全市经济总量的比重达49.56%。
**年,全市地区生产总值1545.91亿元,比上年增长13.0%。其中,第一产业增加值157.65亿元,增长4.5%;
第二产业增加值1017.45亿元,增长15.3%;
第三产业增加值370.81亿元,增长9.5%。三次产业结构比为10.2:65.8:24.0。按常住人口计算,全市全年人均生产总值41327元,折合6778美元(汇率为1美元兑6.0969元人民币)。非公有制经济增加值773.27亿元,占全市经济总量的比重达50.02%。
**年,全市地区生产总值1658.54亿元,比上年增长10.8%。其中,第一产业增加值161.33亿元,增长4.9%;
第二产业增加值1078.18亿元,增长11.9%;
第三产业增加值419.03亿元,增长9.2%。三次产业结构比为9.7:65.0:25.3。按常住人口计算,全市人均生产总值44241元,折合7230美元(汇率为1美元兑6.119元人民币)。非公有制经济增加值830.40亿元,占全市经济总量的比重为50.07%。
十二五期间,全市一、二、三产业的比重为10.4:64.7:24.9。产业结构呈现“中间大、两头小”的“箭头”型,第二产业仍然是引领发展的主导产业。
(三)**市互联网基础资源
自**年**被列为国家第二批智慧城市试点以来,试点智慧城市各配套项目在**年有序推进,进一步带动了**互联网普及率和应用水平的提高。在前不久召开的中国智慧城市推进大会暨第四届中国城市信息化50强发布会上,**继**年后,再次获得“中国城市信息化50强”称号,与一线的北、上、广、深并驾齐驱。截止到**年12月,全市长途光纤总长度5.5万公里。截止到**年3月,互联网宽带接入用户441441户,其中电信317291户,联通74031户,铁通50119户,iptv用户135722户,全市互联网用户三年增长60%。固定电话用户655018户,移动电话用户2851079户,其中3g用户1096505户,4g用户451344户,电信业务总量39021.21万元。连接互联网主干道出口宽带440g,建设全面移动电话基站达到14745万个,尤其农村家庭4兆以上宽带接入能力超九成,用户渗透率达90.7%,8兆及以上宽带用户渗透率达47.2%。
3g网络几乎全覆盖,4g网络6月启动“光网4g双百兆”网络服务,年底完成城区全覆盖,实现有线、无线天地一体化无缝100m连接。95%以上的工业企业成为互联网用户,92%以上的装备制造企业建立了企业网站和信息管理系统,86%的大中型企业采用了办公自动化管理系统,287个政府的网站100%的实现了网上办公。
根据《**年**省互联网发展报告》测算,截至**年12月底,**网民规模达到216万人,互联网普及率为57.6%。
手机网民在网民中所占比例为85.1%。网民男女比例为57.1:42.9,比女性的网民占比高出14.2个百分点。
网民以20-39岁年龄段为主要群体,比例合计达到59.7%。其中20-29岁年龄段的网民占比最高,达31.6%。
网民中具备中等教育水平的群体规模最大,初中、高中/中专/技校学历的网民占比分别为29.7%与31.6%。
网民中学生最多,占比为23.4%,其次是个体户/自由职业者,比例为21.6%。
网民中月收入在3001-5000元的群体占比最高,为23.0%。
(四)**市网络零售市场
全市注册电子商务的企业232户,注册农民专业合作社2836户,注册农民专业合作社分支机构42户,注册网络的企业1682户,注册科技的企业375户,注册信息的企业4145户,注册互联网的企业684户,注册货运物流企业1287户,注册银行610户,注册市场414户,注册快递企业26户,备案网点199个,邮政营业网点135个。
全市,通过国内电子商务平台开展第三方电子商务的网上个人交易市场(c2c)、网上交易市场(b2b)、网上商店(b2c)共58895户。其中,在阿里巴巴注册58302户,销售额20万元/月,从业人员116604人,上线产品97080种,占全市网络零售市场的70%;
在淘宝注册584户,销售额12.5万/月,从业人员4088人,上线产品18300种,占全市网络零售市场的10%;
在天猫注册5户,销售额21万/月,从业人员100人,上线产品3080种,占全市网络零售市场的9%;
在京东注册3户,销售额50万/月,从业人员100人,上线产品125种,占全市网络零售市场的7%;
在一号店注册1户,销售额1万/月,从业人员7人,上线产品48种。
全市共有城中城电子商务平台、**农产品商城等7户自建平台,销售额2万/月,从业人员70人,占全市网络零售市场的4%。
**年,随着微电商的爆发式增长,全市通过微信、微博、qq群做微电商的更多,大有大众创业,万众创新之势。网络零售主要产品表类别主产地产品排名白酒**太白西凤酒、太白酒1食品岐山、渭滨擀面皮、食醋、臊子、肉加馍、辣子、挂面、花椒2水果****猕猴桃、樱桃、桃子、西瓜2工艺品**高新渭滨青铜器、钛礼品、泥塑、剪纸、脸谱、草编、木雕3坚果类太白陇县松子、核桃、瓜子4工业品高新渭滨钛材、钢材、石油机械、齿轮、车床配件5旅游扶风太白陈仓法门寺、太白山、钓鱼台、周公庙、红河谷、金台、大散关6农业品岐山太白陇县大白菜、土豆、小麦面、玉米面、荞面、菜籽油7**市**县凤祥信息技术有限公司,近年来网络销售额一直领先,是全市电子商务示范企业,主营西凤酒,去年实现4200万元。
岐山县注册创建“特产中国·岐山馆”,上线知名特产6大类20种100多款。特别是岐秦电子商务有限责任公司,仅做擀面皮去年就达到600万元,该公司采用现代科技,将擀面皮有效期提升到180天,并通过了国家认证。
**以齐峰果业、金桥果业、宝深砖机、大秦岭猕猴桃、易伟特工艺品、旺旺布袋等为主流的产品,网上销售持续火爆,去年仅齐峰果业一家就达到1000万元。
渭滨区金陵电子商务集团,在京东商城、壹号店、天猫商城注册创建“中国特产·**馆**总部”,上线品种268种,去年达到8万元。清姜工矿配件有限公司,主营工业品、机床及配件,网上销售也蒸蒸日上。
千阳县投资1000万元,成立**千誉电子商务公司,去年8月在淘宝网创建“**千誉特产专卖店”,“千誉”、“千曦”2个品牌,当年就实现3万余元收入。
麟游县农副产品供销公司,通过微信小店、qq群,向云南、浙江、宁夏等地销售核桃、蜂蜜、五谷杂粮,销售额达到19万余元。
去年,全市各县区发展电子商务都取得了可喜的成果。相对占比较大的是一个是省级电子商务示范园区渭滨区、一个是省级电子商务示范县岐山县。
岐山县电子商务协会社会组织根据对10大类商品抽样调查,全市网络零售市场,销售前三位的分别是服装家纺占45%,干鲜果品占11%,粮油食品占9%。其次是化妆保健、鞋帽箱包、手机数码、图书音像、家电办公、家居建材、珠宝饰品。
(五)**市网购市场
根据《**年**省互联网发展报告》测算,截止**年12月,**市网络购物用户规模达216万人,网络购物使用率为57.6%,比全国平均水平高出1.9个百分点。团购用户规模达109万人,团购使用率为29.3%,比全国平均水平高出2.7个百分点。旅行预订用户规模达148万人,旅行预订使用率为39.6%,比全国平均水平高出5.4个百分点。网上支付用户规模达183万人,网上支付使用率为48.9%,比全国平均水平高出2个百分点。
根据《快递物流抽样调查表》显示,全市网络购物与网络零售比例为15:85,目前网络购物市场活跃度远远大于网络零售市场。
根据对10大类商品进行抽样调查显示,网购商品排在前三位的是服装家纺占31%、图书音像占29%、鞋帽箱包占21%。其次是手机数码、化妆保健、干鲜果品、家电办公、家居建材、粮油食品、珠宝饰品。
(六)**市邮政快递市场
截止到**年12月,全市邮政企业和规模以上快递服务企业业务收入(不包括邮政储蓄银行直接营业收入)完成3.46亿元,业务总量完成3.76亿元,同比增长5.68%。
全市邮政函件业务累计完成214.67万件,同比下降36.42%;
包裹业务累计完成15.63万件,同比下降21.46%;
订销报纸业务累计完成3955.79万份,同比下降0.13%;
订销杂志业务累计完成283.58万份,同比增长58.34%;
汇兑业务累计完成13.04万笔,同比下降17.99%。
全市快递服务企业业务收入完成8473.64万元,同比增长1.20%。其中,同城业务收入完成842.55万元,同比增长26.95%;
异地业务收入完成6572.17万元,同比下降4.47%;
国际及港澳台业务收入完成218.62万元,同比增长43.63%;
其他业务收入完成840.30万元,同比增长24%。1-12月份同城、异地、国际及港澳台、其他快递业务收入分别占全部快递收入的9.94%、77.56%、2.58%和9.92%。
全市快递服务企业业务总量完成1022.05万件,同比下降8.89%。其中,同城业务量完成73.48万件,同比增长4.66%;
异地业务量完成948.01万件,同比下降9.81%;
国际及港澳台业务量完成0.56万件,同比增长32.77%。1-12月份同城、异地、国际及港澳台快递业务量分别占全部快递业务量的7.19%、92.76%和0.05%。
据调查,全市现有快递营业网点199个,其中市区占网点总数的58%,县、镇、村占42%;
邮政营业网点135个,其中城区39个,占网点总数的28.9%,镇77个,村19个,镇村占网点总数的71.1%。去年,**市邮政管理局建立了快递企业信息管理系统,按照《邮政普遍服务》国家标准,服务人口符合标准要求,服务半径未达到国家标准。
根据对申通、汇通、圆通、中通、韵达、ems七户快递物流企业抽样调查,**年的业务量,申通在**的市场占有率最大,ems的市场占有率最小。
三、存在的问题
(一)有基础无观念
调查发现,“十二·五”时期,**以占85%的第三产业数量群,却产生了24.9%的对gdp贡献率。第三产业对gdp的贡献偏低,短板依然是短板,没有根本性的'变化。究其原因,还是观念陈旧缺创新,思想固化缺嗅觉。**年3月5日十二届全国人大三次会议上,首次提出“创客”、“互联网+”行动计划,引起了国内外的极大关注。如果,**有新常态下的政治敏锐性,有“创客”,那**就是现在的杭州、丽水,亦或是武功,是全国53个电子商务示范城市之一。而**真正缺的是“创客”,缺的是“政治嗅觉”。
(二)有条件无应用
**自**年,就获得“中国城市信息化50强”称号,在互联网基础资源上,与一线的北、上、广、深并驾齐驱。**有“三线建设”时期给**留下的数个军工企业,有122424个占全市企业76.5%的非常活跃的个体企业。在规模以上工业中,有八大支柱产业,分别是纺织服装业、医药制造业、能源化工业、非金属矿物制品业、食品工业、装备制造业、冶金工业、计算机、通信及其它电子设备制造业。但令人遗憾的是,在这个大、智、云、移、自——大数据、智慧城市、云计算、移动网、自媒体和小、微、新、特、融——小企业、微方式、新业态、酷特色、融思维的时代。**一是制造业电子商务的应用仅仅以消费类产品为主,如服装、饰品、小家电、数码产品等日用消费品。二是大部分的制造企业对信息化投入严重不足,信息处理设备落后,加之仍然采用金字塔型的管理体制,使得上下级之间的信息传递和反馈缓慢,影响了领导决策的速度和质量,与电子商务要求的实时响应原则差距较大,阻碍了企业电子商务的发展。三是制造业企业对电子商务模式缺乏研究。比如企业自建电商门户网站,为用户提供个性化定制服务。或是依托第三方的电商平台或完全由第三方代为运营的工厂店等缺乏研究。
(三)有业态无规模
全市,有通过国内电子商务平台开展第三方电子商务的网店58895户。有注册电子商务企业232户,农民专业合作社2836户,有正在开展电子商务或是服务于电子商务的网络企业1682户,科技企业375户,信息企业4145户,互联网企业684户,货运物流企业1287户,银行610户,市场414户,快递企业26户。可以说业态丰富,产业完整。但销售最好的企业才4200万元/年,规模太小,发展时间短,市场主体较弱。
(四)有市场不健全
**有网民216万人,互联网普及率为57.6%。无论是网络零售市场,还是网络购物市场,亦或是快递物流市场,框架已经形成但处于初级阶段。调查中从省通信管理局了解到,农村网络覆盖问题依然是困扰全市发展农村电商的主要问题,全市还有146个村没有达到宽带全覆盖。二是快递物流最后一公里的问题。目前,农村网点设置不足,未能实现全覆盖,甚至停留在70、80年代的水平。就是设置的营业网点,从营业时间上衡量,全市34.1%的网点营业时间都未达到《邮政普遍服务》的标准。究其原因,与邮政普遍服务补偿机制未解决有很大的关系。三是快递物流价格奇高,由于受基础条件制约,行业内尚未形成议价机制,导致**的快递业起步价就是7元,高出同行业1倍,而全国电子商务示范城市的普遍价格是3.5元/3kg内。
(五)有体制不完备
去年,岐山县成立了促进电子商务发展工作领导小组,出台了《岐山县人民政府关于加快全县农产品电子商务发展的意见》。渭滨区成立了促进电子商务发展工作领导小组,编制了《渭滨区电子商务产业发展总体规划》,出台了《渭滨区加快电子商务发展扶持办法》,《**市人民政府关于加快电子商务发展的实施意见》,从去年到现在数易其稿即将出台,同时正在编制《**市电子商务发展规划》。但从工作中调研组深深感到“一数难求”。一是全市电子商务基础数据难求。二是全市互联网基础数据难求。比如:全市去年电子商务的收入是多少、占社会消费品零售总额的百分比、对gdp的贡献率等等。从网站上看,全国其它城市这些数据都可以查到,特别是全国电子商务示范城市,不但可以统计这些数据,还具备监测管理功能。而**,却缺乏这样的统计口径。再比如:全市注册ipv4多少、域名多少、网站多少、网页数是多少、哪些企业办理了电信增值业务许可。究其原因还是体制问题。国务院将电信增值业务许可,交由工信部派驻各省的电信管理部门审批,而这个正司局级部门在各市、县(区)又没有隶属机构,因此造成上下不衔接,纵向不贯通。
四、对策和建议
《创客:新工业革命》作者安德森预测,在接下来的十年里,人们会将网络的智慧用于现实世界之中。未来不仅属于建立在虚拟原则之上的网络公司,也属于那些深深扎根于现实世界的产业。“创客运动”是让数字世界真正颠覆现实世界的助推器,是一种具有划时代意义的新浪潮,全球将实现全民创造,掀起新一轮工业革命。在《创客:新工业革命》中,克里斯安德森深入到新工业革命的前沿阵地,深入考察了创业者是如何使用开源设计和3d打印,将制造业搬上自家桌面。在这个定制制造、“自己动手”设计产品、创新的时代,数以百万计发明家和爱好者的集体潜力即将喷薄而出,全球制造业将由此而掀开新的一页。安德森惊人地预测,随着数字设计与快速成型技术赋予每个人发明的能力,“创客”一代使用互联网的创新模式,必将成为下一次全球经济大潮的弄潮儿。
今年政府工作报告共13处提及创业。报告将“大众创业、万众创新”(双创),作为我国经济转型和保增长的“双引擎”之一。
(一)拓思路,谋全局
**要想在新常态下,实现高于全省2个百分点的增长,就应当从讲政治的高度深入研究,近期国务院及其各部委出台的一系列政策措施。吃透上情,结合市情,拿出具体调结构转方式的措施。才能真正的在新常态下实现新发展。具体地讲,就是用“互联网+”来更新观念,转换思维。
阿里研究院院长高红冰讲:互联网+”是指以互联网为主的一整套信息技术(包括移动互联网、云计算、大数据技术等)在经济、社会生活各部门的扩散、应用过程。“互联网+”的本质是传统产业的在线化、数据化。“互联网+”的前提是互联网作为一种基础设施的广泛安装。“互联网+”的内涵根本上区别与传统意义上的“信息化”,或者说互联网重新定义了信息化。“互联网+”的过程也是传统产业转型升级的过程。
**要想实现产业转型升级,就要运用互联网思维,跨越边界,全线融合,全业融合。也就是说第一产业要应用“互联网+农、林、牧、渔业”;
占**gdp比重64.7%的第二产业更要应用“互联网+制造业”、“互联网+采矿业”、“互联网+建筑业”、“互联网+水力、电力、燃气生产供应”;
庞大的第三产业数量群,要用“互联网+行业…”的观念,实现跨越边界,全线融合,全业融合。第二产业的“互联网+”行动,是**转型升级的关键。
而促进“互联网+”在企业落地的四大系统中(商业模式、管理模式、生产模式、营销模式),最核心的就是商业模式的互联网化,即利用互联网精神(平等、开放、协作、分享)来颠覆和重构整个商业价值链。主要分为六种商业模式。一是互联网+工具/社群/电商/微商;
二是长尾型商业模式;
三是跨界商业模式;
四是免费商业模式;
五是020商业模式;
六是平台商业模式。
在这方面,国内的成功案例非常多,比如:绿维创景推出“分权宝”,打造众筹旅游服务平台。
分权宝是北京绿维创景旅游投资管理有限公司开发的o2o众筹旅游服务平台。以“众享权益投资、赢领旅行计划、奉献完美服务”为理念,线上线下相结合,打造旅行投资与旅行生活服务平台。分权宝专注于度假投资与度假生活服务领域,以分权度假、分时度假为基础,专业从事分权分时度假服务,旅游项目众筹服务,度假资产投资服务、旅行生活全程服务。北京绿维创景旅游投资管理有限公司,于**年12月28日正式推出分权宝玉龙湾绿维休闲运动大酒店分权度假产品,成为大众度假时代互联网模式下跨界旅游、地产、金融的经典案例。还有,冯小刚的电影公社,以电影文化+旅游目的地+商业业态的模式,成为文旅地产业的坚实力量。还有,万科牵手途家,将“互联网+地产”的合作模式推向巅峰。还有,万达旅业引领并购潮,开启万达文旅地产巨无霸的历史等等。
(二)打基础,促发展
**虽然跻身“中国城市信息化50强”,虽然合计有324个快递营业网点,但“最后一公里”的问题依然比较突出。当下,解决农村网络覆盖率和快递村村通工作,显得尤为重要。一是用足用活国家“智慧城市”、“光网行动”等国家政策,打好网络资源基础;
二是利用阿里巴巴、淘宝、苏宁等电商大佬“电商下沉、下乡圈地”的渠道,主动作为。既解决快递物流最后一公里的问题,又解决农村电商实操和应用的问题;
三是义乌发展电子商务,依托的是全亚洲最大的商品批发城。武功发展电子商务,依托的是西域美农。而**要想摆脱现在的“有业态无规模”的状况。必须借助外力,招商引智。引进大企业,盘活**地产品优势,引进“创客”,盘活**文化创意市场。四是复制北京“3w咖啡馆”运作模式,在石坝河或高新区云集的地方,创办一个同样的“咖啡馆”,供网络草根创业者、it青年大学生、网络编程人员、网页设计师、投资者等,以咖啡馆为主要载体,为it产业、文创产业等轻资产创业者提供一个低成本、开放式的办公环境和服务设施,搭建创客与投资者交流互动、投资合作的平台。
(三)出实招,见行动
按照年初全市工作部署,**将于近期推出《百镇千企万人电商创业行动方案》,按照政府引导、企业运作、产业融合、上下联动”的总体思路。坚持“三个结合”基本原则,即企业主导与政府推动相结合,网络经济与实体经济相结合,扶持引导与规范发展相结合。以“六大工程”(实施电子商务进农村工程、“互联网+各行各业”工程、电子商务集聚发展工程、电子商务模式创新工程、跨境电子商务工程、服务体系一体化工程)为抓手,实施百镇千企万人创业行动。力争通过2-3年的引导培育,全市13县(区)、116镇(街道)、1861行政村(社区)电子商务应用实现“三级全覆盖”,即每个县(区)都建成一个农村电子商务平台、每个镇(街道)都有一个电子商务服务站、每个行政村(社区)都有一个电子商务服务点;
全市1607户“四上”企业电子商务应用普及率达100%;
到**年,电子商务交易额年均增长20%以上,网络零售交易额占社会消费品零售总额10%以上,建成2个省级以上电子商务示范园区,2个电子商务示范县(区),10个省级以上和50个市级电子商务示范企业,电子商务制度体系和信用环境基本形成,把我市打造成为西部电子商务强市。
电子商务调研报告9
为进一步优化我县电子商务发展环境,壮大电子商务产业,推动产业升级,着力打造全省电子商务示范基地,根据县政府领导指示,近期在清徐县电子商务人才培养基地、清徐县职业教育中心对高一、高二、高三电子商务学生进行调查,就我县电子商务发展情况进行了总结,现将调研情况报告如下:
一、我校电子商务发展的现状
根据调查统计,本校现有电子商务专业学生150名,他们多数是准备外出实习和就业的学生,占到了总人数的45%;还有部分学生选择了参军,占到总人数的11%;还有部分学生选择了创业,占到总人数的12%;还有部分学生选择了升学,占到总人数的32%。
据调查看来
① 就业分析:就业的学生占到比例较多,而存在的就业问题也相之较多,从设立的问题来分析,可以看出学生们愿意做本行业工作,但众多学生选择国企,选择外地就业,说明国企薪资待遇较高,其他省份电子商务发展较本省较为前列,本地区发展较落后。大多数学生选择个人发展较好的空间说明学生有自己的想法。所以希望政府、社会、企业能给学生一个好的就业岗位。
② 创业分析:虽然选择创业的人较少,从中看来学生想法不多,没有足够的梦想,严重缺乏社会人脉和资金,造成了众多学生选择就业而不选择创业的重要因素。“不想当将军的士兵不是好士兵”,第二个从地区看来大多数学生选择国内市场,证明了学生不了解国内市场,而一少部分学生选择了全球市场,说明了将来可能从事跨境电商岗位、希望他们实现自己的梦想,但现在由于校专业建设时间短、缺乏经验,希望政府能在资金、人脉上给予学生大力的支持,为清徐的经济增加他们的微薄之力。
二、外出参观及组织培训情况
学校多次在职业能力实践周的时候组织电商专业的学生去一些成功的电商企业去学习、参观、交流,让学生理实结合,更好、更快的去了解企业需求,适应企业岗位。
学校被评为清徐县电商人才培训基地,联合太原乐村淘有限公司清徐分公司多次举办人才培训,如:溯源体系、跨境电商培训等,推动了清徐县型劳动力发展,加快了清徐经济发展。
三、当前我县电子商务发展存在的问题
1、宣传力度不够。电子商务,重在宣传。今年县众创空间等企业多次举办创业交流会,跨进电商交流会,提高了清徐电商产业在全省的知名度。然而,在电子商务业界,由于县内从业电子商务的多为个体经营户,他们投入有限,更不可能花大笔资金做宣传广告,以致网民对清徐缺乏了解,清徐占有电子商务市场份额少。
2、起步晚,品牌“脱颖”难。还在20xx年底,淘宝网上的店铺就达9000余万家。大多数为个体经营户,而他们的电子商务管理部门还在因危机感而呼吁呐喊,要求加快电子商务发展步伐。当时,我县虽有一些零星电商开设了网店,一些日用品等,如茶杯和日用餐具等开始利用电子商务销售,但数量寥若晨星。20xx-20xx年我县电子商务才开始有了较小发展,引进乐村淘等一批知名度较高的电商企业。近期,县领导引进深圳跨境电商协会太原分会,带动清徐跨境电商的发展,成立新商帮。然而,在浩如烟海的电商网店和电商产品里,迟到的店面和产品要让消费者发现实非易事,只有组织强大的专业团队,辅之雄厚的资金进行有针对性的广泛、深入的宣传,才是使我县产品在短时间内脱颖而出的有效渠道。
3、本县电商从业人员岗位较少。电子商务是个虚拟的交易过程,网购消费者点击想要购买的物品时,只能通过网店提供的'实物图片、产品简介、服务人员的解释来了解形形色色的产品,却无法看到和触摸实物,这就对网店工作人员的照片处理技术水平、产品工艺了解程度、以及沟通“煽动”客户的能力提出了较大的考验。为此,要加速我县电子商务业的发展,县职教中心开设了电子商务专业,学生在学校学到一技之长,但是学生毕业之后在本县找不到对口岗位,成为了大多数学生不想学此专业的重要原因,所以希望县政府能为本县电商学生大批量的引进电商企业,为电商专业的学生提供良好的岗位。
4、县定的人才培养基地缺乏经验,缺乏一个学生的实践的平台,希望县委县政府能给学生带来一个可以真正实践的平台,提高学生的实践水平,将来可以让学生更好的去顺应岗位要求。
四、调研后的思考
目前,我国电商业正迅猛发展,其中跨境电商正是时代前茅;我省跨境电商虽名列前茅,但本县是严重滞后,如再不及时花大力气抓好电子商务,我县的电商业将被全国的电子商海所淹没,我县也将错失经济跨越式发展的大好良机。为此,调研组认为以下问题值得思考:
(一)、尽管我县电商业近年来得到较快发展,并成立了清徐跨境电商协会,政府能尽快加以正确的引导和支持,出台相关鼓励政策,必将进一步促进我县电商业的有序快速发展。
(二)、能否由政府牵头,联合企业,在各大主流网站开展推介活动,利用现有电子商务平台资源,做大做强我县地方产品品牌:
1、发挥我县“农业大县”优势,将集义蔬菜、清徐葡萄、老陈醋等当地特产进各大电商网店。
2、利用“尧文化、罗贯中文化”品牌,加快清徐旅游业发展,利用旅游业加快当地电商业发展。
3、利用电商平台,将我县农副产品的销售向更高、更广、更深层次推进。
(三)、能否尽快制定政策措施,加速我县电商业的发展。如:电子商务自主创业贷款、入园租金减免、税收减免、销售奖励、免费培训等,必将进一步优化我县电子商务业发展环境,壮大电商队伍,为我县电子商务快速、健康、有序发展助力。
电子商务调研报告10
电子商务产业是我旗重点培育的新兴产业和新的经济增长点,推动农村电子商务发展对进一步繁荣市场经济、推动产品外销、促进全旗产业结构调整,具有重大现实意义。20xx年8月份,我旗被列为自治区电子商务进农村综合示范旗县。我旗政府高度重视电子商务进农村工作,倍加珍惜上级给予的大力支持,用活用好优惠政策和项目资金,使我旗电商进农村工作取得了较好的实效。
一、我旗农村电子商务发展现状
(一)电子商务服务体系基本形成。在旗政府的统筹协调下,整合经信、科技、人社、团委、妇联等部门的创业就业优惠政策,建成建筑面积1800平米,集电子商务运营、大学生创业、科技创新、项目孵化、物流配送等功能于一体的电子商务运营中心,现已投入运行,已入驻企业36家,20xx年1-11月,实现网购金额1869.6万元,网销金额1203万元。其中,在电子商务公共服务中心中设立的020线下体验店,对我旗范围内的.农村特色产品及周边地区的特色农副产品进行资源整合,在体验店内分区摆放,通过线下展示、体验的方式,对农特产品进行宣传推广。建成苏木镇电商中心站7个,委托内蒙古牧农优选电子商务有限责任公司,对38个村级服务网点、13个街道社区服务网点进行升级改造,基本形成了覆盖全旗重点地区的电商服务网络。
(二)整合资源打通物流渠道。一是引进专业农村电商公司运行。支持内蒙古绿杭农牧业科技有限责任公司运营的“农牧民+”乡村物流项目,通过“农牧民+”移动端平台统筹全旗物流信息,形成旗府物流向全旗苏木镇扩散,各地物流点收集货物向旗府汇聚的一体化物流配送体系。二是整合物流渠道向基层延伸。旗经信部门帮助终点物流有限公司建立了现代物流仓配送一体化管理信息平台,并整合10余家快递公司市到旗、旗到苏木镇的配送渠道,大幅降低了运输成本,在我旗范围内形成了长途集中运输,到点分散送件的区域性合作新模式,为全旗消费者和商家提供全新的优质服务。
(三)全力推动本土“名”“特”“优”产品上网销售。在旗人民政府统筹协调下,建立全旗电子商务联盟,促进各大龙头企业、种养殖大户、专业合作社的本土产品上网销售进程。20xx年,我旗“库布其”、“塔拉沟”、“西草地”、“喜妮”等“名”“特”“优”产品已全部上网销售,京东鄂尔多斯杭锦旗特色馆、农牧民+、今合网等电商企业运营良好,绿美现代农牧业科技有限责任公司、羚丰养殖专业合作社等企业网络销售额增长迅速。由内蒙古牧农优选电子商务有限责任公司整合苍尔荣宗味砂锅酱、金碧园火锅料、大井滩羊肉罐头、蒙道尔奶食品、巴拉亥胡油葵花油、百家囍胡油葵花油、东辰食品等本地产品资源,进行网货化包装,开辟网络销售渠道。
二、农村电子商务发展面临的问题
(一)电子商务发展载体缺失,大型企业引领示范不强。我旗的电子商务产业园区刚刚起步,电商企业规模普遍偏小,缺少大企业的引领和大项目的集聚,配套政策和服务无法满足电子商务平台、服务及应用型企业的本地发展需求。
(二)电子商务意识不强,普及应用有待加强。20xx年以来,我旗出台了电商发展的一系列政策措施,组织开展了一系列电子商务应用推广活动,帮助许多传统企业“上网触电”。但是,多数中小企业管理者未充分意识到抢占网销市场的重要性和紧迫性,对电子商务的理解还停留在上网或网站建设阶段;网络零售起步较迟,与其他先进地区相比差距较大。
(三)人才尚不能满足电子商务快速发展需要。目前我旗的电子商务专业人才短缺、难获取且难留下,特别是电子商务高端的技术、管理、营销、运营人才缺乏,导致企业不善于利用电子商务进行产品营销与品牌提升,降低“触网”成功概率。
(四)配套支撑体系尚不健全。我旗电子商务服务业的比重较小,信用担保、支付、认证、代运营、物流配送、数据分析、网店装修等服务体系不健全,尤其是整体解决方案提供商偏少,在一定程度上制约了我旗电子商务产业的快速发展。物流配送体系不健全,时效性较低,物流成本偏高,不利于消费者网购体验和企业网络销售的发展需要。
三、下一步发展计划
(一)继续加强公共服务体系建设。通过政府购买服务、PPP等方式,引进第三方电子商务运营企业发展运行电子商务,加强公共服务体系建设,切实推进我旗农村电子商务形成产业化、规模化效应。依托电子商务公共服务中心,打造便捷高效的创业发展服务环境,帮助和扶持创业者迅速成长,提高创新创业能力,切实发挥对电子商务产业的辐射带动作用。
(二)完善电子商务物流配送体系。依托内蒙古牧农优选电子商务有限公司,围绕杭锦旗电子商务公共服务中心和电子商务创业孵化园,大力筹建集产品供应、质量检测、货物仓储、物流配送为一体的杭锦旗综合仓储物流产业园,提供一体化仓储物流服务,打造标准化、平台化、透明化的牛羊输出冷链基地。整合邮政、快递、供销、客货运各类物流资源和运力,建设旗、镇、村三级物流配送网点,推动解决物流配送“最后一公里”问题,增强城市生鲜配送能力。
(三)加强电子商务人才和市场经营主体培育。按照政府引导、企业参与、整合资源、分类培训、注重实效的原则,多渠道培养电子商务发展的各类实用人才,普及电子商务基础知识,为推动全旗电子商务发展奠定基础。
(四)促进农产品网上销售,打造农特产品品牌。认真梳理汇总我旗农特产品,引导和推动农特产品生产市场化、标准化、组织化、规模化、规范化,建设完善农特产品品牌培育、宣传、推广和质保体系,形成适合网上销售的系列产品。加强与其他电子商务进农村综合示范县的对接与联系,通过当地政府搭建的电子商务线下实体店,实现本地农村特色产品在其他示范县的线下体验,线上销售。同时,可以通过“以物易物”的方式,实现本地农产品与其他地区的农产品互通有无,加大农产品的推广力度。将“塔拉沟”羊肉、“沙海清”食用菌、“西草地”甘草猪肉等本土品牌打造成为知名品牌,提高市场竞争力,实现优质优价。
电子商务调研报告11
一、工作开展情况
依托“省电子商务脱贫奔康示范县项目”和“017年度国家级电子商务进农村综合示范县项目”,共建设了75个乡(镇)和村级电子商务服务站点。其中乡镇站点17个,村级服务站58个(贫困村站点38个),乡镇覆盖率达到100%,村(社区)覆盖率达62.5%,建档立卡贫困村辐射率达100%。截止目前已组织开展电子商务普及培训93场,累计3657人次;开展六期电子商务增值培训,累计培训2397人次,总计开展农村电子商务培训达6054人次。近期,正值红、青脆李成熟时节,由我局发起并组织的“脆李出山”活动,运用线上线下齐发力,助推九寨鲜果外销。整合电商企业资源,以鑫海农业开发有限公司,县汇农公司牵头与等批发市场、大型超市进行对接,促进农特产品销售。截至目前,脆李销售达13万余斤,实现经济收入110余万元。20xx年9月3日积极组织农村电商技能人才参加州第五届农民工技能大赛,并取得农村电子商务优秀奖等奖项。
二、存在的问题
一是部分农村电商服务站点运营情况差。部分乡村因产业基础薄弱导致产品资源稀缺,有文化的年轻人大多出去务工,剩下的留守人员多为没有文化的老年人及儿童,导致电商人才严重匮乏等原因导致部分电商站点运行情况较差,电商运营销售业绩差,站点作用发挥不明显。二是农产品网销难。我县农业产业基础薄弱,农产品不批量、不标准、产品质量参差不齐,导致我县农产品通过电商平台销售路径比较艰辛,农产品销售模式还是以线下销售为主要渠道。
三、下一步工作打算
一是加强农村电商站点建设。积极引导和培训乡村电商服务站点充分发挥辖区内农产品上行、工业品下行、物流收发等作用;定期举办站点负责人管理培训会,及时掌握站点运营情况和存在的问题;制定完善电商站点考核制度,对乡村电商服务站点运行情况进行绩效评估考核,对未发挥功效的'站点进行动态调整。二是优化营商环境。鼓励农村人才回乡创业,为人才回乡创业营造良好的环境。为农村电商提供工商登记等便利政策,解决农村人才创业需求,积极营造宽松的创业环境,鼓励外出打工者和大学生返乡参与农村电商创业。
电子商务调研报告12
农村电子商务是转变农业发展方式的重要手段,是精准扶贫的重要载体,对拓展农产品销售渠道,培育新型农业经营主体,带动农民创业增收、脱贫致富具有十分重要的作用。为全面推进县农村电商事业发展,我局深入xx、芙蓉、长官等产业较成熟的乡镇和xx镇农村电子商务服务站、庆元生态农业专业合作社、xx村电子商务服务点等电商运营主体,通过实地考察走访电商服务站(点)、合作社,走访农户、服务站(点)负责人、优秀微商代表,召开农村电子商务发展座谈会等方式对全县农村电子商务发展情况进行了专题调研,现将调研情况汇报如下。
一、发展现状
(一)基本情况。近年来,我县积极响应国家大力发展农村电子商务号召,以农村电商推进工程为契机,积极推进“农产品进城,工业品下乡”,努力搭建“线上线下并行一体”的开放型电子商务平台,畅通农村商贸流通网络,全县农村电子商务发展来势很好。20xx年,本地电商企业仅有2家,线上成交总额不到500万。截止目前,我县本土电商企业发展到20余家,完成农村电商服务站选址65家,已建成运营15家,电商从业人员1000余人,组织电商从业人员培训4场次,培训电商人才2500余人。本地网购0.5亿元、网上交易额1.5亿元以上。特别是县邮政公司、县恒源电子商务有限公司、县三农电子商务有限公司、xx农场、山水牛郎寨等电商企业与猕猴桃、油茶、椪柑等本地农特产品生产企业、合作社进行深度合作,依托邮政、顺丰、申通、圆通等物流体系,形成了“生产、收购、加工、销售”协调良好的电商产业链。通过实体店与电商有机结合,实体经济与互联网产生叠加效应,取得了较好的经济效益和社会效益。
(二)本地发展模式。目前,我县发展较为成功的农村电商模式为“政府+公司+电商+合作社+农户”,其典型代表为xx镇和xx镇。由于两地具体运营模式趋同,且xx镇电商模式更加成熟,经济社会效益更加明显,遂以xx模式为例。
20xx年9月xx镇猕猴桃丰收,市场供大于求,非常难销,外地客商趁机压价,猕猴桃市价低至1元/斤左右,丰收伤农严重。为此,县商务局、县邮政公司和xx镇政府组织在外务工人员通过xx商务网、微信朋友圈、QQ等方式联系客户,家里人组织货源,邮政负责包装、收寄、运输、售后等工作,并主动与省、市邮政公司衔接,积极争取将寄递费降到了0.9元/斤(当时社会快递按3元/斤收寄),给农户的优惠,仅一个月,通过线上就销售了1万多件、10万多斤,实现销售额70多万元,且线上售价6-8元/斤,线下仅1.8元/斤,农户尝到了甜头,积极要求加快电商发展,引导xx猕猴桃走出去。同年12月,市农委、商务、邮政与县商务、邮政等部门通过2个多月调研,决定在我县xx镇办示范点,设立邮政电商服务站(市级示范农村电子商务运营中心),并开展前期筹备工作。20xx年7月15日,在市商务、市农委、市邮政等单位的大力支持下,xx镇人民政府与县邮政公司就精准扶贫电子商务发展合作正式签约,xx镇成为我市第一个政企联合推动农村电商示范乡镇。xx镇农村电子商务经过两年多的探索发展,确立了“以农户利益至上”为产业发展的目标,政府、公司、电商、合作社、农户在理解中合作、在发展中统一,初步达成了政府是引导、公司是主体、电商是主导、合作社是桥梁、农户是基础的发展共识,逐步形成了“政府+公司+电商+合作社+农户”的运营模式。其具体运营:
第一,发挥政府引导作用。引导农户和合作社树立市场意识、计划意识和质量意识,立足当地猕猴桃产业优势,把xx猕猴桃品牌树立起来;引导公司和电商用活用足优惠政策,县财政每年设立50-100万元电子商务发展专项资金,用于电子商务的扶持、奖励、培训以及相关服务支持体系建设(对实际运营一年以上,面积超过1500平方米的,且实行“线上+线下”综合性地方特色产品网销平台,给予不超过10万元的一次性奖励;对基层电子商务服务站,给予1-2万元的一次性补助;对全国知名电商来xx投资除享受招商引资相关优惠政策外,认缴资金在1000万元以上且运营一年后,一次性奖励20万元;对开发建设电商楼宇总部、建设平台等,实缴资金2000万元以上的,一次性奖励50万元,等),逐步完善销售渠道和物流体系,着力打通农村电商的“最后一公里”,把市场做起来;引导农户、合作社、公司、电商围绕“让xx猕猴桃走出去”目标,坚持把做大做优猕猴桃产业,兼顾各方利益作为结合点,进一步落实优惠政策、严格质量标准,指导生产调整,改进工作流程,完善销售网络,实现了合作共赢的良好格局。特别是xx政府创新创意互联网销售方式,通过苏宁易购原产地直播平台、微信、微博、论坛等媒体播放《镇长带你去猕猴桃原产地》、《猕恋》等宣传片,开展玩“奥运会”领猕猴桃奖品等活动,使xx猕猴桃品牌在网络迅速走红。同时县人民政府主动对接湖xx商贸“xx村购”,阿里巴巴“村淘”、苏宁易购等国内知名电商龙头企业,积极寻求第三方电商合作平台,并依托本土邮政“邮乐购”,着力打造芙蓉镇-石堤-塔卧-沙坝农村电子商务精品线路,已完成xx、芙蓉、灵溪等中心集镇10个服务站建设和xx镇xx村、若西村等扶贫村5个农村电商服务点建设;对农业产业较成熟乡镇、村,完成了65家电商服务站(点)的选址,为全县农村电子商务发展打下了坚实基础。
第二,落实公司主体责任。县商务局对比县内的顺丰、申通、圆通等快递公司,针对邮政速递具实物流、资金流和信息流“三流合一”优势,特别是邮政公司在全县303个村(居)委会均有邮递员,所以选择邮政先行先试,推进我县电子商务进农村工程。为此,县商务局积极与省、市上级部门衔接,进一步落实企业主体责任,并投资15万元在xx镇建立农村电子商务运营中心,新购2台大邮车开通xx-吉首-长沙线路,确保省内客户2天省外客户3天收到鲜果、;引导支持邮政公司发展“村邮乐购”业务,借助其助农取款、代办缴费、金融服务和邮政速递等行业优势,有效解决了农村电子商务“买、卖、送”难题,程度避免了“僵尸”网店出现;并依托xx镇沿线的xx-xx-铜瓦等6个进村服务站,统一打造xx地域品牌、统一包装标示、统一质量标准、统一包装补助、统一邮资补贴“五个统一”电商运营规范流程,形成了有体系、可持续、能复制的农村电商发展模式。
第三,增强电商主导能力。xx镇电商发展初期由外出务工人员通过微信、朋友圈、QQ群等方式联系外地客户,随着xx猕猴桃网上知明度不断提升,市场日益扩大,这种方式已不能满足发展需要。对此,在上级部门指导下、商务、农业、邮政部门在xx镇组织了4次电商基础知识、微商营销、安全包装、寄递填单等业务培训,20多家农民合作社负责人、200多名电商微商农户和600多名猕猴桃种植户免费参训,通过培训提高了xx镇电商微商农户实际操作技能和电商业务水平,个体电商的积极性被充分调动起来。截止目前,xx镇的电商、微商由原来不足100人,发展到微商461人,网店从业人员800多人,并带动100多建档立卡户加入电商行列,电商人才不断成熟,电商主导能力不断增强。
第四,凸显合作社桥梁功能。xx作为我县特色农业产业强镇,富硒猕猴桃、xx大米、现代烟草等产业发展位居全县乃至全市前列,由此衍生了鸿丰猕猴桃合作社、xx米业合作社等一批省、市示范性合作社。特别是猕猴桃专业合作社已发展到12家,入社农户2760户、12568人,占全镇猕猴桃种植户的95%以上,成为连接农户和市场的重要桥梁。自xx猕猴桃实行电商运营模式以来,xx猕猴桃专业合作社主动承担了指导农户标准化生产、提供技术服务、上门收购产品、严把质量关口、对接电商企业等“产、购、管、销”一条龙服务,并在维护农户利益上主动让利,对统一使用包装盒、邮政物流的合作社、农户销售超过5000件以上,按照0.5元/件(10斤/件)标准予以补贴,对运输不便的农户实行上门收购,通过合作社网销的猕猴桃出现任何售后问题,由合作社负责解决,这些做法得到广大农户的充分认可和信赖。仅xx村电商服务站和xx镇电商服务站1个月寄递量就达近4000余件,服务站负责人实现收入达3000多元。目前,所有线上销售已达60多万斤,7.5万件,预计今年线上销售额800万元,实现农民增收500万元。
第五,夯实农户基础地位。农户是猕猴桃生产的主力军,是发展农村电商的基础。为保障农户根本利益,县商务、农业会同当地政府启动给予三项补贴:一是资费补贴,一件10斤装的猕猴桃正常收寄要18元-35元,通过争取,邮政按9元结算。二是寄递纸箱补贴,县商务局、邮政争取市农委支持,定制一批有统一标志的xx猕猴桃纸箱,农户通过邮政邮寄后,对农户补贴2元/件。三是售后赔偿,xx政府、合作社和邮政公司抽调专人对寄递中出现的损坏、延误等问题采取“先垫赔、后追责”的赔偿措施,避免了消费者申请理赔的复杂过程,限度的维护了农户利益。高峰期间,xx猕猴桃每天线上销售3000件以上,累计销售180万斤,销售额逾2000万元,价格由原来1.8/斤上涨到6-8元/斤,带动农户增收500万元以上。
(三)外地发展模式。“他山之石、可以攻玉”。目前,全国各地都在积极探索符合地方发展的电子商务模式,归纳起来主要有平台化的“遂昌模式”、资源整合的“成县模式”和品牌化的“通榆模式”三种。一是遂昌模式,走平台化道路。其核心是打造一个独特的麦特龙分销平台,借助政府的强大支持和自身体系的巨大合力,集合千余家松散且不标准不专业的小卖家,为其提供专业的培训服务,实行统一标准,统一管理,统一包装、统一配送、统一售后。可借鉴经验:政府高度重视电商平台建设,将遂网、赶街网、遂昌网店协会三网合一,与阿里巴巴签订战略协议,畅通农产品“上行”平台和消费品“下行”平台,推动电商发展。二是成县模式,走资源整合道路。其核心是县委书记李祥代言家乡鲜核桃,由政府的支持和推动,主打地方土特产品牌,依托淘宝网店进行销售,以鲜核桃为突破口,将当地特色农产品整合售卖,加快电商发展。可借鉴经验:通过鲜核桃打开电商市场,借力发力,相继推出其他特色产品,发挥资源聚合效益。三是通榆模式,走品牌化道路。其核心是政府与农科院合作,借助专家力量,全力打造“三千禾”农产品品牌,将全县特色产品统一采用“三千禾”品牌进驻天猫旗舰店向全国销售,发挥品牌效应。可借鉴经验:为农村电商发展注入科技力量,着力打造具有自身特色的电商品牌,提升市场占有率。
同时,市内的凤凰模式也有可取之处,其核心是引进国内知名电商平台进行战略合作,将全县各部门电商资金整合,以电子商务手段、成熟运营模式和社会影响力为依托,助力精准脱贫,促进电商化的工业品下乡和农产品进城。可借鉴经验:立足自身旅游资源优势,积极引进战略合作伙伴,探索电商扶贫新模式,实现了大平台与小项目的无缝对接,实现借力发展。对xx来说,发展农村电子商务不能简单地搞“拿来主义”,要在充分考虑xx现有资源、目标定位和发展环境的基础上,走一条适合自己、有别于其他地区电商发展模式的新道路。
二、存在主要问题
(一)认识问题。一是认识存在偏差。调研发现少数乡村干部认为发展电商是企业的事,存在“多一事不如少一事”现象;个别微商受亲朋好友影响“赶时髦”,连电商基本操作流程都没掌握;部分农户根本没有接触过电商,对电商知识掌握不足。比如:在铜瓦村开展调研时,询问当地农户和网店店主对电商知识的了解,多数人认为“电商就是网上卖东西”、“电商就是微信上卖东西”、“电商就是淘宝”,个别回答“还不晓得什么是电商”,等等,电商知识的普及和应用亟待加强。二是发展信心不足。由于我县电商起步晚,基础薄弱,整体发展水平相对滞后,加上今年xx镇电商发展迅速的一个重要原因是猕猴桃受灾导致市场供不应求,部分农户担心来年猕猴桃市场饱和、同类产品竞争加剧后,网上销售将难以为继,发展信心不足。比如:坝古村猕猴桃种植户向进友讲到:“今年年初天寒,猕猴桃减产,所以卖的比较好,等明年收成好了,卖的人多了,就不晓得会怎么样,东西多了,网上肯定也不大好卖。”抱有这种心理的农户普遍存在。三是农户期望过高。由于目前xx猕猴桃电商销售十分红火,很多农户把电商当成“万能药”,不仅可以解决农产品“卖难”问题,还能快速脱贫致富。比如:铜瓦村村民彭大运看到xx镇很多电商网上销售猕猴桃赚了大钱,认为自己也能致富,便主动担任该村电子商务服务站负责人,结果由于物流、服务、宣传等工作做得不扎实,至今未售出一单,心理落差巨大。
(二)人才问题。一是成才难。虽然商务、邮政等部门先后组织了4次电商业务培训,800多人受训,但由于我县农村广大青壮年常年外出务工,当前农村留守人员多为老、弱、病、残、妇、幼等群体,他们大多文化素质不高、接受新生事物能力有限,一定程度上影响了农村电子商务的推广和发展。比如:xx镇xx村xx、xx等6位合作社成员参训后,仍没有掌握电商产品销售方法,连最基本的填写发货单都要服务站工作人员代为完成。二是引不进。电子商务是信息技术与实体经济的有机结合,需要大量掌握现代信息技术和懂得电商经营的复合型人才。我县电商正处于起步阶段,行业氛围不浓、政策扶持不够、薪金标准偏低,对专业电商人才缺乏吸引力。比如:xx镇xx村电商服务站负责人的儿子黄某正在大学学习电子商务专业,该负责人希望儿子毕业后回乡发展电商,但彭某认为xx贫穷落后,发展前途有限,决定留在大城市。三是留不住。电商作为新兴产业,发达地区电商发展更成熟,发展前途、经济待遇、工作环境等更好,对专业人才吸引力更强,后发地区很难留住他们。比如:xx镇xx村彭某大学毕业后返乡创业办养鸡场,并利用电商平台销售鸡蛋、土鸡,因交通不便、物流不畅、信息滞后、导致其创业失败,只好外出务工。对此,当地一名村干部无奈道,“穷地方留住人才的办法,就是让他们变成本地人的女婿或者儿媳妇。”
(三)政策问题。一是缺乏规划。我县电商发展起步较晚,缺乏科学、系统、整体规划,县商务局草拟的《xx县加快电子商务发展实施意见(试行)》《xx县电子商务进农村五年发展规划》等文件尚未正式出台,电商发展没有明确的目标定位、发展规划和科学指导。二是缺乏统筹。20xx年,国家发改委、财政部等13个部门联合发布《关于进一步促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》,开创了我国电子商务环境“1+N”建设体系,而我县尚未组建专门的电商发展协调机构,推进工作缺乏统筹调度,县商务、扶贫、农业、林业、供销联社等部门“单打独斗”,政策、资金、项目未能得到有效整合。三是缺乏扶持。虽然上级出台了一系列支持电子商务发展的政策措施,但由于其标准高、要求严,扶持对象评选条件多,一般电商企业难以符合要求,加上我县财力困难,各项配套资金缺口大,加上电商发展水平较低,电商企业整体规模较小,缺乏强有力的政府扶持。
(四)物流问题。一是基础设施建设欠账多。全县303个行政村(居),还有9个村未完全通公路(行政村未通公路目前公路覆盖率为97.02%),集中在小溪、朗溪、长官,其中小溪4个村有1个因是核心自然保护区完全不通公路。这些偏远村寨,交通不便,个别自然寨农产品销售还存在“肩挑背负”现象。同时部分偏远村寨移动、电信、联通等网络尚未开通,手机都没有信号,发展电商无从谈起。二是物流配送覆盖面有限。县邮政公司已建成农村“电商服务站”60家,但全县行政村303个,电商服务站覆盖率仅为25.6%。距离“购物不出村、销售不出村、生活不出村、金融不出村、创业不出村、投递送上门”的目标尚有很大距离。三是现代物流业发展滞后。目前我县物流企业少、规模偏小、较为分散,特别是冷链物流供给能力严重不足。比如:由于县内物流配送能力弱,绝大部分电商服务站设在农村小型超市,甚至农户家中,电商只作副业经营,且为节约成本,人为拉长收发货时间,只有达到一定数量才联系物流公司,导致猕猴桃等鲜果不能及时发货,售后纠纷较多。
(五)品牌问题。一是培育本土品牌难。xx现有的地方特色电商产品受各种条件制约,存在规模偏小、标准不一、质量参差不齐等问题,电商企业创品夺牌意识不强,缺少在全省乃至全国叫得响的品牌。比如:xx猕猴桃在电商销售时仅包装就有十余种,电商服务站、农户、合作社等采用的包装各不相同,没有形成统一品牌,品牌效应不强。二是产品辨识度低。我县特色农产品辨识度普遍偏低,容易出现假冒伪劣产品、以次充好等现象,严重损害了品牌形象。比如:xx大米、富硒猕猴桃,万坪豆腐、溪市莓茶等产品在市内小有名气,不良商家认为有利可图,纷纷打着这些产品的旗号,销售伪劣产品,严重损害了优质品牌的信誉度和美誉度。三是产品趋同严重。我县作为全市农业大县,猕猴桃、茶油、柑橘、茶叶等产地分布广、产量大,产品趋同现象较重,而凤凰、龙山、泸溪、古丈等周边县市同类产品较多,一定程度上导致产品恶性竞争,不利我县特色品牌打造。
(六)安全问题。一是网络诈骗难预防。电子商务收发货物要采用实名制,客户的电话、身份等信息容易被不法分子盗取,加上不少电商微商农户网络安全意识不强,各种网络诈骗现象时有发生。比如:xx女士在微信朋友圈看见xx猕猴桃销售信息,便慕名购买2件,付款后即被拉黑,损失176元,田女士对此很气愤,表示以后再也不到网上购买xx猕猴桃。二是产品质量难保证。由于我县电商产品质量监管体系尚未完全建立,部分农产品生产尚未达到标准化、无公害生产要求,加上少数农户贪图眼前利益,在电商销售农产品时存在以次充好、非法牟利的行为。比如:我们在xx村电子商务服务站调研时,随机打开两箱包装好的猕猴桃,发现其中一箱猕猴桃个头大小不一,且有两个已经腐烂变质,无法食用。三是售后服务难保障。虽然县邮政公司对猕猴桃寄递中出现的损坏、延误等问题采取“先垫赔、后追责”的赔偿措施,但仅限于通过邮政系统寄递的产品,我县其它物流公司没有类似举措,售后服务跟不上,导致消费者投诉现象不同程度存在,不利于全县电商发展。
三、对策建议
过来,我县农村电子商务快速发展、商业模式不断创新、服务内容逐步完善、交易规模加速增长,但总体上农村电子商务发展还处于起步阶段。对此,我们要抢抓电子商务发展机遇,按照“政府引导、市场运作、社会参与”原则,以促进电子商务与农村实体经济深度融合发展为重点,以电子商务进农村工程为抓手,培育和壮大农村电商经营主体,支持搭建全县农村电商平台,加快完善农村电子商务人才、物流、通信、政策等支撑体系,探索和推广符合县情实际的电商发展模式,充分发挥政府与市场的合力推动作用,促进电子商务在全县农村的推广应用,推动农村经济转型升级、促进农民致富增收。全县发展电商企业200家,建立个人网店1200家,建设村级电商服务站点195个;创建电子商务产业创业孵化园1个,培育电子商务集聚区1个;培育电子商务应用示范企业20家以上;全县电子商务年交易额达2000万元,特色农产品、民间手工艺品、乡村旅游产品等网上销售额年均增长30%以上。
(一)不断加大政府对电商的支持力度。政府的支持是发展农村电子商务的前提。县委、县政府要进一步加强对农村电子商务工作的领导,抓住实施电子商务进农村工程的机遇,切实加大支持力度。一是加强组织领导。尽快调整xx县电子商务工作领导小组,确定专门推进电子商务发展的职能部门,完善工作推进机制,将电子商务发展工作纳入全县绩效考核体系,层层落实责任,进一步整合发改、商务、农业、供销联社等部门资源,实现聚力发展。制定推进全县农村电子商务发展规划,提出明确的年度计划和目标,强化政府对电子商务发展的'宏观指导。加快组建xx县电子商务产业协会,将电商协会运行机构作为xx电子商务规划落实和推进的抓手。二是加大政策扶持。全面贯彻落实国家省市各项优惠政策,积极向上争取政策、项目和资金支持。研究出台扶持电子商务发展的扶持政策,在财政、投融资、用地、人才等方面予以扶持,特别是尽快出台发展农村电子商务补贴和奖励资金的申请、发放管理办法,引导和鼓励符合条件的企业积极申报。充分发挥政府投入的引导作用,建立健全适应农村电商发展的多元化、多渠道投融资机制,积极探索适应农村电商发展的风险投资、融资担保、责任保险等模式。三是抓好宣传引导。充分利用广播、电视、互联网等渠道,多途径、多形式地开展电子商务知识普及活动、电子商务安全教育活动、本地电子商务成功案例以及电子商务产业扶持政策宣传活动,重点总结和推广相关行业、企业电子商务建设及应用经验,进一步引导社会各界提升电子商务应用水平。
(二)全力建设高素质的电商人才队伍。建设高素质的电商人才队伍是发展农村电子商务的重点。重点要抓好三个方面工作。一是着力培养本土人才。由县商务局牵头,组织、人社、扶贫、党校等相关部门配合,积极与电商企业整合资源,优势互补,在县内建立教育实践和培训基地,组织乡村干部、电商微商农户、合作社负责人开展电子商务基础知识、网上开店技巧、网销操作流程等技能培训,努力培养一批既懂理论又懂业务、会经营网店、能带头致富的本土人才。二是积极引进紧缺人才。结合我县“11111”人才工程,着力优化人才工作环境、生活环境和服务环境,有计划、有针对性的引进一批高素质、有经验、会管理的电商人才,并依托现有电商平台,深入开展各种农村电子商务创新创业活动,支持返乡高校毕业生和农民工、大学生村官、致富能人、退伍军人等创办电商企业或开展网络销售,带动培育一批电商人才,尽快满足全县农村电子商务快速发展的需求。三是切实加强技术指导。政府与电商企业要共同承担起对电商从业人员的技术指导,特别是邮政、电信、移动等企业要充分发挥自身技术和人才优势,主动向电商从业人员传授电子商务知识,帮助他们解决硬件设施和技术软件方面的困难,指导他们通过网络采集与发布信息进行商务谈判和交易结算,为推动全县农村电子商务发展提供技术和智力支持。
(三)着力构建科学高效的电商物流网。构建科学高效的电商物流网络是发展农村电子商务的基础。重点要加强基层设施建设,发展现代物流产业,构建线上线下融合、覆盖全程、综合配套、安全高效、便捷实惠的现代农村商品流通和服务网络。一是整合现有物流资源。重点整合工业、农业、商业、仓储、运输等领域现有的物流信息资源和农村现有乡镇商贸中心、配送中心、供销社等流通网络资源,引导电子商务企业与邮政快递物流企业信息对接,搭建面向农村的综合物流信息服务平台,发展与电子交易、网上购物、在线支付协同发展的物流配送服务,推动第三方配送、共同配送在农村的发展,实现电子商务与物流快递协同发展、高效联动。二是发展现代物流产业。扶持和引进一批大型现代物流企业,加大物流市场整顿力度,净化物流产业发展环境,改变我县物流企业“小、散、乱”的局面。重点扶持“万村千乡”市场工程实施企业利用已建配送中心、乡镇商贸中心、农家店基础设施和物流网络,发展面向乡村的快递物流产业。三是强化基础设施建设。规划建设一批符合电子商务发展需要的物流配送中心和站点,特别是要考虑在有条件的偏远乡村设站置点,加快乡(村)电子商务服务站(点)、供销社村级综合服务站、邮政快递网点等物流节点建设,提高电商物流配送的覆盖面。特别是要充分发挥邮政在农村快递物流中的主体作用和布点广、覆盖率高的优势,并鼓励符合条件的城乡客运站与快递物流企业合作,利用农村客运班车搭载快件,降低运输成本,着力解决由乡镇到村“最后一公里”快递配送瓶颈问题。鼓励县城、中心集镇发展农产品销售终端配送服务,推进生鲜农产品经营企业与社区便利店合作开展“时令预订”、“网订店取”、“网订店送”等业务,解决农产品进城销售“最后一百米”问题。同时完善配套体系建设,电信、移动等网络运营单位要继续加大网络建设投入,推进农村地区和偏远乡村的互联网、移动通信网等信息通信基础设施建设,扩大网络对终端用户的覆盖面,提高网速和服务水平。
(四)引进战略合作伙伴打造电商品牌。积极引进战略合作者打造在全省乃至全国叫得响的品牌是发展农村电子商务的核心。重点要在品牌的挖掘、引进、推广等方面下功夫。一是深度挖掘提升品牌。引导县内从事农产品销售的电子商务企业加强品牌建设,避免同类产品无序竞争,支持县内特色农产品申请“绿色”、“有机”、“无公害”、“地理标志保护”等认证,鼓励农业企业、专合组织在知名电子商务平台上开设xx特色农产品展示展销专区,重点对xx富硒猕猴桃、优质大米、石堤茶油、长官柑橘、毛坝莓茶、继福玉米、xx土鸡蛋、土家村姑鞋垫、土家织锦、塔卧石雕、万坪竹编、官坝菜刀等特色产品进行专业化的品牌包装,深度挖掘产品的特色卖点,让“溪市粮”、“xx味”通过电商平台走进千家万户,提升xx电商产品的市场影响力。二是招商引资做强品牌。充分发挥xx农业大县在特色农产品和支柱产业方面的优势,积极招商引资,引进电商龙头企业,将县内的特色产品资源整合集中,通过企业研发、制作、包装,统一销往全国,增加产品附加值。重点要对接湖xx商贸“xx村购”,阿里巴巴“村淘”、苏宁易购等国内电商龙头企业,有针对性的引导县内龙头企业、专业合作社、家庭农场与其开展深度合作,尽快签订战略合作协议,促进电商项目落地,帮助我们做强特色产品品牌。三是注重营销推广品牌。重点推广xx猕猴桃互联网营销成功经验,利用网站、农业信息网、农经网和官方微博微信等公众平台,及时发布农产品营销信息尤其是特色优势产品、季节性大宗产品的产销信息,并邀请目标市场电商企业老总和各类主流旗舰店、网店经营者来我县观光考察和参加农产品、旅游产品发布会,通过“精准对接”,提高电商产品营销工作的针对性和有效性。
(五)加强农村电商产品质量安全监管。加强农村电商产品质量安全监管是发展农村电子商务的保证。针对当前我县农村电商产品普遍存在的“质量参差不齐、农产品标准不一、从业人员安全意识和诚信度不高”等问题,应采取有效措施予以解决。一是加强制度建设。建立覆盖全过程的农产品质量安全监管制度,推进农业标准化生产,完善农产品质量安全考核评价制度。建立健全涵盖农业产地环境、生产、加工、储存、包装、运输和流通等各环节的现代农业标准体系,形成统一规划、统一标准、统一管理和统一销售的格局。构建农村电子商务诚信体系,建立健全诚信“黑名单”制度,提高失信成本,促进守法经营。二是加大打击力度。加强网络市场监管,强化安全和质量要求,市场监管执法部门要开展专项整治行动,打击制售假冒伪劣商品、虚假宣传、商标侵权、不正当竞争等违法行为。同时要督促电商平台的开办方和经营者,采取有效措施维护平台交易安全和信息安全;规范平台内经营者市场准入、商品准入和交易行为,遏制欺诈行为和买卖消费者信息等侵权行为。三是抓好服务指导。重点引导企业、合作社和农户按标准种植、生产、加工、包装,从源头保证网货供应质量,杜绝安全隐患。特别是商务、农业、供销、邮政等部门和电商企业及合作社要主动上门提供技术服务,利用对合作社实施的优惠政策引导农户入社,合作社加强业务指导,帮助农户把好产品质量关,引导他们开展订单生产,发展原产地和无公害、绿色农产品直销、直供、分销、预售等新型电商运营方式,确保产品质量。
电子商务调研报告13
近年来,随着网络信息的快速发展,电子商务作为一种新兴的商业模式,已经广泛渗透到生产、流通、消费等各个领域,成为我县经济发展、城乡居民增收的重要力量。如何科学有效地搞好电子商务统计,是各级政府统计部门都在研究的问题。下面,结合基层实践,谈谈几点思考。
一、我县电子商务发体现状
(一)电子商务交易额快速增长。据团县委统计资料显示,20xx年,我县农村电子商务销售总额达0.62亿元,比20xx年增长近一倍;20xx年,我县农村电子商务销售总额达1.33亿元,比20xx年又增长了一倍多。电商大军异军突起,20xx年已有网店数215个,从业人员1451人,电子商务催生了一批又一批“农民掌柜”。
(二)电子商务县域特色鲜明。县已被列入“中国电商百佳县”之一。现在网上卖简易衣柜的商家,百分之八十来自的大东坝镇,其中最为集聚的西山村进入全国首批授牌的14个典型“淘宝村”之列;我县支柱产业--茶叶进军电子商务,同时带动了旅游等相关行业的发展,政府提出了“打造‘网络绿茶第一市’,再造一个线上的‘浙南茶叶市场’的目标”;丰富的名特优农副产品也已成为电子商务的主打产品。
(三)电子商务发展环境日益优化。一是出台《实施意见》,在财政资金、税收、用地、金融等政策上增大支持力度;二是完善公共服务体系,如增强通信及数字基础设施体系建设,建立完善网络支付和金融体系,构建信用和认证体系等;三是完善物流配送体系,整合现有物流资源,在“电子商务进万村”工程引导下,推动“物流配送进农村”子工程。四是增强电子商务人才培养力度,展开职业化培训、技能化培训。
二、电子商务统计存有的问题
作为一项迅猛发展的新兴行业,当前其综合数据由团委、经商局为主在统计,而统计部门的电子商务统计制度尚处于试点阶段,其统计范围与统计口径与其他部门是不一致的。但总的来说,因为电商企业运营方式的特殊性,统计部门要把电商企业的销售收入数据纳入统计,在制度设计上还需进一步的探讨,要结合电商企业的特点在统计指标设计上有所突破,避免多、全和繁的老路。
(一)电子商务统计指标设置简单笼统,不能全面反映情况。今年上半年,仅在规上批零住餐业商品销售额统计中对通过互联网实现的商品销售额作了分项反映,并没有形成规范统一的电子商务统计方法及评价指标体系,造成了只有“规上批零住餐”单位能够粗略反映,而其他行业的规上单位、全部“规下”单位和个体单位无法反映的局面。
(二)我县电子商务主要分布在个体工商户中,统计上难以客观反映其数据。比如我县的西山淘宝村有40多户卖简易衣柜的电子商家,20xx年销售额超1800万元,虽然其行为也是直接销售,但在统计上因为其属于个体工业登记,所以只进入工业统计抽样框反映在工业环节上,但无法在商贸环节反映。又如我县茶叶市场个体商户,网络销售仅仅作为其中一个销售渠道,其销售额已经包括在传统商贸统计中,而不单独记录电子商务交易额。还有我县当前很多以网络销售为主的个体经营户为无照无证经营,无固定经营场所,隐蔽性强,导致无法实行统计。
(三)电子商务的规模企业“上规”难。“规上”企业在统计上是全面反映的,不像规下或个体是抽样推算反映,所以各级政府对企业“上规”工作都非常重视。根据国家统计局相关规定,从今年年报开始,批发、零售企业“上规”申报条件除了基本的“三证”(工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证),还需要资产负债表、利润表、加盖税务部门公章的企业增值税申报表及附列资料。在当前,绝大部分电商企业都没有资产负债表、利润表等,没有执行严格的会计制度,而且电子商务行业税收方面的政策还没完善及落实,所以电商企业在税务部门基本都是零申报,这就影响到纯电子商务企业的“上规”申报工作。
三、建议及对策
(一)增强统计制度方法的研究。统计制度的制定权在国家和省一级,实施是自上而下的,但意见反馈是自下而上的,这需要一个互相对接和交融的过程。建议上级相关部门抓紧完善电子商务的统计制度,基层相关职能部门结合本地电商行业管理的需要,增强研究,多提建设性意见。
(二)完善县域电子商务统计体系。团委、经商、统计等部门都有各自不同的统计口径,彼此需要增强沟通和衔接,明确职责分工,综合利用现有的统计资源,协同展开电子商务统计工作。建议:团县委重点负责全县个体户电子商务交易额的收集、汇总和提供;经商局重点负责全县限下单位电子商务经营情况和第三方电子商务企业发展情况收集、汇总和提供;统计局重点负责“四上”单位电子商务企业经营情况的收集、汇总和提供。统计部门作为综合核算部门,即时掌握情况,增强与上级部门沟通的衔接。
(三)促动电子商务集聚化、品牌化发展。我县电子商务虽然以个体工商户为主,规模也不大,但集聚度相对高,如西山村的发展已从原来的“原料加工-成品制作-销售”到现在的“外购半成品-拼装成品-销售”,基本脱离加工环节,同时还从原先的“自家制作自家销售”到现在的“一家拼装多家销售”,如茶叶市场内各商家也都在开辟网售渠道,但一大问题是大家各打各的'品牌,甚至贴别的地方的品牌去销售。相关部门对这种电子商务创业园、电子商务平台的发展要在财政、土地、资金、人才等方面予以优先支持,一方面引导电商向其集聚,另一方面要整合品牌,切实做大规模、做强特色。在统计上,对西山这种实际已脱离加工环节的网商,相关部门要研究如何在商贸环节反映数据;对无证照经营,相关部门要完善电子商务企业(或个体户)登记手续,以便其纳入统计抽样框。
(四)鼓励电子商务企业做大规模,积极“上规”。从县政府出台的《实施意见》看,网商最为注重的税费问题仍然缺乏可实施性,企业若“上规”,还首先面临财务成本的增加,为此网商心存顾虑,网商登记注册的主动性不强。据初步统计,截止20xx年9月末,工商登记注册的网商只有16家(企业13家,个体经营户3家),且没有一家企业“上规”。对此,我们要从“做大规模做强特色”出发研究政策的针对性。建议对我县批发业年销售额达到20xx万元及以上,或零售业年销售额达到500万元及以上的电子商务企业“上规”所增加的财务成本予以以奖代补;建议对西山村这种集聚度高的电商创业园、电子商务平台,培育其“上规”,纳入全面统计。
电子商务调研报告14
电子商务是一种新型的现代商业模式和发展趋势,大力发展农村电子商务,是深入贯彻落实自治区服务业发展大会精神的一项重要举措,对推动农业产业化发展,实现农村脱贫致富,具有重要的作用。现将调查情况报告如下:
一、我县农村电子商务发展基本情况
(一)全县特色资源和产品的资源聚集情况
我县物产资源丰富,独具特色,多年来通过示范带动,政策扶持,大力发展生态特色农业,逐步实现规模化、基地化、品牌化发展:一是实现生态特色种植业产业化发展。主要包括以龙滩珍珠李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果产业化种植,种植面积达41.76万亩,覆盖全县9个乡镇86个行政村6900多户,以油桐、油茶等本地特色经济作物和金花茶、铁皮石斛、灵芝等名贵中药等的种植已达到规模化水平;二是实现以六画山鸡、库区渔业为主的畜禽水产养殖业产业化发展。全县六画山鸡饲养量达130万羽,共建成投饲网箱520个,生态网箱35400多个,围栏养殖49处,同时规模化养殖的还有本地黑山羊、南丹瑶鸡、本地土鸡、乌鸡等;三是实现农特产品加工业的产业化发展。我县逐步形成特色品牌,如山茶油、珍珠李、灵芝、香菇、黑木耳、竹笋、竹荪、金花茶、铁皮石斛、大果山楂等,已成为我县特色产品的品牌和名片。
(二)支撑电子商务发展的基础设施建设情况
城乡信息基础设施建设和农村物流快递服务业是支撑农村电子商务发展的重要条件,随着新农村建设步伐的加快,农村基础设施建设不断完善:一是农村通信基础设施建设不断完善。主要是加快光纤宽带网、移动通信网和广电有线网络建设,逐步形成了有线无线相结合、覆盖城乡的信息网络体系,目前我县60%的行政村已通宽带网络,90%的村屯已有无线手机信号,通信基础设施不断完善。二是乡村公路网络基本形成,按规划实施,至20xx年底全县村级道路硬化将全面完成。三是快递物流业不断发展。我县已有申通、圆通、顺丰、中通、韵达等近15家成熟运营的专业快递物流企业,同时随着“万村千乡市场工程”、邮政快递等业务发展,物流配送能力已基本遍及城乡。
(三)全县电子商务业发展现状
我县的电子商务发展目前仍处于起步状态。一是我县已出现开展电子商务的企业。目前,我县开展电子商务的企业有6家,其中:**赶街电子商务有限责任公司、钲航农超电子商务有限责任公司和锦华商贸有限公司等3家企业已开展电子商务项目建设,金华商贸有限公司、金桂元食品有限公司和无公害水果专业合作社等3家传统企业正在筹备电子商务发展工作。二是我县部分农特产品已开展电子商务交易业务。我县的珍珠李、油桃、百香果、灵芝、核桃、板栗等6个产品已有电子商务交易。三是电子商务的交易额已达到一定的规模。以我县的珍珠李产品为例,据初步统计,今年7―8月份,通过物流快递发出的珍珠李销量达到600万斤以上,销售额达到500多万元,电商交易额初有成效。
二、我县电子商务工作推进情况
(一)深入开展电子商务调研工作。一是深入我县商贸企业、个体工商户开展调研,对全县的电子商务发展情况和资源情况进行摸底调查;二是组成有关部门人员参加的学习考察组,于7月中旬到我市电子商务示范县――**县进行电子商务工作的学习、考察;三是认真学习研究武功县电子商务发展模式和先进经验,并对照我县情况进行借鉴和转化,研究提出我县推进电子商务发展领导小组、实施意见等。
(二)强化电子商务的宣传工作。一是深入商贸企业进行电子商务宣传,电子商务作为一种新的商业模式,具体方便快捷,成本低廉的优势,许多传统商贸企业了解后都对发展电子商务产生了浓厚的兴趣;二是组织我县商贸企业参加市商务局组织的电商培训和20xx**电子商务创业大赛;三是团县委向全县的广大有志青年开展了形式多样的电子商务宣传活动,增强了青年人的电子商务创业热情。
(三)在县委、县人民政府的领导下,成功举办了20xx年全县电子商务培训班。这次培训班,是在自治区商务厅的指导下,联系自治区资深电商专家到我县授课,团县委、商务局等7个部门组织了全县70多家农产品加工企业、工业企业、农村专业合作社、种养大户及有志青年等共230多人参加了培训班,使电子商务知识普及城乡。
(四)在县委、县人民政府的领导下,圆满完成了自治区知名电商企业到我县开展对接合作活动。这次活动,共吸引了全县70多家本地农产品加工企业、工业企业、农村专业合作社和种养大户138人参会,共有30多家业主与**淘宝特色中国**馆等5家自治区知名电商企业达成合作意向,收到良好的效果。
(五)扎实做好我县发展电子商务各项筹备工作。一是做好我县电子商务的.规划工作;二是做好我县电子商务项目计划,做好**服务业发展重点项目等的申报工作。
三、存在的问题
(一)农民和农村企业家应用电子商务的意识还相对薄弱,部分农民和农村企业家没有真正认识到电子商务的重要性。
(二)发展农村电子商务的基础薄弱。一是农村信息基础设施建设还不够完善,近1/3的行政村未通宽带;二是部分农村道路等级差,交通便利问题有待进一步完善。
(三)特色资源转化为特色产品的开发加工比较滞后。产业链还未形成,从事农村电子商务人员的经营理念,操作技能有待提高。
四、对策建议
(一)成立领导机构,完善指导协调机制,自上而下形成共识,以全县推进电子商务的重点工作为抓手,形成发展电子商务的良好氛围。
(二)制定全县推进农村电子商务发展规划和工作方案,提出明确的计划和目标,制定有力的工作措施,推动全县农村电子商务的发展。
(三)制定推进农村电子商务发展相关的配套激励扶持政策,营造宽松的电子商务发展环境,在财政资金、土地、税收、手续办理、融资等方面对电子商务企业进行扶持。
(四)强化电子商务招商引资力度,吸引国内、区内知名电子商务企业进驻我县,通过示范效应,推动我县农村电子商务经营者遍地开花,集群发展。
(五)致力电子商务特色产品的开发和加工,引招加工企业和特色产品品牌汇集我县,充分利用本地资源,不断提升产品品质,打造我县特色产品品牌。
(七)强化协会的引领作用,组建**县特色产品生产经营者协会和电子商务经营者协会,着重培育行业经营的自我管理和服务能力,逐步形成开放、合作、共赢的良好发展氛围。
(八)加大电子商务的培训,在举办全县范围的电子商务集中培训的基础上,组建小分队式的电子商务培训,深入商贸企业,农村基层开展电子商务宣传和培训,提高群众的电子商务认识,使电子商务的知识普及城乡。
(九)搭建区内知名的县级电子商务平台,支持电子商务企业搭建区内知名的第三方农村电子商务平台,重点围绕“三特”水果、特色农产品、水产品、名特优水果、农业观光旅游和农机、农资、家电、日用消费品等开展电子商务业务,规范发展大宗农产品现货交易、特色农产品销售和消费品下乡的电子商务专业化平台,逐步形成高品质、多层次、宽领域的电商交易平台服务体系。
(十)培育专业化的农村电子商务企业和乡村电子商务服务站,引导农产品加工企业、农村专业合作社、家庭农场等积极开展网上销售业务,支持传统企业进行电子商务转型发展。同时,充分利用乡镇商贸中心、农家店、邮政所、农民活动中心等资源,建立乡级及村级电子商务服务站,健全农村特色产品销售网络体系和消费网络服务体系。
(十一)加强电子商务服务业的发展,建设**县电子商务公共服务中心,汇集仓储、物流配送、冷链系统、产品展示、电商产品检测检验,电商创业基地,企业孵化器等功能于一体,为传统企业应用电子商务提供电商软件开发、网店建设、仓储管理、营销推广、售后服务和代运营服务等电子商务专业化服务。
(十二)强化农村电子商务产品的质量检测,成立**县农产品检测中心,对农特电子商务产品进行权威质量认证,加强农村地区特色产品品牌化建设,提升产品品质、价值和知名度,完善信用监督和失信惩戒机制,规范电子商务经营行为。
电子商务调研报告15
随着信息技术的快速发展,互联网以蓬勃的发展速度席卷全球,人类社会已进入基于网络的信息时代,开展互联网的电子商务活动已逐渐成为人们进行商务活动的新模式,越来越多的人通过互联网开展商务活动。北海市委、市政府长期以来高度重视并大力支持电子商务行业的发展,把加快和促进信息化和电子商务应用,作为北海更好地参与国内、国际竞争,转变经济增长方式的重要支撑,把现代信息服务业发展和电子商务应用作为国民经济发展制高点来规划,着力构建了电商孵化器、创新创业服务、科技服务(含科技金融服务)、公共技术服务、人才培育与引进服务等平台,吸引了甲骨文、广和、ibm、新加坡电信、石基信息等一批国内外知名的电商企业入驻北海,第三方支付平台、认证技术芯片、淘金铲、掌上房app等一批电子商务的支付、技术服务、信用体系等技术平台不断完善,北海水产网、冻品网、北海涠州岛网、北海房地产资讯网等网站通过北海优势产业与电商的结合,提升了优势产业的规模和发展速度,促进了北海经济的快速发展。xx年,北海高新技术产业园区获批广西首批电子商务示范基地,广西西嘉网络有限公司、北海源生商贸有限公司获得广西电商示范企业。
为了全面了解北海的电商发展情况,我局通过组织召开座谈会、走访企业等方式对北海电商发展情况进行了调研,现将调研情况报告如下:
一、北海市电子商务发展现状
(一)电子商务发展情况
北海是较早开展互联网运用的地区之一,xx年6月,作为北海首家本土电商企业的西嘉网络旗下的北海旅游在线(www.beihaily.com)上线运营,标志着北海正式进入了电子商务时代。近年来,北海中小企业电子商务获得了较大的发展。xx年北海市电子商务交易额接近50亿元,xx年超过60亿元,其中:电子商务服务企业交易额6.6亿元,网络零售销售额11亿元,电子信息、旅游、珍珠、水产、房地产等行业电子商务交易额均超过亿元,全市从事电商的商户(个人)超千家。xx年,北海源生商贸有限公司实现在京东商城珍珠类目销售额排名第一、天猫旗舰店珍珠类目销售额排名第七的良好业绩,xx年12月,北海源生商贸有限公司获得自治区商务厅认定的“广西电子商务示范企业”称号,对北海市电子商务发展起到了示范作用。
(二)电子商务应用情况
一是与产业发展相适应,形成了以b2b电子商务为主,b2c、c2c为辅的业态结构。软件信息服务、旅游、水产、房地产等多个产业电子商务交易额过亿。二是适应专业化要求,平台构建以行业垂直门户网站和生活服务类地方门户为主。房地产行业网络媒体运用较多,如北海房地产信息网;生活服务类,如北海365网;北海特色产业,北海市林业产业协会旗下网站北海林木产业信息网、南珠宫、源生珠宝、喷施宝等。大部分中小企业通过自己的官方网站,和第三方行业门户平台,发布产品和服务信息。广泛通过互联网采购设备和原材料。在阿里巴巴上,以北海公司搜索产品,有126家北海商家,产品涉及珍珠产品、喷施宝的有机肥料,干海味、高岭土、石英砂、冷冻海产品、鲜活海产品、柴油车黑烟颗粒过滤器、烟雾过滤器、柴油机过滤器、合浦砂锅、鲨鱼软骨粉(保健品原料)、水果原浆、合浦红薯干、即食海味零食、鱼粉设备、金华茶、银河变压器、润滑油、低压复合开关、水产养殖虾药兽药等。绝大多数为北海特色产业的特色产品。三是适应技术发展趋势,一大批电子商务app应运而生,电子商务移动化趋势明显。西嘉网络开发的“掌上房”app,北海鑫盛开发的应用于微信平台的“北海微盟”,成为了北海移动电子商务的领航者。
(三)电子商务支撑体系建设情况
1.电子商务支付体系不断完善。全市目前拥有大型国有商业银行二级分行4家、政策性银行二级分行1家、股份制银行二级分行2家、城市商业银行一级分行1家、邮储银行二级分行1家、农村信用联社2家、村镇银行1家;各种银行业营业网点220家。北海市银联跨银行atm/pos网络的建设、网上银行使用的推广为电子商务的广泛应用打下了很好的基础。此外,石基信息技术有限公司(广西最大软件企业及唯一的国家规划布局内重点软件企业),是目前国内最大的酒店业管理信息化全面解决方案提供商,也是同行业中唯一一家高科技上市公司,产品服务于国内90%以上的五星级酒店和60%的四星级酒店用户,服务客户数量逾11000家。xx年,石基公司立足于自身技术、资金及客户资源优势,启动石基电子商务支付平台项目。目前,该项目已投入5000多万元,基本完成支付平台的建设,与全国各酒店的数据对接联通及采集工作已全面铺开,该项目xx年初获得了中国人民银行发放互联网支付许可证,项目全面展开运营。石基第三方支付平台的建设运营将为酒店、旅游、餐饮乃至未来更多行业开展电子商务提供保障,该公司正着手进行预付卡支付平台的建设和许可证的申请工作。
2.现代物流业发展迅速。北海交通基础设施完善,是我国中西部地区唯一同时拥有海港、铁路、空港和高速公路的沿海开放城市。目前,已建成铁山港1-4号10万吨级深水泊位,扎实开展5至10号泊位前期工作;石步岭三期2万吨级5号泊位正式投产;南(宁)北(海)高铁钦北段全线正线铺轨完成,建成后,从南宁至北海只需50分钟左右,实现真正意义上的四市交通同城;稳步推进钦北铁路扩能改造、玉林至铁山港铁路等交通项目,玉林至铁山港高速公路建成通车。xx年,完成机场换算旅客吞吐量76.19万人次,航线达到15条、通达城市15个;港口货物吞吐量1756万吨、增长10%,集装箱吞吐量8.52万标箱、增长20%。另一方面,《广西壮族自治区人民政府关于建设“无水港”加快发展保税物流体系的意见》、《关于印发广西北部湾经济区国际标准集装箱运输车辆减半收取车辆通行费实施办法的通知》等政策的出台,促进北海作为我国对接东盟前沿城市、西南、中南地区重要的出海通道的优势发挥,推动北海港口保税物流,产业物流,城乡配送物流,专业物流、航空物流等现代物流业全面发展。
3.人才支撑得到有效加强。电子商务是信息技术与商务的有机结合,需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才。近年来,北海电子信息千亿元产业的快速发展,储备了一大批技术开发维护、产品开发(产品经理)、信息传播的综合性商贸人才。为努力优化北海电子商务发展环境,北海职业技术学院、北海国发高中申报广西电子商务定点培训学校;北海市出台了《关于大力引进和培养高层次人才服务北海三年跨越发展工程的意见》,加大招才引智及人力资本投入,尤其是北海高新区引入了世界500强企业甲骨文建设甲骨文广西oaec/wdp人才产业基地(此基地为甲骨文公司在中国建设的第二个人才产业基地),为北海电子商务发展提供了强有力的人才支撑。
(四)市场规范与监管更加严格
广西相继出台的《广西壮族自治区人民政府关于促进我区服务外包产业加快发展的意见》(桂政发〔xx〕66号)、《广西壮族自治区人民政府关于加快信息服务业发展的实施意见》(桂政发〔xx〕7521号)和《广西壮族自治区人民政府关于加快广西物流业发展的实施意见》(桂政发〔xx〕74号),及北海相继出台的《北海市人民政府关于促进我市服务外包产业加快发展的意见》(北政发〔xx〕25号)、《北海市人民政府关于进一步促进民营经济发展若干措施的实施意见》(北政发〔xx〕180号)、《北海市人民政府关于加快北海口岸经济发展的意见》(北政发〔xx〕32号)等一批相关产业扶持政策。从服务外包、科技研发、人才引进、物流体系等各方面支持信息服务产业和电子商务产业发展。xx年,北海市电子商务协会正式成立,为入会电子商务企业进行电子认证,发放数证书。xx年,北海市人民政府决定建立北海市社会信用体系建设联席会议制度,统筹协调北海市社会信用体系建设相关工作,综合推进北海市政务诚信、商务诚信、社会诚信建设。这些举措结合《中华人民共和国数签名法》及其他相关法律规则,使北海电子商务产业发展环境进一步优化。
(五)电子商务协会建设情况
北海市商务局xx年3月24日批准成立了北海市电子商务协会,该协会由广西西嘉网络产业股份有限公司发起,旨在为北海市的电子商务行业提供服务,会员单位主要为从事或利用电子商务开展营销、为网络销售提供或制造产品、为电子商务提供各种配套服务的企事业单位,以及从事电子商务方面的科研、教育、培训工作的各类社会团队。目前企业会员50多家,建成涵盖海洋产品、化工、电子等行业各类电子商务网站10多个。
二、北海市电子商务发展存在的主要问题
我市电子商务虽取得了一定的成绩,但与长三角、珠三角等发达地区相比,仍有以下不足:
(一)发展处于初级阶段,企业规模总体偏小。
b2b企业的电子商务运用大多停留在基本的供求信息发布阶段。大多数中小企业电子商务活动仅限于收集行业信息、发布企业和产品信息。b2b企业的官方网站经营意识淡薄,没有充分发挥官方网站传播信息获得订单的功能。小额b2b业务,一般直接通过线上交流,网页信息展示,成交定单,通过网上银行或支付宝付款,完成交易。大额b2b订单,通过线上信息晒选,线上初步洽谈,线下考察,线下详谈,签单,通过银行转账或网上银行付款完成交易。
(二)产业聚集度有待进一步提高。
北海市电子商务企业数量较少、规模较小,虽然80%的企业拥有自己的企业网站,30%以上的企业开始涉足或参与到电子商务领域,西嘉网络、北海团购265、北海365网、北海在线(商家宝)、南珠商城、xxe网、乐宿客等多家电子商务平台在运营,但缺乏类似阿里巴巴这样的电子商务龙头企业辐射带动。电子商务企业聚集度与北京、杭州等电子商务发达城市相比,差距明显,缺乏电子商务示范基地的聚集引领。传统特色产业电子商务运用层次低,没有产生集聚效应。网上零售规模小,独立网店更少。资金人才缺乏,产业链服务能力弱,电子商务应用层次和水平有待提高。电子商务行业发展不平衡,在旅游、珍珠,房产等行业发展相对成熟,其他行业运用程度低。
(三)支撑保障体系有待进一步完善。
电子商务的支撑保障体系包括政策环境、电子安全认证和在线支付、诚信体系等的建立。全市目前虽然拥有各个银行的营业网点、atm/pos网络及石基的第三方支付平台,但缺乏具体的鼓励北海电子商务发展的规划及扶持政策。中小企业在开展电子商务上缺乏一对一的有效指导,对网络营销评估评价体系存在误区。缺乏本土领导性的行业交易平台,特别是缺乏集聚地方特色产业和地方名特优产品的综合交易平台,缺乏地方性的信用评价体系等等。整个电子商务的技术、支付、信用、认证等支撑保障体系还没有真正建立,需进一步完善。
(四)政策支撑体系还需进一步完善
近年来,政府逐步出台了一系列扶持电子信息、软件发展的政策,但目前仍没有出台明确的指导电商发展的实施意见,针对促进电商发展直接的扶持政策仍然较少,政府各相关部门联系机制仍未真正建立起来,电商发展仍然停留在企业自由发展的阶段。
三、北海电商发展方向
探索电子商务发展客观规律,结合北海实际,建设电子商务支撑体系,完善电子商务发展环境,普及电子商务应用,做大做强电子商务服务业,形成具有区域特色的网上现代产业集群,全面提升电商产业辐射力和竞争力,实现可持续发展。
(一)加快完善电子商务政策服务体系。
设置电子商务软课题,组织系列电子商务调研摸底和分析,明确电子商务与园区经济和社会发展的战略关系,一是把握电子商务宏观发展方向与重点,编制北海电子商务产业发展规划、研究园区电子商务发展的模式和建立电子商务统计分析体系,及时把握电子商务企业动态,统筹电子商务产业的.发展;二是有针对性地研究、制定出台电子商务扶持及税收等配套政策,对入驻的电子商务企业减免场地租金,对企业取得的创新成果给予奖励;三是制订电子商务企业的认定标准,加快园区电子商务的发展。
(二)抓好基础设施建设,优化电子商务产业管理与服务。
1.加大载体建设力度,创造良好的企业环境。一方面充分通过电子商务龙头企业石基、西嘉网络、北海365等带动,以点带面,增强电子商务龙头企业的品牌效应与协同优势,吸引、培育电子商务企业,形成产业集聚。利用北海作为中国对接东盟的前沿阵地的区位优势及北海高新区“广西电子商务示范基地”辐射带动作用及北海高新区电子商务孵化器的产业集聚作用,加快北海软件与信息产业园、电子商务孵化器、北海九福东盟自贸城、北海义乌国际商贸城等载体的建设,吸引大型电子商务企业入驻,形成研发、运营、支付、认证、仓储、物流、配送等电子商务上下游产业链。加大北海高新技术创业园二期载体建设投入,完善办公、生活、技术平台等配套设施的建设,充分发挥北海电子商务协会、软件协会、物流协会等中介组织的作用,整合公共资源,为园区电子商务企业提供办公场地、电子商务政策与技术咨询等服务,通过电子政务为企业应用电子商务创造带动和支撑环境,为企业和个人提供基于网络的公共服务。服务网络化,鼓励企业和个人上网办事;根据北海产业发展的特色,开发海洋生物产业、电子信息产业、特色商品等的信息资源,建立基础资源数据库,为企业及消费者提供生产生活所需的数化信息产品和服务。
2.加强基础设施建设,建立健全管理体制,营造良好产业环境。以“三网融合”、“无线北海”、“数北海”建设为契机,加快北海高新区信息化网络设施建设,提高网络的信息交互能力,改善网络使用环境。大力推行电子政务,推进政府、部门、企业间业务协同、信息共享,深化开发各领域的信息资源,建立基础资源数据库,为企业提供生产生活所需的数化信息产品和服务,为电子商务产业的发展打下良好的基础条件。
根据北海高新区电子商务发展的现状和特点,建立健全电子商务产业的管理体制,完善有关电子交易和企业信用信息管理等方面的制度体系;通过北海市人民政府xx年建立的北海市社会信用体系建设联席会议制度,统筹协调北海市社会信用体系建设相关工作,综合推进政务诚信、商务诚信、社会诚信建设,进一步优化电子商务产业发展环境。
(三)进一步加快构建电子商务支撑体系建设。
1.健全安全认证、支付和信用体系。首先,通过北海沿边金融试点的建设,建设面向东盟的北海国际电子商务外汇结算平台和国际电子商务交易认证中心。把ca认证作为推动企业开展电子商务交易、b2b平台提供深层次服务、金融企业提供安全支付服务的保障措施,并以此为突破点,大力发展数证书的应用。目前,北海电子商务协会已为50多个入会企业进行电子认证,发放数证书。其次,鼓励金融机构和电信运营商、条件成熟的企业开发面向园区企业新型在线支付产品,尽快形成由网上支付、移动支付、固网支付以及其他支付渠道构成的新型综合支付体系。再次,鼓励金融机构开展面向中小企业的网上信贷和网上支付业务,鼓励商业银行与成熟的第三方支付平台及第三方安全认证服务平台合作,搭建第三方电子商务信用平台,并与企业登记信息数据库和产品信息库有机链接起来,整合运管部门的域名信息,确保虚拟主体的真实性,实现动态查询、公示的功能,规范市场。
2.完善北部湾电子商务物流体系。基于北海西南大通道咽喉的区位优势,码头泊位等港口资源,建设西南物流基地、北部湾配送中心及北海高新区铁山港分园物流现代服务产业基地,发展综合配送网络,加快培育诸如顺丰、申通、圆通等一批具备海运、陆运、空运等综合配送能力的骨干物流企业,储备了强洁、万港等仓储企业,提升区域电子商务综合配送能力。引进和培育第三方物流,鼓励电子商务企业委托供应商或物流中心代其完成物流服务,逐步形成便捷的电子商务物流快递服务体系。支持电子商务服务企业在规划的物流园区(中心)(如铁山港)内建设配送中心,支持大型物流企业在物流园区投资建设标准化仓储设施和电子分拨中心,打造北部湾经济区辐射中西部、面向东南亚、服务中国-东盟经济区的物流中转集散地。
3.搭建公共服务平台,完善电子商务服务体系。积极推进公共服务平台、公共技术平台的建设及行业协会的发展,如:石基预付卡支付平台、国家软件与集成电路公共服务平台北部湾平台、淘金铲电子商务采购平台、北海电子商务协会民间组织等的建设,为具有发展潜力电子商务中小企业提供较完善的基础网络、数据中心、技术研发、人才培训等多层面的有利于存活、发展的公益性服务平台。其中,近期重点建设以下两个平台:石基电子商务支付平台——石基电子商务支付平台,是北海石基信息技术有限公司发挥自身技术、资金、人才、资源优势,建设立足广西、面向全国、辐射东盟及世界各地,为中国与东盟的商旅客户和酒店客户提供优质服务的电子商务交易平台。平台可实现查询、咨询、交易和支付功能,初期可提供“网上订房(订餐)+付款”的一站式服务,实现酒店客房的“在线淘宝”。平台总投资600万元。国家软件与集成电路公共服务平台北部湾平台——引进工信部软件与集成电路促进中心,合作共建国家软件与集成电路公共服务平台(csip)北部湾平台,借助csip“中国芯”(集成电路)、“华夏擎”(软件)、“ipchina”(知识产权)、“nite”(人才培养)、“chinasourcing”(软件与信息服务外包)等几个行业领域的公共品牌优势,搭建集公共技术支撑、信息流通、人才引进和培训、知识产权、信息服务战略咨询、市场开拓与品牌推广等功能于一体的专业性公共服务平台,为园区企业发展提供信息、金融、技术等服务。平台建设投资1000万元。
4.加快推进电子商务深化应用。鼓励园区企业加大市场尤其面向东盟的市场的网络营销投入,探索利用多渠道网络普及方法,扩大市场的辐射范围,提升服务市场和配套需求能力。发挥龙头企业的带动示范作用,积极推动信息化基础较好、上下游企业信息化需求旺盛、具有产业链主导能力的企业(如石基信息、西嘉网络)采用外包的形式建设供应链电子商务平台,发挥龙头企业的带动示范作用,带动中小企业信息化,鼓励企业与电子商务服务平台深度合作,深化企业应用水平,纵深拓展电子商务应用空间。
5.充分发挥行业协会作用,营造电子商务发展氛围。电子商务协会定期组织举办电子商务分享会,电子商务沙龙,帮助企业解决实际困难和问题;开展国内外电子商务学术与交流活动,举办全国电子商务行业高端会议,打造电子商务品牌高峰论坛,提升北海市电子商务水平;利用媒体资源,围绕园区电子商务应用推广和招商引资需求,有针对性地组织宣传推广。建设电子商务孵化器,通过龙头企业的辐射带动,培育、聚集电子商务企业,形成产业集聚。
(四)建设投融资平台,落实电子商务孵化中心建设,形成产学研合作机制。
1.优化产业投融资服务。建立健全多元化、多渠道的投融资服务体系。一是搭建电子商务融资平台。在“助保贷”金融平台基础上,建立“银、园、企”合作联动机制。北海高新区筛选推荐并为企业提供担保,银行依托园区的推荐和担保支持,定向为园区电子商务企业提供贷款服务;完善企业融资担保机制,搭建银行支持、担保介入、园区推荐、企业参与的中小企业融资平台。二是培育风险资本市场,建立中小企业融资补充渠道。一方面,制订支持中小企业技术创新的专项政策,激励风险投资积极进入电子商务市场;另一方面,以北海市电子商务协会为基础,推动企业间、企业与投资机构间的定期项目交流。三是设立政府专项扶持资金与配套资金,推动政府资金扶持从“分散资助”向提升和优化电子商务基础设施倾斜,向充实和完善电子商务公共服务支撑体系和综合服务功能倾斜。四是发展创新基金、孵化基金和政府引导基金,逐步形成以政府投入为引导、企业投入为主体、社会资金广泛参与的新型投融资体制,促进资金的有效投入和良性循环。
2.实施电子商务企业孵化工程,建设电子商务企业孵化中心。采取政府支持、企业共建、整合资源等方式,建设办公、培训、综合服务、运营管理等功能设施齐全、面积约xx0m2、可容纳300户创业企业、创业人员可达xx0人的电子商务企业孵化中心。中心项目拟投资3000万元,配备商务洽谈室、网络中心、商务培训中心,研发中心等共享设施和资源,2022年完成创业孵化面积10万平方米以上,形成科技型中小企业创业孵化的有效载体,打造“硅谷式”的电子商务创业摇篮,为电子商务类创业者搭建的制度性、智能化的服务平台。聘请成功企业家与高校院所的教授等作为创业导师和顾问,与入孵企业建立帮扶关系,为新创办的具有发展潜力的电子商务中小企业有利于存活、发展服务环境和空间环境的公益性服务平台。建立集科技咨询与服务、文献检索与科技查新(为广西文献检索与科技查新接点)、专利查询、科技培训和公共信息网络服务等功能于一身的网络信息服务平台,营造和谐创新的孵化环境。建设电子商务技术培训中心。结合产业和技术资源优势,利用大专院校、科研机构、中介机构等优势科技资源,强化产学研合作机制,投资500万元设立电子商务培训技术中心(其中视频会议培训系统拟投资150万元),开展多形式、多层次的电子商务技术培训,培养具有开展商务活动的能力和提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。举办国内外电子商务交流活动,打造电子商务品牌高峰论坛。联合开展技术攻关,破解企业技术难题,促进相关成果在企业实现产业化。
3.形成产学研合作机制,提高企业的创新能力。充分发挥大专院校、科研机构、行业协会的桥梁纽带作用,集合社会智力资源,建立1-2个实训基地,通过与相关的科研单位,大专院校建立产学研技术支持,帮助入驻企业解决相关的技术问题,为企业提供专业化技术培训服务设施和条件;与高校院所合作建立专家服务系统,建设《电子商务产业专家与人才数据库》,根据企业的不同需要,提供专业化的服务,并根据区域产业发展的特点和需求,定制内容和计划。通过定制式培训,为企业培育必需人才,不断提高企业的创新能力和创业能力。
5.服务地方市场体系的重点工程建设。(1)基础设施建设工程。一是北海软件与信息服务产业基地。北海软件与信息服务产业基地规划用地面积3000亩,按照“高端产业新城、现代商务中心”的定位,主要建设企业孵化器、加速器、软件开发产业区、信息技术产业区、电子商务产业区、工业设计产业区、文化创意产业区及综合配套区等,分三期建成。一期建成集公共服务、技术服务、人才培训、科技金融等功能于一体的电子商务孵化中心,满足入驻中小电子商务企业、孵化企业需要;二期建成包括电子商务产业区,并配套建设会展培训区、酒店商务区、医院、公园等生产生活配套设施,吸引大型电子商务企业入驻,形成研发、运营、支付、认证、仓储、物流、配送等电子商务上下游产业链,建成面向东盟的电子商务首选地;三期除了建设产业区外,还配套建设文化娱乐区、学校、生活居住区等。北海软件与信息服务产业基地全部建成后,将成为宜业宜居宜人的现代新城。二是北海高新技术综合创业园二期。北海高新技术综合创业园是由北海高新区入园企业北海银河产业投资股份有限公司,以北海高新技术创业园为基础,利用公司现有土地及空间资源,参照天安数码城等国内发达地区成功模式,建成产业、科技、商务、交流、生活相融合的智慧型产业运营综合体,重点发展包括电子商务在内的高新技术产业。
(2)信息网络基础设施建设工程。一是“无线园区”。以中国移动广西分公司未来三年将在北海投入8亿元全力建设“无线城市”为契机,加快北海高新技术产业园区信息基础设施建设,重点是物联网的应用,实现td网络覆盖全区。以2g+3g+4g+wlan混合网络模式,建设无线园区网络覆盖门户平台、业务应用以及运营体系,利用无线终端为企业提供综合性的高质量信息化服务,重点推动电子政务、安防监控、数园区等五大工程。投资200万,建设5万台终端运算量的安防监控平台,帮助物流行业信息化监控、水位监测、环境监控,推动公共基础设施信息化,增强企业运作效率,实现社会化监控管理。二是“智慧园区”。“xx”期间,抓住中国电信有限公司广西分公司将投入4亿元打造“智慧北海”的机遇,推进园区宽带、光缆和无线网络建设,实现北海高新技术产业园区光纤化,快速提升园区信息化应用基础能力。以提高安全、泛在、共享、普适性的综合信息基础能力为目标,进一步完善园区门户网站群和行政无纸化办公系统,加快对园区信息化平台的建设。
(3)电子商务应用推广工程。一是中国—东盟特色商品国际商务专业平台。充分利用北海作为中国对接东盟的前沿阵地的区位优势,以北海九福东盟自贸城和规划在建的北海义乌国际商贸城为载体,引入10-15家中国境内和东盟区域内的大型特色商品电子商务企业,建设中国—东盟特色商品国际商务专业平台,提供网上零售、批发、网上会展、代购、国际配送、国际贸易等服务,采取线上和线下相结合的推广方式,吸引国内外特色商品企业集聚,促进电子商务在贸易中的推广应用,打造网上中国—东盟特色商品集散基地。二是电子信息产业电子商务平台。依托北海国家科技兴贸创新基地建设,投资5000万元,建设北海市电子信息企业电子商务平台,覆盖电子信息产品的研发设计、生产制造、流通销售等各相关环节,集原材料采购及物流服务、高端电子元器件产品及解决方案交易展示、常规电子元器件交易及电子市场价格指数发布于一体,为北海市国家科技兴贸创新基地电子信息企业,包括生产商、采购商、研发设计和方案集成商以及电子工程技术人员提供电子信息产品交易、推广服务和技术交流活动的一站式电子商务服务平台。三是海洋生物产业商务平台。利用北部湾地区丰富的海洋生物资源,依托北海国家外贸转型升级专业型示范基地(水海产品),以园区内的广西正五海洋产业股份有限公司、北海源龙珍珠有限公司、北海生巴达生物科技有限公司为龙头试点企业,探索鲜活水产品、海洋生物保健食品、调味品、添加剂及水产品精深加工、海洋微藻等海洋生物的批发零售“实体企业(市场)+网上商店”的流通新模式。投入1000万元自有资金,建设集原料交易、海产品深加工、冻品国际贸易和冷链物流于一体的国际海洋生物产品交易平台,提供海洋生物深加工技术、水产品供应链的种养加工、运输配送、检验检测、交易销售、政策法规和行业资讯等信息服务,优化供应链中参与者的信息化管理流程,推动园区水产生产型企业、传统商贸流通企业以及水产专业市场开展电子商务。利用信息化的手段,为传统行业企业(如水产品加工企业)建设集原料交易、深加工、国际贸易(冻品)和物流(冷链)于一体的国际产品交易平台,提供深加工技术、供应链的加工、运输配送、检验检测、交易销售、政策法规和行业资讯等信息服务,优化供应链中参与者的信息化管理流程,推动传统商贸流通企业以及专业市场开展电子商务。四是旅游公共服务平台。依托北海“全国首批优秀旅游城市”、“中国十佳宜居城市”、“最具国际影响力旅游城市”的旅游资源优势,鼓励企业搭建旅游电子商务、网络营销和公共服务平台,打造“旅游”。建立旅游服务信息共享机制,通过互联网、移动通讯、电子商务等现代技术,实现旅游服务信息资源的整合与共享,及时公开各级旅游行政管理部门信息和旅游企业相关质量信息,健全旅游信息网络和假日旅游预报制度,提供及时优质的旅游市场信息服务。积极引导旅游企业实施信息化工程,全面推广管理系统、消费系统、营销系统等信息化,充实、完善各旅游企业网站。推广酒店、旅行社、民航、景点等网上预订业务,建成集预订、交流、售后服务等功能的网上交易平台。
6.建立人才发展战略,健全人才引进机制。加大北海高新区招才引智及人力资本投入,制定人才发展战略,重点培育和引进电子商务发展急需的各类高端人才。与桂电北海校区、北海职业技术学院、职业技术培训机构等高校院所结合设立相关专业,鼓励校企业结合设立教育实践基地,同时引入世界500强企业甲骨文建设甲骨文广西oaec/wdp人才产业基地、知名企业或是龙头企业(如ibm等)建设培训基地,开展多形式、多层次的电子商务技术培训,培养具有开展商务活动的能力和提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才,建设北海高新区电子商务人才的培训基地和人才高地。同时,加快构建科学的电子商务人才评价工作机制,建立健全有利于充分体现人才价值、激发人才创造活力的人才建设保障机制。
四、保障措施
(一)建立健全部门联系机制
加快研究制订全市电子商务总体发展战略、规划,提出促进全市电子商务发展工作的政策措施,审议促进电子商务发展的重大决策,协调解决全市电子商务发展重大问题,指导、督促、检查电子商务发展各项工作。
(二)制度保障
贯彻落实国家扶持电子商务发展的各项政策,研究制订促进电信、金融与电子商务企业互相支持、协同发展的政策,完善法规体系和管理制度,规范电子商务秩序,保障各类主体合法权益。继续开展市场准入、电子凭证、电子合同、交易安全、信用服务、规范经营等方面相关政策法规的研究、制定工作,探索建立电子商务发展状况评估,完善电子商务统计制度,定期发布园区电子商务发展状况报告。
(三)资金保障
设立电子商务发展专项资金,重点向电子商务科研创新、模式创新、产学研成果转化、中小企业电子商务应用、中小电子商务企业融资、电子商务公共服务提供资金支持。贯彻落实国家扶持电子商务发展的各项政策,研究制订促进电信、金融与电子商务企业互相支持、协同发展的政策,建立健全适应电子商务发展的多元化、多渠道的投融资机制。充分发挥政府投入的带动引导作用,加大对电子商务发展的支持力度,设立电子商务发展专项资金。
(四)税收保障
对符合条件的电子商务企业,积极落实西部大开发鼓励类产业15%的所得税政策,以及软件企业、高新技术企业、技术先进型服务企业等的税收优惠政策。
(五)人才保障
多层次、多渠道开展有针对性的培训,提高政府、企业等各行业人员应用电子商务的能力。积极推动和完善电子商务人才服务机制,引导高校电子商务专业学生向园区重点产业、重点项目及民营企业集聚。实施创新人才“引智计划”,对带项目、专利、资金到园区创业的境内外科技人员,享受相关优惠政策。
(六)加强监管
推动12315进网络,加强对电子商务经营主体及经营行为的网上监测巡查,及时受理、查处消费者申诉并向社会发布警示信息。
(七)强化宣传
充分利用各种媒体,多途径、多形式加大对电子商务的宣传力度,强化社会各界的电子商务应用意识、信用意识、信息安全意识。广泛开展电子商务知识普及和应用技能培训,提高全社会电子商务应用能力。
电子商务调研报告1
为进一步加快农村电子商务发展,推动农业经济转型升级,根据市委批转的《政协*市委员会*年工作要点》安排,*月中旬,由*副主席带队,经科委负责组织部分政协委员和部分市直相关单位负责人对全市农产品电子商务发展情况开展调研。调研组先后赴*等地进行实地调研、座谈,同时,采用书面形式调查了全市其他县市区的有关情况。现将调研情况报告如下:
一、我市农产品电子商务发展现状
1.农产品电子商务发展迅速。随着互联网+时代的到来,我市电子商务发展迅速。目前,全市被列为全国电子商务示范县和*省电商示范基地的*个,分别为:*。正式运营的电商产业园或电商城*个,分别为:*。正在打造电子商务产业园的*个,分别为*。全市以农产品电商为主体的企业近*家,加盟平台有阿里、京东、苏宁、邮乐优选、邮三湘、每天惠、智慧农村、智慧民生等。本土较大的农产品电商有口袋*、永兴果联金服、*农博网、三合乔龙网上商城、万马果蔬配送、四季网。农产品网店或微店*多个。*年全市农产品电商交易额达*亿元,占全市电子商务交易额的*%,居全省第五位。
2.农产品网货逐渐增多。通过近两年的摸索,我市农产品网络销售通道已打开,网货日益增多,例如,*县已注册的有*鸭、小徐瓜瓜;苏仙区有金朵高山菊、凤楚山河食品、芝草、瑞香米业、苏仙茶油;资兴市有清江柑橘、烟坪反季节西瓜、兰市兰花、坪石脐橙、汤溪茶叶、州门司东江湖梨;汝城县有优质水果、茶叶、优质稻、朝天椒、板鸭;安仁县有生平米、豪峰茶叶、湘鲁脐橙、天扶菇业等。永兴冰糖橙已成为我市农产品网货的“爆款”,华大农业通过对冰糖橙的甜酸度分级处理和分类包装,品牌策划,产品销价由过去的*元一斤提到最高*元一斤,大大提升产品价值,带动农民增收,成为我市农产品供给侧结构改革的样板。*县正在规划“一乡一品、一县多品”网货产业链,如*血鸭、四里富硒大豆、太和朝天辣、光明萝卜已形成当地首批网货产业链。
3.农产品专项物流建设逐步推进。全市有一定规模的专业农产品冷链物流有兴义物流、义捷物流、达达物流。*年以来,邮政、农村淘宝、京东、苏宁以及“四通一达”开始陆续在我市进乡入村设立服务站。目前农村淘宝已率先在我市*建立*个村级服务站,并分别与资兴、永兴、宜章等县签订了合作协议;京东已在*、资兴、*等建立县级服务中心,各乡镇服务站正在建设;邮政、供销等企业也在加快我市服务站的建设。预计*年底,全市各县到乡镇的农村物流体系可以实施全覆盖,为下一步农产品电商的蓬勃发展奠定了基础。
4.农产品电商人才培训已经启动。*高职院已开设电子商务专业,培训培养电商专业人才。*年,永兴县政府与省邮政公司合作,组建我市首家县级电子商务协会,开展了三期农产品电商人才培训,培训人数达*余人;团市委也面向农村青年组织了多次人才培训;高新区东谷电商产业园、北湖区华泰城先后组织*余次的电子商务讲座,受训人数达*多人;*自*年*月农村淘宝进驻以来组织了多次专场培训,培训人数近*人;*科技电商扶贫产业园还引进专业公司打造众商实训基地,既组织培训又安排就业,形成实训+就业的人才培育模式,目前正在建立远程教育基地,促进电子商务意识和实操技能在农村的普及,并试点以科技电商特派员进乡镇建立农村电商孵化站的探索,四里镇农村电商扶贫孵化站已成为我市首家以“农产品电商+需扶贫乡村”创客实训基地。
二、我市农产品电子商务发展面临的困难和存在的问题。
近两年来,在各级领导的高度重视和相关部门的大力支持下,在电商企业的策划运营下,在广大电商带头人的共同努力下,*农产品电子商务发展取得了一定成效,但还存在一些问题制约着农产品电商快速健康有序发展。
1.政府主导作用发挥不够,缺乏顶层设计。一是市县两级政府在农业信息化建设上主导作用发挥不够,大多数农业信息网只是单纯提供一些简单供求信息,且更新慢,基本没有发挥作用。二是引导扶持不到位,基础设施、基本培训以及政策体系、法律保障和必要的监管服务滞后。三是我市尚未出台针对农产品电子商务发展实施意见和扶持办法。四是相关的专项规划没有细化出台,各县市区发展思路不明确,对自身的优势和特色没有深入的了解、研究和定位,基本是各自为政、单打独斗,存在农产品电商主体野蛮生长的现象。
2.农民生产经营组织化程度低,市场竞争力弱。一是农产品产业化程度不高。长期以来,以家庭为主的生产经营模式,造成我市农业生产经营的`分散化,一时难以形成规模化和标准化生产,使得农产品的质量控制与电子商务所要求的标准化产品有很大差距。二是缺乏统一的质量标准。农产品的品种类别较多,相应的标准不统一,大部分农产品,如桂东玉兰片、南瓜籽、大禾糍粑、牛肉、土鸡蛋等产品缺乏专业、统一的质量标准,基本上都是“三无”产品,且不同批次产品可能存在差异,客户反映质量褒贬不一,信用度不高,竞争力不强。三是农产品产业链建设滞后。我市大部分农村仍是采用传统的一家一户的小规模生产为主,种植种养规模小,没有经过分选、加工、包装、仓储、策划营销等环节,基本都是初级农产品,农产品附加值不高,无法发挥农产品电子商务的效益优势。
3.农村电子商务基础设施落后,支撑体系不完善。一是我市电子产业园建设相对滞后,电商投资运营环境不优,管理不规范,部分电商企业在洽谈中因环境不优而迁往广州、杭州、长沙等地。二是网络基础设施建设进程缓慢,我市农村地区尤其是偏远的山区,乡村一级是网络覆盖的薄弱地带,全市各县市区均有*%的农村地区尚未接通光纤,存在“信息高速公路”不畅,网络接通农户的“最后一公里”障碍,使得农民不能通过有效的途径参与到电子商务中来,直接影响了农产品供应链前端电子商务的发展,三是与电子商务密切相关的技术服务、技术网络管理、金融结算、物流配送、网上税收渠道不畅,问题凸显。
4.农产品物流配送体系不健全,成本居高。我市农村物流体系极不完善,“四通一达”等社会第三方物流只能到县,邮政集团的网络虽然遍布城乡,但在乡村也仅能保障邮件的投递,车辆、人员配置、配送时效和费用都不能满足农产品电子商务快捷的要求,存在着快递物流“最后一公里”问题。特别是农产品预冷、分级包装、贮藏(冷藏简易气调和气调贮藏)、运输、批发市场等物流设施建设严重不足,导致农产品物流成本非常高,在农产品网络零售中,整个物流成本达到*%到*%,以快递首重*公斤之内为例,*各县市区单价*元/件,而长沙仅需*元/件。此外,因农产品冷链物流体系建设滞后(全市只有*家),目前绝大部分生鲜农产品是在常温下储存流通的,造成农产品流通损耗率高达*%至*%,如永兴县因无冷链物流,冰糖橙损耗率高,销量与收益不成比例。
5.高素质农产品电子商务人才匮乏,供需矛盾突出。农村年轻人口流失现象严重,尤其是受过良好教育的农村青年,一般选择到城里工作和生活。特别缺乏既懂农业、又懂互联网的复合型人才和农村电商带头人。同时,县市区政府部门精通电子商务的业务骨干也是非常匮乏,电商企业自身也人才稀缺,全市电商人才存量几乎为零,农产品电商人才的断层严重,供需矛盾极为突出。
三、扶持推动我市农产品电子商务发展的对策和建议
为大力推进农产品电商和智慧农业发展,针对农产品电商发展中存在的主要问题,特提出如下建议:
1.加强政府引导,推动农产品电子商务有序发展。一是建立组织机构。建议市政府成立农产品电子商务发展领导小组,分管副市长任组长,相关部门为成员单位,加强农产品电子商务建设的组织和协调工作,各成员单位各负其责、相互配合、共同推进农产品电子商务发展。鼓励市县乡政府建立大型农产品网站,为农户提供专业化的信息网络平台。二是将各县市区农产品电子商务工作纳入目标管理和绩效考核。激发工作动力,提升工作水平。三是编制我市农产品电子商务发展规划。既立足本地资源优势,因地制宜,又突出创新发展,按照调结构,补短板,去杠杆,去库存,促融合的思想,突出特色品牌,大力发展特色产业,合理布局优势农产品区域、农村电子商务重点区、集聚区、示范区和服务点,提高产品品质,优化品种结构,培育龙头企业。通过规划实施,引领电商发展,推动农产品销售。四是加快出台扶持产业链发展政策。*、研究出台农产品电子商务发展实施意见;*、争取国家政策,设立电商产业投融资平台和投资基金,通过股权和金融服务方式为当地农村电商的产业化发展提供资金,促推产业链发展;*、整合各项涉农资金,设立电子商务产业发展专项资金,对农村电子商务示范基地和农村电子商务龙头企业给予资金支持,对乡镇电商服务站点给予补助;*、各金融机构给予农村网商、电商企业等主体提供一定额度的贷款支持,并鼓励更多社会资本参与农产品产业链的发展。五是强化行业监管和统计。政府由促进向监管重心转移。成立*农产品电商协会,充分发挥协会协调、自律、规划、监督、评价、会展、培训等作用,促进农产品电商可持续发展。探索建立农产品电商联席会议制度,研究部署和推进农产品电子商务发展各项工作,审议发展中的重大事项,协调解决发展中的重大问题。注重发挥工商、税务、统计等部门对电子商务活动的监管统计职能,研究制定农业农村电子商务监督管理规范,加强电子商务标准和统计体系建设,建立有利于农产品网上交易发展的市场环境,促进农产品电子商务健康有序发展。六是着力完善农产品电子商务公共服务体系。探索农产品和农业生产资料线上与线下协同发展模式,完善农产品监测预警质量标准,推动农产品电子商务相关数据信息开放共享,实现农业产业链数据互联互通,为农产品电子商务提供公共服务支撑。
2.实施农产品品牌化战略,提高农产品竞争力。一是建立农产品质量检测检验机制。分区域设立标准农产品质量监督检验中心和农产品质量安全检测检验中心;各乡镇分设专业检测机构;各企业、合作社配备检验室、速测站,负责对优质农产品生产基地、农民专业合作社、家庭农场以及农产品生产企业开展例行监测和监督抽查,提升农户安全生态意识,提高农产品质量。二是建立农产品优选库。组织有关企业、农民专业合作社、家庭农场等共同建立农产品电商产品优选库,以乡镇为单位进行报送,对适合农产品电商销售的产品进行挖掘整理、注册认证,统一种养标准、统一加工标准、统一产品标识、统一产品定价、统一品牌包装、统一营销策划。三是培育网货形成农产品产业链。在产业培育和开发上参照电商平台的大数据来分析,按照市场前景、竞争力强弱来划分级别。对有市场前景,竞争力强的农产品可以原产地成品进行网上销售;对市场前景和竞争力一般的农产品可作为原料进行深加工;对市场饱和没有竞争力的农产品建议转型升级。依靠淘宝、京东的大数据平台来确定网货品类,结合精准扶贫项目,引入有竞争力的产业培育实现订单式种养,形成“农户+电商企业+龙头企业”的网货产业链的开发模式。开通“淘宝—特色*馆“,不断充实馆内产品种类和入驻企业数量,做大做强*农产品品牌。四是建立健全农产品溯源机制。加强农产品生产销售者的溯源意识,全面推行“索票方式”的溯源模式,逐步建立“标签方式”和“追溯卡方式”溯源模式。加大溯源信息平台建设,促使系统资源覆盖到各种农产品生产的各个环节,倒逼流通环节改善服务和经营,促进市场发育,确保农产品质量安全,增强农产品电商销售的竞争力和公信力。
3.加强基础设施建设,完善农产品电商平台。一是加快网络基础设施建设。抢抓国家实施“互联网+”发展战略机遇,加快网络基础设施建设,推动网络光纤进乡(镇)村入农户,同时,积极推进我市农产品网络信息系统和农产品电子商务网站建设。二是建设电子商务产业园。鼓励打造聚集第三方服务商、电商孵化、物流配送中心、信息平台、网络培训等多功能、多业态融合的电子商务产业园。在贴租、入园奖励、产业资金申报、科技成果转化等方面予以支持,引导相关商户集聚发展。三是加快相关服务网点建设。积极推进金融网点到村,物流配送到村的城乡互动、互为一体的县、乡、村三级服务网络。为农产品经营户提供统一的货源组织、收购、订单处理、产品包装、包裹寄递、缴费等服务一站式解决。实现工业品下乡和农产品进城双向流通功能。四是搭建多元化农村购销平台。一是鼓励有条件的农业产业化龙头企业建立网络营销平台,帮助特色名优农产品企业开设网店,入驻网络销售平台,注重与淘宝网、京东商城、当当网、苏宁易购、国美在线、*号店等主流电商平台的无缝对接和相关合作。二是推动支持“农超”对接和网络营销,积极推动有实力的农产品生产企业或专业合作社与超市、大型卖场对接,采用“公司+专业合作社+基地+农户+实体店”的模式生产营销。三是创新电商O*O平台运营模式,大力推广O*O平台的应用,重点打造以智能售货机为终端的新型线上线下融合平台,利用遍布在小区、写字楼、酒店、餐厅、车站等公共场所的农产品智能售货机来销售产品,充分利用手机APP、微信公众号等,打造独具特色的“互联网+社区电商”,便利市民农产品消费需求,进一步推动农产品电子销售。
4.构建现代物流服务体系,降低物流成本。一是全面落实国办发〔*〕*号,国务院办公厅《关于深入实施“互联网+流通”行动计划的意见》,加大对物流基地建设、冷链系统建设等的政策性扶持力度,支持建设农产品流通全程冷链系统,开展冷链标准化示范,重点加强*优势农业产区冷库建设。由发改委、商务局、经信委、财政局、国土局、住建局、交通局、农业委、国资委、质检局、文体广新局、邮政局等共同推进电子商务与物流快递协同发展。二是优化物流节点空间布局,做好与产业布局、交通布局、城市规划的配套衔接,整合区域内邮政、物流、电商、传统商贸企业的物流资源,深入挖潜企业自用仓储资源,通过置换手段释放土地空间,建立商品仓储集散中心,加强农村物流配送中心、特别是农产品冷链仓储、分拣包装中心等基础设施和村级网点等建设。三是建立物流联运机制,实现铁路和公路等运输方式无缝衔接,为物流企业提供更多可供选择的联运方案,降低成本、提高效率。四是加快推进物流智能化建设,加强网络、设施和信息的共享衔接,打造物流价格监测公共信息平台,通过建设物流分拨中心和物流信息共享平台,健全农产品物流配送体系,采取集中收货、集中存货、统一发货和共同配送等方式,有效降低物流成本。
5.强化人才支撑,助力农村电商长效发展。一是广泛开展电商从业人员业务培训。充分利用高校、职校、人社部门培训中心等资源,建立市县两级电商人才培训体系,建设电子商务人才实训基地,对从事农产品电商的农产品经纪人、农民专业合作社等经营主体和网店经营人员,开展系统的电子商务知识和操作技能培训。建立*电商交流微信群,有效实现学习交流、信息共享、资源互补,提高各类农产品电商主体的能力和水平。二是注重本土电商人才的培养。依托阿里“千县万村百万英才”项目,由团市委组织农村大学生,退役军人以及返乡就业人员,开展“数据分析与管理、选品议价、运营推广、实战分享”培训课程,帮助他们成为电商创业领头人或农村淘宝专职合伙人,重点培养一批高级电子商务职业经理人。三是积极引进高层次电商人才。主动与大型电子商务平台对接,有针对性地引进具有电子商务管理和研发经验的专业技术人才,提升电子商务模式创新、技术创新和管理创新能力。对引进的优秀电商人才在工资报酬、子女就读等方面给予优惠。四是建立电商人才档案库。通过对电商人才的分类和动态管理,及时收集掌握各种电子商务人才的需求,帮助企业和电子商务人才进行有效对接。
电子商务调研报告2
那么,在校大学生们是怎样看待电子商务这个问题的呢?1999年底,由与北方交通大学电子商务协会共同对北方交大的在校学生做了有关电子商务的问卷调查。调查采用书面问卷形式,受访大学生575人,研究生38人(其中mba 20人),这些学生分别来自各个年级,涵盖了电信、经济、管理、法律、运输等多个专业,具有较强的代表性。
第一部分调查显示;对电子商务的认知程度在被调查者中,60.5%的本科生和100%的研究生表示对电子商务的概念有一定了解。数据显示,大学生们对电子商务表现了较大的关注,受教育的程度越高,对此的认识也越深。在对电子商务的概念有一定了解的学生中,认为电子商务对社会有很大影响的占23%;认为有一定影响,但短期内难以形成规模的学生占46%;认为中国目前发展电子商务尚有难度,对老百姓影响力有限的占31%。这一方面说明在校大学生对电子商务的'发展与对社会的影响的认识还较为冷静,另一方面也说明,我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。
在对edi的认识上,仅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有过了解;4%的人(研究生18%)能就edi在电子商务中的应用发表一些自己的看法,且这部分人全部是经济管理类学生。可见,在深入系统的学习中,电子商务逐渐体现了它的学科性——以经济管理为主。在这方面,经济管理类的学生有其专业的优势。但是所占比例之少,尤其是其他专业无人了解的现状实在令人担忧。在对电子货币的调查中,仅有1人在网上使用过电子货币。本科生中仅有9人表示对此作过专门的研习,而且都集中在计算机专业和信息通信专业。研究生中也仅有4人表示自己曾钻研过此类问题。另有10人表示对此很有兴趣,这个数字是相当低的,仅占总人数的2%。电子商务是一个跨学科的领域,在涉及到电子商务发展的关键问题——金融电子化与贸易安全上,电子专业、法律专业的学生有独特的优势,但尚未引起经济管理专业的重视。就目前而言,真正认识到电子货币与自己已经很近的学生并不多,对此投入很大精力的学生更少。对电子商务的学习途径。
第二部分的调查主要是想了解学生学习电子商务知识的途径,了解哪些报刊上刊载的文章学生引用次数最多。经分析,除去开设电子商务课程的专业,大部分本科生是通过计算机类的杂志(43%)和报纸(30%)来了解电子商务知识的,从专业书籍与广播电视上学习相关知识的并不多。
调查数据显示,被学生引用的电子商务方面的论文来自91种中英文报刊,一方面反映了学生的阅读面很大,另一方面反映了媒体对电子商务的报道数量也在加大,同时也反映了当前我国电子商务的专业报刊尚未面世,面向大众的宣传方式仍是以面为主的普及,较少涉及具体的实施细节,系统介绍电子商务知识的报刊并不多。
在普及电子商务方面受到学生们认可的媒介主要有《计算机世界》、《互联网世界》、《信息与电脑》、《中国计算机用户》、《市场与电脑》等几家刊物。经过进一步调查了解到,这些排名靠前的报刊,在1999年都专门设立了电子商务普及类的专栏或专题讲座。在人们迫切想了解电子商务知识的时候,选择系列刊载的报刊无疑是读者的首选。但是没有一家刊物所占的比例超过15%。最后,在没有任何组织的前提下,大多数学生(本科生的65%和研究生的89%)都主动去过电子商务的展览会,从中了解电子商务的最新发展动态和最新技术应用。
通过调查我们发现,大学生们对电子商务都十分感兴趣,不少人通过阅读课外资料或参加展览了解电子商务,有目的地学习电子商务知识。但是,他们缺少系统全面的学习。在电子商务成为21世纪贸易主要手段的趋势下,电子商务的普及与教育工作若能更上一层楼,将会推动我国电子商务的发展与壮大。
电子商务调研报告3
一、电子商务物流配送的内涵及其优势
电子商务物流配送,是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段,针对客户的需求,根据用户的订货要求,进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作,按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。这种新型的物流配送模式带来了流通领域的巨大变革,越来越多的企业开始积极搭乘电子商务的快车,采用电子商务物流配送模式。相对于传统的物流配送模式而言,电子商务物流配送模式具有以下优势:
1.能够实现货物的高效配送在传统的物流配送企业内,为了实现对众多客户大量资源的合理配送,需要大面积的仓库来用于存货,并且由于空间的限制,存货的数量和种类受到了很大的限
制。而在电子商务系统中,配送体系的信息化集成可以使虚拟企业将散置在各地分属不同所有者的仓库通过网络系统连接起来,使之成为“集成仓库”,在统一调配和协调管理之下,服务半径和货物集散空间都放大了。这样情况下,货物配置的速度、规模和效率都大大提高,使得货物的高效配送得以实现。
2.能够实现配送的适时控制传统的物流配送过程是由多个
业务流程组成的,各个业务流程之间依靠人来衔接和协调,这就难免受到人为因素的影响,问题的发现和故障的处理都会存在时滞现象。而电子商务物流配送模式借助于网络系统可以实现配送过程的适时监控和适时决策,配送信息的处理、货物流转的状态、问题环节的查找、指令下达的速度等都是传统的物流配送无法比拟的,配送系统的自动化程序化处理、配送过程的动态化控制、指令的瞬间到达都使得配送的适时控制得以实现。
3.物流配送过程得到了简化传统物流配送的整个环节由于
涉及主体的众多及关系处理的人工化,所以极为烦琐。而在电子商务物流配送模式下,物流配送中心可以使这些过程借助网络实现简单化和智能化。比如,计算机系统管理可以使整个物流配送管理过程变得简单和易于操作;网络平台上的营业推广可以使用户购物和交易过程变得效率更高、费用更低;物流信息的易得性和有效传播使得用户找寻和决策的速度加快、过程简化。很多过
去需要较多人工处理、耗费较多时间的活动都因为网络系统的智能化而得以简化,这种简化使得物流配送工作的效率大大提高。
二、制约我国电子商务物流配送发展的因素分析从总体上
看,我国的电子商务还处于初期发展阶段,其功能主要局限于信息的交流,电子商务与物流之间的相依赖、相互促进的关系还没有得到企业的普遍认可。因此,人们在重视电子商务的同时,却电子商务的物流配送系统重视不够,从而出现物流配送系统建设落后,与电子商务结合不够密,这在很大程度上限制了电子商务高效、快速、便捷优势的发挥。
具体说来,主要有以下几个方面的制约因素:
1.与电子商务相协调的物流配送基础落后虽然基于电子商
务的物流配送模式受到了越来越多的关注,但由于观念、制度和技术水平的制约,我国电子商务物流配送的发展仍然比较缓慢,与社会需求差距仍然较大。目前,高速公路网络的建设与完善、物流配送中心的规划与管理、现代化物流配送工具与技术的使用、与电子商务物流配送相适应的管理模式和经营式的优化等都无法适应我国电子商务物流配送的要求。基础设施和管理手段的落后、必要的公共信息交流平台的缺乏,都制约着我国电子商务物流配送的`发展。
2.电子商务物流配送的相关政策法规不完善目前,我国物
流管理管理体制还处于区域、部门分割管理的状态下,区域之间缺乏协调统一的发展规划和协调有序的协同运作,归口管理不一致,都制约了电子商务物流配送的效率。由于缺乏一体化的物流系统,电子商务很难发挥其应有的突破空间、快捷交易的功能。此外,与电子商务物流配送相适应的财税制度、社会安全保障制度、市场准入与退出制度、纠纷解决程序等还不够完善,制度和法规的缺陷阻碍了电子商务物流配送的发展。
3.物流配送的电子化、集成化管理程度不高电子商务物流配送之所以受到越来越多企业的青睐,在于电子商务迎合了现代顾客多样化的需求,网络上的大量定制化越来越多的出现,电子商务企业只有通过电子化、集成化物流管理把供应链上各个环节整合起来,才能对顾客的个性化需求作出快速反应。但从我国的实际来看,企业的集成化供应链管理还处于较初级阶段,表现在运输网络的合理化有待提升、物流信息的速效性不高等方面。这与我国物流业起步较晚,先进的物流技术设备,如全球定位系统、地理识别系统、电子数据交换技术、射频识别技术、自动跟踪技术等还较少应用有关。没有先进的技术设备做基础,电子商务物流送企业的集成化管理就难以实现;而集成化管理程度不高,电子商务物流配送企业的效率就会大打折扣。
4.熟悉电子商务的物流配送人才匮乏由于电子商务物流配
送在我国的发展时间较短,大多数从传统物流企业转型而来的企业在人才的储备和培育方面显然还不能适应电子商务时代的要求,有关电子商务方面的知识和操作经验不足,这直接影响到了企业的生存和发展。与国外形成规模的物流教育系统相比较,我国在物流和配送方面的教育还相当落后,尤其在电子商务物流配送方面的教育。由于实践中运行成功案例的缺乏,熟悉电子商务的物流配送人才匮乏,制约了电子商务物流配送模式的推广,也影响了电子商务物流配送的成功运营。
三、推动我国电子商务物流配送发展的对策针对制约电子商务物流配送发展的因素,
1.完善适应电子商务需要的物流配送基础设施建设和完善
与电子商务物流配送相适应的基础设施关系到我国物流行业的发展水平和国际竞争力,毕竟随着电子商务在全球范围内展开,物流业必然跨越国界发展,国际化物流是物流业发展的方向。因此,必须努力推动国内物流与国际物流标准的接轨,包括物流术语标准化、物流条码标准化和物流设备标准化。这要求政府相关部门及行业组织要在计量标准、技术标准、数据传输标准、物流作业和服务标准等方面做好基础工作。同时,在高速公路网络的建设与完善、物流配送中心的规划与管理等方面,政府应当加强
投入力度,并且加强指导和管理,通过提供良好的服务与引导使基础设施的建设与完善得到落实。此外,公共信息交流平台的建立也只有依靠政府和相关行业协会的支持和引导才能建立起来。
2.加强对电子商务物流配送体系建设的支持力度为支持和
推动电子商务物流配送行业的发展,政府应当在政策法规上加强支持力度。为改善条块分割的问题,必须在政府的主导下建立统一管理和协调有序的全国性的或跨区域性的物流协调机构,由其承担组织协调职能,为统一归口管理物流行业创造条件。其次,必须规范电子商务物流配送发展的产业政策,以府为主导并引导企业共同加大对电子商务物流配送行业的投资力度,统一进行发展规划,重点建设基于电子商务的物流配送基础设施,以此为基础建立起我国电子商务物流配送的实体网络,形成全社会的电子化物流配送系统。
3.加强软硬件建设,提高电子化集成化管理水平电子商务
物流配送的集成化管理水平依赖于物流配送各个环节软硬件的先进性以及它们之间的兼容性和良好衔接。为此,必须做到物流配送手段的机械化和现代化、物流配送管理的规范化和制度化、物流配送过程的信息化和自动化,只有做到这些方面,电子商务物流配送的集成化管理水平才能真正提高。除了管理方面应当建立、健全科学的管理体制,形成统一的程序和标准之外,先进技
术的采用和管理略的使用也非常重要。一般认为,物流信息收集的数据化和条码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和适时化、物流信息存储的数字化等,是实现高水平集成化管理的关键环节。物流系统只有具有良好的信息处理和传输功能,快速、准确地对配送货物进行适时跟踪,并及时提供反馈信息,才能做到统一有序的高效管理。
4.大力培育高层次的电子商务物流配送人才电子商务物流配送行业的发展关键还要依靠高素质高层次人才的推动。为了适应电子商务时代物流配送行业的新要求,必须大力培养从事物流理论研究与实务的专门人才、懂得电子商务理论与实务的专门人才、既懂IT技术又懂电子商务的网络经济人、既懂电子商务又懂现代物流的复合型人才。培养的途径和模式可以多种多样,职业教育、专业教育、岗位学习等方式都可以采用,但关键是与实际相结合,重于实际运作能力的培养和操作经验的积累。虽然高层次电子商务物流配送人才的培育必然我国电子商务物流配送发展的水平相关联,但明确的方向引导、市场需求的拉动、培训途径完善都会起到有力的推动作用。
电子商务调研报告4
电子商务就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具,使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间,利用电子业务共享信息,实现企业间业务流程的电子化,配合企业内部的电子化生产管理系统,提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。
近年来,电子商务发展迅猛,其在优化资源配置、促进国民经济发展、产业整体优化升级等方面起到的作用日益显著。发展电子商务,不仅是适应市场经济发展的需要,更是我区商贸兴区战略的重要途径。为了解XX区电子商务的发展现状和区内企业电子商务应用情况,我局专门组织内贸科相关人员,以实地调研和电话询问等多种形式对全区电子商务发展现状进行了深入的了解,现将调研情况汇报如下:
一、区电子商务的发展现状和应用情况
(一)企业发展电子商务基本情况。
1.创业主体增长加快。
我区电子商务的发展起步较晚,较成型的电子商务行为约在90年代后期,较早的应用领域是出口企业报关、房地产交易等,但网上交易金额总量少,传统企业对电子商务的介入甚浅,其效果还只是停留在电子商务的初级水平上。近几年,特别是淘宝、阿里巴巴等类似电子商务平台的建立极大程度上促进了XX区企业在电子商务上的应用发展。XX区现有的4家规上竹炭制造企业就有3家在开展电子商务并且销售业绩喜人。其中民心炭业专职员工15人,主要负责淘宝天猫,淘宝c店,阿里巴巴、亚马逊卓越网、京东、1号店、交博会等电子商务相关工作,20xx年销售金额2100万元;现代炭业专职员工1人,20xx年在阿里巴巴诚信通的销售额为300万人民币;净力竹炭专职员工6人负责淘宝净力竹炭科技旗舰店和阿里巴巴诚信通,20xx年销售金额为100万元人民币。
2、企业对电子商务投入少回报快。
在现有开展电子商务的企业走访中发现,很多企业虽然建立电子商务平台,但是没有引起足够的重视,也没有招聘相关的技术人员,资金和人力的投入并不大。据统计,半数的企业在电子商务方面的投入为3万人民币左右一年,采用营销业务人员兼管的形式对其电子商务平台进行建立、维护等操作,这部分企业的电子商务年销售额普遍在50万人民币以下,对于这部分企业大多没有达到预期或比较理想的效果。而另半数企业采用专人专职开展电子商务的形式,投入为15万人民币左右一年,这部分企业的电子商务年销售额都在300万人民币以上。由此企业在电子商务上的投入和产出是成正比关系的,投入越多,享受到的第三方平台提供信息数量和质量越高,企业可以利用的.资源越多,带来的订单销售回报越多。总的来说,我区企业的电子商务尚处于初级发展阶段,电子商务的应用主要还是在处于平稳发展期,资金相对雄厚的企业,大部分企业在这方面的投入还比较少,处于观望状态,对于电子商务还有很多顾虑,对于电子商务的理解也不够全面,传统的例如广交会参展等营销模式仍然占主导地位。
3、行业竞争加剧,经营压力显现。
对20xx年累计出口额在100万美金以上的22家外向型企业调查发现,电子商务开展率为27%。其中贸易公司基本没有涉足在电子商务领域,主要是因为在价格上相对于厂家没有竞争优势所以撤出了电子商务市场;14家生产企业也仅有6家企业在阿里巴巴国际站和中国制造b2b网络平台开展电子商务。据统计20xx年销售额,尤尼威机械有限公司和吉泰钢木制品有限公司为100万美金;卡恩电子有限公司为40万美金;申华纺织有限公司为3万美金;其他2家没有具体的数据。对12家绿色食品制造企业调查发现,仅有3家在开展电子商务,开展率为25%。其中原点食品拥有自己的淘宝店铺,年销售金额为500万人民币;三童食品和刘家香食品在阿里巴巴国际站和诚信通有50万人民币左右的销售额。从对生产企业的调查中了解到目前电子商务平台上出现的低价竞争、无序竞争、信用造假等一系列问题很大的影响了其销售业绩,电子商务有序竞争环境急需得到改善。
基于上述情况,我们得出以下基本判断:一是我区网购行业创业群体在数量上呈逐年快速递增的趋势,在规模上开始涌现年销售1000万元级的企业,总体发展势头迅猛,已逐步成为现代商贸业中一支不可忽视的力量;二是与全国的发展形势同步,我区的网商在总体上还处在粗放式的发展阶段,网商主体普遍规模小、资本少,在经营上依赖于低商务成本、低税费,需要加以呵护和培育;三是部分规模较大的网商在进入淘宝商城后,在商务成本、税收以及企业发展方向上均面临着“成长的烦恼”,特别需要加以扶持与引导,鼓励其做大做强、规范发展;四是淘宝商城将成为国内电子商务b2c模式的主流,其发展取向更加有利于鼓励实体型制造加工企业“触网”,通过网上营销,打响品牌,开拓市场,因此需要抓住当前机遇因势利导,推动有条件的制造加工企业主辅分离、上网发展,实现转型升级。
(二)电子商务平台建设情况。
XX区电子商务平台建设还处于起步阶段。位于XX区东迹大道310号,由浙江金辉钢铁集团有限公司全资运作的金辉电子商务创业园是目前衢州地区首个综合类电子商务创业园项目,也是规模最大的电子商务商业综合体项目,现已进入招商阶段,预计8月份将开始正式开张营业。建成后的金辉电子商务创业园以电子商务为主导,是一家集办公、仓储、研发、孵化、培训、接待、展示、休闲娱乐为一体的5a级园区,可为入驻企业提供集中办公、集中仓储、平价物流、包装外包、专业拍摄及图片处理、信息咨询、网店代管、专业人才输送、融资等各项电子商务产业链服务。
(三)对电子商务相关的政策扶持情况。
一是根据《XX市本级外贸转型升级专项资金》政策对我区外向型贸易企业有电子商务补助政策,20xx年度,区内33家企业申请了36个电子商务补助项目,5家企业申请了中小企业国际市场开拓资金中的企业网站建设项目。二是根据《XX市XX区人民关于实施商贸兴区战略促进服务业发展的若干政策意见》(XX区政发[20xx]35号)19条:对服务企业新建信息化管理系统或实行电子管理、电子交易,其硬件及配套软件实际投资额100万元以上的,按实际投资额5%给予奖励,最高不超过20万元。20条:重点支持商贸企业或专业市场,依托自身优势发展网上交易,对企业利用国际互联网建立网上交易平台,当年信息设备实际投入50万元以上且正常运行的,给予2万元一次性奖励;企业网上交易额纳入本地统计且税收缴纳在本地的,3年内所缴纳增值税、营业税、企业所得税地方留存部分80%奖励给企业。目前还没有给予补助。三是相关部门还有类似对于电子商务的补助措施但是未成体系。
二、我区电子商务发展存在的主要问题
(一)中小企业开展电子商务资金不足、人才匮乏。
虽然大部分企业没有开展电子商务活动,但这并不代表这些企业没有意识到或不想发展电子商务。在调查中发现特别是起步阶段的中小企业在开展电子商务上遇到的障碍主要是信息技术人才不足、相关人员缺乏专业培训,特别需要提高企业领导计算机水平,商务人员的业务素质和网络技能。也有的是企业信息基础设施落后,资金不足无法开展。
(二)缺乏较成熟的区级电子商务网络平台。
目前我区还没有一家专门从事电子商务的门户网站,现有电子商务活动大部分依附于阿里巴巴、中国制造等专业网站;小部分在区内其它行业网站下如衢江农业信息网、衢江经贸一点通有产品宣传和网络连接;个别企业建有自己公司网页,如好梦来集团、仙鹤特种纸有限公司、净力竹炭有限公司等。由于没有综合性的商务网站,难以有效的组织本区企业开展各种商务活动,电子商务的优势难以发挥。
(三)有关电子商务法律法规、鼓励政策等亟需完善。
从全市范围来看,XX市还没有一套鼓励发展电子商务的奖励办法。我区也只有部分不成系统的补助扶持政策。企业急切希望在电子商务领域能得到政府的引导帮助,同时企业希望在电子商务上有长期持续性的政策扶持。
三、发展电子商务的建议
随着信息技术的快速发展和广泛应用,电子商务对促进生产、流通和消费,推动国民经济发展发挥着越来越重要的作用,壮大以电子商务为主导的现代服务业,普及电子商务应用规模和应用水平对XX区经济社会发展的促进、支撑和带动作用将日益显著。此次调查,结合企业提出的建议将对下一步我区大力推动电子商务发展提供有益帮助:
(一)建立电子商务组织保障机制。
建立健全电子商务发展的领导机构。政府相关部门组成电子商务领导小组。制定电子商务行业发展规划,并鼓励相关企业机构成立电子商务协会开展电子商务行业基础性、前沿性研究,统筹协调全区电子商务发展。
(二)制定出台电子商务扶持政策。
按照“指导激励为主,政府宏观规划,企业积极主导”的理念发展电子商务。贯彻落实省、市政府有利于电子商务发展的税费优惠政策。发挥财政资金带动导向作用,尽快研究出台XX区加快电子商务发展的扶持政策,并与当地产业实现有机结合,加大电子商务重点应用示范项目扶持力度,优化电子商务发展环境。完善投融资服务体系,建立与电子商务产业发展应用相适应的风险投资、融资担保体系,探索创新电子商务企业信贷方式,加大对电子商务企业的金融支持力度。对于积极开展电子商务的试点的单位,区政府应在资金、税收、宣传等方面给予大力的支持,积极帮助企业解决困难。创新登记注册模式,放宽经营范围核准,探索建立适应电子商务市场特点的市场准入制度,保证我区电子商务可持续性的发展。
(三)积极引进、培育、留住专业人才。
电子商务活动的每一个领域、每—个过程都离不开人才。在我区现有的电子商务活动中,不仅需要高新技术人员,而且需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才。因此政府应充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才,并适时定期举办电子商务培训班培育相关储备人才。同时鼓励企业提高电子商务人才的待遇等为长期发展电子商务保证稳定的人才队伍。
(四)建立和完善物流配送体系。
目前XX区注册的物流企业有36家,虽然数字可观,但是经过了解注册资金在100万元以上具备规模的物流企业配送基地普遍不在区内,所以造成了看似百花齐放其实缺乏完善的配送体系的局面。所以要进一步稳定规模物流企业,鼓励做大小的物流企业,加快物流基础设施建设,大力发展第三方物流,加快现代物流配送中心建设,不断提高物流产业的社会化、集约化、专业化和信息化水平,建设拥有大宗商品现货交易的市场基础;建设大宗商品现货电子商务平台,拥有与之相适应的仓储、物流、支付等配套支撑体系。
(五)加快培育引进行业门户网站。
一是吸引国内外知名电子商务平台企业来我区设立区域性总部或独立法人机构开展业务。二是凭借XX区的造纸、建材、机械、化工、电子、服装、农产品加工等工业特色优势产业和粮食、生猪、柑桔、毛竹等四大传统优势产业以及中国椪柑之乡、中国竹炭之乡等特色农产品优势,依托电子商务平台等渠道进行销售,拥有一批为农产品销售服务的专业性电商服务企业,培育具有行业特色的本地电子商务平台,扶持建设特色产业行业网站群。鼓励我区组织建立专业商务网站例如竹炭网、机械销售网、二手车买卖网等。
(六)大力发展网商创业楼(园/基地)。
从调研情况看,缺少专门的创业场所,是目前困扰我市网商群体进一步做大做强的主要因素之一。就实际而言,由于大多中小网商目前处于事业的“初创阶段”,过高的租金成本,成为阻碍其进入商务楼宇发展的一道障碍。同时,网商的经营场所往往需要集“办公、仓储、包装”于一体,这也与目前大多数商务楼宇的办公条件不相符合。对此,我们建议:一是以金辉电子商务创业园为率先试水,探索形成特色明显、产业链清晰、服务体系完善的电子商务产业集聚区,培育现代电子商务产业集群;二是允许在不改变用地主体、不重新开发建设等前提下,利用闲置工业厂房、仓储用房培育发展网商创业园/基地,以此向中小网商提供价格相对较低的创业场所,集中规范发展;三是对于网商创业楼(园/基地)经营管理者、入驻的企业、个体经营户等在政策上予以一定的扶持奖励,以调动创业主体的积极性。
(七)完善网络基础设施体系。
进一步优化、完善网络基础设施,大力支持无线宽带和光纤到户接入,积极推进下一代互联网网络建设,切实提高网络运行速度,加速互联互通、资源共享,进一步夯实电子商务发展基础。
电子商务调研报告5
一、基本情况
近年来,菏泽市电子商务发展迅猛,先后被认定为“全省电子商务示范城市”、“全国电子商务示范城市”,曹县等5县区获批山东省电子商务示范县称号。淘宝镇、淘宝村数量均位居全国地级市第一,成为全国第二个拥有“为村总号”的地级市。
根据市委、市政府部署,按照总社、省社建设供销社“一张网”的要求,菏泽市各级供销社适合电子商务发展的趋势,加快构建农产品、农资、日用品“三网”融合、线上线下互促的农村电子商务体系,逐步形成了以“信息链结、产权对接、业务合作”为主题的全市供销“一张网”的新型流通格局。当前,全市9县区供销社县级电商平台公司及乡镇级电商运营中心基本实现全覆盖,与总社供销e家、省社平台公司实行了有效对接,出现了东明供销村头网、郓城供销e家、成武乡里乡亲、巨野送你家等一批具有供销社特色的电商品牌和运营模式,得到农民群众的信任和欢迎,也受到各级党委政府的重视和支持。
截至当前,全市供销社系统展开电商业务的企业达到107家,其中专业电商公司9家;电商从业人数326人,自建电商平台7个,开设网店348个,电商投资总额达到4555万元;获得各级政策支持资金1210万元;20xx年全市供销社电商销售额3.47亿元。
二、主要做法
一是思想上予以高度重视。近年来,菏泽市社抓住供销社深化综合改革和各级党委政府大力推动电子商务的历史机遇,围绕构建农村现代流通体系,一方面统一思想理解,积极适合新业态,持续提升推动电商业务的主动性、积极性;另一方面走出去,学习借鉴德州、临沂、日照等地电商发展经验,大力推动以县级电商公司、乡镇运营中心、村级服务站为主体的县域电商运营服务体系,持续打造商品供应链、农业产业链、生活服务链,创新农超对接、农产品大宗交易、农特产品营销、农资和日用品联采分销以及便民生活服务等电商发展模式。
二是积极构建电商平台。市社及各县区供销社立足自身实际,按照“前台多样化、中台模块化、后台一体化”电商发展总体布局,聚拢整合系统电商资源,积极搭建电商平台。市直奥富电商公司运营中心已完成600平方米服务楼及相关配套设施建设;郓城县青松电子商务有限公司自20xx年12月份建立以来,已初步建立起集县级电商运营中心、农化服务中心、仓储物流区域配送中心于一体的县域电商综合平台公司。东明供销村头网扎根基层、默默耕耘,走出了一条贴近农民、茁壮成长的发展道路,在农村电商激烈竞争中脱颖而出,先后被评为全省电子商务双创之星、全国供销系统20xx年度县域落地模式成功亮点项目,并成功承办了20xx供销e家互联网大会东明峰会。成武县供销易购电子商务有限公司通过建立供销系统电子商务协会,充分发挥供销合作社传统产业和村级经营服务网点优势,以发展农特产品和日用品电子商务为重点,全力构建新型经营服务体系。巨野县送你家供销电子商务有限公司组建了占地1200平方米的县级运营中心,内设实品展示区、实品测试区、网上体验区、网上交易区、运行后台区、小型培训区等六大功能区域。
三是完善电商网络和物流仓储配送设施。东明供销村头网采取“三零”合作新模式,探索“社群营销”新模式,发展电商村头店240余家,打通了农村电商最后一百米;郓城青松电商公司入驻郓城电商产业园后,办公面积300平方米,拥有高标准仓库3000余平方米,并正式成立“郓城供销仓库物流配送中心”,配置各类车辆11辆,线下传统客户150余家。成武供销易购公司以供销电商协会为纽带、以提升农村信息化服务水平为重点,加快村级综合服务中心(社)等基层网点的信息化培训改造,培养电商人才,为农民群众提供网上开店营销、电子支付、票务代理、农业科技和信息技术培训等多种服务。巨野县社电商公司成立了送妳家物流公司,现有专职配送人员10人,拥有12部配送专用车,每天4条线到乡村,确保在24小时内能够配送到位。
四是立足当地资源引导培育品牌。郓城县社青松电商公司积极相对应县政府号召,大力发展本地农特产品种植基地,尤其是“郓半夏”的规模化、产业化、品牌化发展,种植规模达到500亩。成武供销易购公司以农特定制产品的营销和渠道开发为突破口,借助淘宝企业店、微信官方店、阿里巴巴等平台提升营销力度,初步探索优势商品的上行之路,现经营2个系列63多个单品,其中发掘清代秘方的油焖辣椒和专业合作社特色干凉皮深受客户欢迎。奥富电商公司在牡丹籽油、牡丹花蕊茶、牡丹鲜花等地方特色产品销售也实现较大突破。鄄城县社电商公司的黄河滩区小杂粮、闫什山药、毛木耳等方面也培育形成了自己的品牌。
五是积极争取各级大力支持。菏泽市委市政府高度重视、大力支持电子商务工作。近年来,市委市政府主要领导和分管领导多次召集会议,专题研究、调度、推动电商工作,先后出台了《关于加快农村电子商务发展的意见》、《关于培育发展十大创新型产业集群的意见》、《关于发展众创空间推动大众创新创业的实施意见》、《全市电子商务发展三年(20xx—20xx年)行动计划》等文件,全方位支持电商发展。20xx年1月10日,省商务厅与菏泽市政府签订菏泽商务科学跨越发展战略合作协议。根据协议,省商务厅将聚焦菏泽市重点推动产业,支持菏泽优先发展电子商务,发展商贸流通业、对外贸易、园区口岸建设,增大菏泽扩大双向投资力度和政策支持力度。当前,供销社电商公司建设已纳入各级政府电商发展规划,市及县区供销社也成为政府农村电商工作领导小组成员单位。近年来,全市共申请各级财政资金1210万元用于电商业务发展。
三、存有问题
作为经济欠发达地区,菏泽市供销社电子商务工作起步较晚,进展比较滞后,多数县区还是空白。存有的突出问题主要主要有:
一是思想理解仍然不够到位,对当前阿里巴巴等电商巨头加速向农村延伸的形势理解不足,缺乏紧迫感和危机感。
二是缺乏专业人才和技术,在具体操作上受到较大制约,存有畏难发愁情绪。
三是直属企业实力薄弱、基础较差,发挥不了龙头作用,形不成依托和后盾,农资、棉花等传统业务优势发挥不明显。
四是个别县区供销社基层经营网络特别是村级经营网点不健全,发展电子商务存有现实和客观困难。
五是电商平台建设不配套,不健全,层次低,辐射力不强,农村物流体系不完善,物流配送不顺畅。
六是产品品牌不响亮,同质化现象明显。特别是农产品电商存有着供应时效、储运水平和成本控制等方面的问题,在质量和价格上都不具备优势,需要从仓储物流、产品标准、质量安全追溯体系等三个方面找到相对应的'改进措施。
四、工作建议
1.发挥优势,整合资源。总社、省社增强业务指导,推动业务对接,通过线上、线下结合,在工业品销售、农产品上行提供平台服务,形成特有网络优势,打造供销社综合服务网络升级版。
2.争取支持,完善设施。争取上级社和地方党委政府政策、资金及各方面支持,加快建设区域性物流中心和优质农产品基地建设。
3.引进人才,壮大队伍。各级社要增大对电商人才的引进和培训,特别是增大农业技术人才和食品技术人才的引进培养。
4.立足当地,拓展业务。
①便民服务:通过线上的电商平台、线下的村镇综合服务网点为行政区域内居民提供与日常生活相关的水电煤缴费、话费充值、福利彩票、预定汽车火车飞机票等便民服务。
②本地生活:本地优惠商家、医院预约挂号、劳务信息、房屋中介、订餐、二手交易等生活服务。
③普惠金融服务(正在沟通具体合作事宜):通过与当地银行合作,为农民生产生活提供小额存取款、小额贷、土地抵押、租赁抵押等相关金融服务。
④电子政务:在线上平台提供与政府政务相关的服务,包括政策咨询、手续代办、信息传播、气象环保、三农政策、旅游、教育、交通等方面信息,以及社会保障、警务、民政、税务等方面的代办接入服务。
5.规范治理,有序发展。强化信用监管和行业自律,推行电子签名认证证书制度,结合实际,制定供销系统电子商务发展规划及治理措施、安全控制、网络经营行为监管、网络知识产权保护等方面的制度,营造良好的电子商务发展环境。
电子商务调研报告6
随着科技和计算机技术的进步及知识经济的不断提升,在信息爆炸时代,整个贸易活动也实现了现代化、电子化,即应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术,按照一定的标准,利用电子化工具来实现交易。电子商务可以为企业提供虚拟的全球性贸易环境,大大提高了商务活动的水平和服务质量。但根据研究调查,国内电子商务人才严重不足,这是全国性,甚至是全球性的现象,也是电子商务产业发展的瓶颈之一,如何培养产业所需的电子商务人才,已成为高校教育的当务之急。电子商务人才不仅要精通网络信息,能熟练运用电子化工具,而且还必须具有较强的经济写作能力,也就是说具有较强的经济写作能力是衡量电子商务人才的重要标准。所以我们说对学生经济写作能力的培养在电子商务活动中具有极其重要的作用。
经济写作可以看作是应用文写作的一个分支,而现在日常常用的应用文大多是有关经济方面的。而且我们接触最多的也是经济方面的文种,如章程、进出口单证、资产评估、广告、专利申请等,这些内容也都是电子商务活动所具备的,此外,各类经济文的文种无论在格式还是在使用范围方面日趋国际化、标准化,国外的商家纷纷把投资的目光投向中国,国际贸易不断升温,要求经济文的写作发展和国际接轨。如签订合同,进出口单证、各种条例、申请、信用证的说明形式都在日趋通用化,以满足全世界经济发展的需要。
经济文的写作主要包括经济合同、涉外经济合同、市场调查与预测报告、可行性研究报告、经济活动分析报告、审计报告、招标书、投标书、经济诉讼文书、经济仲裁文书、科技成果报告等等。高校所开设的经济写作课,主要是对学生经济写作能力的培养。
通过经济合同的学习,使学生懂得在签订合同时,必须用规范化的书面语,规范的书面语有利于人们对经济合同的理解,由于我们国家是一个多民族的国家,合同行文时如果使用方言土语众多,就会误解其传递的信息,从而延误电子商务活动的正常开展。比如不知道“长果”是“花生”的土语,却在购销合同的.商务活动中说购买“长果”若干吨,岂不要耽误合同的履行。再比如,掌握了经济合同语言上应选用含义单一而明确的词语特点,在进行合同签订的电子商务活动中,就要在容易发生歧义的地方加入限定的词语,避免歧义现象的发生。购销合同中有这样一句“甲方向乙方购买黑白芝麻20xx斤”,结果双方在付货的时候发生了纠纷,原因为不知道是一个品种的芝麻还是两个品种的芝麻,歧义发生在“黑白”两个字上,如按当初的约定,就应该在“黑白”二字的后面加“相间”两个字,这样就不会产生纠纷了。同时了解了在电子商务活动中必须使用专用词语的原则,就可以使电子商务活动顺利进行了。
学习了市场调查与预测报告,就可以对商品市场的发展现状进行合理的调查研究,做出正确的综合分析,对商品的未来市场进行准确的预测,从而使商务活动有计划、有目的地进行。如撰写市场调查报告,就必须调查市场对企业产品需求量和影响需求量的因素,紧紧抓住购买力、购买动机和潜在需求这三方面,知晓了购买力是消费者实现购买行为的前提,是市场调查的主要任务,就会采取各种措施使顾客的购买动机变为购买行为,同时注意把消费者的潜在需求变成实际需要,为企业发展新产品、开拓新思路提供依据。通过调查可以了解竞争对手的总体情况、竞争能力及新产品的发展动向、发展趋势等。通过对竞争对手的调查来判断本企业处于怎样的地位,应该采取什么样的策略来提高本企业产品的市场占有率,并以此来确定产品的发展方向。再有通过对本企业的产品、价格、广告和推销政策、销售技术服务政策的调查,就可以了解到本企业的销售能力是否适应消费者需要、企业的销售策略是否合理等问题。总之,如果对学生进行市场调查与预测报告能力的培养,就会有利于促进和发展对外贸易。
经济活动分析报告则是现代经济管理经常运用的。所谓的经济活动分析,根据计划指标、会计核算、调查研究所得的资料,运用科学方法,遵守对立统一规律,对经济活动进行全面或专项的分析与研究,从中总结经验,揭露矛盾,查明原因,做出评价,并寻求解决方法,借以改善经营管理,挖掘内部潜力,提高经济效益的一种经济管理工作。而企业的经营活动是一个复杂的矛盾统一体,既要把有联系的各个环节进行分析解剖,又要将各个因素和各个不同侧面联系起来做综合分析,这样才能找到主要的矛盾和存在的主要问题,从而发现其发展的规律。只有把企业经济活动的各个环节和因素分析到了,才能保证运用电子工具的商务活动的顺利进行。如对20xx年中国手机分销渠道的分析,分析了中国手机市场的现状,通过对TCL典型企业的分析,系统的论述了手机分销渠道变革的趋势,就会获得一些可操作性的建议,就会对相关企业的经济贸易活动有所帮助。
其他的经济文种,如审计报告、招标书、投标书、经济诉讼文书、经济仲裁文书等写作能力的培养也对电子商务活动大有裨益。因而我们说要想成为合格的电子商务人才,为了适应国内贸易日益国际化的需求,为了更好为祖国经济建设贡献力量,经济写作能力的培养是必不可少的。
电子商务调研报告7
一、调研基本情况
此次调研采取问卷调查、个人访谈、网上调查等方式进行,对涉及区内外的家具制造、机电、五金、家电、高新科技企业等10多家用人单位的20多名毕业生进行了访谈,另外也走访了一些人才市场,了解用人单位对人才的需求情况。
二、毕业生调研反映的情况和问题
1、毕业生就业岗位多与专业相关,学生就业质量较高
学生就业分布主要在销售业务(含网络营销)、行政管理(文员、秘书)、物流管理(仓管)、客服人员等岗位,85%以上从事的工作与所学专业是相关的。大部分的学生对自己的工作都比较满意,而且对未来的职业发展都有一个良好的规划,对自己的信心也比较足。
2、教会学生做人,在学校里让学生认识一个真实的社会
从毕业生反映的情况来看,他们从学校到单位往往经历了一个痛苦的漫长的转换过程,在这个过程中学校的就业指导远远不够,学校枯燥的说教式的就业指导对他们所起的作用收效甚微,期待学校能够尽早介入就业教育,且采取灵活多样的教学方式。
在学校里我们主要是教授学生专业知识和技能,往往忽略了对学生做人处事的教育,现在很多学生又是独生子女,个人意识较强,因此在工作中的人际交往、为人处事方面碰到了很多困扰却不能很好的处理,影响了他们职业生涯的发展。
毕业生们反映在校期间学校对学生的管理过于死板,希望学校能够在学校的时候多给学生接触社会的机会,多鼓励学生参与各种社会实践,认识社会,多与人打交道,这样在毕业的时候才不会懵懂慌乱,不知所措。
3、专业技能培训在于新和实用
学校传授的很多专业知识和技能很快就会被淘汰,所以在教学的时候应注重学习方法和思维的培养,另外反映学校的一些课程的教学不够实用,比如英语是否可以着重进行商务方面英语的听说读写训练,电话营销的技能是很多企业需要的但我们没有涉及,还有文案(促销、广告方案)的写作能力是必须的等等。
4、毕业生创业意识较强
此次调研的学生中有三名学生创业,他们在经过多年的职场生涯后,不断调整自己选定的创业的方向,如电子商务01级的学生两人就出来自己开公司,所从事的行业与专业都是相关的(网络营销、物流),电子商务专业的特点比较适合学生自主的创业,在平时的教学
中我们应该注意培养和引导学生的这种意识,激发学生对专业的热爱。
三、用人单位反映的情况
1、企业欢迎能吃苦的学生。企业普遍反映现在的毕业生普遍缺乏吃苦耐劳的精神,既向往高薪的生活,但却不想付出,对企业的锻炼培养视为是对自己的不关心不重视,继而一走了之。企业希望招到的人是能干事,留得住的人,通过调查反映往往哪些吃得苦最后经受住了考验的学生取得了较好的业绩,在企业中担当了一定的领导职务。
2、企业最看重学生的职业素养,希望学生具有良好的职业道德,踏实的工作作风。企业反映现在很多毕业生不能很快适应企业环境,抗压能力差,眼高手低,没有摆正自己的心态,对自己的定位不够,不知道自己能够给企业做什么,想做什么,能做什么不清楚,从而在自己的职业选择上太过于草率和盲目。希望学校在职业道德教育方面应该加大力度,学生在学校期间就具有良好的职业素质和正确的择业观。
四、建议和结论
1、加强对学生职业素质的教育,培养学生良好的`职业道德,在校应该注意培养学生坚强的毅力和肯吃苦的精神,要注意杀杀学生身上的“娇骄”二气。我们专业的建设中也应该思考如何在我们的专业技能训练渗透职业素质的养成教育,这将是一个值得思考和实践的大问题。
2、加强对学生的就业指导,引导学生树立正确的择业观。当前教育大众化已成趋势,大学生已经不是高高在上天之骄子,应该让学生懂得在择业时抛弃不切实际的想法,脚踏实地,摆正心态,先就业后择业。对学生的就业心态准备、就业技巧的辅导等我们要加强,而且越早越好,另外建议采取学生喜闻乐见的方式进行,个人觉得让企业介入、职业人、往届毕业的学生现身说法不失为好的方法。
3、在学校期间应该强化学生的英语和计算机应用能力的训练,提高学生的综合素质。英语计算机不能只是看看过级率,更应该从实用角度出发,要求学生能读懂商务文章函件、会写、会说就好,计算机应用能力一定要抓,特别是基础的打字、办公应用、网络工具应用。在校期间给学生更多施展才华的空间,鼓励社会实践,建议学校改革一些已经落伍的管理制度,对学生多放权。
4、建立毕业生信息库,加强与历届毕业生的联系。通过此次调研发现我们毕业生有很多在企业中都取得了很好成绩,他们平时的工作中总少不了要进行联系,校友成了他们业务联系的一张牌,我们学校应该为毕业生搭建一个交流平台,同时也为我们进行毕业生调研、教学改革等提供帮助。
4、关于专业定位问题。高职电子商务专业的人才培养主要定位在应用管理层,这是一个电子商务人才需求最庞大的群体。他们的工作侧重是商务经营和商务管理。他们不需要深入了解电子商务所涉及的信息技术细节,但需要熟练掌握电子方式下的工作程序。我们还是主要放在原先的定位上营销类(含网络营销)和管理信息化应用岗位上,重在商务,强在网络计算机工具的应用。
5、强化学生职业技能训练,对学生加强最新技术应用的培训,各专业提炼本专业学生必须掌握的专业技能,对这些技能强化训练。如文案写作、推销技巧、商务谈判、网络营销、办公应用等尽快拿出课程标准,对指导老师加强训练,从而提高实训教学质量。
电子商务调研报告8
随着电子商务飞速发展,我国网络购物市场规模不断扩大。同时,市场中竞争也不断加剧。在我国B2C网站中,虽然第三方平台型购物网站天猫商城仍占有很大的市场份额,但越来越多独立B2C网站开始发力,争夺市场,如京东、亚马逊中国、当当网、苏宁易购、唯品会等网站近年来订单在不断增速中。本文主要分析我国B2C电子商务发展现状。
[关键词]B2C;现状;电子商务
B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网网上商店为购物者提供购物环境,消费者通过网上选购及网上支付完成购物流程。艾瑞咨询数据显示,20xx年中国网络购物市场中B2C交易规模达12 882亿元,在整体网络购物市场交易规模的比重达到45.8%,较20xx年的40.4%增长了5.4个百分点。从增速来看,B2C市场增长迅猛,20xx年中国网络购物B2C市场增长68.7%,远高于C2C市场35.2%的增速,B2C市场将继续成为网络购物行业的主要推动力。我国B2C网站数量近年也增加迅猛,从消费者的认知度来看,目前知名度较高和比较受欢迎的B2C网站主要有天猫、京东商城、唯品会、当当网、亚马逊、易趣网等。大部分B2C网站在20xx年一年中,购买人数一直保持着20%~30%的月增长幅度,同时订单和销售额也以同样的比例稳步攀升。
一、我国B2C电子商务发展现状特点
近年我国B2C电子商务飞速发展,从商品销售到配套服务都取得显著成效,但仍有许多地方需要不断完善。总体看来具有以下几个特点。
B2C电子商务网站数量持续增加,且经营产品由原来的音响图书、服装、日用品等简单易描述商品转向越来越多商品类型,网购商品种类已基本不受限制。但网站商品质量管理总体情况欠佳,一些服装、鞋、小家电、通讯器材等日常生活类商品存在质量不过关情况。
与电子商务发展相配套的物流配送有了很大改善。B2C网站无论是选择自建物流模式还是选择与第三方物流企业合作,都在提升消费者购物满意度方面不断努力并取得显著进步。但仍有物流配送标准化水平低,物流服务质量不高,高峰期配送不及时甚至丢件等情况出现。
各类在线支付方式出现及支付技术的`不断完善,让网络购物更便捷。同时,如何确保网络支付安全已经成为阻碍网上支付发展的主要问题。
B2C电子商务的售后服务系统更加健全,越来越多电商企业注重售后服务和客户满意度,60%以上的公司对售后服务作出承诺。
二、网络消费者的现状
2.1 消费者群体变化
随着网络消费者数量不断扩大,网购消费者群体表现出以下几个变化:男性网购者占比呈逐年上升趋势;网购人群年龄层逐渐提高,中高龄网民加速渗透;网购用户仍以中高学历为主,但用户的学历差距有所缩小;网购群体中,收入结构向中高端发展。
2.2 B2C电子商务消费者评价
随着网络购物日渐成熟,它给人们生活带来的便利已经被越来越多消费者认可。而消费者对购物过程的满意度对网络购物的发展显得尤为重要。艾瑞网络用户在线调研数据显示,52.2%的中国用户有过网购不满意的经历。艾瑞分析认为,虽然中国网购市场整体规模增长迅速,但一些购物网站在商品质量、页面体验、配送速度等方面却达不到用户要求,整体服务水平仍有较大的改进空间。在网络购物中,C2C购物的满意度较低,而B2C电子商务的满意度各项指标比例都高于C2C,满意度较高的都是B2C网站。整体满意度最高的前置依次是京东商城、麦考林、凡客诚品,用户满意度均在84%以上。而在网站的好用性方面,京东商城、凡客减品、麦考林排前三。京东商城和麦考林被认为是性价比较高的网站。凡客诚品、京东商城、麦考林、当当网的支付满意度较高,在商品配送上,自建物流的满意度较高。麦考林,凡客诚品的售后评价较高。导致消费者不满意的原因主要有:商品与图片不一致、伪劣或残损物品、送货时间长、商品仿冒、卖家骗取货款、快递人员态度不好等。
三、B2C电子商务市场竞争状况
3.1 我国B2C市场电子商务企业类型
B2C电子商务按服务主体可分为两种类型:自主销售式B2C电子商务和第三方平台式B2C电子商务。自主销售式网站是由企业自建服务于本企业需要的电子商务网站,如凡客诚品、京东商城、当当网、亚马逊、苏宁易购、唯品会等。而第三方平台式B2C是由电子商务企业建立网站向企业提供第三方交易平台的方式,如淘宝商城。一些自主销售式B2C网站为了商品更丰富和更好的利用已有网站资源,也推出B2C购物平台,如京东、当当、亚马逊等都相继开放第三方平台,在自营业务的同时,兼顾第三方平台业务。数据显示,来自全球第三方卖家的商品在亚马逊所销售商品总量中已经超过三成,第三方卖家已经成为了B2C电商的重要组成部分。
3.2 B2C电子商务市场企业现状及市场份额
随着越来越多的企业开展网上购物,B2C市场竞争越来越激烈。20xx年B2C前三名全年交易额分别为,天猫交易额4 410亿元,京东交易额1 255亿元,苏宁易购交易额284亿元。中国电子商务研究中心发布了《20xx年度中国网络零售市场数据监测报告》,报告显示中国20xx年B2C市场份额排名依次为:天猫(59.3%)、京东20.2%、苏宁易购3.1%、唯品会2.8%、国美1.7%、亚马逊中国1.5%、一号店1.4%、易迅1.1%、聚美0.6%、其他所有B2C 7%。中国市场B2C购物网站正朝规模化运营方向发展。在TOP 30的企业中,总部在北京的有16家、上海6家、广州2家。B2C电子商务还存在巨大的城乡差异,20xx年,网购用户中90.5%的人居住在城镇,只有9.5%的网购用户居住在农村地区。北京、上海、广州等几个特大城市电子商务发展迅速。
综上所述,我国B2C电子商务领域仍处于高速发展阶段。越来越多的网络消费者认可网络购物,B2C电子商务市场潜力巨大。与此同时,要提高客户满意度,扩大消费群体,还需要在商品质量、物流配送、电子支付等方面不断改进和完善。
电子商务调研报告9
按照xx市电子商务工作领导小组 《关于印发xx年全市电子商务发展工作要点的通知》(宛电商办〔xx〕1号)和《xx市人民政府关于加快电子商务发展的实施意见》(宛政 〔xx〕6号)要求以及县委县政府相关领导的安排部署下,全县多家企业主动参与、积极申报,围绕打造“西峡县电子商务产业园区”建言献策。商务局根据企业的自主申请,组织相关工作人员,多次深入企业走访调研,对香华食品、西峡印象等6家企业进行了实地考察论证,现将具体考察调研情况报告如下:
一、西峡电子商务发展概况
电子商务是现代服务业中的重要产业,有“朝阳产业、绿色产业”之称。近年来,随着电子商务产业影响力的不断扩大,西峡县电子商务也取得了长足发展,出现了一批以销售香菇、猕猴桃、中药材等地方名优农特产品为主的电子商务应用企业和个人。据不完全统计,目前,我县在淘宝等平台注册的网店有2300多家,正常经营的有600多家,年销售额达1260余万元;全县加工企业利用电商平台销售的有13家,销售额达2320余万元,销售额超过500万元的3家。积极参与电子商务平台筹建的企业超过10家。xx年上半年,成功为张仲景大厨房有限公司申请xx年省级高成长服务业专项引导资金扶持电子商务项目。全县从事电子商务产业的企业和个人,其主要的经营活动,表现为“产品交易地方化、交易类型多元化、电商意识薄弱化”三个特点。但随着“互联网+”行动计划的普遍实施,各级政府对电子商务工作高度重视,我县互联网经济也随之得到有效提升,企业、个人对电子商务经营的意识有了明显转变。
综合全县的电子商务产业发展现状,我们将其定位为:“起步相对较晚,处于探索阶段,未来势头迅猛”。但在具体的运营过程中,还不同程度的存在着诸多问题,主要体现为:一是经营分散,从事电子商务的企业主要集中在县内农产品深加工企业中,个体经营者主要分布于乡村农产品产地,没有形成产业集聚效应。二是物流配送、货物仓储等产业配套服务设施建设滞后,缺乏与之配套的商业自动化、信息化、物流配送和供应链体系。三是电子商务知识普及率低,懂网络销售操作技能的人员以青年人为主,还没有形成全民网络创业的大环境。四是大多中小企业对电子商务认识不深,畏惧电子商务软硬件服务成本、品牌建设所需要的高投入成本,处于观望和犹豫之中。
二、申请企业基本情况
1.香华食品公司。香华食品公司目前已成立单独的网络运营部门——绿润达电商部,隶属香华食品公司电子商务业务职能部门,主要从事本公司品牌的网络宣传和产品销售、拍摄、美工、运营推广、商务对接、数据分析、网站微信建设、B2B、B2C、C2C等。该部门自3月底成立,截止7月底,营业额达120余万。
该企业拟在香华食品公司划出专区创建“西峡县电子商务创业基地”。办公场所分设综管办、招商部、培训部、物流部等。基地将邀请县内各电商企业入驻,免费提供场地、技术支持、信息服务等,同时也为电商人才提供更多的就业机会。另外有望通过基地建设实现电子商务进农村。
不足之处在于:一是地理位置偏僻,场地不够充足,且是混合办公;二是没有成型的电商运营平台。
2.西峡印象。西峡龙港旅游商贸城——西峡印象项目,从xx年正式投产开工,经过五、六年的持续不断努力,已于xx年底前基本竣工。在此期间,该项目采取建设、招商、开发同步进行的运营模式,已建成和启动了全省首家庭旅馆——方圆西峡印象家庭旅馆,龙港玉博馆、龙港书画院、花园啤酒广场等项目。该企业拟在此基础上,根据西峡及其周边目前市场发展现状,建设中国西峡生态山珍(食用菌类)市场交易中心暨食用菌类电子商城项目。且整体年度效益可提高和新增附加值3-5倍,新增就业岗位500个,年可新增税收增幅300%以上,市场辐射力及其扩大能力不可估量。
该处一是场地充足。总建筑面积达6.5万㎡,其中一、二、三层为框架结构,拟建O2O体验中心及为入驻企业提供储备仓库,楼上可免费提供150套面积约为70㎡的一室一厅办公场所,总面积达1.2万㎡。且整体外观大气,内部结构合理,适合中小企业集中设立办公经营场所。全部装修费用由西峡印象提供,约需700万元。二是地理位置优越。该处地处北四环与资金路交叉口,距离迎宾大道300m,地处县城北部中心地带,地理位置优越,交通便利,且周边银行、餐厅、娱乐休闲场所一应俱全。楼宇内部设计合理,可为入驻企业提供工作休息一体化的`办公场所,满足电子商务工作的特殊作息。外部形象较好,能全面提升西峡县的美誉度、知名度,更易吸引企业入驻。三是有专业化人才团队。该企业拥有一套专业的创业团队,具有完备的人才培养和预留机制,并于多家高等院校有长期合作经验,可为电子商务的发展提供大量优质的创业人才,是西峡电子商务产业发展的核心动力。
不足之处在于:没有成型的电商平台。
3.中国网库。中国网库集团公司成立于xx年,是继阿里巴巴和慧聪网之后国内第三大内贸B2B电子商务服务公司和国内最大的单品电子商务聚集平台。
电子商务调研报告10
随着经济全球化和互联网科技的迅猛发展,电子商务作为一种新型的经济业态已成为当代经济热点和发展趋势,对社会经济发展和进步发挥着越来越重要的作用,深刻影响了人们的经济行为和生活方式。为更好地了解电子商务情况,推动崂山区电子商务更好发展,**年5月份,崂山区人大常委会部分组成人员对区电子商务发展情况进行了专题调研。调研组深入到青岛雷神科技有限公司、沙子口街道农村电商公共服务中心、青岛市巾帼商贸有限公司进行实地查看,现场了解电商发展情况,并召开座谈会,听取了区商务局的专题工作汇报,就如何加强电子商务发展进行了交流与探讨。
一、崂山区电子商务发展基本情况
电子商务是指在互联网、企业内部网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。近年来,崂山区围绕加快转变经济发展方式和提升区域竞争力的战略目标,充分发挥电子商务在培育新业态、创造新需求、拓展新市场、促进传统产业转型升级、推动公共服务创新等方面的作用,深入推进电子商务与相关产业深度融合,电子商务应用遍及一、二、三产业,全区规模以上企业电子商务应用率达80%以上。**年5月,崂山区被商务部批准为“首批国家电子商务示范基地”。目前,辖区企业和个体工商户在市场监管局建档的官网1627家,平台8家,网店253家。**年崂山区通过网络实现的社会消费品零售额占全区零售总额的比重达到49.4%,比**年提高12个百分点,崂山区电子商务呈现出良好发展态势。
(一)注重规划引领、政策引导。**年12月,崂山区研究出台了《崂山区电子商务产业三年发展规划(**—**年)》,为电子商务发展提供了重要指导。先后出台了《崂山区关于促进电子商务发展专项资金管理办法(试行)》、《崂山区支持对外贸易发展暂行办法》、《关于加快农村电子商务发展的实施意见》,为促进崂山区电子商务发展创造了良好环境。为加快电商发展,各街道积极行动,沙子口街道成立了由主要领导牵头的沙子口电商领导小组,并结合本地实际出台了《关于进一步推动街道经济转型升级扶持发展的若干措施》,其余各街道也都制定和采取了相应的措施,在全区范围形成了区街两级齐抓共管的工作局面。
(二)注重夯实基础、科学布局。积极推进青岛国际创新园(简称东园)和海尔云谷(简称西谷)建设,初步形成“东园西谷两翼协同,多点布局支撑联动”的发展布局。金家岭金融聚集区已汇聚金融机构和类金融企业530家,初步形成了业态相对完善、功能较为齐全的金融业态体系,为全区电子商务发展提供了重要支撑。依托本土龙头企业大力发展了家电家居大件物流和最后一公里快线智慧物流,与一体化解决方案和供应链集成的第三方物流形成互补,形成比较完善的电商物流支撑体系。
(三)注重多元发展、凸显特色。围绕家电电子、大宗商品、特色农产品等优势产业以及居民日常消费、社区服务、会展旅游等领域形成了一批各具特色的本土电子商务平台。海尔集团、青岛大宗商品交易中心、新锦桥电子商务、速普商城等重点行业、领域的电子商务平台建设特色鲜明。依托青岛国际会展中心等大型城市功能设施打造的3d展示、咨询、票务、营销等多功能旅游和民生服务电子商务平台稳步推进。抢抓青岛市获批跨境电子商务试点和崂山区获评青岛市跨境电商重点产业园区的发展机遇,重点推动b2b、b2c跨境电子商务平台建设和境外海外仓建设,跨境电子商务率先突破。
(四)注重专项扶持、成效延伸。**年,崂山区获得电子商务示范基地中央补助资金1000万元,**年崂山区确定了第一批电子商务试点项目17个615万元,**年崂山区确定了第二批电子商务发展专项资金扶持项目10个扶持金额315万元。经过几年的发展,崂山区电子商务水平不断提升,推动了传统制造业转型升级,推动了传统外贸模式创新,推动了农村电商加快发展,促进了居民创业增收,区内从事电子商务产业人员已超5万人,海贸云商、新协航、新华锦等跨境电商外贸进出口达9亿美元,电子商务发展对崂山区经济发展做出了积极贡献,(五)注重农村电商品牌打造、助力农民增收。农村电子商务三级服务网络建设日趋完善,已建成街道公共服务中心3处、社区服务站20余处。积极打造特色服务平台及“品质崂山”公共服务品牌,沙子口搭建的“微服务”微信平台,每日为辖区2万人提供10大类综合信息服务;
王哥庄搭建的“傲江山”电商平台,已入驻农产品商户331家、产品40余种;
“品质”崂山logo已设计完成并进行版权注册登记。借助电子商务助推“鲅鱼节”“樱桃节”等特色节庆活动,如樱桃节期间,北宅街道和顺丰速递合作设立生鲜快递点30处,发出樱桃快递9100余单,销售樱桃3万多斤,创收60余万元,农民得到了实惠。
二、存在的问题
目前,崂山区电子商务发展虽然取得阶段性成效,但与浙江、广东等发达地区相比还有较大差距,具体表现为:
(一)电子商务产业集聚区建设尚待加强。崂山区电子商务产业发展布局为“东园西谷”,东部国际创新园区最初的`定位为整合创新性企业,包括电商。由于创新园电商的功能定位不突出,相关的仓储、物流等资源的整合仍有空间可为。园区虽集聚了新锦桥、速普等较大网络平台,但其他平台由于经营原因部分处于勉强运作或关停的状况。海尔云谷集聚了海尔商城、巨商会等海尔自创交易平台,以销售海尔产品为主,在理念、规模以及专业化程度上与天猫、京东等专业化平台相比差距较大,且对崂山区其他产业如农产品、金融、现代服务业的带动和示范作用不强,因此,崂山区尚未形成真正意义上的电子商务产业集聚区。
(二)电商大企业数量少,产业集聚效应不强。崂山区现有电商企业网店、微店居多,且起步晚、规模小、分布散、档次低、带动和创新能力较弱,农村电商更是如此,缺乏有影响力的龙头企业。据国税局资料显示,目前,崂山区电子商务企业仅占全市国税系统的2.1%。其中重点税源户仅有4户,占崂山区该类企业的5%。地税资料显示,**年,互联网和相关服务入库税收1109万元,仅占当年地税收入总量的0.11%。
(三)对发展电商共识不足、扶持力度不够。由于电子商务并非国民经济中一个独立的产业门类,在国家层面尚未建立完整的统计体系,难以量化分析其对区域经济和社会发展的贡献,一定程度上导致社会各界对电子商务贡献度认识不足,造成发展的共识和合力不够。再者,崂山区电商平台大多以企业自办为主,投资压力较大,大多存在贷款难问题,这在一定程度上降低了电商企业来崂山区投资、创业、发展的吸引力。另外,财税、金融等扶持政策和措施不明显,**年5月出台的《崂山区关于促进电子商务发展专项资金管理办法(试行)》现已失效,目前尚无新政。
(四)电商高端人才紧缺。电子商务的发展需要大量人才。但全区电商人才不足,一方面,政府部门缺乏电商管理人才,特别是领军型、统筹型、创新型人才;
另一方面,企业懂电商运营管理的人才少,甚至有些企业采取多种手段互挖高端人才。同时,高层次人才的引进、培养机制不够完善,尤其在引进人才上,缺乏足够吸引力,而农村电商平台更是求贤若渴。
(五)农村电子商务发展滞后。崂山区农村电子商务仍属起步阶段,档次低、规模小、竞争力弱,配套设施较差,物流、快递配送成本较高。
(六)市场监管有待加强。崂山区部分电商企业仍处于分散、混乱、单一的局面,行业内相互排挤,以打价格战为主的恶性竞争现象仍然存在,质量保证和诚信体系尚未有效建立,电商消费者权益保护机制不够完善。
三、意见建议
(一)不断强化认识,提高政府服务水平。一是进一步提高电子商务产业发展对区域经济转型升级作用的认识,把发展电子商务产业作为战略性新兴产业和推动区域经济发展的重大举措,及时调整完善崂山区电子商务发展规划,优化电商发展环境,使其符合经济发展规律、市场法则和自身发展趋势。二是加大政策扶持力度,发挥好财政资金带动导向作用。建立电子商务产业基金,尽快制定出台促进崂山区电子商务发展新政,加大电子商务重点应用示范项目扶持力度。三是完善投融资服务体系,探索创新电子商务企业信贷方式,加大对电子商务企业的金融支持力度。四是健全工作机构,发挥电子商务领导小组的统筹作用,各相关部门要通力合作,不断探索适应电子商务产业发展的政府管理服务方式,有效破解电商发展中出现的矛盾和问题。
(二)推进产业园建设,积极培养龙头企业。一是按照“东园西谷两翼协同,多点布局支撑联动”的发展布局,加速“西谷”建设进程,完善电子商务的创业平台,夯实吸引电商企业集聚发展的基石;
二是发挥崂山区区位优势和在全市经济发展战略中的重要地位,集中力量培育一批成长性好、创新力强、有影响力的本土电商企业,并积极帮助企业拓宽销售渠道、提升品牌知名度,壮大电商队伍;
三是招引一批知名电商区域性营运中心,为中小企业提供平台研发、信息处理、数据管控和软件运营等外包服务,完善服务支撑体系。
(三)实现优势互补,加快推进电子商务在品质崂山建设中的应用。一是要依托实体经济,把发展电子商务与崂山区产业优势相结合,引导旅游产业、生态休闲农业、金融产业、现代服务业、传统产业通过应用“互联网+”模式,开展网络营销,鼓励企业借助第三方电商交易平台或自建电商平台,把更多的产品推向市场。二是引入全国品牌电商为崂山电商产业把脉,在规划、设计、运营中引入先进理念和方法,把崂山旅游、金融、休闲农业等优势产业打造成电商优秀知名品牌,实现线上线下同步一体化发展。
(四)健全培育机制,重视电子商务人才的引进和培养。要做好电子商务人才的引进工作,尤其要重视做好高端人才的引进工作,引进一批处于电子商务发展前沿、运行和管理经验丰富的优秀人才和团队,同时又要强化对电子商务人才的培训培养工作,注重发挥社会培训机构的作用,并加强与高校的战略合作,利用高教园区的巨大人才资源优势,全方位培训电商从业人员,运用多种途径培养高级电子商务职业经理,打造一支高素质的电子商务专业人才队伍,为崂山区电子商务产业发展提供人才保障。
(五)做好精准扶贫,大力发展农村电子商务。一是将农村电子商务纳入到重点工作中研究,实现常态化管理,积极推进;
二是继续加大投资和政策引导,完善区、街道、社区三级网络设施建设;
三是立足区情,充分发挥崂山区茶叶、馒头、海产品等特色农产品丰富和“鲅鱼节”“樱桃节”等特色节庆活动及旅游资源优势,突出特色,做大做强农村电子商务;
四是加强宣传和普及力度,提高农民对电子商务的意识和关注度,调动农民参与的积极性、主动性。
电子商务调研报告11
农村电子商务是转变农业发展方式的重要手段,是精准扶贫的重要载体,对拓展农产品销售渠道,培育新型农业经营主体,带动农民创业增收、脱贫致富具有十分重要的作用。为全面推进县农村电商事业发展,我局深入xx、芙蓉、长官等产业较成熟的乡镇和xx镇农村电子商务服务站、庆元生态农业专业合作社、xx村电子商务服务点等电商运营主体,通过实地考察走访电商服务站(点)、合作社,走访农户、服务站(点)负责人、优秀微商代表,召开农村电子商务发展座谈会等方式对全县农村电子商务发展情况进行了专题调研,现将调研情况汇报如下。
一、发展现状
(一)基本情况。近年来,我县积极响应国家大力发展农村电子商务号召,以农村电商推进工程为契机,积极推进“农产品进城,工业品下乡”,努力搭建“线上线下并行一体”的开放型电子商务平台,畅通农村商贸流通网络,全县农村电子商务发展来势很好。20xx年,本地电商企业仅有2家,线上成交总额不到500万。截止目前,我县本土电商企业发展到20余家,完成农村电商服务站选址65家,已建成运营15家,电商从业人员1000余人,组织电商从业人员培训4场次,培训电商人才2500余人。本地网购0.5亿元、网上交易额1.5亿元以上。特别是县邮政公司、县恒源电子商务有限公司、县三农电子商务有限公司、xx农场、山水牛郎寨等电商企业与猕猴桃、油茶、椪柑等本地农特产品生产企业、合作社进行深度合作,依托邮政、顺丰、申通、圆通等物流体系,形成了“生产、收购、加工、销售”协调良好的电商产业链。通过实体店与电商有机结合,实体经济与互联网产生叠加效应,取得了较好的经济效益和社会效益。
(二)本地发展模式。目前,我县发展较为成功的农村电商模式为“政府+公司+电商+合作社+农户”,其典型代表为xx镇和xx镇。由于两地具体运营模式趋同,且xx镇电商模式更加成熟,经济社会效益更加明显,遂以xx模式为例。
20xx年9月xx镇猕猴桃丰收,市场供大于求,非常难销,外地客商趁机压价,猕猴桃市价低至1元/斤左右,丰收伤农严重。为此,县商务局、县邮政公司和xx镇政府组织在外务工人员通过xx商务网、微信朋友圈、QQ等方式联系客户,家里人组织货源,邮政负责包装、收寄、运输、售后等工作,并主动与省、市邮政公司衔接,积极争取将寄递费降到了0.9元/斤(当时社会快递按3元/斤收寄),给农户的优惠,仅一个月,通过线上就销售了1万多件、10万多斤,实现销售额70多万元,且线上售价6-8元/斤,线下仅1.8元/斤,农户尝到了甜头,积极要求加快电商发展,引导xx猕猴桃走出去。同年12月,市农委、商务、邮政与县商务、邮政等部门通过2个多月调研,决定在我县xx镇办示范点,设立邮政电商服务站(市级示范农村电子商务运营中心),并开展前期筹备工作。20xx年7月15日,在市商务、市农委、市邮政等单位的大力支持下,xx镇人民政府与县邮政公司就精准扶贫电子商务发展合作正式签约,xx镇成为我市第一个政企联合推动农村电商示范乡镇。xx镇农村电子商务经过两年多的探索发展,确立了“以农户利益至上”为产业发展的目标,政府、公司、电商、合作社、农户在理解中合作、在发展中统一,初步达成了政府是引导、公司是主体、电商是主导、合作社是桥梁、农户是基础的发展共识,逐步形成了“政府+公司+电商+合作社+农户”的运营模式。其具体运营:
第一,发挥政府引导作用。引导农户和合作社树立市场意识、计划意识和质量意识,立足当地猕猴桃产业优势,把xx猕猴桃品牌树立起来;引导公司和电商用活用足优惠政策,县财政每年设立50-100万元电子商务发展专项资金,用于电子商务的扶持、奖励、培训以及相关服务支持体系建设(对实际运营一年以上,面积超过1500平方米的,且实行“线上+线下”综合性地方特色产品网销平台,给予不超过10万元的一次性奖励;对基层电子商务服务站,给予1-2万元的一次性补助;对全国知名电商来xx投资除享受招商引资相关优惠政策外,认缴资金在1000万元以上且运营一年后,一次性奖励20万元;对开发建设电商楼宇总部、建设平台等,实缴资金2000万元以上的,一次性奖励50万元,等),逐步完善销售渠道和物流体系,着力打通农村电商的“最后一公里”,把市场做起来;引导农户、合作社、公司、电商围绕“让xx猕猴桃走出去”目标,坚持把做大做优猕猴桃产业,兼顾各方利益作为结合点,进一步落实优惠政策、严格质量标准,指导生产调整,改进工作流程,完善销售网络,实现了合作共赢的良好格局。特别是xx政府创新创意互联网销售方式,通过苏宁易购原产地直播平台、微信、微博、论坛等媒体播放《镇长带你去猕猴桃原产地》、《猕恋》等宣传片,开展玩“奥运会”领猕猴桃奖品等活动,使xx猕猴桃品牌在网络迅速走红。同时县人民政府主动对接湖xx商贸“xx村购”,阿里巴巴“村淘”、苏宁易购等国内知名电商龙头企业,积极寻求第三方电商合作平台,并依托本土邮政“邮乐购”,着力打造芙蓉镇-石堤-塔卧-沙坝农村电子商务精品线路,已完成xx、芙蓉、灵溪等中心集镇10个服务站建设和xx镇xx村、若西村等扶贫村5个农村电商服务点建设;对农业产业较成熟乡镇、村,完成了65家电商服务站(点)的选址,为全县农村电子商务发展打下了坚实基础。
第二,落实公司主体责任。县商务局对比县内的顺丰、申通、圆通等快递公司,针对邮政速递具实物流、资金流和信息流“三流合一”优势,特别是邮政公司在全县303个村(居)委会均有邮递员,所以选择邮政先行先试,推进我县电子商务进农村工程。为此,县商务局积极与省、市上级部门衔接,进一步落实企业主体责任,并投资15万元在xx镇建立农村电子商务运营中心,新购2台大邮车开通xx-吉首-长沙线路,确保省内客户2天省外客户3天收到鲜果、;引导支持邮政公司发展“村邮乐购”业务,借助其助农取款、代办缴费、金融服务和邮政速递等行业优势,有效解决了农村电子商务“买、卖、送”难题,程度避免了“僵尸”网店出现;并依托xx镇沿线的xx-xx-铜瓦等6个进村服务站,统一打造xx地域品牌、统一包装标示、统一质量标准、统一包装补助、统一邮资补贴“五个统一”电商运营规范流程,形成了有体系、可持续、能复制的农村电商发展模式。
第三,增强电商主导能力。xx镇电商发展初期由外出务工人员通过微信、朋友圈、QQ群等方式联系外地客户,随着xx猕猴桃网上知明度不断提升,市场日益扩大,这种方式已不能满足发展需要。对此,在上级部门指导下、商务、农业、邮政部门在xx镇组织了4次电商基础知识、微商营销、安全包装、寄递填单等业务培训,20多家农民合作社负责人、200多名电商微商农户和600多名猕猴桃种植户免费参训,通过培训提高了xx镇电商微商农户实际操作技能和电商业务水平,个体电商的积极性被充分调动起来。截止目前,xx镇的电商、微商由原来不足100人,发展到微商461人,网店从业人员800多人,并带动100多建档立卡户加入电商行列,电商人才不断成熟,电商主导能力不断增强。
第四,凸显合作社桥梁功能。xx作为我县特色农业产业强镇,富硒猕猴桃、xx大米、现代烟草等产业发展位居全县乃至全市前列,由此衍生了鸿丰猕猴桃合作社、xx米业合作社等一批省、市示范性合作社。特别是猕猴桃专业合作社已发展到12家,入社农户2760户、12568人,占全镇猕猴桃种植户的95%以上,成为连接农户和市场的重要桥梁。自xx猕猴桃实行电商运营模式以来,xx猕猴桃专业合作社主动承担了指导农户标准化生产、提供技术服务、上门收购产品、严把质量关口、对接电商企业等“产、购、管、销”一条龙服务,并在维护农户利益上主动让利,对统一使用包装盒、邮政物流的合作社、农户销售超过5000件以上,按照0.5元/件(10斤/件)标准予以补贴,对运输不便的农户实行上门收购,通过合作社网销的猕猴桃出现任何售后问题,由合作社负责解决,这些做法得到广大农户的充分认可和信赖。仅xx村电商服务站和xx镇电商服务站1个月寄递量就达近4000余件,服务站负责人实现收入达3000多元。目前,所有线上销售已达60多万斤,7.5万件,预计今年线上销售额800万元,实现农民增收500万元。
第五,夯实农户基础地位。农户是猕猴桃生产的主力军,是发展农村电商的基础。为保障农户根本利益,县商务、农业会同当地政府启动给予三项补贴:一是资费补贴,一件10斤装的猕猴桃正常收寄要18元-35元,通过争取,邮政按9元结算。二是寄递纸箱补贴,县商务局、邮政争取市农委支持,定制一批有统一标志的xx猕猴桃纸箱,农户通过邮政邮寄后,对农户补贴2元/件。三是售后赔偿,xx政府、合作社和邮政公司抽调专人对寄递中出现的损坏、延误等问题采取“先垫赔、后追责”的赔偿措施,避免了消费者申请理赔的复杂过程,限度的维护了农户利益。高峰期间,xx猕猴桃每天线上销售3000件以上,累计销售180万斤,销售额逾2000万元,价格由原来1.8/斤上涨到6-8元/斤,带动农户增收500万元以上。
(三)外地发展模式。“他山之石、可以攻玉”。目前,全国各地都在积极探索符合地方发展的电子商务模式,归纳起来主要有平台化的“遂昌模式”、资源整合的“成县模式”和品牌化的“通榆模式”三种。一是遂昌模式,走平台化道路。其核心是打造一个独特的麦特龙分销平台,借助政府的强大支持和自身体系的巨大合力,集合千余家松散且不标准不专业的小卖家,为其提供专业的培训服务,实行统一标准,统一管理,统一包装、统一配送、统一售后。可借鉴经验:政府高度重视电商平台建设,将遂网、赶街网、遂昌网店协会三网合一,与阿里巴巴签订战略协议,畅通农产品“上行”平台和消费品“下行”平台,推动电商发展。二是成县模式,走资源整合道路。其核心是县委书记李祥代言家乡鲜核桃,由政府的支持和推动,主打地方土特产品牌,依托淘宝网店进行销售,以鲜核桃为突破口,将当地特色农产品整合售卖,加快电商发展。可借鉴经验:通过鲜核桃打开电商市场,借力发力,相继推出其他特色产品,发挥资源聚合效益。三是通榆模式,走品牌化道路。其核心是政府与农科院合作,借助专家力量,全力打造“三千禾”农产品品牌,将全县特色产品统一采用“三千禾”品牌进驻天猫旗舰店向全国销售,发挥品牌效应。可借鉴经验:为农村电商发展注入科技力量,着力打造具有自身特色的电商品牌,提升市场占有率。
同时,市内的凤凰模式也有可取之处,其核心是引进国内知名电商平台进行战略合作,将全县各部门电商资金整合,以电子商务手段、成熟运营模式和社会影响力为依托,助力精准脱贫,促进电商化的工业品下乡和农产品进城。可借鉴经验:立足自身旅游资源优势,积极引进战略合作伙伴,探索电商扶贫新模式,实现了大平台与小项目的无缝对接,实现借力发展。对xx来说,发展农村电子商务不能简单地搞“拿来主义”,要在充分考虑xx现有资源、目标定位和发展环境的基础上,走一条适合自己、有别于其他地区电商发展模式的新道路。
二、存在主要问题
(一)认识问题。一是认识存在偏差。调研发现少数乡村干部认为发展电商是企业的事,存在“多一事不如少一事”现象;个别微商受亲朋好友影响“赶时髦”,连电商基本操作流程都没掌握;部分农户根本没有接触过电商,对电商知识掌握不足。比如:在铜瓦村开展调研时,询问当地农户和网店店主对电商知识的了解,多数人认为“电商就是网上卖东西”、“电商就是微信上卖东西”、“电商就是淘宝”,个别回答“还不晓得什么是电商”,等等,电商知识的普及和应用亟待加强。二是发展信心不足。由于我县电商起步晚,基础薄弱,整体发展水平相对滞后,加上今年xx镇电商发展迅速的一个重要原因是猕猴桃受灾导致市场供不应求,部分农户担心来年猕猴桃市场饱和、同类产品竞争加剧后,网上销售将难以为继,发展信心不足。比如:坝古村猕猴桃种植户向进友讲到:“今年年初天寒,猕猴桃减产,所以卖的比较好,等明年收成好了,卖的人多了,就不晓得会怎么样,东西多了,网上肯定也不大好卖。”抱有这种心理的农户普遍存在。三是农户期望过高。由于目前xx猕猴桃电商销售十分红火,很多农户把电商当成“万能药”,不仅可以解决农产品“卖难”问题,还能快速脱贫致富。比如:铜瓦村村民彭大运看到xx镇很多电商网上销售猕猴桃赚了大钱,认为自己也能致富,便主动担任该村电子商务服务站负责人,结果由于物流、服务、宣传等工作做得不扎实,至今未售出一单,心理落差巨大。
(二)人才问题。一是成才难。虽然商务、邮政等部门先后组织了4次电商业务培训,800多人受训,但由于我县农村广大青壮年常年外出务工,当前农村留守人员多为老、弱、病、残、妇、幼等群体,他们大多文化素质不高、接受新生事物能力有限,一定程度上影响了农村电子商务的推广和发展。比如:xx镇xx村xx、xx等6位合作社成员参训后,仍没有掌握电商产品销售方法,连最基本的填写发货单都要服务站工作人员代为完成。二是引不进。电子商务是信息技术与实体经济的有机结合,需要大量掌握现代信息技术和懂得电商经营的复合型人才。我县电商正处于起步阶段,行业氛围不浓、政策扶持不够、薪金标准偏低,对专业电商人才缺乏吸引力。比如:xx镇xx村电商服务站负责人的儿子黄某正在大学学习电子商务专业,该负责人希望儿子毕业后回乡发展电商,但彭某认为xx贫穷落后,发展前途有限,决定留在大城市。三是留不住。电商作为新兴产业,发达地区电商发展更成熟,发展前途、经济待遇、工作环境等更好,对专业人才吸引力更强,后发地区很难留住他们。比如:xx镇xx村彭某大学毕业后返乡创业办养鸡场,并利用电商平台销售鸡蛋、土鸡,因交通不便、物流不畅、信息滞后、导致其创业失败,只好外出务工。对此,当地一名村干部无奈道,“穷地方留住人才的办法,就是让他们变成本地人的女婿或者儿媳妇。”
(三)政策问题。一是缺乏规划。我县电商发展起步较晚,缺乏科学、系统、整体规划,县商务局草拟的《xx县加快电子商务发展实施意见(试行)》《xx县电子商务进农村五年发展规划》等文件尚未正式出台,电商发展没有明确的目标定位、发展规划和科学指导。二是缺乏统筹。20xx年,国家发改委、财政部等13个部门联合发布《关于进一步促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》,开创了我国电子商务环境“1+N”建设体系,而我县尚未组建专门的电商发展协调机构,推进工作缺乏统筹调度,县商务、扶贫、农业、林业、供销联社等部门“单打独斗”,政策、资金、项目未能得到有效整合。三是缺乏扶持。虽然上级出台了一系列支持电子商务发展的政策措施,但由于其标准高、要求严,扶持对象评选条件多,一般电商企业难以符合要求,加上我县财力困难,各项配套资金缺口大,加上电商发展水平较低,电商企业整体规模较小,缺乏强有力的政府扶持。
(四)物流问题。一是基础设施建设欠账多。全县303个行政村(居),还有9个村未完全通公路(行政村未通公路目前公路覆盖率为97.02%),集中在小溪、朗溪、长官,其中小溪4个村有1个因是核心自然保护区完全不通公路。这些偏远村寨,交通不便,个别自然寨农产品销售还存在“肩挑背负”现象。同时部分偏远村寨移动、电信、联通等网络尚未开通,手机都没有信号,发展电商无从谈起。二是物流配送覆盖面有限。县邮政公司已建成农村“电商服务站”60家,但全县行政村303个,电商服务站覆盖率仅为25.6%。距离“购物不出村、销售不出村、生活不出村、金融不出村、创业不出村、投递送上门”的目标尚有很大距离。三是现代物流业发展滞后。目前我县物流企业少、规模偏小、较为分散,特别是冷链物流供给能力严重不足。比如:由于县内物流配送能力弱,绝大部分电商服务站设在农村小型超市,甚至农户家中,电商只作副业经营,且为节约成本,人为拉长收发货时间,只有达到一定数量才联系物流公司,导致猕猴桃等鲜果不能及时发货,售后纠纷较多。
(五)品牌问题。一是培育本土品牌难。xx现有的地方特色电商产品受各种条件制约,存在规模偏小、标准不一、质量参差不齐等问题,电商企业创品夺牌意识不强,缺少在全省乃至全国叫得响的品牌。比如:xx猕猴桃在电商销售时仅包装就有十余种,电商服务站、农户、合作社等采用的包装各不相同,没有形成统一品牌,品牌效应不强。二是产品辨识度低。我县特色农产品辨识度普遍偏低,容易出现假冒伪劣产品、以次充好等现象,严重损害了品牌形象。比如:xx大米、富硒猕猴桃,万坪豆腐、溪市莓茶等产品在市内小有名气,不良商家认为有利可图,纷纷打着这些产品的旗号,销售伪劣产品,严重损害了优质品牌的信誉度和美誉度。三是产品趋同严重。我县作为全市农业大县,猕猴桃、茶油、柑橘、茶叶等产地分布广、产量大,产品趋同现象较重,而凤凰、龙山、泸溪、古丈等周边县市同类产品较多,一定程度上导致产品恶性竞争,不利我县特色品牌打造。
(六)安全问题。一是网络诈骗难预防。电子商务收发货物要采用实名制,客户的电话、身份等信息容易被不法分子盗取,加上不少电商微商农户网络安全意识不强,各种网络诈骗现象时有发生。比如:xx女士在微信朋友圈看见xx猕猴桃销售信息,便慕名购买2件,付款后即被拉黑,损失176元,田女士对此很气愤,表示以后再也不到网上购买xx猕猴桃。二是产品质量难保证。由于我县电商产品质量监管体系尚未完全建立,部分农产品生产尚未达到标准化、无公害生产要求,加上少数农户贪图眼前利益,在电商销售农产品时存在以次充好、非法牟利的行为。比如:我们在xx村电子商务服务站调研时,随机打开两箱包装好的猕猴桃,发现其中一箱猕猴桃个头大小不一,且有两个已经腐烂变质,无法食用。三是售后服务难保障。虽然县邮政公司对猕猴桃寄递中出现的损坏、延误等问题采取“先垫赔、后追责”的赔偿措施,但仅限于通过邮政系统寄递的产品,我县其它物流公司没有类似举措,售后服务跟不上,导致消费者投诉现象不同程度存在,不利于全县电商发展。
三、对策建议
过来,我县农村电子商务快速发展、商业模式不断创新、服务内容逐步完善、交易规模加速增长,但总体上农村电子商务发展还处于起步阶段。对此,我们要抢抓电子商务发展机遇,按照“政府引导、市场运作、社会参与”原则,以促进电子商务与农村实体经济深度融合发展为重点,以电子商务进农村工程为抓手,培育和壮大农村电商经营主体,支持搭建全县农村电商平台,加快完善农村电子商务人才、物流、通信、政策等支撑体系,探索和推广符合县情实际的电商发展模式,充分发挥政府与市场的合力推动作用,促进电子商务在全县农村的推广应用,推动农村经济转型升级、促进农民致富增收。全县发展电商企业200家,建立个人网店1200家,建设村级电商服务站点195个;创建电子商务产业创业孵化园1个,培育电子商务集聚区1个;培育电子商务应用示范企业20家以上;全县电子商务年交易额达2000万元,特色农产品、民间手工艺品、乡村旅游产品等网上销售额年均增长30%以上。
(一)不断加大政府对电商的支持力度。政府的支持是发展农村电子商务的前提。县委、县政府要进一步加强对农村电子商务工作的领导,抓住实施电子商务进农村工程的机遇,切实加大支持力度。一是加强组织领导。尽快调整xx县电子商务工作领导小组,确定专门推进电子商务发展的职能部门,完善工作推进机制,将电子商务发展工作纳入全县绩效考核体系,层层落实责任,进一步整合发改、商务、农业、供销联社等部门资源,实现聚力发展。制定推进全县农村电子商务发展规划,提出明确的年度计划和目标,强化政府对电子商务发展的'宏观指导。加快组建xx县电子商务产业协会,将电商协会运行机构作为xx电子商务规划落实和推进的抓手。二是加大政策扶持。全面贯彻落实国家省市各项优惠政策,积极向上争取政策、项目和资金支持。研究出台扶持电子商务发展的扶持政策,在财政、投融资、用地、人才等方面予以扶持,特别是尽快出台发展农村电子商务补贴和奖励资金的申请、发放管理办法,引导和鼓励符合条件的企业积极申报。充分发挥政府投入的引导作用,建立健全适应农村电商发展的多元化、多渠道投融资机制,积极探索适应农村电商发展的风险投资、融资担保、责任保险等模式。三是抓好宣传引导。充分利用广播、电视、互联网等渠道,多途径、多形式地开展电子商务知识普及活动、电子商务安全教育活动、本地电子商务成功案例以及电子商务产业扶持政策宣传活动,重点总结和推广相关行业、企业电子商务建设及应用经验,进一步引导社会各界提升电子商务应用水平。
(二)全力建设高素质的电商人才队伍。建设高素质的电商人才队伍是发展农村电子商务的重点。重点要抓好三个方面工作。一是着力培养本土人才。由县商务局牵头,组织、人社、扶贫、党校等相关部门配合,积极与电商企业整合资源,优势互补,在县内建立教育实践和培训基地,组织乡村干部、电商微商农户、合作社负责人开展电子商务基础知识、网上开店技巧、网销操作流程等技能培训,努力培养一批既懂理论又懂业务、会经营网店、能带头致富的本土人才。二是积极引进紧缺人才。结合我县“11111”人才工程,着力优化人才工作环境、生活环境和服务环境,有计划、有针对性的引进一批高素质、有经验、会管理的电商人才,并依托现有电商平台,深入开展各种农村电子商务创新创业活动,支持返乡高校毕业生和农民工、大学生村官、致富能人、退伍军人等创办电商企业或开展网络销售,带动培育一批电商人才,尽快满足全县农村电子商务快速发展的需求。三是切实加强技术指导。政府与电商企业要共同承担起对电商从业人员的技术指导,特别是邮政、电信、移动等企业要充分发挥自身技术和人才优势,主动向电商从业人员传授电子商务知识,帮助他们解决硬件设施和技术软件方面的困难,指导他们通过网络采集与发布信息进行商务谈判和交易结算,为推动全县农村电子商务发展提供技术和智力支持。
(三)着力构建科学高效的电商物流网。构建科学高效的电商物流网络是发展农村电子商务的基础。重点要加强基层设施建设,发展现代物流产业,构建线上线下融合、覆盖全程、综合配套、安全高效、便捷实惠的现代农村商品流通和服务网络。一是整合现有物流资源。重点整合工业、农业、商业、仓储、运输等领域现有的物流信息资源和农村现有乡镇商贸中心、配送中心、供销社等流通网络资源,引导电子商务企业与邮政快递物流企业信息对接,搭建面向农村的综合物流信息服务平台,发展与电子交易、网上购物、在线支付协同发展的物流配送服务,推动第三方配送、共同配送在农村的发展,实现电子商务与物流快递协同发展、高效联动。二是发展现代物流产业。扶持和引进一批大型现代物流企业,加大物流市场整顿力度,净化物流产业发展环境,改变我县物流企业“小、散、乱”的局面。重点扶持“万村千乡”市场工程实施企业利用已建配送中心、乡镇商贸中心、农家店基础设施和物流网络,发展面向乡村的快递物流产业。三是强化基础设施建设。规划建设一批符合电子商务发展需要的物流配送中心和站点,特别是要考虑在有条件的偏远乡村设站置点,加快乡(村)电子商务服务站(点)、供销社村级综合服务站、邮政快递网点等物流节点建设,提高电商物流配送的覆盖面。特别是要充分发挥邮政在农村快递物流中的主体作用和布点广、覆盖率高的优势,并鼓励符合条件的城乡客运站与快递物流企业合作,利用农村客运班车搭载快件,降低运输成本,着力解决由乡镇到村“最后一公里”快递配送瓶颈问题。鼓励县城、中心集镇发展农产品销售终端配送服务,推进生鲜农产品经营企业与社区便利店合作开展“时令预订”、“网订店取”、“网订店送”等业务,解决农产品进城销售“最后一百米”问题。同时完善配套体系建设,电信、移动等网络运营单位要继续加大网络建设投入,推进农村地区和偏远乡村的互联网、移动通信网等信息通信基础设施建设,扩大网络对终端用户的覆盖面,提高网速和服务水平。
(四)引进战略合作伙伴打造电商品牌。积极引进战略合作者打造在全省乃至全国叫得响的品牌是发展农村电子商务的核心。重点要在品牌的挖掘、引进、推广等方面下功夫。一是深度挖掘提升品牌。引导县内从事农产品销售的电子商务企业加强品牌建设,避免同类产品无序竞争,支持县内特色农产品申请“绿色”、“有机”、“无公害”、“地理标志保护”等认证,鼓励农业企业、专合组织在知名电子商务平台上开设xx特色农产品展示展销专区,重点对xx富硒猕猴桃、优质大米、石堤茶油、长官柑橘、毛坝莓茶、继福玉米、xx土鸡蛋、土家村姑鞋垫、土家织锦、塔卧石雕、万坪竹编、官坝菜刀等特色产品进行专业化的品牌包装,深度挖掘产品的特色卖点,让“溪市粮”、“xx味”通过电商平台走进千家万户,提升xx电商产品的市场影响力。二是招商引资做强品牌。充分发挥xx农业大县在特色农产品和支柱产业方面的优势,积极招商引资,引进电商龙头企业,将县内的特色产品资源整合集中,通过企业研发、制作、包装,统一销往全国,增加产品附加值。重点要对接湖xx商贸“xx村购”,阿里巴巴“村淘”、苏宁易购等国内电商龙头企业,有针对性的引导县内龙头企业、专业合作社、家庭农场与其开展深度合作,尽快签订战略合作协议,促进电商项目落地,帮助我们做强特色产品品牌。三是注重营销推广品牌。重点推广xx猕猴桃互联网营销成功经验,利用网站、农业信息网、农经网和官方微博微信等公众平台,及时发布农产品营销信息尤其是特色优势产品、季节性大宗产品的产销信息,并邀请目标市场电商企业老总和各类主流旗舰店、网店经营者来我县观光考察和参加农产品、旅游产品发布会,通过“精准对接”,提高电商产品营销工作的针对性和有效性。
(五)加强农村电商产品质量安全监管。加强农村电商产品质量安全监管是发展农村电子商务的保证。针对当前我县农村电商产品普遍存在的“质量参差不齐、农产品标准不一、从业人员安全意识和诚信度不高”等问题,应采取有效措施予以解决。一是加强制度建设。建立覆盖全过程的农产品质量安全监管制度,推进农业标准化生产,完善农产品质量安全考核评价制度。建立健全涵盖农业产地环境、生产、加工、储存、包装、运输和流通等各环节的现代农业标准体系,形成统一规划、统一标准、统一管理和统一销售的格局。构建农村电子商务诚信体系,建立健全诚信“黑名单”制度,提高失信成本,促进守法经营。二是加大打击力度。加强网络市场监管,强化安全和质量要求,市场监管执法部门要开展专项整治行动,打击制售假冒伪劣商品、虚假宣传、商标侵权、不正当竞争等违法行为。同时要督促电商平台的开办方和经营者,采取有效措施维护平台交易安全和信息安全;规范平台内经营者市场准入、商品准入和交易行为,遏制欺诈行为和买卖消费者信息等侵权行为。三是抓好服务指导。重点引导企业、合作社和农户按标准种植、生产、加工、包装,从源头保证网货供应质量,杜绝安全隐患。特别是商务、农业、供销、邮政等部门和电商企业及合作社要主动上门提供技术服务,利用对合作社实施的优惠政策引导农户入社,合作社加强业务指导,帮助农户把好产品质量关,引导他们开展订单生产,发展原产地和无公害、绿色农产品直销、直供、分销、预售等新型电商运营方式,确保产品质量。
电子商务调研报告12
电子商务是一种新型的现代商业模式和发展趋势,大力发展农村电子商务,是深入贯彻落实自治区服务业发展大会精神的一项重要举措,对推动农业产业化发展,实现农村脱贫致富,具有重要的作用。现将调查情况报告如下:
一、我县农村电子商务发展基本情况
(一)全县特色资源和产品的资源聚集情况
我县物产资源丰富,独具特色,多年来通过示范带动,政策扶持,大力发展生态特色农业,逐步实现规模化、基地化、品牌化发展:
一是实现生态特色种植业产业化发展。主要包括以龙滩珍珠李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果产业化种植,种植面积达41万亩,覆盖全县9个乡镇86个行政村6900多户,以油桐、油茶等本地特色经济作物和金花茶、铁皮石斛、灵芝等名贵中药等的种植已达到规模化水平。
二是实现以六画山鸡、库区渔业为主的畜禽水产养殖业产业化发展。全县六画山鸡饲养量达130万羽,共建成投饲网箱520个,生态网箱35400多个,围栏养殖49处,同时规模化养殖的还有本地黑山羊、南丹瑶鸡、本地土鸡、乌鸡等。
三是实现农特产品加工业的产业化发展。我县逐步形成特色品牌,如山茶油、珍珠李、灵芝、香菇、黑木耳、竹笋、竹荪、金花茶、铁皮石斛、大果山楂等,已成为我县特色产品的品牌和名片。
(二)支撑电子商务发展的基础设施建设情况
城乡信息基础设施建设和农村物流快递服务业是支撑农村电子商务发展的重要条件,随着新农村建设步伐的加快,农村基础设施建设不断完善:
一是农村通信基础设施建设不断完善。主要是加快光纤宽带网、移动通信网和广电有线网络建设,逐步形成了有线无线相结合、覆盖城乡的信息网络体系,目前我县60%的行政村已通宽带网络,90%的村屯已有无线手机信号,通信基础设施不断完善。
二是乡村公路网络基本形成,按规划实施,至20xx年底全县村级道路硬化将全面完成。
三是快递物流业不断发展。我县已有申通、圆通、顺丰、中通、韵达等近15家成熟运营的专业快递物流企业,同时随着“万村千乡市场工程”、邮政快递等业务发展,物流配送能力已基本遍及城乡。
(三)全县电子商务业发展现状
我县的电子商务发展目前仍处于起步状态。
一是我县已出现开展电子商务的企业。目前,我县开展电子商务的企业有6家,其中:赶街电子商务有限责任公司、钲航农超电子商务有限责任公司和锦华商贸有限公司等3家企业已开展电子商务项目建设,金华商贸有限公司、金桂元食品有限公司和无公害水果专业合作社等3家传统企业正在筹备电子商务发展工作。
二是我县部分农特产品已开展电子商务交易业务。我县的珍珠李、油桃、百香果、灵芝、核桃、板栗等6个产品已有电子商务交易。
三是电子商务的交易额已达到一定的规模。以我县的珍珠李产品为例,据初步统计,今年7―8月份,通过物流快递发出的珍珠李销量达到600万斤以上,销售额达到500多万元,电商交易额初有成效。
二、我县电子商务工作推进情况
(一)深入开展电子商务调研工作。
一是深入我县商贸企业、个体工商户开展调研,对全县的电子商务发展情况和资源情况进行摸底调查。
二是组成有关部门人员参加的学习考察组,于7月中旬到我市电子商务示范县――xx县进行电子商务工作的学习、考察。
三是认真学习研究武功县电子商务发展模式和先进经验,并对照我县情况进行借鉴和转化,研究提出我县推进电子商务发展领导小组、实施意见等。
(二)强化电子商务的宣传工作。
一是深入商贸企业进行电子商务宣传,电子商务作为一种新的商业模式,具体方便快捷,成本低廉的优势,许多传统商贸企业了解后都对发展电子商务产生了浓厚的兴趣。
二是组织我县商贸企业参加市商务局组织的电商培训和20xx电子商务创业大赛。
三是团县委向全县的广大有志青年开展了形式多样的电子商务宣传活动,增强了青年人的电子商务创业热情。
(三)在县委、县人民政府的领导下,成功举办了20xx年全县电子商务培训班。这次培训班,是在自治区商务厅的指导下,联系自治区资深电商专家到我县授课,团县委、商务局等7个部门组织了全县70多家农产品加工企业、工业企业、农村专业合作社、种养大户及有志青年等共230多人参加了培训班,使电子商务知识普及城乡。
(四)在县委、县人民政府的领导下,圆满完成了自治区知名电商企业到我县开展对接合作活动。这次活动,共吸引了全县70多家本地农产品加工企业、工业企业、农村专业合作社和种养大户138人参会,共有30多家业主与xx淘宝特色中国xx馆等5家自治区知名电商企业达成合作意向,收到良好的效果。
(五)扎实做好我县发展电子商务各项筹备工作。一是做好我县电子商务的规划工作。二是做好我县电子商务项目计划,做好xx服务业发展重点项目等的申报工作。
三、存在的问题
(一)农民和农村企业家应用电子商务的意识还相对薄弱,部分农民和农村企业家没有真正认识到电子商务的重要性。
(二)发展农村电子商务的基础薄弱。一是农村信息基础设施建设还不够完善,近1/3的行政村未通宽带。二是部分农村道路等级差,交通便利问题有待进一步完善。
(三)特色资源转化为特色产品的开发加工比较滞后。产业链还未形成,从事农村电子商务人员的经营理念,操作技能有待提高。
四、对策建议
(一)成立领导机构,完善指导协调机制,自上而下形成共识,以全县推进电子商务的重点工作为抓手,形成发展电子商务的良好氛围。
(二)制定全县推进农村电子商务发展规划和工作方案,提出明确的计划和目标,制定有力的工作措施,推动全县农村电子商务的.发展。
(三)制定推进农村电子商务发展相关的配套激励扶持政策,营造宽松的电子商务发展环境,在财政资金、土地、税收、手续办理、融资等方面对电子商务企业进行扶持。
(四)强化电子商务招商引资力度,吸引国内、区内知名电子商务企业进驻我县,通过示范效应,推动我县农村电子商务经营者遍地开花,集群发展。
(五)致力电子商务特色产品的开发和加工,引招加工企业和特色产品品牌汇集我县,充分利用本地资源,不断提升产品品质,打造我县特色产品品牌。
(七)强化协会的引领作用,组建xx县特色产品生产经营者协会和电子商务经营者协会,着重培育行业经营的自我管理和服务能力,逐步形成开放、合作、共赢的良好发展氛围。
(八)加大电子商务的培训,在举办全县范围的电子商务集中培训的基础上,组建小分队式的电子商务培训,深入商贸企业,农村基层开展电子商务宣传和培训,提高群众的电子商务认识,使电子商务的知识普及城乡。
(九)搭建区内知名的县级电子商务平台,支持电子商务企业搭建区内知名的第三方农村电子商务平台,重点围绕“三特”水果、特色农产品、水产品、名特优水果、农业观光旅游和农机、农资、家电、日用消费品等开展电子商务业务,规范发展大宗农产品现货交易、特色农产品销售和消费品下乡的电子商务专业化平台,逐步形成高品质、多层次、宽领域的电商交易平台服务体系。
(十)培育专业化的农村电子商务企业和乡村电子商务服务站,引导农产品加工企业、农村专业合作社、家庭农场等积极开展网上销售业务,支持传统企业进行电子商务转型发展。同时,充分利用乡镇商贸中心、农家店、邮政所、农民活动中心等资源,建立乡级及村级电子商务服务站,健全农村特色产品销售网络体系和消费网络服务体系。
(十一)加强电子商务服务业的发展,建设xx县电子商务公共服务中心,汇集仓储、物流配送、冷链系统、产品展示、电商产品检测检验,电商创业基地,企业孵化器等功能于一体,为传统企业应用电子商务提供电商软件开发、网店建设、仓储管理、营销推广、售后服务和代运营服务等电子商务专业化服务。
(十二)强化农村电子商务产品的质量检测,成立xx县农产品检测中心,对农特电子商务产品进行权威质量认证,加强农村地区特色产品品牌化建设,提升产品品质、价值和知名度,完善信用监督和失信惩戒机制,规范电子商务经营行为。农村电子商务发展情况的调研报告范文
电子商务调研报告13
近年来,随着网络信息的快速发展,电子商务作为一种新兴的商业模式,已经广泛渗透到生产、流通、消费等各个领域,成为我县经济发展、城乡居民增收的重要力量。如何科学有效地搞好电子商务统计,是各级政府统计部门都在研究的问题。下面,结合基层实践,谈谈几点思考。
一、我县电子商务发体现状
(一)电子商务交易额快速增长。据团县委统计资料显示,20xx年,我县农村电子商务销售总额达0.62亿元,比20xx年增长近一倍;20xx年,我县农村电子商务销售总额达1.33亿元,比20xx年又增长了一倍多。电商大军异军突起,20xx年已有网店数215个,从业人员1451人,电子商务催生了一批又一批“农民掌柜”。
(二)电子商务县域特色鲜明。县已被列入“中国电商百佳县”之一。现在网上卖简易衣柜的商家,百分之八十来自的大东坝镇,其中最为集聚的西山村进入全国首批授牌的14个典型“淘宝村”之列;我县支柱产业--茶叶进军电子商务,同时带动了旅游等相关行业的发展,政府提出了“打造‘网络绿茶第一市’,再造一个线上的‘浙南茶叶市场’的目标”;丰富的名特优农副产品也已成为电子商务的主打产品。
(三)电子商务发展环境日益优化。一是出台《实施意见》,在财政资金、税收、用地、金融等政策上增大支持力度;二是完善公共服务体系,如增强通信及数字基础设施体系建设,建立完善网络支付和金融体系,构建信用和认证体系等;三是完善物流配送体系,整合现有物流资源,在“电子商务进万村”工程引导下,推动“物流配送进农村”子工程。四是增强电子商务人才培养力度,展开职业化培训、技能化培训。
二、电子商务统计存有的问题
作为一项迅猛发展的新兴行业,当前其综合数据由团委、经商局为主在统计,而统计部门的电子商务统计制度尚处于试点阶段,其统计范围与统计口径与其他部门是不一致的。但总的来说,因为电商企业运营方式的特殊性,统计部门要把电商企业的销售收入数据纳入统计,在制度设计上还需进一步的探讨,要结合电商企业的特点在统计指标设计上有所突破,避免多、全和繁的老路。
(一)电子商务统计指标设置简单笼统,不能全面反映情况。今年上半年,仅在规上批零住餐业商品销售额统计中对通过互联网实现的商品销售额作了分项反映,并没有形成规范统一的电子商务统计方法及评价指标体系,造成了只有“规上批零住餐”单位能够粗略反映,而其他行业的规上单位、全部“规下”单位和个体单位无法反映的局面。
(二)我县电子商务主要分布在个体工商户中,统计上难以客观反映其数据。比如我县的西山淘宝村有40多户卖简易衣柜的电子商家,20xx年销售额超1800万元,虽然其行为也是直接销售,但在统计上因为其属于个体工业登记,所以只进入工业统计抽样框反映在工业环节上,但无法在商贸环节反映。又如我县茶叶市场个体商户,网络销售仅仅作为其中一个销售渠道,其销售额已经包括在传统商贸统计中,而不单独记录电子商务交易额。还有我县当前很多以网络销售为主的个体经营户为无照无证经营,无固定经营场所,隐蔽性强,导致无法实行统计。
(三)电子商务的规模企业“上规”难。“规上”企业在统计上是全面反映的,不像规下或个体是抽样推算反映,所以各级政府对企业“上规”工作都非常重视。根据国家统计局相关规定,从今年年报开始,批发、零售企业“上规”申报条件除了基本的.“三证”(工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证),还需要资产负债表、利润表、加盖税务部门公章的企业增值税申报表及附列资料。在当前,绝大部分电商企业都没有资产负债表、利润表等,没有执行严格的会计制度,而且电子商务行业税收方面的政策还没完善及落实,所以电商企业在税务部门基本都是零申报,这就影响到纯电子商务企业的“上规”申报工作。
三、建议及对策
(一)增强统计制度方法的研究。统计制度的制定权在国家和省一级,实施是自上而下的,但意见反馈是自下而上的,这需要一个互相对接和交融的过程。建议上级相关部门抓紧完善电子商务的统计制度,基层相关职能部门结合本地电商行业管理的需要,增强研究,多提建设性意见。
(二)完善县域电子商务统计体系。团委、经商、统计等部门都有各自不同的统计口径,彼此需要增强沟通和衔接,明确职责分工,综合利用现有的统计资源,协同展开电子商务统计工作。建议:团县委重点负责全县个体户电子商务交易额的收集、汇总和提供;经商局重点负责全县限下单位电子商务经营情况和第三方电子商务企业发展情况收集、汇总和提供;统计局重点负责“四上”单位电子商务企业经营情况的收集、汇总和提供。统计部门作为综合核算部门,即时掌握情况,增强与上级部门沟通的衔接。
(三)促动电子商务集聚化、品牌化发展。我县电子商务虽然以个体工商户为主,规模也不大,但集聚度相对高,如西山村的发展已从原来的“原料加工-成品制作-销售”到现在的“外购半成品-拼装成品-销售”,基本脱离加工环节,同时还从原先的“自家制作自家销售”到现在的“一家拼装多家销售”,如茶叶市场内各商家也都在开辟网售渠道,但一大问题是大家各打各的品牌,甚至贴别的地方的品牌去销售。相关部门对这种电子商务创业园、电子商务平台的发展要在财政、土地、资金、人才等方面予以优先支持,一方面引导电商向其集聚,另一方面要整合品牌,切实做大规模、做强特色。在统计上,对西山这种实际已脱离加工环节的网商,相关部门要研究如何在商贸环节反映数据;对无证照经营,相关部门要完善电子商务企业(或个体户)登记手续,以便其纳入统计抽样框。
(四)鼓励电子商务企业做大规模,积极“上规”。从县政府出台的《实施意见》看,网商最为注重的税费问题仍然缺乏可实施性,企业若“上规”,还首先面临财务成本的增加,为此网商心存顾虑,网商登记注册的主动性不强。据初步统计,截止20xx年9月末,工商登记注册的网商只有16家(企业13家,个体经营户3家),且没有一家企业“上规”。对此,我们要从“做大规模做强特色”出发研究政策的针对性。建议对我县批发业年销售额达到20xx万元及以上,或零售业年销售额达到500万元及以上的电子商务企业“上规”所增加的财务成本予以以奖代补;建议对西山村这种集聚度高的电商创业园、电子商务平台,培育其“上规”,纳入全面统计。
电子商务调研报告14
根据州人大常委会2022年度工作安排,州人大财经委牵头组织部分县市人大、州人大财经委部分委员、相关部门负责人围绕电子商务发展情况作了专题调研考察。州人大常委会调研组于今年4月21日至29日先后赴西安、咸阳、武功、扬州、嘉兴、桐乡等地学习考察电子商务发展经验。8月8日至15日,州人大常委会调研组到延吉、安图、敦化三县(市)进行电子商务发展情况调研,实地走访了三县(市)电商企业、服务平台和产业园区,并召开座谈会,听取了州、县(市)政府关于电子商务发展情况的汇报。
一、外省市电子商务发展的经验和启示
从我们调研组考察的外地电商发展经验看,东西部地区电商发展经验有所不同。东部地区发展比较成熟,政府支持力度大、企业市场化程度高、支撑体系建设比较完善。西部地区借助区域地理优势后发优势比较明显,地方政府普遍高度重视,引进域外大电商企业与地方资源有机整合,地方优质土特产品通过统一品牌、统一标准、统一包装、统一销售后,市场竞争优势明显。简单总结他们的经验和启示有如下几点:一是政府主导,搭台引凤筑巢;
二是实时出台优惠政策支持快熟发展;
三是规划超前,布局科学合理;
四是立足实情,突出特色,整合资源,坚定走差异化、品牌化道路;
五是注重培育和引进龙头企业,加强地方产品标准化、品牌化建设;
六是注重物流、仓储、网络、通关、检验、支付结算系统等基础设施建设,注重本土本地人才培养。
二、延边州电子商务发展基本情况
我州电子商务起步虽晚,但发展较快。2022年全州电子商务交易总额超过300亿元,今年上半年全州电子商务交易额约170亿元(据初步统计)。全州共有电商企业及配套企业210家,自主电商平台12个,各类电商产业孵化园区11个,国家级电子商务进农村综合示范县4个,省级电子商务试点县2个,省级电子商务示范基地2个,省级电子商务示范企业5个。从调研情况看,我州已普遍搭建起了电子商务服务平台和发展框架,表现为由起步发展阶段向规范快速发展阶段迈进的特征。
(一)建立机构,加强对电商工作的组织领导。州委、州政府高度重视电子商务工作,把电子商务发展作为战略产业纳入国民经济和社会发展规划。省委常委、副省长、州委书记庄严到延边工作后,调研的第一站去的就是延吉电子商务大厦和敦化电商产业园。州政府于2022年组建了州电商领导小组及电商办,组建了电商协会,八个县(市)也都建立了电商领导小组及电商办。州政府先后召开了跨境电商工作专题推进会、全州农村电商工作敦化现场会、2022年州电商领导小组第一次全体成员会议等系列会议对电子商务工作进行安排部署。
(二)电商服务平台和产业园区建设步伐加快,电商产业集聚初具规模。大力培育本土电商企业和平台建设,喜开网、龙寻网、长白山特产品物流网等一批电商平台投入运营,其中喜开网是东北地区唯一的中韩跨境网络交易平台。“大德敦化”开园,运行良好。以延吉高新区和延边新兴工业集中区为基地的电商产业园区规模不断扩大,180多家企业入驻,增加创业就业人员千余人。延吉电子商务大厦作为全州最大的电商综合服务孵化平台,现入驻电商企业39家,2022年交易额超过3亿元,今年上半年实现网络销售额1.5亿元。珲春、汪清、安图、和龙等县市也都在谋划推进各具特色的电商产业园区。
(三)农村电子商务蓬勃发展,农特产品网络销售业绩显著。敦化市成为阿里巴巴在全国少数民族地区“农村淘宝”项目和“蚂蚁金服”的首个落地县;
延吉市成为阿里巴巴全国农产品溯源“满天星”项目第一个落地县。目前,全州已建成延吉、敦化、安图三个县级农村电商服务中心,和龙、汪清、龙井、图们年内县级电商服务中心也将全部建成,全州已建成近300个村级电商服务站,今年扩大到1000个。我州入驻淘宝吉林馆的企业达105家,延边义财公司的“小林仙”品牌蓝莓干在天猫全年全网销量第一名,吉林敖东人参制品2022年6月上线以来网上销售突破2022多万元,其中红参网销全国第一、西洋参全国第三。敦化“村淘”项目实施以来实现网上交易额2022多万元。
(四)依托区位与人文优势,全力谋划推动跨境电子商务发展。作为全省第一家,投资3000多万元的延吉空港海关快件监管中心全面建成并通过海关总署验收,即将投入运营(运营后每年进出快件100万件以上,年交易额10亿元以上)。喜开跨境电商产业园发展迅速,喜开网作为东北地区唯一的中韩跨境网络交易平台,已有韩国13个城市1千多家企业和国内上万家企业在线交易,2022年平台交易额达2022多万美元。
(五)全力争取国家和省支持,典型示范创建工作成效显著。2022年,延吉、敦化列入国家级电子商务进农村综合示范县市和省级农村电子商务试点县市行列,各获得国家资金支持1850万元、省扶持资金50万元;
今年,和龙、安图也列入国家级综合示范县行列,各获得国家资金1850万元。汪清、敦化被国家供销总社评为电子商务进农村示范县。延吉高新区、延边新兴工业集中区被确定为省级电子商务示范基地;
延吉喜开商务、延边农神、延吉千盛、延边云端、延吉神奇网络等5户企业被确定为省级电子商务示范企业,其中延吉喜开为跨境电子商务示范企业。
(六)电子商务应用推广势头良好。全州以电子商务、市场营销为主的经营性网站发展到20个,企业自营网店8000个左右。延吉卷烟厂、延吉百货大楼、大商千盛、金刚山食品等一批重点骨干传统企业加快向电子商务转型发展。大商集团旗下的自营平台天狗网及手机app实现网络销售额1000余万元,延边金刚山食品实现网络销售额500多万元。2022年延吉市餐饮娱乐业网上零售额达到5000多万元。在阿里巴巴研究院发布的中国电子商务百佳县中,延吉市县域电商发展指数位列第70位、吉林省第1位,连续三年入选全国电商百佳县,也是东北两个、吉林省唯一入围百佳县之一。珲春市全省排名第2,敦化第8。
(七)基础服务保障不断改善,网络、电子支付、物流快递等支撑水平不断提高。网络基础设施持续改善,4g在城区和乡镇内覆盖达到100%、行政村覆盖达到67%、5a级景区达到100%;
全州66个乡镇光纤宽带覆盖率100%,光纤宽带已覆盖行政村(含自然村)。企业信息化步伐加快,60%以上的服务业企业应用了信息系统进行企业管理,有力助推了企业电商转型发展。金融部门积极主动开展移动支付、网络支付新平台、新产品的研发和建设。物流快递业快速发展,目前州内有物流企业和配送站14363户,邮政局所135处,ems、顺丰、申通等18家快递企业。
三、存在的`困难和问题
通过调研,我们发现我州电子商务发展虽然已经取得显著成效,但由于发展时间短,各县市发展还不平衡,仍存在一些问题,主要是:
(一)政策扶持力度不够,电商专业人才严重缺乏。目前我州还没有出台明确的指导电商发展的实施意见,多数县市都缺乏具体的鼓励当地电子商务发展的规划及扶持政策,有的县市政府各相关部门联系机制未真正建立起来。电子商务专业人才引进难、留人难,特别是线上运营、美工设计等岗位的高技能实操人才尤其缺乏。州内工业、商贸和涉农企业更是缺乏懂电商、会经营的专业人才,制约了企业电商化转型发展。
(二)电商企业融资难,普遍面临资金压力。电商企业普遍反映贷款门槛高、信贷难,而地方政府因财政困难而支持有限,绝大多数县市拿不出资金扶持电商企业发展或根本没有任何财政投入。资金短缺成为制约和限制电商企业、电商产业迅速发展壮大的重要原因。有的企业因为资金短缺问题面临链条断裂甚至关厂倒闭的危险。新注册的电商企业,也存在着前期资金不足、无法获得信贷,不能维持长期发展的情况。
(三)物流“最后一公里”瓶颈制约亟待破解,跨境电商通关环境不优。我州很多物流企业只到县城、不去农村,物流触角延伸不够,且物流费用较高。另外,相比于发达地区,我州的通关环境还不够宽松,电子口岸建设滞后,跨境电商政策缺失,保b等政策尚未落地,导致我州有的跨境电商企业只能利用南方口岸进行转关,使我州跨境电商企业的发展难以形成竞争优势。
(四)我州农产品标准化、品牌化程度低,同质化问题突出。我州农产品制作普遍属于粗加工,商品附加值空间较小。即使具有高质量、有机绿色等特点,由于缺乏精细化策划包装,没有品牌支持,网上认知度低。我州农村网店大多经营种类和品质相似的商品,同质化竞争严重。农特产品如大米、木耳等牌子多而杂,整合与打造网销品牌方面滞后。农特产品产业化链条没有形成,规模化集聚不到位,网上交易农产品品牌知名度不高。
四、促进我州电子商务发展的建议
调研组认为,加快电子商务这一新兴服务业态发展,在全民创业、万众创新,拉动消费需求,促进传统产业升级、促进广泛就业等方面意义重大。着眼于电子商务运行特点和发展大势,立足于我州电子商务现状和实际,提出如下建议。
(一)坚持政府主导,科学规划,尽快出台优惠政策。立足我州实际,州及县市加快研究制订电子商务发展的统筹规划,做好顶层设计,从战略层面规划引领全州电商发展。制定出台扶持电商加快发展的优惠政策,在市场准入、园区孵化、税费减免、项目扶持、融资信贷、人员培训、创业就业、资源整合、产品营销、品牌建设、标准化建设等方面加大对电商的扶持力度。
(二)加强人才队伍建设,引进领军人才和培养本地人才并举。对高端电子商务人才可考虑制定有针对性的人才引进政策,将其纳入州、县(市)年度紧缺急需人才引进指导目录,享受相应的政策待遇。建立健全电商人才培养机制,将电商人才培训纳入人社部门的技能培训或创业培训的具体内容。鼓励院校和企业结合设立教育实践基地,鼓励行业协会组织交流活动。
(三)借助政府公信力,整合资源,加快农产品标准化和品牌化建设。在政府主导下,制定我州区域公用品牌规划,为州域内的农产品对接电子商务,做好品牌背书和市场培育。整合我州优质农产品品牌,重点打造区域公用品牌,统一品牌名称,统一种养标准、统一加工标准、统一产品标识、统一单位定价,追求延边农特产品品牌电商效应。推动农特产品产业链延伸,通过“网络销售”推动“实体制造”的发展,从而加快农村传统产品和产业的转型升级。
(四)加快物流、融资、通关等支撑体系建设。整合全州物流力量,以邮政物流公司为实施主体,发挥邮政物流点多面广的优势,打通农村电商发展的“最后一公里”。州及县市设立电子商务发展基金或扶持资金,为电商企业发展与融资提供基础支撑,积极协调金融机构适当降低信贷门槛并开发适应电商发展需要的金融产品。加快延吉空港海关快件监管中心的运营使用,逐步推进跨境电子商务关键环节“单一窗口”综合服务体系建设。
电子商务调研报告15
学习目标:了解湖南省名优特产的主产地、主要销售市场、主要生产厂商、主要进口商的情况,对市场整体有一个全面的了解。能熟练使用网络调研的方法与工具,获得相应的信息。
调研工具:搜索引擎、阿里巴巴、环球资源、中国商品交易网等btob出口交易平台、政府的网站、行业协会网站、进出口公司网站;参考安徽特酒公司调研案例。
调研对象:安化黑茶调研报告
茶,是内敛且包容的,既有“采菊东篱下,悠然见南山”的恬淡闲适,也有“静试恰如湖上雪,对尝兼忆剡中人”的优雅情怀。重庆市场调查公司.不管是一个人的小安逸,或者是三五知己的热闹,都可以自这一杯水意葱茏里品出一个百味人生。茶,也是很中国的,著名科技史家李约瑟博士将中国茶叶作为继中国四大发明(火药、造纸、指南针和印刷术)之后,对人类的第五个重大贡献。在诸多产茶名地中,湖南益阳安化黑茶是国家注册认可的三大县域品牌茶(普洱茶、祁门茶、安化茶)中,历史最悠久,文化最丰富的一种。
黑茶是六大茶类之一,中国特有的一大茶类。自古以来,安化茶已经闻名天下,唐代就有“渠江薄片”闻名于世。几乎自有文记载起,茶叶就与中华民族的文明相始终。安化黑茶、安化松针、云云贵春芽和近年新崛起的安化银毫等名优茶,也保持了不衰的魅力。
(一)主产地:湖南是我国最大的黑茶产地,湖南黑茶始产于安化。安化地处北纬25°-30°的茶叶优势产业带——雪峰山脉、资水沿岸,常年云雾缭绕,是我国独特的宜茶区域。对于益阳安化种植茶叶的有利条件,史料有云:“山崖水畔,不种自生”。事实上,益阳种茶有上千年的历史记载,有家家户户种茶、制茶的传统习惯。
据记载,光绪年间安化黑茶产量已达到7000~7500吨。1939年,留学日本九州大学的农学士彭先泽先生,在家乡——湖南省安化县创建了湖南的第一个砖茶厂,湖南省白沙溪茶厂是湖南边销茶生产的摇篮。
湖南黑茶原产于安化,最早产于资江边上的苞芷园,后转至资江沿岸的雅雀坪、黄沙坪、硒州、江南、小淹等地,以江南为集中地,品质则以高家溪和马家溪最为著名。湖南黑茶主要集中在安化生产,最好的黑茶原料数高马二溪产茶叶,此外,益阳、桃江、宁乡、汉寿、沅江等县也生产一定数量湖南黑毛茶经杀青、初揉、渥堆、复揉、干燥等五道工序而制成。
(二)产量:明清时期,安化黑茶产量极大,其产量一度占中国五大产黑茶省总产量的30%左右;益阳还出产“世界茶王”——千两茶。中国五个黑茶产地省平均产量比例是:湖南40%,四川20%,广西15%,云南15%,湖北10%。安化在清朝时,最高年产黑茶18万担,红茶70万箱。湖南省70%-80%的茶产在安化。朝廷几度在龙塘寨驻几千“茶商军”,拿黑茶去西北换胡马。明代文学家汤显祖在《茶马》诗里感慨:“黑茶一何美?羌马亦何殊?”这年安化压制黑茶砖577575片(合1155.15吨)运往西北销售,后来俗称边销茶。边销茶是国家特殊供应商品,是我国西北边疆少数民族地区的生活必需品。
近年来,益阳市委、市政府看到茶产业的广阔前景,时任市委书记的蒋作斌提出,要大力发展黑茶产业,专门成立了市茶叶工作领导小组、市茶叶产业协会和市茶叶局。要依托文化、地理、品质、工贸、品牌、交通、人才等方面的优势,把黑茶产业打造成年产值过30亿元的富民强市大产业,并在提高黑茶科技含量、拓展黑茶营销市场、发展黑茶文化、加强黑茶质量监管等方面,制定了一系列行之有效的政策措施。
(三)市场销售量:xx年,我国茶园种植面积达135万公顷,茶产量93万吨,均排名世界第一;xx年,全国茶叶出口总量达38万吨,出口额更是历史性地突破5亿美元大关。据初步统计,湖南现有茶园面积120万亩,具有一定规模的茶叶生产企业400多家,年产茶叶逾8万吨。出口茶叶的市场,也已发展到54个国家和地区。在欧盟,湖南有机茶市场份额达35%,居全国第一。“国际市场潜力巨大。去年我们的茶叶远销法国、英国、意大利、美国等国,达150万美元。”湖南茶叶出口一年2.5万吨,居国内出口省份第二。
(四)批发价格:今年以来,受全球经济疲软的大环境影响,安化黑茶的价格并没有明显上涨,但销售量却被进一步放大。肖鸿介绍:“就整个黑茶大类来说,销售量大约提高了10-15%,其中安化黑茶的销量大幅提高了25%。”目前,被喻为世界茶王的安化“千两茶”(高约150厘米、直径20厘米、重约37公斤)售价约在xx~2800元之间。
一般黑茶在市场上的价格如果说是好的那就较贵,但是批发书另多也会优惠多,起批数量:高档茶单价260元/市斤以上的3市斤起批发,中高档茶80-260/市斤的5斤起批发,中低档茶80/市斤以下的10斤起批发。
(五)用途:黑茶具有降血压、降血脂、降血糖、养胃、减肥等功用,更被誉为“中国丝绸之路上神秘之茶、西北少数民族生命之茶”。日韩视黑茶为减肥饮品。黑毛茶的加工分为杀青、揉捻、渥堆、干燥等工艺。其渥堆与干燥工艺是形成黑茶特有品质的关键工艺。渥堆温湿度的掌握,对有益微生物的参与发酵非常重要。其部分产品中会出现独特而神奇的“金花”,这种名叫“冠突散囊菌”的有益菌种,会产生一系列有益于人体的各类小分子化合物,并使得茶滋味更为甘甜香醇。此外,由于黑茶还有防止脂肪堆积的.作用,故日、韩等国将黑茶当作减肥的首选饮品。
(六)主销国:湖南茶业在农博会上的表现一年胜似一年,湖南茶业的发展也一年强似一年。现如今,湖南茶业已经从这个舞台上起飞,飞出湖南,飞出国门,飞向世界。日本,俄罗斯等
(七)出口商基本情况(3家)
(1)安化边江茶业有限责任公司:是一家专业的黑茶制作加工企业,以制作加工“世界茶王”---千两茶为主。工厂座落在千两茶发源地---安化县江南镇。这里山清水秀,常年云雾缭绕,无任何工业污染,所以出产的黑茶产品品正质纯。主要产品还有天尖、黑砖、花砖、茯砖,产品销售遍及国内十几个省、市,并已开始筹划出口日本、韩国及台湾地区。
(2)湖南省怡清源茶业有限公司:近几年来该公司通过农博会这的平台,致力于国内国际市场开拓和巩固,取得了显著的成绩,市场影响力与日俱增。目前公司已形成了遍布全球五大洲的世界茶叶营销网络,生产的茶叶产品销往60多个国家和地区。在全国开设连锁示范专卖店71家,连锁专卖店377家,经销网点8000余个,并在国外开设专卖店5家,设立国外办事处6个。特别值得一提的是,十年间,公司的出口业绩快速提升,平均每年保持了27%的高速增长,稳固占领了全省乃至全国茶叶出口的龙头地位,在全国创下了三个第一:出口欧盟市场茶叶量全国第一,出口红茶量全国第一,出口有机茶全国第一。
(3)湖南省三利(茶叶)进出口有限公司:是由中国土产畜产湖南茶叶进出口公司改制成立的专业茶叶公司。现隶属于中粮集团中国土产畜产进出口总公司,集茶叶生产、加工、销售、科研开发、茶文化传播于一体,是湖南省农业产业化龙头企业。公司技术力量雄厚,市场开拓能力强,主营产品有黑茶、绿茶、红茶、花茶及特种茶,产品远销俄罗斯、欧盟、美加、中东、非洲等国家和地区。
(八)进口商基本情况(4家)
(1)yarukhai ltdimport&exporttea:该公司在美国成立于1960年11月,主要经营茶叶、咖啡、可可等多种商品的进出口业务,贸易方式灵活多样,年进出口额达80000万美元。本公司从单纯贸易型企业逐步转变为综合性企业,全资或控股的实业有:在黑茶主产区一区,年加工生产黑茶30000吨;在绿茶主要产区二区,为全国最大的绿茶加工生产企业,年加工量达15000吨;该公司还专职广阔的内销茶叶市场,正在全国主要城市逐步建立茶叶的销售网络。主要在摩洛哥、俄罗斯,新加坡等占据了很大的市场。在国外设立多处贸易机构,努力扩大该公司的国外销售网络。
(2)germanyhaslongteatrade-offservicescoltd:该公司有自己的组织机构,座落在风景秀丽,环境优美,占地面积30亩,建筑面积一万余平方米,一般是进口中国有名的茶叶产品进行加工再出口。年加工销售1000——1500吨,是集茶叶基地、进口加工,商贸于一体的高科技实体企业,主导“普育(puyu)”品牌普洱茶产品有七子饼圆茶、砖茶、沱茶、金瓜贡茶、工艺茶、各级散茶等十几大类100余个品种。产品以汤色红润透亮、香气纯正自然、口感温厚醇和、条索秀直,深受新老顾客的欢迎和称赞。产品远销中国,非洲,东南亚等多个国家和地区。
(3)nithyamgloba imports&exports:offlinenithyam全球进口和出口公司是一个很大的茶叶公司,他的茶叶业务历史比印度早25年。nithyam全球进出口成立于xx年,该公司直接采购来自茶叶种植园的茶叶,经常进口别国有名的产品加以加工销售。他们销售的是主要是茶叶,有黑茶,红茶等。
(4)nutramax(italy):该公司住要是从茶叶植物中提取的绿色产品,名称是eyebright绿茶儿茶素。其主要成分是黑茶中提取90%,芝麻中提取物白藜芦醇98%?5%,紫锥菊4%,水飞蓟种子80%,甜叶菊体育80%,啤酒花提取物,人参提取物80%,荨麻提取物15%,牡丹提取物16%,洋甘菊花中提取98%,樟树松树皮95%。每年所进口的黑茶批量很多,但是他们不需要很好的黑茶,以低成本赚取高利润,公司的规模越来越大,主要的销售市场是北美洲,南美洲,东南亚,非洲等,成为国内外的一个较大规模的公司。
(九)不同等级产品的出口价格
黑茶分为4个级,高档茶较细嫩,低档茶较粗老。一级茶条索紧卷、圆直,叶质较嫩,色泽黑润。二级茶条索尚紧,色泽黑褐尚润。三级茶条索欠紧,呈泥鳅条,色泽纯净呈竹叶青带紫油色或柳青色。四级茶叶张宽大粗老,条松扁皱折,色黄褐。一级茶市场上基本上订购最少要5饼才可以拿170元一饼,黑茶二级一套16800元。三级为85元。四级29元一饼。湖南黑毛茶内质要求香味醇厚,带松烟香,无粗涩味,汤色橙黄,叶底黄褐。1996年产的450克装“茯砖”,XX年前的售价为1元/片,现在是380元/片;50年其初始售价不到200元/支,今年4月标价高达680万元/支。
2024年电子商务发展调研报告 篇1
一、成都市电子商务发展基本情况
作为国家首批电子商务示范城市,成都市已基本搭建起了较为完善的电子商务发展框架,表现出由起步发展阶段向提速发展阶段迈进的特征。
(一)增长速度较快
成都电子商务发展虽较晚,但发展速度较快。20xx年,成都市电子商务交易额突破4000亿元,较20xx年增长12倍以上;网络零售总额超过350亿元,同比增长45.8%;移动电子商务交易额超过270亿元,移动支付较20xx年增长18.5倍,成为全国手机支付用户发展最快、应用最全面的地区之一。全市电子商务应用企业累计超过8000家,基于淘宝网创业的网商估计超10万家,中小企业电子商务应用普及率超过50%。
(二)移动电子商务比较优势凸显
20xx年,成都市移动电子商务交易额突破270亿元,成功引入中国银联移动电子商务示范基地,移动支付两年内增长了18.5倍,成为全国手机支付用户发展最快、应用最全面的城市之一。近期拟结合中国银联新一阶段的基地建设规划,建立移动电子商务领域的“创新工场”,搭建面向全国的开放平台。成都采用的中国银联近场移动支付标准已正式成为国家标准,中国银联全国手机支付平台的核心远程支付技术也由本土移动电子商务企业提供,基于本土企业的核心技术支撑,正快速向金融IC卡、电子票据和云计算等具有时代前瞻性、技术领先性的新领域扩张,显示出了良好的跨界发展势头。成都已成功举办了三届移动电子商务主题年会,城市对外影响力不断扩大,为打造移动电子商务服务品牌奠定了坚实基础,初步形成以银联移动支付为主导的“支付+平台”的移动电子商务新兴发展模式。
(三)市场主体逐步壮大
成都坚持“对外引进”和“本土培育”两条腿走路。一方面,通过招大引强,引进大型龙头企业取得成效。韩国SK集团、荷兰TRAVIX、华智科技、京东商城西部运营中心、阿里巴巴西部基地等一批国内外大型龙头企业和重大产业化项目已落户成都。截至20xx年底,在成都投资成立区域总部以及运营中心的电子商务领军企业近30家,其中注册资金在1000万元以上的超过10家。另一方面,通过培育扶持,本土特色应用平台发展壮大。中药材天地网、九正建材网、新华文轩、搜啦网等一批本地特色应用平台发展壮大,逐渐辐射全国,涵盖中药材、建材家具、图书出版、数码家电、化工医药等行业领域。其中,中药材天地网、九正科技和新华文轩3家企业获评20xx~20xx年度国家电子商务示范企业。
(四)载体建设加快推进
全市规划建设了一批电子商务产业园区和专业楼宇,产业发展载体体量颇大。包括电子科大服务外包和电子商务产业园区、锦江区电子商务产业园、成都海峡两岸科技园、高新区淘宝创业园、武侯西部鞋都等6个省级电子商务产业园区,以及财富又一城、天府软件园、青羊总部基地、青羊优品天地、锦江汇融国际、西部智谷、SBI创业街、海科创业园等一批楼宇。同时,依托载体的企业培育发展模式也在不断创新。如锦江区政府采取政府主导、市场化运作的模式,在汇融国际租赁一千余平方米的空间建立电子商务企业孵化器,通过多方比选,选取运营专业、经验丰富的果岭国际作为管理运营机构,为小微电子商务企业提供发展平台。
(五)产业发展环境优化
电子商务是成都市明确提出的战略性新兴产业之一,市委、市政府主要领导直接参与电子商务规划编制、政策制定、项目协调和产业推进,在全市形成了优先发展、高端发展的氛围与合力。相继出台了《成都市电子商务发展规划(20xx-20xx)》《加快促进成都电子商务健康快速发展实施方案(20xx-20xx)》《关于建设国家电子商务示范城市的实施意见》等规划、政策、意见,全市电子商务发展引导专项资金从20xx年的680万到20xx年的6000万,对推动电子商务快速发展起到了重要作用。随着双流国际机场晋升全国第四机场,直达欧洲的蓉欧快铁实现双向运营等,现代物流对电子商务加速发展提供了更加强劲的支撑。同时,通过启动光网城市建设,全面提升网络传输能力,推进人流密集区域的WIFI全覆盖等,为电子商务应用发展提供信息基础设施硬件保障。
二、成都市电子商务发展存在的主要问题
(一)总体规模相对较小
与国内电子商务发达城市相比,成都电子商务总量规模仍相对较小,与排名第一的杭州相比,成都电子商务交易额不及其1/3,占全国比重低于杭州近10个百分点,差距较大。成都网络零售总额占全国比重为1.9%,分别低杭州和上海5.7、5.2个百分点,网络零售对社会消费品零售总额的贡献还较小,占比处于全国较低水平;成都电子商务交易额占全市社消总额的比重仅为7.5%,网络零售渗透率偏低,电子商务对商品销售的拉动作用较弱。
(二)本土龙头企业缺乏
成都电子商务大型企业多为引进型,本土龙头型电商企业和电子商务服务型知名企业欠缺,本土电商企业及电子商务服务型企业规模均较小。以成都九正科技实业有限公司为例,虽然在本地业务发展较好、规模较大,旗下的九正建材网在国内也具有一定知名度,但相较沿海发达地区的企业,其实力和影响力仍然较弱。据悉全市行业性应用平台粗略估计有200余家,除中药材天地网、搜材网、铁公鸡网上钢铁商城、九正建材网等在全国范围内有一定知名度外,其它行业性平台规模小,可持续盈利的能力仍然较弱。同时,基于传统批发市场(家电、家具、五金、机电、建材)的电商化和电商平台化发展步伐缓慢,相较国内电子商务发达城市,成都迫切需要进一步加大对本土中小型电子商务企业和电子商务平台企业的培育、孵化力度。
(三)载体专业化、链式聚集不足
虽然全市范围内已规划建设了一批电子商务专业园区和楼宇,但在推动电子商务企业向园区、楼宇聚集上缺乏统筹力,部分专业楼宇入驻企业类型较为混杂,专业化指向不足。如财富又一城入驻的电子商务企业,租赁楼宇面积仅为楼宇总面积的37.05%,其它均为非电子商务企业租赁。同时,全市电子商务专业园区内的电商企业大多仅为产业链某一环节类企业在物理空间上的聚集,而非电子商务全产业链上企业的链式、生态聚集。目前电商企业产业链上游企业(技术研发等专业服务),电子商务企业,电子商务平台企业以及电子商务产业链下游企业(物流、支付等专业服务)在某个园区或楼宇链式聚集发展的态势仍未显现。
(四)配套服务不完善
由于电子商务行业的特殊性,仓储、交通、物流、商务等配套条件是影响电商企业选址的重要因素。如新都区在全市具有较优的仓储物流条件,在大丰镇的美好小区自发形成了小微网商集聚区;而温江淘宝创业园,虽前期通过政策优惠促进了一批网商集聚,但随着园区安全管理的日益严格,要求网商将办公与仓储功能相分离,而园区周边又缺乏与之配套的仓储条件,致使一批网商搬迁。可见,要实现全市电子商务产业的合理布局,必须要有清晰的定位与明确的发展重点,根据不同服务对象的现实需求,前瞻性的规划建设相应的仓储物流配送设施或发展技术服务、中介服务等商务配套服务,形成与电子商务可持续发展相匹配的支撑服务体系。
(五)体制机制有待优化
目前全市共有三家市级层面的行业协会,包括成都市电子商务企业协会、成都市电子商务协会、成都市农村电子商务协会,以及部分区(市)县层面的电子商务协会,各个协会之间、市级与区级协会之间尚未形成统筹协作的机制,不仅容易造成各个协会在为会员企业搭建交流平台、举办培训活动等方面的资源分散与效率损失,而且还由于各协会入会门槛的问题,影响了大部分小微电商企业入会积极性,不利于行业协会在行业统计、监督管理、诚信环境建设、倡导企业自律等方面的作用发挥。另外,据企业反映,目前电子商务扶持政策申报门槛较高,一些中小企业往往达不到扶持标准,而这类企业往往又是最迫切需要资金扶持的对象;就算达到扶持标准的,又可能因申报要提交大量材料、程序繁锁造成企业要投入过多人力、物力、财力,导致部分企业宁愿放弃申报。可见,当前制定的电子商务扶持政策对中小型电商企业需求的关注有所不足。
通过调研,我们发现近年来成都市电子商务发展已经取得显著成效,但由于发展时间短,市场主体较弱、服务配套不完善、政策有效性不足等一系列问题依然存在,制约电子商务发展的不再是技术问题。在这样的背景下发展电子商务,尤其需要政府担当起引导与扶持、管理与监督的重任,及时解决电子商务发展中面临的困难与问题,实现电子商务突破式发展。
三、推进成都市电子商务突破发展的几点建议
尊重市场在资源配置中的基础性作用,以快速弥补电子商务发展中的短板为目标,建议从以下几个方面入手,引导、扶持、规范电子商务的发展。
(一)全力壮大市场主体
一是要积极扶持壮大品牌电商企业。继续做大做强中药材、九正建材、新华文轩等一批知名电商平台,支持拥有一定品牌影响的企业以自身现有业务为核心,吸纳不同环节的服务商加盟,形成品牌电商服务体系。鼓励扶持有条件的电商企业承接市外、省外业务,或者到省外设立分支机构,拓展业务空间。引导具备条件的综合性和行业性信息服务平台向集信息服务、交易和支付一体化的电子商务平台转型。二是要扶持培育中小型电商。围绕农业、餐饮业、旅游业、教育培训、专业市场、跨境电商等特色领域培育一批专业性电子商务平台,带动全市中小企业电商应用。积极培育发展代运营、网络推广、数据分析和售后等服务,提升网络市场的拓展能力。在技术、仓储、代运营等各领域分别选择一批优秀服务企业,推动其与第三方电商平台及上游应用企业的业务衔接,在全市努力形成一批电商服务骨干企业。三是要推动全市小微网商抱团集聚发展。借鉴学习国内一些城市做法,与国内知名团购网站、阿里巴巴、淘宝等第三方平台建立战略合作关系,依托政府力量为分散化的、销售本地特色产品的大量网商搭建起共同营销的平台。
(二)提升专业园区发展质效
一是要创新园区服务模式。在全市逐步推广锦江区政府购买服务的方式,支持有条件的企业参与或承接专业园区的运营管理,提升电商服务专业化水平。针对量大面广的网商,优化仓储管理服务,积极向统一采购、配送、售后以及研发设计等服务发展,在营销渠道建设、仓储物流、在线金融、网销培训等领域为广大网商提供一站式服务。二是要提升专业园区(楼宇)的专业化指向。为有效促进电子商务网商、软件商、运营服务商等市场主体在园区或楼宇的集聚发展,建议电子商务市级主管部门建立统筹协调机制,加强与省、市工商、税务等部门的政务合作,共同促进园区、楼宇管理运营方与专业招商机构、中介机构、行业协会(商会)等建立联动招商的良性机制。建议根据企业入驻率分档给予一次性奖励,对入驻网商的办公和仓储用房给予一定比例的租金补助等。三是要加快推进专业园区项目建设。结合全市专业市场、物流园区布局,支持具有重大影响、符合产业转型升级发展方向的电子商务产业园区建设项目纳入年度全市重点项目库,建议在项目用地、土地用途变更、建设问题协调等方面给予政策支持,对项目建设方的仓储、物流等配套设施投入按一定比例给予补助等。
(三)加快电商诚信体系建设
一是依托社会组织加强行业自律。加大对成都市电子商务行业协会的资金扶持,逐步扩大协会成员范围与规模。鼓励协会与第三方机构开展合作,以企业基本信息、经营执照、质量和服务认证、商品信息、商标、商品条码等为条件,开展成都市诚信网商信息管理平台建设工作。鼓励行业协会开展国内外交流,学习发达国家和先进地区的成功经验。支持电子商务企业组建企业信用自律组织,提高电商企业的自我管理、自我服务、自我监督能力,促进同行合作共赢,发挥社会组织在行业自律、营造诚信环境及协调、服务等方面的作用。二是提高信用数据的市场透明度。加强工商、税务、食药监、质监、银行等相关领域机构的协作,建立相关部门信用信息资源的共享机制和信息共享平台,拓宽对企业和个人信息的正常获取和检索途径。鼓励和支持符合条件的第三方机构按照独立、公正、客观原则,建立电子商务信用信息服务平台,对电子商务交易平台和经营主体开展信用评价与认证服务。根据电子商务在身份认证、信息比对、电子签约、网络支付、物流配送、产品质量等主要环节的信用特征,形成完整的电子商务信用信息服务系统。
(四)强化产业发展支撑
一是进一步优化电子商务物流配送体系。结合市级物流基础设施布局,鼓励建设现代化、集约型的物流配送基地,鼓励发展基于移动定位、物联网等技术的现代化物流配送服务。支持电子商务企业、物流配送企业、连锁超市和社区服务组织建立社区终端共同配送服务网络。二是加强专业人才培养。鼓励和扶持企业根据自身实际邀请国内知名专家为企业授课,与高校、研究机构联合开展应用型人才培训和入职培训,鼓励企业和相关人员参加行业协会和其它相关社会培训机构举办的各类交流和培训活动。整合四川大学、西南财经大学、成都理工大学等高等院校以及淘宝大学等专业培训机构的师资资源,形成“成都市电子商务专家资源库”,为本地电商提供便捷的专家咨询服务。加大对成都市电子商务行业协会的资金扶持,鼓励其持续开办“网商大讲堂”、“电子商务企业家沙龙”等活动,拓宽人才培育渠道。三是进一步完善统计调查体系。根据成都市电子商务发展特点,进一步完善电子商务统计方法制度和统计监测体系。建议以全市各区(市)县为单位,开展电商企业的摸底调查工作,积极会同统计等部门,对各区(市)县内的电商企业数量、服务内容及经营情况等定期进行统计,及时全面反映全市电子商务在各产业部门的发展规模、结构变化、发展水平和趋势等。
2024年电子商务发展调研报告 篇2
电子商务是指企业利用互联网络处理日常的业务、交易,即与供应商、顾客、银行、分销商和其他贸易伙伴的日常联系。发展电子商务,不仅是适应市场经济发展的需要,更是我市建设五省区周边中心城市的要求。我市电子商务的发展起步较晚,较成型的电子商务行为约在90年代后期,较早的应用领域是出口企业报关,农产品供货、房地产交易等,但全市网上交易金额总量少,传统企业对电子商务的介入甚浅,其效果还只是停留在电子商务的初级水平上。本文拟通过对我市目前电子商务的现状的分析,提出我市电子商务所要解决的主要问题。
一、我市电子商务存在的主要问题
1、企业电子商务工作开展滞后。表现在企业管理体制、管理理念与组织机构上的不适应,企业主对电子商务应用的重要性、紧迫性认识不足。我市企业不仅整体规模偏小,而且普遍存在信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。对我市外来投资企业、出口企业的调查显示,开展过电子商务活动的企业不到12,长期开展电子商务活动的企业不足3,开展较好的只有湘维公司、正大公司等少数企业,远落后于经济发达地区。
2、缺乏较成熟的市级电子商务网络平台。目前我市还没有一家专门从事电子商务的`门户网站,现有电子商务活动一部分依附于市外其它网站,一部分在市内其它行业网站下如怀化农业信息网、怀化房地产网,个别企业建有自己公司网页,如湖南武陵城集团,湖南省湘维有限公司等。由于没有综合性的商务网站,难以有效的组织本市企业开展各种商务活动,电子商务的优势难以发挥。
3、货物供应市场还不成熟。电子商务的实现要经过商情查询到网上购物和实现交易等阶段。我市现有的供货市场如建筑、五金、粮贸市场等规模较小,很多尚属于小型店面,配给力量不强,货源的质量保证上,由于存在许多不规范的行为,假冒商品、伪劣产品、售后服务不能兑现等现象,使顾客对网上的消费心有疑虑,所以即使拥有上网条件的顾客,也愿意传统的选货方式。
4、金融市场还不健全。电子商务的进行需要支付与结算,将来要在网络上直接进行交易,就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易,以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而目前我市各国有专业银行开展电子商务方面的业务还不多,相应的宣传工作和配套服务还没跟上来,近年来开展的银企合作主要还是局限在传统的合作领域。
5、有关电子商务法律法规、鼓励政策等需要完善。从全国范围来说现有的行政法规不适应电子商务发展之处未得到及时修订,电子商务的相关法律法规较滞缓,从全市范围来看,我市还没有一套鼓励发展电子商务的奖励办法,对市外来投资企业的调查表明,企业希望在电子商务领域能得到政府的支持帮助。
6、电子商务人才匮乏,人员素质急需提高。电子商务是新生事物,它的知识亟需普及。就我市而言,人员在计算机及电子商务方面知识与其它地区相比较低,人员培训工作需要加强,特别需要提高企业领导计算机水平,商务人员的业务素质和网络技能。
二、解决目前电子商务问题的对策建议
1、加速企业信息化的进程。针对我市的实际情况,加强企业信息化需要做好以下几个方面工作。一是建立和完善以财务管理为核心的管理系统,循序渐进地推进电子商务的发展。二是率先推进基础比较好的几家市级重点企业的信息化建设,带动全市企业的信息化建设步伐。三是企业信息化发展到一定阶段后建立电子商业社区。电子商业社区通过互联网,在同业、上下游企业间开展贸易和业务协同,以信息的实时交互实现信息共享,减少中间环节、消除信息障碍。四是在企业内部信息资源整合的基础上,在企业间实现信息采集、交流和共享的基础上,以信息流向资金流、物流递进,以信息平台向交易平台升级,积极稳妥地开展电子商务。
2、政府积极参与,促进电子商务良性发展。电子商务的发展需要政府和企业的积极参与和推动。政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。在发展电子商务方面应加强政府部门对发展电子商务的宏观规划,并为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。对于积极开展电子商务的试点的单位,市里应在资金、税收、宣传等方面给予大力的支持,从宏观角度加强行业管理,制定相应的政策措施,积极帮助企业解决困难,保证我市电子商务实现良性发展。构造良好的法制环境,在交易安全,电子支付等方面,联合有关部门建立相应保障机制,成立相应保证机构。加强计算机的安全技术,有关部门应组织一支精干的安全技术研究队伍,集中力量尽快解决电子商务的安全技术问题,包括密码技术、防火墙技术、认证技术、留痕技术等,并能够随着计算机和电子商务技术的发展而不断改进这些技术。通过各种安全控制分中心的协调作用,将电子商务交易风险降低到最小限度。
3、加强市场体系的培育,搭建电子商务平台。一是在卖方市场方面,当前我市应该加速物流中心如西部物流中心等的建设,提高物流、配送功能。二是通过各种方式努力培养买方市场的形成与发展,为电子商务的发展夯实基础。三是在市场需求方面,建好公共电子商品导购平台,保障人们发送到网络上的交易信息准确、迅速地在供应商、流通商、管理部门、银行、交通运输等部门之间传送。各企业的商品信息库建设是平台的基础,企业没有与平台标准一致的商品信息库,电子商务就失去了生存的基础。建议商务系统会同相关部门建设怀化市电子商务网站,通过这种综合性商务门户网站带动我市电子商务的发展。
4、加强人才培养。电子商务活动的每一个领域、每—个过程都离不开人才。在我市现在的电子商务活动中,不仅需要高新技术人员,而且需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才。因此政府应充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才,以加快电子商务建设步伐。同时鼓励教育部门向学生普及网络知识,选派人员到计算机院校跟班学习,从而培养高素质的复合型人才,以适应电子商务的需要。
2024年电子商务发展调研报告 篇3
了解全市电子商务发展情况,及时反映电子商务发展中的问题与困难,制定应对措施,推进产业突破发展提供依据,下面是小编精心整理的电子商务发展调研报告,希望能给大家带来帮助!
今年上半年,为全面掌握成都市电子商务发展现状,市经济发展研究院相关人员随同市发改委调研组先后对我市部分电子商务集聚区、楼宇进行了深入调研,对了解全市电子商务发展情况,及时反映电子商务发展中的问题与困难,制定应对措施,推进产业突破发展提供依据。
一、成都市电子商务发展基本情况
作为国家首批电子商务示范城市,成都市已基本搭建起了较为完善的电子商务发展框架,表现出由起步发展阶段向提速发展阶段迈进的特征。
(一)增长速度较快
成都电子商务发展虽较晚,但发展速度较快。20xx年,成都市电子商务交易额突破4000亿元,较20xx年增长12倍以上;网络零售总额超过350亿元,同比增长45.8%;移动电子商务交易额超过270亿元,移动支付较20xx年增长18.5倍,成为全国手机支付用户发展最快、应用最全面的地区之一。全市电子商务应用企业累计超过8000家,基于淘宝网创业的网商估计超10万家,中小企业电子商务应用普及率超过50%。
(二)移动电子商务比较优势凸显
20xx年,成都市移动电子商务交易额突破270亿元,成功引入中国银联移动电子商务示范基地,移动支付两年内增长了18.5倍,成为全国手机支付用户发展最快、应用最全面的城市之一。近期拟结合中国银联新一阶段的基地建设规划,建立移动电子商务领域的“创新工场”,搭建面向全国的开放平台。成都采用的中国银联近场移动支付标准已正式成为国家标准,中国银联全国手机支付平台的核心远程支付技术也由本土移动电子商务企业提供,基于本土企业的核心技术支撑,正快速向金融IC卡、电子票据和云计算等具有时代前瞻性、技术领先性的新领域扩张,显示出了良好的跨界发展势头。成都已成功举办了三届移动电子商务主题年会,城市对外影响力不断扩大,为打造移动电子商务服务品牌奠定了坚实基础,初步形成以银联移动支付为主导的“支付+平台”的移动电子商务新兴发展模式。
(三)市场主体逐步壮大
成都坚持“对外引进”和“本土培育”两条腿走路。一方面,通过招大引强,引进大型龙头企业取得成效。韩国SK集团、荷兰TRAVIX、华智科技、京东商城西部运营中心、阿里巴巴西部基地等一批国内外大型龙头企业和重大产业化项目已落户成都。截至20xx年底,在成都投资成立区域总部以及运营中心的电子商务领军企业近30家,其中注册资金在1000万元以上的超过10家。另一方面,通过培育扶持,本土特色应用平台发展壮大。中药材天地网、九正建材网、新华文轩、搜啦网等一批本地特色应用平台发展壮大,逐渐辐射全国,涵盖中药材、建材家具、图书出版、数码家电、化工医药等行业领域。其中,中药材天地网、九正科技和新华文轩3家企业获评20xx~20xx年度国家电子商务示范企业。
(四)载体建设加快推进
全市规划建设了一批电子商务产业园区和专业楼宇,产业发展载体体量颇大。包括电子科大服务外包和电子商务产业园区、锦江区电子商务产业园、成都海峡两岸科技园、高新区淘宝创业园、武侯西部鞋都等6个省级电子商务产业园区,以及财富又一城、天府软件园、青羊总部基地、青羊优品天地、锦江汇融国际、西部智谷、SBI创业街、海科创业园等一批楼宇。同时,依托载体的企业培育发展模式也在不断创新。如锦江区政府采取政府主导、市场化运作的模式,在汇融国际租赁一千余平方米的空间建立电子商务企业孵化器,通过多方比选,选取运营专业、经验丰富的果岭国际作为管理运营机构,为小微电子商务企业提供发展平台。
(五)产业发展环境优化
电子商务是成都市明确提出的战略性新兴产业之一,市委、市政府主要领导直接参与电子商务规划编制、政策制定、项目协调和产业推进,在全市形成了优先发展、高端发展的氛围与合力。相继出台了《成都市电子商务发展规划(20xx-20xx)》《加快促进成都电子商务健康快速发展实施方案(20xx-20xx)》《关于建设国家电子商务示范城市的实施意见》等规划、政策、意见,全市电子商务发展引导专项资金从20xx年的680万到20xx年的6000万,对推动电子商务快速发展起到了重要作用。随着双流国际机场晋升全国第四机场,直达欧洲的蓉欧快铁实现双向运营等,现代物流对电子商务加速发展提供了更加强劲的支撑。同时,通过启动光网城市建设,全面提升网络传输能力,推进人流密集区域的WIFI全覆盖等,为电子商务应用发展提供信息基础设施硬件保障。
二、成都市电子商务发展存在的主要问题
(一)总体规模相对较小
与国内电子商务发达城市相比,成都电子商务总量规模仍相对较小,与排名第一的杭州相比,成都电子商务交易额不及其1/3,占全国比重低于杭州近10个百分点,差距较大。成都网络零售总额占全国比重为1.9%,分别低杭州和上海5.7、5.2个百分点,网络零售对社会消费品零售总额的贡献还较小,占比处于全国较低水平;成都电子商务交易额占全市社消总额的比重仅为7.5%,网络零售渗透率偏低,电子商务对商品销售的拉动作用较弱。
(二)本土龙头企业缺乏
成都电子商务大型企业多为引进型,本土龙头型电商企业和电子商务服务型知名企业欠缺,本土电商企业及电子商务服务型企业规模均较小。以成都九正科技实业有限公司为例,虽然在本地业务发展较好、规模较大,旗下的九正建材网在国内也具有一定知名度,但相较沿海发达地区的企业,其实力和影响力仍然较弱。据悉全市行业性应用平台粗略估计有200余家,除中药材天地网、搜材网、铁公鸡网上钢铁商城、九正建材网等在全国范围内有一定知名度外,其它行业性平台规模小,可持续盈利的能力仍然较弱。同时,基于传统批发市场(家电、家具、五金、机电、建材)的电商化和电商平台化发展步伐缓慢,相较国内电子商务发达城市,成都迫切需要进一步加大对本土中小型电子商务企业和电子商务平台企业的培育、孵化力度。
(三)载体专业化、链式聚集不足
虽然全市范围内已规划建设了一批电子商务专业园区和楼宇,但在推动电子商务企业向园区、楼宇聚集上缺乏统筹力,部分专业楼宇入驻企业类型较为混杂,专业化指向不足。如财富又一城入驻的电子商务企业,租赁楼宇面积仅为楼宇总面积的37.05%,其它均为非电子商务企业租赁。同时,全市电子商务专业园区内的电商企业大多仅为产业链某一环节类企业在物理空间上的聚集,而非电子商务全产业链上企业的链式、生态聚集。目前电商企业产业链上游企业(技术研发等专业服务),电子商务企业,电子商务平台企业以及电子商务产业链下游企业(物流、支付等专业服务)在某个园区或楼宇链式聚集发展的态势仍未显现。
(四)配套服务不完善
由于电子商务行业的特殊性,仓储、交通、物流、商务等配套条件是影响电商企业选址的重要因素。如新都区在全市具有较优的仓储物流条件,在大丰镇的美好小区自发形成了小微网商集聚区;而温江淘宝创业园,虽前期通过政策优惠促进了一批网商集聚,但随着园区安全管理的日益严格,要求网商将办公与仓储功能相分离,而园区周边又缺乏与之配套的仓储条件,致使一批网商搬迁。可见,要实现全市电子商务产业的合理布局,必须要有清晰的`定位与明确的发展重点,根据不同服务对象的现实需求,前瞻性的规划建设相应的仓储物流配送设施或发展技术服务、中介服务等商务配套服务,形成与电子商务可持续发展相匹配的支撑服务体系。
(五)体制机制有待优化
目前全市共有三家市级层面的行业协会,包括成都市电子商务企业协会、成都市电子商务协会、成都市农村电子商务协会,以及部分区(市)县层面的电子商务协会,各个协会之间、市级与区级协会之间尚未形成统筹协作的机制,不仅容易造成各个协会在为会员企业搭建交流平台、举办培训活动等方面的资源分散与效率损失,而且还由于各协会入会门槛的问题,影响了大部分小微电商企业入会积极性,不利于行业协会在行业统计、监督管理、诚信环境建设、倡导企业自律等方面的作用发挥。另外,据企业反映,目前电子商务扶持政策申报门槛较高,一些中小企业往往达不到扶持标准,而这类企业往往又是最迫切需要资金扶持的对象;就算达到扶持标准的,又可能因申报要提交大量材料、程序繁锁造成企业要投入过多人力、物力、财力,导致部分企业宁愿放弃申报。可见,当前制定的电子商务扶持政策对中小型电商企业需求的关注有所不足。
通过调研,我们发现近年来成都市电子商务发展已经取得显著成效,但由于发展时间短,市场主体较弱、服务配套不完善、政策有效性不足等一系列问题依然存在,制约电子商务发展的不再是技术问题。在这样的背景下发展电子商务,尤其需要政府担当起引导与扶持、管理与监督的重任,及时解决电子商务发展中面临的困难与问题,实现电子商务突破式发展。
三、推进成都市电子商务突破发展的几点建议
尊重市场在资源配置中的基础性作用,以快速弥补电子商务发展中的短板为目标,建议从以下几个方面入手,引导、扶持、规范电子商务的发展。
(一)全力壮大市场主体
一是要积极扶持壮大品牌电商企业。继续做大做强中药材、九正建材、新华文轩等一批知名电商平台,支持拥有一定品牌影响的企业以自身现有业务为核心,吸纳不同环节的服务商加盟,形成品牌电商服务体系。鼓励扶持有条件的电商企业承接市外、省外业务,或者到省外设立分支机构,拓展业务空间。引导具备条件的综合性和行业性信息服务平台向集信息服务、交易和支付一体化的电子商务平台转型。二是要扶持培育中小型电商。围绕农业、餐饮业、旅游业、教育培训、专业市场、跨境电商等特色领域培育一批专业性电子商务平台,带动全市中小企业电商应用。积极培育发展代运营、网络推广、数据分析和售后等服务,提升网络市场的拓展能力。在技术、仓储、代运营等各领域分别选择一批优秀服务企业,推动其与第三方电商平台及上游应用企业的业务衔接,在全市努力形成一批电商服务骨干企业。三是要推动全市小微网商抱团集聚发展。借鉴学习国内一些城市做法,与国内知名团购网站、阿里巴巴、淘宝等第三方平台建立战略合作关系,依托政府力量为分散化的、销售本地特色产品的大量网商搭建起共同营销的平台。
(二)提升专业园区发展质效
一是要创新园区服务模式。在全市逐步推广锦江区政府购买服务的方式,支持有条件的企业参与或承接专业园区的运营管理,提升电商服务专业化水平。针对量大面广的网商,优化仓储管理服务,积极向统一采购、配送、售后以及研发设计等服务发展,在营销渠道建设、仓储物流、在线金融、网销培训等领域为广大网商提供一站式服务。二是要提升专业园区(楼宇)的专业化指向。为有效促进电子商务网商、软件商、运营服务商等市场主体在园区或楼宇的集聚发展,建议电子商务市级主管部门建立统筹协调机制,加强与省、市工商、税务等部门的政务合作,共同促进园区、楼宇管理运营方与专业招商机构、中介机构、行业协会(商会)等建立联动招商的良性机制。建议根据企业入驻率分档给予一次性奖励,对入驻网商的办公和仓储用房给予一定比例的租金补助等。三是要加快推进专业园区项目建设。结合全市专业市场、物流园区布局,支持具有重大影响、符合产业转型升级发展方向的电子商务产业园区建设项目纳入年度全市重点项目库,建议在项目用地、土地用途变更、建设问题协调等方面给予政策支持,对项目建设方的仓储、物流等配套设施投入按一定比例给予补助等。
(三)加快电商诚信体系建设
一是依托社会组织加强行业自律。加大对成都市电子商务行业协会的资金扶持,逐步扩大协会成员范围与规模。鼓励协会与第三方机构开展合作,以企业基本信息、经营执照、质量和服务认证、商品信息、商标、商品条码等为条件,开展成都市诚信网商信息管理平台建设工作。鼓励行业协会开展国内外交流,学习发达国家和先进地区的成功经验。支持电子商务企业组建企业信用自律组织,提高电商企业的自我管理、自我服务、自我监督能力,促进同行合作共赢,发挥社会组织在行业自律、营造诚信环境及协调、服务等方面的作用。二是提高信用数据的市场透明度。加强工商、税务、食药监、质监、银行等相关领域机构的协作,建立相关部门信用信息资源的共享机制和信息共享平台,拓宽对企业和个人信息的正常获取和检索途径。鼓励和支持符合条件的第三方机构按照独立、公正、客观原则,建立电子商务信用信息服务平台,对电子商务交易平台和经营主体开展信用评价与认证服务。根据电子商务在身份认证、信息比对、电子签约、网络支付、物流配送、产品质量等主要环节的信用特征,形成完整的电子商务信用信息服务系统。
(四)强化产业发展支撑
一是进一步优化电子商务物流配送体系。结合市级物流基础设施布局,鼓励建设现代化、集约型的物流配送基地,鼓励发展基于移动定位、物联网等技术的现代化物流配送服务。支持电子商务企业、物流配送企业、连锁超市和社区服务组织建立社区终端共同配送服务网络。二是加强专业人才培养。鼓励和扶持企业根据自身实际邀请国内知名专家为企业授课,与高校、研究机构联合开展应用型人才培训和入职培训,鼓励企业和相关人员参加行业协会和其它相关社会培训机构举办的各类交流和培训活动。整合四川大学、西南财经大学、成都理工大学等高等院校以及淘宝大学等专业培训机构的师资资源,形成“成都市电子商务专家资源库”,为本地电商提供便捷的专家咨询服务。加大对成都市电子商务行业协会的资金扶持,鼓励其持续开办“网商大讲堂”、“电子商务企业家沙龙”等活动,拓宽人才培育渠道。三是进一步完善统计调查体系。根据成都市电子商务发展特点,进一步完善电子商务统计方法制度和统计监测体系。建议以全市各区(市)县为单位,开展电商企业的摸底调查工作,积极会同统计等部门,对各区(市)县内的电商企业数量、服务内容及经营情况等定期进行统计,及时全面反映全市电子商务在各产业部门的发展规模、结构变化、发展水平和趋势等。
2024年电子商务发展调研报告 篇4
电子商务作为网络经济下的一种新型商务模式,具有效率高、成本低、实时性、透明性等突出优点。加快电子商务发展,不仅是转变我县经济增长方式、促进产业升级、提高劳动就业率的战略举措,也是增强服务能力,拓展市场规模,提高企业竞争力的有效途径。近年来,我县突出电商平台建设,强化创业主体培训,健全物流配送网络,走出了一条独具特色的农村电子商务发展新路径。截至目前,全县拥有网店、网络销售企业分别为4120家、5家,电子商务交易总额达65亿元,荣获“省农村电子商务示范县”称号,县电商产业园被省经信委授予“省信息消费实验区”。
(一)、基本情况
一是突出载体建设,加快打造电商众创空间。加快推进县电商产业园、西康网络创业园,乡镇街道网络创业街区、电子商务示范街区,县级电子商务合作社、乡镇街道电子商务合作联社等“两园两区两社”建设,全力打造县乡村三级网络创业平台。
1。2万平方米的县电商产业园全面建成投用,内设醉美馆、跨境电商馆;
8000平方米的西康网络创业园目前已入驻电商70余家;
19个乡镇街道“两区”全面建成投用,可提供包含物流、网络、培训、美工、仓储等配套服务项目,累计入驻电商超160家;成立县级电子商务合作总社,下设19个乡镇(街道)电子商务合作联社,合作联社下设村级电子商务合作社。
二是强化要素支持,建立健全服务保障体系。制定出台《电商产业园建设实施方案》、《促进微商发展八条意见》、《推进“一村一品一店”建设方案》等政策文件,实行房租、水电、宽带、培训“四免费”政策。
加强金融信贷支持,推动江苏银行、东吴村镇银行等金融机构开发“电商贷”,农商行“E阳贷”平台上线运营,开展基于电商交易支付记录的免担保、免抵押贷款业务,为小微电商企业和网络创业者提供灵活多样的金融产品和服务。
依托职校和社会化培训平台,组织网络创业技能、企业电子商务培训34期,参训人员2107人,新增电商从业人员**00余人。依托“金种子”网络创业大赛,开展网络创业培训乡镇行活动,邀请淘宝大学讲师前来授课,有效提升了网络创业技能。
成功举办首届网商年货节、网货供需对接会,编制网货产品目录,收录产品400余种,为电商创业者提供优质货源和宣传展示平台。
三是发挥资源优势,推动线上线下产业融合。充分发挥产业资源优势,编制完善网络销售产品目录库,在深化拓展与苏宁集团合作的基础上,积极与阿里巴巴、1号店等知名平台合作对接,开设“特色馆”。
加快推进优质稻米、苏花花生、成子湖青虾等10大类优质农产品引流上线,不断提升农产品的知名度。
大力推进“一村一品一店”专业村建设,加快省道沿线土地流转步伐,大力培育林果新型家庭农场,为“一村一品一店”发展留足空间、提供产品支撑。
四是加强组织领导,构建完善发展支撑体系。成立县农村电子商务发展总指挥部,由相关县领导任总指挥、副总指挥,下设农业农村电子商务、青年电子商务产业园建设、工业电子商务、电子商务物流体系建设、电子商务人才培育等五个分指挥部。成立县电子商务协会,定期组织网商沙龙、创客空间等活动,着力构建电商交流心得、了解行情、启发灵感的平台。
2024年电子商务发展调研报告 篇5
一、工作开展情况
依托“省电子商务脱贫奔康示范县项目”和“017年度国家级电子商务进农村综合示范县项目”,共建设了75个乡(镇)和村级电子商务服务站点。其中乡镇站点17个,村级服务站58个(贫困村站点38个),乡镇覆盖率达到100%,村(社区)覆盖率达62.5%,建档立卡贫困村辐射率达100%。截止目前已组织开展电子商务普及培训93场,累计3657人次;开展六期电子商务增值培训,累计培训2397人次,总计开展农村电子商务培训达6054人次。近期,正值红、青脆李成熟时节,由我局发起并组织的“脆李出山”活动,运用线上线下齐发力,助推九寨鲜果外销。整合电商企业资源,以鑫海农业开发有限公司,县汇农公司牵头与等批发市场、大型超市进行对接,促进农特产品销售。截至目前,脆李销售达13万余斤,实现经济收入110余万元。20xx年9月3日积极组织农村电商技能人才参加州第五届农民工技能大赛,并取得农村电子商务优秀奖等奖项。
二、存在的问题
一是部分农村电商服务站点运营情况差。部分乡村因产业基础薄弱导致产品资源稀缺,有文化的年轻人大多出去务工,剩下的留守人员多为没有文化的老年人及儿童,导致电商人才严重匮乏等原因导致部分电商站点运行情况较差,电商运营销售业绩差,站点作用发挥不明显。二是农产品网销难。我县农业产业基础薄弱,农产品不批量、不标准、产品质量参差不齐,导致我县农产品通过电商平台销售路径比较艰辛,农产品销售模式还是以线下销售为主要渠道。
三、下一步工作打算
一是加强农村电商站点建设。积极引导和培训乡村电商服务站点充分发挥辖区内农产品上行、工业品下行、物流收发等作用;定期举办站点负责人管理培训会,及时掌握站点运营情况和存在的问题;制定完善电商站点考核制度,对乡村电商服务站点运行情况进行绩效评估考核,对未发挥功效的站点进行动态调整。二是优化营商环境。鼓励农村人才回乡创业,为人才回乡创业营造良好的环境。为农村电商提供工商登记等便利政策,解决农村人才创业需求,积极营造宽松的创业环境,鼓励外出打工者和大学生返乡参与农村电商创业。
2024年电子商务发展调研报告 篇6
一、发展现状
近年来,**县抢抓国家实施“互联网+”行动和电商扶贫的政策机遇,坚持把电子商务产业发展作为重点发展的战略性新兴产业和推进扶贫攻坚、促进农民增收致富的创新举措,大力实施电子商务进农村工程,积极推进“消费品下乡、农产品进城”双向流动,电子商务与现代物流产业呈现蓬勃发展势头,在全县范围内培育了一批电商示范镇、示范村和优秀示范网店,初步走出了一条贫困地区“电商扶贫”的新路子,为创建国家电子商务进农村综合示范县打下了坚实的基础。
(一)加强组织领导,夯实电商发展基础
一是加强组织领导,夯实工作责任。县委县政府高度重视电子商务产业的发展,成立全县电子商务协调推进领导小组,明确各成员单位工作职责,各乡镇也成立了相应的组织机构,组建了电商协会和电商与物流融合发展电商物流协会,为电子商务的发展提供了坚实的组织保障。二是加大政策扶持,健全工作机制。先后出台了《**县电子商务与现代物流产业融合发展扶持奖励政策》《**县电子商务产业发展专项资金管理办法》等一系列文件,明确了全县电商发展的目标任务和政策措施。同时全面落实金融扶持,把电商扶贫纳入小额信贷支持范围,对开办网店,从事网货生产销售的企业和个人,给予免抵押、免担保及贴息政策,为电商产业的做大做强提供了强有力的支撑。
(二)突出产业优势,积极培育特色农产品
一是开展网货研发。依托全县主导产业和文化、旅游资源,建立了全县农产品电子商务数据库和产品目录,鼓励、引导企业企业开发出沙棘产品、中药材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工艺品五大系列,50多样网货产品。二是培育网货品牌。坚持把网货品牌培育作为发展电商的重要内容之一,采取商标授权共享办法,将贵清山贵清绿宝、瑰宝、贵清山特产、艾康中华沙棘、盐宝等多个品牌、商标授权县内各网店使用,扩大了**县农特产品品牌影响力。三是提高网货质量。县质监、工商、食药等行业部门组织企业以条形码、二维码、物联网等技术应用为核心,为**县所有网货产品建立统一的产品认证标识等身份证明。并开展了网货质量监督、产品认证等相关服务,保证了**县农产品网货达到“三品一标”的标准,为农产品对接电商奠定了坚实的基础。
(三)坚持规划先行,着力促进服务体系建设
一是抓谋划,做到规划先行。近年来全县先后出台了县电子商务与现代物流产业融合发展意见、规划,提出了实施电子商务普及应用、公共服务平台培育、产品研发与品牌推广等10大体系、10大工程,高起点、全方位对全县电子商务工作做出了顶层设计。二是抓服务,促进体系建设。严格按照“三有一能”要求,认真贯彻落实《关于精准扶贫电商支持计划的实施意见》,已建成县级电商服务中心1个,镇级电商服务站9个、村级电商服务点36个,具备购物代办、流快递、网络技术、金融支付、网货包装“五位一体”服务保障功能,逐步建成了“三有一能”的农村电子商务服务体系,拓宽了“农产品进城,消费品下乡”的通道,为实施电子商务进村工程和电商精准扶贫工作提供了强力保障。
(四)强化协作配合,积极培育新型业态
一是着力培育网店大军。注重调动各方面资源搭建电商发展的运营平台和技术平台,引导各从业主体发展电商,开办网店。截止目前,全县建成网店69家,并培育出**县艾康沙棘、贵清山农业科技有限公司、千年药乡陇都岷药、高原贡品、陇特淘宝等一批运营良好的网店。二是全力推动转型升级。政府引导作用不断加强,积极推动农村专业合作社转型升级,发展电商产业,并扶持重点县乡农贸商场开办电子商务,促进实体企业和电商相结合。三是积极探索电商扶贫新模式。结合**县实际,探索发展PPP融资新途径,共建**县电商物流公共服务项目;以**县邮政公司为主体,成立县、乡、村三级电商精准扶贫服务社,积极探索“电子商务+支柱产业+龙头企业+精准扶贫户”的电商发展新模式,增强电商扶贫的针对性和有效性。
二、存在的困难和问题
我县电子商务产业虽然呈现快速发展势头,但总体仍然处于“低、窄、小、散、弱”态势,即整体发展水平偏低、应用领域较窄、应用企业规模偏小、新业态零星布点、交易额总量偏弱,与调整县域经济发展模式、创新经济发展新动能的要求相比,还存在一些问题和短板。主要表现在以下几个方面:
(一)电商基础薄弱,服务功能有待加强
一是市场监管作用发挥不充分,不能全面有效地维护广大消费者、经营者合法权益,无法杜绝低价竞争、无序竞争、信用造假等一系列问题。县、镇、村三级电商组织架构体系不健全,牵头管总作用发挥还不够充分,服务站功能欠缺,业务指导服务不够,县电商协会作用未得到充分发挥。二是我县信息产业虽然呈现出加速发展的趋势,但与电子商务特别是与农村电子商务快速发展的要求相比,网络覆盖率较低、运行速度和质量不高、咨费较高等因素使得信息化基础实施建设仍不能满足发展需求;农村公路户户通建设依旧没有达到全覆盖,硬件得不到保障。三是物流配送体系不健全,服务覆盖面小,而且快递单价偏高,企业积极性不高,制约了电子商务在农村的普及应用。
(二)专业技术人员匮乏,电商发展缺乏人才支撑
全县电子商务发展普遍存在缺乏专业人才的现象,尤其缺乏数据统计分析、活动策划、产品研发、包装设计、售后客服、宣传推介、美术美工等高端人才。20xx年以来,我县虽然多次举办全县电子商务专业培训班,对各乡镇,各部门分管领导和业务人员及电于商务应用企业、个体网店经营者,开展电子商务的企业和通过电子商务创业的人员、各村电子商务服务点负责人员进行了培训,但大部分人都是粗略掌握了解,缺乏实际操作,虽然通过初步培训培养了一批技术人员,但多数专业技能偏低,只能完成电子商务的基本电脑操作,缺乏既懂农业农村工作,又懂电子商务发展的复合型人才和农村电商带头人,电商人才的匮乏直接使得发展电商后劲不足。
(三)电商规模较小,示范带动作用不充分
一是全县农村电子商务发展仍处于起步阶段,电商企业数量较少、规模较小、层次较低、分布零散,缺少规模较大的领军型电商企业。二是县、乡、村三级电商服务体系建设虽然初具雏形,但是距离实现全县乡村服务体系全覆盖、实现乡村电商服务网点正常运营仍有较大差距。全县已建成的县、乡、村三级电商服务体系中,能够正常运营、完全发挥作用的只占少数,一些乡镇电商服务站、村电商服务点仍是“空壳”。一些能够运营的村电商服务点,也仅仅为农民群众提供了代购商品、代缴电话费等方便,而在促进“农副产品进城”上,作用发挥不够充分。产品质量低、缺乏深度加工和标准化生产,网销额度不大,辐射带动作用不强。
(四)网货宣传研发乏力,电商品牌意识不强
一是网适产品种类单一、数量少、规模小、层次低。虽然全县已组织企业开发出沙棘产品、中药材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工艺品等系列产品,但是土特产地域特色产品种类少、批量小、没有形成规模,商品供应能力明显不足。二是资源整合不够,拳头效应不强,品牌开发相对落后。县内相邻相似特色产品资源分散,品牌杂而不一,“拳头效应”不明显。电商企业普遍对网适产品的品牌开发不够重视,不注重网适产品的开发、加工、包装和宣传,不及时跟进网适产品的商标注册和质量认证,网适产品包装简陋,品牌效应不强。三是宣传发动不够有力。全县上下对发展农村电子商务的宣传力度不大、范围不广、形式单一,企业和农民普遍对发展电子商务的意义、作用和途径了解不深,初级农特产品在市场上占有率较小,知晓率不高,影响力不大。
(五)政策扶持有限,资金投入不足
与电子商务发达地区相比,全县网商总体上还处于粗放式的发展阶段,电子商务应用企业和个体网店由于受资金不足,融资困难等因素制约,总体规模较小,市场竞争力不强,特别是通过电子商务创业的多数为青年人,虽有创业意愿,但缺乏资金,在经营上依赖于低商务成本、低税费,部分规模较大的网商在进多入淘宝商城后,在运营成本、税收以及企业发展方向上均面临着重重压力,需要研究制定相应优惠政策加以扶持和引导。
三、电子商务产业发展的建议措施
我县电子商务产业正处在一个艰难的爬坡阶段,重点任务是夯实底子,要进一步下大力气做好综合服务、人才培养、推介研发、示范引领等工作。
(一)优化发展环境,提升综合服务能力
一是成立县电子商务办公室,建立完备的`工作推进机制。由电商办统一负责全县电商物流产业规划、组织、协调、管理、推动和微信公众平台工作,各个乡镇成立相应组织机构,推动电子商务发展。二是进一步加强网络市场监管力度,建立更加严格的电子商务网络交易市场监管体系,打击制假售假、虚假宣传、不正当竞争、和侵犯知识产权等违法行为,净化网络空间,规范电商行为。督促第三方平台加强内部管理,规范主体准入,强化安全和质量要求,提升品质信誉,促进守法诚信经营,维护电商市场秩序。三是完善县、乡、村三级物流配送机制,实施农村物流配送网络工程建设,畅通农产品进城和工业品下乡双向流通渠道,进一步夯实“县有中心,乡(镇)有门店、社区和村社有点”的仓储物流基础。四是进一步完善农村电商服务体系,在全县135个行政村构建集村邮政服务网点、村快递服务网点、村电子商务网店、农村金融服务网点全覆盖的服务新模式。五是建立县级电子商务公共服务孵化中心、13个乡镇级电子商务服务站,为全县电商提供统一采购、统一仓储、统一包装、统一品牌、统一物流等零成本开店运营服务。
(二)加大人才培养,强化技术人才保障
一是采取请进来、走出去等方式加大农村电商人才培养和人员培训,引进电子商务专业技术人才和管理专业人才,为农村电商发展提供人才支撑。二是有效整合人社、农业、扶贫和工青妇等部门培训资源,加强对电商创业群体、从业人员和农民专业合作社、协会等开展电子商务技能、运营管理知识培训,努力培养一批既懂理论又知晓业务、会经营、带头致富的复合型人才。三是继续加强与淘宝大学等培训院校的合作,为全县及乡镇集中培训一批电子商务服务骨干力量。四是加强相互交流学习,建立健全有利于充分体现人才价值、激发人才创造活力的人才建设奖励保障机制,积极鼓励发展较好的电商企业,以典型带动引领,切实加强企业之间的沟通和联系,激发电子商务人才的创优意识。
(三)加强网货推介研发,全面树立品牌意识
一是要围绕农产品流通标准化、品牌化和质量监控,积极开展农产品“三品一标”及SC认证,对农特产品要进行产品分级、初深加工、精细研发、包装设计、商标注册和品牌打造,解决农特产品上线销售的前置障碍。二是制定品牌战略,打造特色品牌。建立科学、规划、系统的品牌战略体系,统一整合县内相邻相似特色产品资源,集中力量把众多散乱的农特产品打造成“拳头”产品,切实增强品牌创造、培育、运行和保护能力。继续培育和发展中药材、沙棘、蚕豆、民俗文化旅游产品、放养鸡和蕨麻猪等特色系列网适产品,进一步加大对**县油用牡丹、井盐、山野菜、土蜂蜜等系列产品的研发和包装力度,突出地域特色,丰富网销种类。三是加大电商品牌宣传力度,灵活运用“政务微博”、“微信公众号”等新媒体,在品牌宣传方面形成微博、微信网络宣传矩阵。四是要充分利用“互联网+”树立企业品牌和产品品牌的示范效应;加强传统企业同“互联网+”结合发展,以融合促进创新,借助电商优势,大力发展移动社交、新媒体、社交电商等网络营销新模式,扩大品牌影响,实现社会和经济效益。
(四)积极培育电商大户,示范带动电商发展
一是继续坚持“电子商务+支柱产业+龙头企业+精准扶贫户”的发展新模式,加大支持力度,培育壮大发展基础好、辐射带动作用大、市场竞争力强的电商产业龙头企业,提高产业的集中度和核心竞争力,加强周边小规模电商同龙头企业的对接、沟通,提高电商产业整体竞争力,促进农户增收和特色农产品健康发展。二是要加大招商引资工作力度,引进有实力的电商企业落户**县,对全县的农特产品进行深度加工和研发,实行标准化生产和集约化、规模化经营;三是鼓励电商企业扩大服务规模,加强同物流快递企业合作,扩大服务面,延长产业链;四是制定推进农村电子商务发展相关的配套激励扶持政策,营造宽松的电子商务发展环境,建立以财政资金为引导、以电商为主体、社会资金助力相结合的多元化、多层次投入机制,加大对电子商务重点行业、重点企业的扶持力度
2024年电子商务发展调研报告 篇7
电子商务是一种新型的现代商业模式和发展趋势,大力发展农村电子商务,是深入贯彻落实自治区服务业发展大会精神的一项重要举措,对推动农业产业化发展,实现农村脱贫致富,具有重要的作用。现将调查情况报告如下:
一、我县农村电子商务发展基本情况
(一)全县特色资源和产品的资源聚集情况
我县物产资源丰富,独具特色,多年来通过示范带动,政策扶持,大力发展生态特色农业,逐步实现规模化、基地化、品牌化发展:一是实现生态特色种植业产业化发展。主要包括以龙滩珍珠李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果产业化种植,种植面积达41.76万亩,覆盖全县9个乡镇86个行政村6900多户,以油桐、油茶等本地特色经济作物和金花茶、铁皮石斛、灵芝等名贵中药等的种植已达到规模化水平;二是实现以六画山鸡、库区渔业为主的畜禽水产养殖业产业化发展。全县六画山鸡饲养量达130万羽,共建成投饲网箱520个,生态网箱35400多个,围栏养殖49处,同时规模化养殖的还有本地黑山羊、南丹瑶鸡、本地土鸡、乌鸡等;三是实现农特产品加工业的产业化发展。我县逐步形成特色品牌,如山茶油、珍珠李、灵芝、香菇、黑木耳、竹笋、竹荪、金花茶、铁皮石斛、大果山楂等,已成为我县特色产品的品牌和名片。
(二)支撑电子商务发展的基础设施建设情况
城乡信息基础设施建设和农村物流快递服务业是支撑农村电子商务发展的重要条件,随着新农村建设步伐的加快,农村基础设施建设不断完善:一是农村通信基础设施建设不断完善。主要是加快光纤宽带网、移动通信网和广电有线网络建设,逐步形成了有线无线相结合、覆盖城乡的信息网络体系,目前我县60%的行政村已通宽带网络,90%的村屯已有无线手机信号,通信基础设施不断完善。二是乡村公路网络基本形成,按规划实施,至20xx年底全县村级道路硬化将全面完成。三是快递物流业不断发展。我县已有申通、圆通、顺丰、中通、韵达等近15家成熟运营的专业快递物流企业,同时随着“万村千乡市场工程”、邮政快递等业务发展,物流配送能力已基本遍及城乡。
(三)全县电子商务业发展现状
我县的电子商务发展目前仍处于起步状态。一是我县已出现开展电子商务的企业。目前,我县开展电子商务的企业有6家,其中:赶街电子商务有限责任公司、钲航农超电子商务有限责任公司和锦华商贸有限公司等3家企业已开展电子商务项目建设,金华商贸有限公司、金桂元食品有限公司和无公害水果专业合作社等3家传统企业正在筹备电子商务发展工作。二是我县部分农特产品已开展电子商务交易业务。我县的珍珠李、油桃、百香果、灵芝、核桃、板栗等6个产品已有电子商务交易。三是电子商务的交易额已达到一定的规模。以我县的珍珠李产品为例,据初步统计,今年7―8月份,通过物流快递发出的珍珠李销量达到600万斤以上,销售额达到500多万元,电商交易额初有成效。
二、我县电子商务工作推进情况
(一)深入开展电子商务调研工作。一是深入我县商贸企业、个体工商户开展调研,对全县的电子商务发展情况和资源情况进行摸底调查;二是组成有关部门人员参加的学习考察组,于7月中旬到我市电子商务示范县――**县进行电子商务工作的学习、考察;三是认真学习研究武功县电子商务发展模式和先进经验,并对照我县情况进行借鉴和转化,研究提出我县推进电子商务发展领导小组、实施意见等。
(二)强化电子商务的宣传工作。一是深入商贸企业进行电子商务宣传,电子商务作为一种新的商业模式,具体方便快捷,成本低廉的优势,许多传统商贸企业了解后都对发展电子商务产生了浓厚的兴趣;二是组织我县商贸企业参加市商务局组织的电商培训和20xx电子商务创业大赛;三是团县委向全县的广大有志青年开展了形式多样的电子商务宣传活动,增强了青年人的电子商务创业热情。
(三)在县委、县人民政府的领导下,成功举办了20xx年全县电子商务培训班。这次培训班,是在自治区商务厅的指导下,联系自治区资深电商专家到我县授课,团县委、商务局等7个部门组织了全县70多家农产品加工企业、工业企业、农村专业合作社、种养大户及有志青年等共230多人参加了培训班,使电子商务知识普及城乡。
(四)在县委、县人民政府的领导下,圆满完成了自治区知名电商企业到我县开展对接合作活动。这次活动,共吸引了全县70多家本地农产品加工企业、工业企业、农村专业合作社和种养大户138人参会,共有30多家业主与淘宝特色中国馆等5家自治区知名电商企业达成合作意向,收到良好的效果。
(五)扎实做好我县发展电子商务各项筹备工作。一是做好我县电子商务的规划工作;二是做好我县电子商务项目计划,做好服务业发展重点项目等的申报工作。
三、存在的问题
(一)农民和农村企业家应用电子商务的意识还相对薄弱,部分农民和农村企业家没有真正认识到电子商务的重要性。
(二)发展农村电子商务的基础薄弱。一是农村信息基础设施建设还不够完善,近1/3的行政村未通宽带;二是部分农村道路等级差,交通便利问题有待进一步完善。
(三)特色资源转化为特色产品的开发加工比较滞后。产业链还未形成,从事农村电子商务人员的经营理念,操作技能有待提高。
四、对策建议
(一)成立领导机构,完善指导协调机制,自上而下形成共识,以全县推进电子商务的重点工作为抓手,形成发展电子商务的良好氛围。
(二)制定全县推进农村电子商务发展规划和工作方案,提出明确的计划和目标,制定有力的工作措施,推动全县农村电子商务的发展。
(三)制定推进农村电子商务发展相关的配套激励扶持政策,营造宽松的电子商务发展环境,在财政资金、土地、税收、手续办理、融资等方面对电子商务企业进行扶持。
(四)强化电子商务招商引资力度,吸引国内、区内知名电子商务企业进驻我县,通过示范效应,推动我县农村电子商务经营者遍地开花,集群发展。
(五)致力电子商务特色产品的开发和加工,引招加工企业和特色产品品牌汇集我县,充分利用本地资源,不断提升产品品质,打造我县特色产品品牌。
(七)强化协会的引领作用,组建**县特色产品生产经营者协会和电子商务经营者协会,着重培育行业经营的自我管理和服务能力,逐步形成开放、合作、共赢的良好发展氛围。
(八)加大电子商务的培训,在举办全县范围的电子商务集中培训的基础上,组建小分队式的电子商务培训,深入商贸企业,农村基层开展电子商务宣传和培训,提高群众的电子商务认识,使电子商务的知识普及城乡。
(九)搭建区内知名的县级电子商务平台,支持电子商务企业搭建区内知名的第三方农村电子商务平台,重点围绕“三特”水果、特色农产品、水产品、名特优水果、农业观光旅游和农机、农资、家电、日用消费品等开展电子商务业务,规范发展大宗农产品现货交易、特色农产品销售和消费品下乡的电子商务专业化平台,逐步形成高品质、多层次、宽领域的电商交易平台服务体系。
(十)培育专业化的农村电子商务企业和乡村电子商务服务站,引导农产品加工企业、农村专业合作社、家庭农场等积极开展网上销售业务,支持传统企业进行电子商务转型发展。同时,充分利用乡镇商贸中心、农家店、邮政所、农民活动中心等资源,建立乡级及村级电子商务服务站,健全农村特色产品销售网络体系和消费网络服务体系。
(十一)加强电子商务服务业的发展,建设**县电子商务公共服务中心,汇集仓储、物流配送、冷链系统、产品展示、电商产品检测检验,电商创业基地,企业孵化器等功能于一体,为传统企业应用电子商务提供电商软件开发、网店建设、仓储管理、营销推广、售后服务和代运营服务等电子商务专业化服务。
(十二)强化农村电子商务产品的质量检测,成立**县农产品检测中心,对农特电子商务产品进行权威质量认证,加强农村地区特色产品品牌化建设,提升产品品质、价值和知名度,完善信用监督和失信惩戒机制,规范电子商务经营行为。
2024年电子商务发展调研报告 篇8
近年来,电子商务工作在经济发展中的重要性日益突显,“互联网+”已成为战略型新兴产业的代名词,上至国家层面、下至各地县市,都相继出台了加快发展电子商业产业的政策措施。XX市作为传统的农业大市、工业强市,如何顺应潮流、抢占先机,让传统产业与电子商务有效整合,加速经济建设进程呢?带着这一问题,我们于近期开展了一系列调研。
一、当前现状
据不完全统计,目前涟源的电子商务产业尚处于松散型摸索阶段。可以说既没有走上正轨的示范企业,也没有特色鲜明的电商平台,只有为数不多的网店、微店。
(一)就电商经营主体而言,主要有三种类型
一种是“有意识、有思路、待培育”。20xx年,XX市注册成立了一家电商企业——家利多电子商务有限公司,这也是目前唯一一家电子商务企业。该企业于今年7月入驻中南煤机物流园,现有直接就业人员258人,拥有800平方米的办公区域和3000平方米的仓储中心,建成了覆盖全市各乡镇的19条物流配送专线和100个村级配送点,发展了1200余家加盟店,其网上商城入驻商家85家,已有7600余个商品上线销售(包括本土56大特色农产品),现日销售收入28.1万元。该企业以本市加盟供应商和村级社区服务站为依托,按b2b2c的模式服务农村商贸。下阶段计划再投资1000万元用3至5年的时间进一步完善自主电子商务平台、仓储、物流配送等功能,但目前面临资金缺口巨大、人才储备不足等多重压力,期待得到政府强力培育。
二种是“有意识、无思路、正摸索”。前阶段,XX市引进广州电商企业湘晋集团举办的一次“XX市特色农产品电商推介会”。通过这次会议,我们发现,很多线下销售做得很好的传统特色农产品加工企业对电商业务非常感兴趣。这些企业虽然正在尝试线上销售,但由于缺乏电商人才,在发展电子商务这一块基本没有思路,既对挂靠第三方平台开展线上销售心存疑虑,又无力开发建设自主的电商平台。
其次是“无意识、无思路、在观望”。这部分企业虽然有好的产品、有好的市场,但由于他们缺乏对电子商务的深切了解,一直不敢尝试线上销售,就算有自己的网站也只局限于产品宣传,没有开辟线上交易通道,走的仍然是实体店、入超市、搞代销这种线下销售的传统老路,尚没有在“线上销售”这方面动脑筋,对电子商务仍然抱着一种观望态度。
(二)就电商参与个体而言,也有三种类型
一是“有实体、走线上”的经营个体。这部分经营者大都是原本有经营门店的个体经商者,他们在上级销售部门的引导下,以实体店为主参与o2o模式,通过挂靠所代理品牌的电商平台尝试搞线上销售。
二是“无实体、搞代理”的经营个体。这是我市当前一些青年创业者比较热衷的一种方式,即通过加盟某家外地厂家的电商平台开网店、微店,代理某种产品进行线上销售,处于f2c的末端。
三是“不经营、只消费”的消费个体。也就是在京东、淘宝、唯品会等大型电商平台消费购物,这一块相信90%的人都参与过。
不管是上述三种情况的哪一种,由于他们所经营、代理、消费的电商平台在外地,其经营额、消费额都不会统计在涟源。这也是XX市社零总额被外地电商平台所转移的原因所在。
虽然电子商务产业尚不成气候,但并不是说涟源无法搞电子商务。我们认为至少有几点优势:一是有明显的区位优势,地处湘中、纵横贯通的运输网络是发展电子商务有利条件之一;二是有突出的产业优势,涟源是省级特色农产品出口基地,特色鲜明的农产品加工业、手工业为电子商务的发展提供了有力的产业支撑;三是有雄厚的“涟商”基础,“重义崇商、敢作善成”的涟源精神,为电子商务的发展提供了重要的行业保障;四是有独特的旅游资源,旅游文化将为电子商务的发展提供很好的名片,便于网上推广。
二、外地经验
前段时间,我们考察学习了两个电子商务示XX县:江西XX县和湖南XX县。这两个县都在农产品加工、制造业等方面具有产业优势。
XX县的电子商务于近两年得到了迅猛发展,被评为国家级电子商务进农村示XX县,拥有年网销额超千万的电商企业13家,20xx年全县实现网销额6亿元。他们的主要做法:
一是改造企业厂房建设电商孵化园,以电商孵化园作为电子商务发展的“桥头堡”,引进品牌电商企业发挥“领头羊”作用,打造网上交易“旗舰店”,带动产业发展。
二是完善基础设施建设,完善“通信网”、“流通网”和物流体系,重点突出农村网络设施建设、乡村流通服务中心建设和冷链物流建设,为电子商务发展提供有力支撑。
三是大力实施产业培植,着力培育农业产业、集聚工业产业、发展第三产业。在农业方面引导农业企业、农民合作社、家庭农场抱团入网;在工业方面扶持传统制造企业开展电商业务,打造“宁都制造”网销品牌;在第三产业方面立足客家宁都文化,将特色小吃、工艺品等引到线上销售。
XX县的电子商务起步于20xx年,现已发展成为全国电子商务进农村综合示XX县、省级农村商贸综合服务体电商模式试点县,拥有“湖南省电子商务示范企业”3家,自建网络交易平台5个,目前辖区内有118家电商企业、2200家电商个体,20xx年的电商交易额达6.2亿元,电商从业人数达1.4万人。他们的主要做法:
一是在产业整合上以本地特色手工业、农产品加工业为主,先引导优势传统产业发展电子商务,再向其它产业渗透;
二是在发展思路上以发展农村电商为主,依托“万村千乡市场工程”、邮政快递的实体网络构建电商信息平台和物流体系;
三是在电商模式上注重多元化发展,不仅有b2b、b2c、o2o等模式,还发展了f2c模式,并积极引导电商企业自建交易平台;
四是在行业带动上注重特色产品的品牌包装、示范企业的培育引领;
五是在体制机制上注重三网融合、物流配送体系与电子商务的协同发展。
宁都、桃江两地的共同特点:
一是政府高度重视电子商务产业的发展,将其作为战略型新兴产业和经济转型的重要突破口来抓,成立了以县长任组长的高规模领导小组,建立了多部门联动的工作机制。
二是出台了一系列的指导措施和扶持政策,对新建电子商务中心、物流仓储中心、电子商务企业、自建电商平台、电商示范企业等方面给予重奖。特别是在获批全国电子商务进农村综合示XX县后,XX县将每年1000万元的国家补贴款全部用于电子商务产业发展,XX县也将每年20xx万元的国家补贴款用于支持电商发展。
三是以电商孵化园或电商产业基地为重点,科学规划电子商务产业发展,同时对电商项目建设的用地、审批、税收等方面给予优惠政策。如XX县规划了3个综合电子商务基地、5个专业性电子商务基地;XX县由政府出资近900万元承租一个开发园区建立电商孵化园,无偿提供给入驻电商,且3年内免租金、免水电费。
四是大力引进、培训电商人才。一方面对干部队伍进行培训,提高行业管理水平;另一方面对待业人员和企业人员进行电商业务培训,制订培训计划和标准,建立奖励机制。
五是科学制订考核办法,将电子商务工作纳入各有关单位、各乡镇的绩效考核,合力推进。
三、相关建议
参照外地经验,结合我市实际,现就电子商务产业发展提出如下建议:
(一)健全体制机制。成立高规格的XX市电子商务产业发展工作领导小组,将各相关单位纳入领导小组成员单位,明确各自工作职责,建立多部门联动的工作机制,同时将电子商务产业发展放到一个新的战略高度,纳入各单位、各乡镇的绩效考核范畴,实行整体推动。
(二)确定“互联网+特色产业”的发展思路。以种植养殖业、特色农产品加工业、餐饮住宿业、旅游业为重点,搞好特色产业与电子商务的有效整合,推行传统优势产业先行发展电子商务,再逐步拓宽电商领域。
(三)规划“电商产业基地”或“电商孵化园”等平台。电商产业基地可以考虑以中南煤机物流园转型发展为契机,引导其进一步完善电商运营中心、物流仓储、物流配送等基础设施,培育家利多等电商企业凭借基地内完善的配套设施发展b2b、b2c等电商模式。在有条件的情况下,以涟水名城等现有办公楼或商业楼宇为基础建设电商孵化园,通过招商引进电商企业入园,发展f2c、o2o等电商模式。
(四)实施“电信网、有线网、互联网”三网整合。鼓励电信、移动、联通等网络运营商建立多线服务器,为电商孵化园、电商产业基地提供云平台服务。同时完善物流基础设施建设、大力发展第三方物流,加快邮政e站建设,拓宽网购网销快递业务,提高物流配送能力。
(五)实施人才引进、培训战略。在鼓励涟籍电商人才回乡创业的基础上,加大电子商务专业知识培训力度,通过机制引导和奖励刺激,尽快提高干部队伍的电商管理水平和电商企业的营运水平,营造良好的电子商务发展氛围。
(六)将“电子商务产业”列为现代服务业产业招商中的一大块,针对电子商务产业的招商工作出台相关优惠政策,同时实行“一事一议”,大力实施招商引资,采取多种方式积极引进电商企业和电商平台。
县山葡萄(酒)产业发展历史悠久,有着精湛的传统酿造工艺和深厚的山葡萄(酒)文化底蕴,目前拥有全国规模较大、生产能力较强、品质较优的山葡萄种植基地,先后被评为“全国山葡萄产业创业基地”、“国家级葡萄生产标准化示范区”、“中国优质山葡萄酒之乡”、“省级山葡萄酒产业特色园区”,成为全国优质山葡萄基地的主产地之一,并设有国家葡萄加工技术研发分中心。同时,“柳河山葡萄”获得国家地理标志产品保护,“柳河山葡萄”和“柳河山葡萄酒”分别被评为国家地理标志证明商标。
一、产业发展现状
XX县委、县政府依托县情,结合经济社会发展需要,将山葡萄酒产业定位为柳河未来的支柱性产业,编制“山葡萄酒产业振兴规划”,以“民族、特色、差异化” 为发展方向,结合地域与品种优势,突出发展山葡萄酒和冰酒,提出并打造“通梅公路30公里山葡萄产业发展走廊带”发展目标,采取了一系列行之有效的措施,使全县山葡萄酒产业积极向前发展。
(一)山葡萄种植产业发展现状
从20xx年到20xx年年末,全县山葡萄种植基地面积从24,500亩发展到32,000余亩,上涨30.6%,主要品种为公酿一号、双优、双红、左优红和北冰红等,带动农户3100余户,20xx年至20xx年葡萄产量分别为23,262吨、24,000吨、25,600吨25,200吨和 25,500吨;预计到20xx年,目前栽植的山葡萄全部成园后,可年产山葡萄汁约3万吨,山葡萄实现产值约1.08亿元,带动农户实现增收约4,500 万元。
为加快山葡萄种植产业快速发展,XX县与西北农林科技大学、中国农业科学院特产研究所等科研院所积极合作,引进了“左优红”、“北冰红”、“爱格丽”和 “公主白”等葡萄新品种,及先进的栽培技术与栽培理念,丰富我县山葡萄栽培结构,提升山葡萄酒品质,为我县山葡萄酿酒企业提供更加优质的原料。
(二)山葡萄酒产业发展现状
目前,全县通过qs认证的葡萄酒企业有21户,其中清木园、紫隆山、雪兰山等9户企业获得市以上行业龙头企业称号;可生产甜酒、冰酒、干酒、露酒、爽口起泡酒和无醇葡萄酒等六大系列、20余个品种,年生产能力近11万千升,清木园、雪兰山、天池山、东特、源之王、斯普瑞、紫隆山等重点龙头企业的产品品质上乘,在国内外各种产品质量比赛中不断获奖,同时,许多产品也在国内外广大市场享有盛誉,已经成为知名品牌。清木园公司生产的浓缩山葡萄汁销往日本,雪兰山公司生产的山葡萄酒远销港澳地区,深受客户好评;清木园、特产、斯普瑞等公司生产的山葡萄酒通过有机食品认证;斯普瑞公司生产的无醇葡萄酒填补了国内空白,其山葡萄干红酒和半甜酒远销俄罗斯;天池山酒业、清木园酒业分别与西北农林科技大学葡萄酒学院研究生产山葡萄利口酒和山葡萄桂花酒,积极打造高端山葡萄甜酒系列产品。
XX县还利用新建的国家级山葡萄酒研发中心这一技术优势,开展了山葡萄白兰地与山葡萄起泡酒酿造工艺研究,填补了国内空白;进行改良山葡萄冰酒酿造工艺的研究;对XX县的山葡萄与山葡萄酒中各种微量元素与营养成份(香气物质、酚类物质等)进行分析;正在进行“山葡萄新品种“北冰红”后熟阶段香气物质变化的研究”、“左优红葡萄成熟阶段果实糖酸含量的变化研究”、“XX县主要山葡萄品种果实与葡萄酒中20种单体酚含量的研究”等科研项目。
目前,XX县山葡萄酒企业发展信心越来越强,种植基地建设扎实开展,固定资产投资稳步进行,产区品牌与影响力逐渐提升,山葡萄酒产业正逐步转入健康、有序的发展轨道。
二、产业发展措施及成效
(一)健全产业管理机构,为产业发展提供组织保障。
为科学整合产业发展要素,更好地应对市场变化,引导扶持企业优化发展,20xx年初,县政府组建了“三支队伍”:即县山葡萄酒产业服务中心、葡萄酒研发中心和山葡萄酒商会。在明确职责的基础上,实行三块牌子、一套人马、合署办公。截至目前,葡萄酒办、研发中心和商会在制订政策、发展基地、规范监管、引导投入、技术研究与服务等方面都发挥了积极作用,增强了产业管理、研发及服务功能,为产业发展奠定了组织管理基础。
(二)加大种植基地建设,为产业发展提供原料保障。
20xx年以来,XX县县坚持“因地制宜、适度发展、量力而行”的原则,出台鼓励政策,积极推广“公司+基地+农户”的产业发展模式,大力发展北冰红等冰葡萄种植基地,为产业发展提供优质酿酒原料。
1.在资金筹措上,坚持多元化投入。为充分调动企业及农户发展积极性,XX县采取了以下措施加大投入:一是加大财政投入。对发展面积达到要求、符合县发展山葡萄种植基地验收标准的企业,县政府连续三年给予每亩500—700元资金补贴。二是协调贷款投入。积极帮助企业向上争取项目资金,协调金融部门为农户贷款,对信誉好的企业和农户因抵押物不足的,由政府出面提供担保。三是引导民间投入。以社会人士租地集中连片发展为主要形式,引导民间资金投入发展山葡萄种植基地,形成规模化、标准化、专业化种植园。四是企业和农户共投。企业和农民签订种植合同,双方共同投入,形成风险共担、利益均沾的种植发展模式。
2.在种植技术上,强化标准规范种植。对基地地块、发展品种、栽植规格、田间管理等均做了详细的规定,通过完善县、乡、村三级技术服务网络,发放技术手册、召开现场会、中心户带动及外出参观学习等多种方式,向种植户宣传和传授技术及管理知识,确保山葡萄种植标准化、规模化、规范化和绿色无害化。与中国农科院特产研究所合作,规划建设了100亩的长白山山葡萄试验示范园,先期发展7个品种,其中处于中试的品种1个,为产业发展提供基础研究和试验平台。
(三)加大固定资产投入,为产业发展提供硬件保障。
在科学制订产业发展规划的基础上,用工业化思维谋划山葡萄产业发展,出台鼓励引导政策,扶持企业加大固定资产投入规模与力度,积极进行厂房改扩建、异地迁址重建和机器设备更新换代。对骨干企业,以打造“通梅公路沿线30公里山葡萄产业带”为目标,支持其在通梅一级公路沿线迁址重建,积极借鉴其他产区发展经验,围绕未来发展方向,引导企业建设集山葡萄种植、山葡萄酒生产销售和休闲观光、文化推广于一体、能够体现山葡萄特点的新型企业,不求“大而全”,突出 “特而精”,着重发挥产业特色。目前,通梅一级公路沿线建成、在建的企业共有十余户。对迁址重建和改扩建等投入较大、存在资金困难的企业,县政府积极帮助其协调贷款。
(四)积极打造技术平台,为产业发展提供科技保障。
县政府投资2,000万元,新建了东北地区乃至全国范围内首家山葡萄及山葡萄酒研发中心。中心占地面积6,000平方米,建筑面积2,700平方米,实验室按照省级重点实验室标准建设,主要功能包括试验研发、技术人才培养、产品及文化展示和行业管理等。
为进一步加强科技研发力度,柳洒县从西北农林科技大学葡萄酒学院等高校引进专业技术人才,培养基础研发人员;与中国农科院特产研究所、西北农林科技大学葡萄酒学院等科研院所保持密切联系,在山葡萄新品种选育推广、葡萄栽培管理、山葡萄酒技术工艺新品种研发等方面进行合作,并做好示范带动。
(五)加大产区宣传推介,为产业发展提供市场保障。
坚持 “走出去、请进来”的宣传原则,积极组织本地企业外出参加相关考察学习,参加国内外各种展会和行业内各类比赛,突出宣传山葡萄酒“民族、特色、差异化”特点,集中展示山葡萄酒特色品牌。并利用走出去的机会,和该县山葡萄这一资源优势积极开展招商引资,20xx年3,经过3年时间反复洽谈,县委、县政府与北京汇源集团在北京成功举行汇源龙韵酒庄5亿元投资项目签约仪式。其中一期项目投资2亿元,种植葡萄5,000亩,年产葡萄酒3,000吨,建设集葡萄种植、葡萄酒生产及观光旅游于一体的现代化综合性葡萄酒庄;二期项目投资3亿元,建设葡萄汁及葡萄皮渣深加工项目,年产浓缩葡萄汁10,000吨。项目全部达产达效后,年可实现产值6亿元、税金9,000万元。目前一期建设项目已完成50%,预计20xx年年末建成并投入使用。
(六)加大监管整合力度,为产业发展提供管理保障
针对企业户数多、生产规模不大、个别企业生产经营不规范等问题,实施了“三完善、三强化”,有效规范了企业生产经营行为,营造了良好的产业发展氛围,维护了正常的生产经营秩序。
三、存在问题及发展建议
(一)存在问题和制约因素
一是产区发展缺乏统一科学规划。对产区发展定位、产业发展规模以及本地区合理产品结构的认识有待进一步深化。二是产业发展基础仍然薄弱。与其他产区相比,XX县企业规模小,品牌知名度不高,缺乏专业技术与管理人员,科技研发创新能力差,产品同质化严重、附加值低,没有成熟的市场运作体系。三是酿酒葡萄基地建设滞后。我县拥有稳定葡萄种植基地和可控原料的企业较少,种植方式仍然粗放,农户经济收益不稳,积极性不高。特别是近年来山葡萄的收购价格一直偏低,在一定程度上制约了农民发展葡萄的积极性。四是缺少龙头企业的大力带动。虽然XX县有省、市级农(林)业产业化龙头企业10多户,但仍缺少具有全国知名度的大企业、大集团。
(二)发展建议
一是明确产业发展定位,通过产业规划引领科学发展。建议进一步明确全省葡萄酒产业发展定位,加强对葡萄酒产业工作的组织领导,建立完善葡萄酒产业发展长效运行管理机制和目标责任考核管理制度。通过科学编制葡萄酒产业发展规划,统筹落实好包括生产功能、生态功能、文化传承功能、旅游休闲功能于一体、“一、二、三”产业协调互动的产业发展理念,引领产业科学发展。
二是完善准入监管制度,通过严格制度体制规范发展。根据20xx年7月国家工信部出台的《葡萄酒行业准入条件》要求和全省产业发展实际,建议进一步研究、制订全省行业准入门槛,明确新建企业准入条件和现有企业完善内容,加大规范职能部门执法监管和行业自律力度,通过法律、行政、经济等综合举措来规范发展基础。
三是整合完善资金使用政策,通过重点企业引领发展。建议制订实施重点企业培育计划,选择发展基础较好、固定资产投入较大、经营管理健全、产品结构合理、质量较为稳定的骨干企业做为行业重点扶持对象,整合财政、发改、经济等部门项目扶持政策,帮助企业加快发展。
四是加大科技研发投入,通过强化科技研发促进发展。山葡萄酒相对于以赤霞珠、霞多丽等为酿酒主体和主流的欧亚品种葡萄酒来说,业内了解的人不多,几乎没有专业的科技人员,也没有足够的科研经费。建议强化财政投入,在有关高校开设葡萄与葡萄酒工程专业课程,培养基础人才;鼓励企业与科研院所建立合作关系,多方引进专业技术人才;积极进行关键性技术工艺研究,完善山葡萄酒相关生产标准,引导企业调整优化产品结构和发展方向。
五是挖掘整理产区文化内涵,通过文化推广促进发展。建议以“民族、特色、差异化”为导向,承办、召开相关行业会议及展览,开展丰富多彩的文化节庆活动,营造浓厚的产业发展氛围。
六是加大产区整体推介力度,通过引进龙头企业带动发展。建议“走出去”,组织参观考察,积极参展参赛参会,通过多种形式展现产区发展特点,让更多的人了解我省山葡萄与山葡萄酒;主动“请进来”,邀请行业媒体记者和业内专家来柳采风、考察,推介骨干企业,彰显产区特色,努力争取行业话语权;积极“交朋友”,紧盯行业内外大企业,通过招商引资,争取引进大型龙头企业,带动产区加快发展。
四、产业发展下步打算
结合国家产业发展政策导向和柳河“十二五”发展规划,XX县将坚定这一发展方向不动摇,依托柳河独特的地理、气候、资源优势及现有产业发展基础,整合现有资源,加大行政领导及市场推动力度,以市场为导向,以科技为先导,以招商引资引入域外强势企业为产业发展龙头,夯实产业发展基础,提升产业发展质量,将山葡萄与山葡萄酒产业打造成为真正具有民族、特色、差异化特点的支柱产业。
为了解我市光伏产业发展情况,促进光伏产业健康发展,根据市政协年度工作安排,今年9月中旬,由市政协县(市、区)政协工作委员会牵头,会同市发改委、民革XX市委、民进XX市委、市工商联、市政协研究室等单位组成调研组,分别对XX区、XX区、XX县的光伏企业进行了调研。调研采取听取有关情况介绍、实地察看、召开企业座谈会等方式进行,现将调研情况报告如下:
一、我市光伏产业发展现状
1.光伏企业生产建设情况
据市发改委5月底统计,全市在发改委备案的光伏产业和关联产品生产企业27家,其中8家生产、4家未生产、3家缓建停建、12家未建。27家备案企业中,除去未建、缓建、停建的15家后,有9家生产碳化硅微粉,属于光伏切割刃料的辅料企业,1家生产单、多晶硅电池片,2家生产光伏电池组件产品。
目前,我市实有9家光伏企业,其中正常生产的2家,分别是河南明鑫科技发展有限公司(XX市)、河南光之源太阳能科技有限公司(XX区);半生产的有3家,分别是易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司(XX县)、河南亿盛光伏材料有限公司(XX县);停产的有4家,分别是吉阳恒基伟业新能源有限公司(XX县)、国邦光伏科技有限公司(XX县)、正丰源实业有限公司(XX区)、众邦新材料有限公司(XX区)。目前存在的这9家光伏企业中,6家生产光伏切割刃料,1家生产光伏电池片,2家生产太阳能光伏系列产品。在建生产电池片的吉阳恒基伟业新能源有限公司由于市场因素影响,主要设备未安装。半生产状态的河南亿盛光伏材料有限公司年设计生产多晶硅切割刃料3万吨,而目前每天生产20吨;恒瑞新材料有限公司设计年产量5万吨,目前年产量1.5万吨。
2.光伏发电项目建设情况
全市光伏发电项目10个,总规模合计84.43兆瓦。其中已建成项目5个,合计11.93兆瓦,分别是:XX县圣光集团医药物流公司4.55兆瓦、平棉纺织集团3兆瓦、汝州明鑫科技有限公司2.38兆瓦、鲁山一高1兆瓦、XX县昆阳中学1兆瓦,5个项目总投资20084万元,其中中央投资8637万元。
已批复在建项目5个,合计72.5兆瓦,分别是:平煤神马产业园区12.5兆瓦(4.5兆瓦7月份已投入运行)、平棉纺织集团5兆瓦(1.5兆瓦正在运行调试)、舞钢中加钢铁15兆瓦、舞钢公司20兆瓦、舞钢产业集聚区20兆瓦,5个项目总投资77615万元,其中中央投资39877万元。
二、光伏产业发展存在的主要问题
一是光伏产业发展先天不足。20xx 年国际金融危机爆发后,美国、日本、欧洲国家光伏发电产业市场急剧萎缩,严重冲击了我国光伏产业的发展,连尚德公司这样的光伏产业巨头已申请破产重整。这主要是因为,在光伏产业链的硅料、铸锭(拉棒)、切片、电池片、电池组件,应用系统六个环节中,我国光伏产业的主要优势在电池片、电池组件生产两个环节(组件生产和工程安装利润率最低,约为10%左右)。我国光伏产业发展的高纯度硅(99.9999%以上),主要来自美国、德国、日本的公司,20xx年初高纯度多晶硅已上涨至约300美元/公斤,部分甚至达到500美元/公斤,在整个产业链中硅料尤其是高纯度硅料毛利率是最高的;从20xx年起,我国太阳能电池制造业超常规高速发展,年增长率100-300%,20xx年我国光伏电池年产量700mw(兆瓦=1000千瓦),仅次于日本和欧洲,位居第三,但因产品价格高而95%以上只能出口。20xx年上半年我国电池组件产能超过40gw(吉瓦=百万千瓦),产量11.5gw,出口7.5gw,占 65.2%。我国光伏产业原材料和市场“两头在外”的困境,形成“议价能力低、抗风险能力低”的“双低”局面。我市光伏产业正好在国际金融危机爆发后才发力,一上来就遇上了“寒流”,一出生就“先天不足”。
二是企业规模化程度不高,竞争实力较弱。在生产的企业中,除易成新材料公司碳化硅微粉年产能15万吨外,其他微粉企业大多产能在1万吨以下;在生产半生产的5家企业中,20xx年年产值易成新材料公司达到46259万元,而其他四家年产值均在20xx万元以下。由此可见,我市光伏企业规模较小、实力偏弱,缺乏有竞争力、影响力、有品牌、有实力的光伏产业龙头企业。
三是光伏生产辅料企业多,产业链不完整。在备案企业中大多是生产碳化硅微粉或以生产微粉为主的企业,而碳化硅微粉是用于太阳能光伏、半导体晶硅片的线切割工艺,生产的5家企业中有3家主要生产碳化硅微粉,2家生产光伏组件产品。
四是一次性投入多、生产成本高。目前,每新上一万千瓦的光伏发电设施,投资在1亿元以上;光伏发电成本为1.3元/度左右。而国家发改委确定的光伏发电站标杆上网电价为1元/度,远高于普通火电平均0.42元/度的上网电价。
三、稳步发展光伏产业的几点建议
光伏产业是全球能源科技和产业的重要发展方向,对调整能源结构、促进新能源发展具有重要意义。今年7月,国务院在《关于促进光伏产业健康发展的若干意见》(国发〔20xx〕24号,以下简称《意见》)中,提出了20xx—20xx年,年均新增光伏发电装机总量1000万千瓦左右的发展目标,到20xx年总装机容量达到3500万千瓦以上。据工信部上半年我国光伏产业运行情况通报,预计今年全球光伏发电装机量将达到35gw,其中欧洲约10gw、我国 8gw、日本5gw、美国3.5gw。从总体上看,我国的产能就大于全球的总需求量,产能严重过剩和市场竞争日趋激烈的情况,短期内难以改变。为此我们建议:
1.市政府应组织有关部门XX县区对全市已备案和在建、投产的光伏企业的建设、生产情况,进行一次全面摸底调查。对这些企业能否经受住市场的考验和是否需要及早另寻发展路子,做到心中有数,尽可能减少投资损失,把闲置的土地资源尽快利用起来;对于帮上一把能够发展下去的企业,要尽可能从各方面予以支持,帮助其渡过难关。
2.鼓励支持我市光伏企业与光伏行业龙头企业联合重组。《国务院关于促进光伏产业健康发展的若干意见》指出,加快企业兼并重组,淘汰产品质量差、技术落后的生产企业,培育一批具有较强技术研发能力和市场竞争力的龙头企业。前段,平煤神马集团易成新材公司与民营企业新大新材公司同为国内光伏刃料行业的领军企业,已成功实现重组,共同应对光伏“严冬”。我市光伏产业同全国光伏产业前几年爆发式的发展十分相似,最大的问题是低端产品(光伏辅料)过多、企业发展参差不齐,已投产企业与国务院和工信部出台的支持光伏产业发展的要求差距很大,多数面临着被淘汰的危险。我们应根据国家政策和平煤神马集团易成新材公司与新大新材公司联合重组的成功经验,鼓励支持我市光伏企业与技术好、产品好、市场好的光伏龙头企业进行重组联合,以期能求得一席发展之地。
3.加强与国内外具有顶尖核心技术的科研院所和大学的合作,加快自有知识产权和核心技术的开发。太阳能光伏开发利用的关键在于提高光伏电池转换效率,国务院在《意见》中明确规定,新上光伏项目应满足单晶硅光伏电池转换效率不低于20%、多晶硅光伏电池转换效率不低于18%。据《参考消息》报道,德国—法国研究团队已成功研究出光电转换效率达到44.7%高效太阳能电池。另据调研中县、市介绍,我国也有研究出转换效率达到30%—40%的新技术。光伏产业要想生存下去,必须在这方面寻找合作途径。要通过技术入股、销售提成和委托研发、购买技术等模式,和国内外顶级有关大学和科研院所进行合作,实行产学研一体化,千方百计获得具有自主知识产权的新技术和生产工艺,提高光伏电池转换效率,降低生产成本,在市场竞争中稳住阵脚。
4.支持光伏刃料企业向深加工行业发展,拓展生存空间。目前,易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司已研发出用于高档陶瓷、抛光用微粉的产品和用于冶炼热交换、航空航天、军工耐热管的陶瓷制品,市场前景看好。建议市政府组织有关单位和金融机构对此予以重点关注。一方面要支持企业尽快形成产能,形成规模;另一方面,要积极引导我市光伏刃料行业联合重组,抱团取暖,共渡难关。
5.建立我市光伏照明示范项目,扩大内部需求。光伏产业发展的根本出路在于扩大国内市场需求,这也是解决我国大气环境污染的一个重要途径。据有关部门统计,20xx年我国光伏电池产量只有2%用到国内,20xx年这一比例已达到了35%。目前,1千瓦的光伏发电板已经从前年的两万元降到了七八千元,加上配套设备约需一万元。光伏发电成本大幅下降和国家对分布式光伏发电项目电价补贴政策,为光伏产品应用提供了有利条件。我市应结合建筑节能加强光伏发电应用,推进光伏建筑一体化建设,支持企业、医院、学校、写字楼、工业园区、新型农村社区、居民小区自备光伏发电,项目规划设计时应予以考虑光伏发电应用;鼓励在城市路灯照明、城市景观以及通讯基站、交通信号灯等领域推广分布式光伏电源,从而拉动光伏应用内需。